Widget

Informationen zum Widget

Das Widget zeigt Daten aus Antworten. Mit diesem Widget können Sie schnell vergleichen, wie Personen auf verschiedene Teile der Umfrage geantwortet haben, einschließlich Antworten auf Texteingabe und andere Kommentare, die nicht so einfach in anderen Widgets angezeigt werden können.

Funktion

Aufzeichnungstabellen-Widgets sind nur in den folgenden Arten von Dashboards verfügbar:

• CX-Dashboards
• Ergebnis-Dashboard
• 360
• BX-Dashboards
• Mitarbeiter-Engagement
• Lebenszyklus
• Ad-hoc-Mitarbeiterforschung
• Analyse der Mitarbeiter-Journey
  Tipp: Datensatztabellen-Widgets sind nur in verfügbar Aktionsplanung in EX Dashboards.

Feldtyp-Kompatibilität

Das Widget ist mit den folgenden Feldtypen kompatibel:

• Numerischer Wert
• Zahlenfeld
• Datum
• Textwert
• Textfeld
• Mehrfachantwort-Textfeld
• Freitext
• Drilldown

Bei der Auswahl der Spalten für das Aufzeichnungsraster sind nur Felder mit dem oben genannten Typ verfügbar.

Widget-Anpassung

Grundlegende Anweisungen und Anpassungen Widget finden Sie im Erstellen von Widgets Support-Seite. Für Aufzeichnungsraster-spezifische Anpassungen lesen Sie weiter.

SPALTEN

Fügen Sie Spalten zu Ihrem Aufzeichnungsraster-Widget hinzu, um mit der Anzeige von Daten zu beginnen. Sie können beliebig viele Spalten hinzufügen.

Spaltenaufbereitungstypen

Wenn Sie auf eine Spalte klicken, können Sie deren Format ändern. Auf diese Weise können Sie Felder anpassen, die URLs und Datumsfelder enthalten.

1. Standard (Text): Die Standardeinstellung für alle Felder. Mit Ausnahme der Möglichkeit, die Bezeichnung zu ändern, die Sie auch für die Dauer und URL bearbeiten können, wird keine Anpassung ausgeliefert.
2. Dauer: Sobald diese Einstellung aktiviert ist, können Sie Ihre Dauer entweder als Stunden und Minuten oder Sekunden anzeigen.
   
   Tipp: In Umfragen wird automatisch die Dauer erfasst, d. h. wie lange ein Befragte:r benötigt hat, um eine Umfrage abzuschließen. Sie können die Dauer auch erfassen ab Feedback.
3. URL: Nützlich, wenn Sie ein Feld mit einer URL darin haben und dieses durch anklickbaren Text ersetzen möchten. Wählen Sie URL unter Format und dann Link zu benutzerdefiniertem Text unter Linkformat. Derselbe benutzerdefinierte Text wird auf jede URL im Widget angewendet.
   
   Tipp: Der benutzerdefinierte Anzeigetext überschreibt die URL nur dann erfolgreich, wenn die URL Folgendes enthält: http:// oder https://.
   Tipp: Die URL muss nicht die einzige Information in der Antwort sein. Beispielsweise könnte die Antwort zusätzlich zum Link Feedback enthalten.
   Tipp: Die Zeichenbeschränkung für benutzerdefinierten Anzeigetext beträgt 25.

Formatieren von Datumsangaben

Wenn Sie Ihrem Widget ein Datumsfeld hinzugefügt haben, können Sie das Datumsformat ändern (z. B. Tag-Monat-Jahr vs. Monat-Tag-Jahr). Sie können auch einen Zeitstempel hinzufügen.

FILTER

Sie können Ihrem Widget einen Filter hinzufügen, um die Daten in Ihrem Diagramm detaillierter anzuzeigen. Klicken Sie auf Hinzufügen und entscheiden dann, welche Metriken ein- oder ausgeschlossen werden sollen.

• Ausschließlich ist: Schränkt den Filter auf Antworten ein, die alle ausgewählten Feldoptionen enthalten. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, beschränkt der Filter Antworten auf diejenigen, in denen eines der Felder aufgeführt ist.
• Filter sperren: Verhindert, dass Dashboard diesen Filter ändern.

ANZEIGEOPTIONEN

Wenn Sie im Panel Anzeigen wählen, können Sie Folgendes tun: Ansicht für vollständige Datensätze aktivieren und passen Sie die Paginierung an.

• Zeilen: Ermöglicht es Ihnen, die Ansicht für vollständige Datensätze zu aktivieren. Siehe Aktivieren der Ansicht für vollständige Datensätze für weitere Informationen
• Paginierung: Wählen Sie die Anzahl der Zeilen aus, die pro Seite angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden 10 Antworten angezeigt. Sie können bis zu 100 Zeilen pro Seite anzeigen.

Aktivieren der Ansicht für vollständige Datensätze

Wenn Sie diese Option aktivieren, kann jemand einen detaillierten Datensatz der Antwort anzeigen, wenn er auf eine Zeile in der Datensatztabelle klickt. Über dieses Menü können sie auch zugehörige Tickets anzeigen, diese Tickets bearbeiten und dem Client direkt eine E-Mail senden. Diese Integration verhindert, dass Dashboard zwischen ihren Tickets und dem Dashboard navigieren müssen.

Um diese Funktion zu aktivieren, navigieren Sie zu den Anzeigeeinstellungen, und wählen Sie Ansicht für vollständige Datensätze aktivieren.

Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, klicken Sie auf eine beliebige Stelle in einer Zeile des Widget, um den Antwortdatensatz dieser Zeile zu erweitern.

1. Öffnen Sie einen Antwortdatensatz und klicken Sie anschließend oben rechts auf Bearbeiten.
   
   Tipp: Ihr Widget muss sich in befinden Bearbeitungsmodus um einen Antwortdatensatz bearbeiten zu können.
2. Klicken Sie auf 1 Spalte um einen langen, horizontalen Abschnitt hinzuzufügen, oder klicken Sie auf 2 Spalten um zwei Abschnitte Seite an Seite hinzuzufügen. Sie können eine beliebige Kombination der gewünschten Abschnitte hinzufügen.
3. Benennen Sie den Abschnitt.
4. Klicken Sie auf Feld hinzufügen um dem Datenabschnitt ein Feld hinzuzufügen.
   Tipp: Die in Datensätzen verfügbaren Felder werden aus abgerufen. Dashboard. Wenn Sie Felder auswählen werden alle in Ihrem Dashboard zugeordneten Felder angezeigt; nicht nur die spezifischen Umfragefelder werden aufgelistet. Wenn Sie ein bestimmtes Feld betrachten möchten, stellen Sie sicher, dass es dem Dashboard zugeordnet ist.
5. Fahren Sie mit der Maus über ein Feld. Mit dem linken Symbol können Sie das Feld verschieben. Mit dem Minuszeichen ( – ) entfernen Sie es.
6. Klicken Sie auf Löschen, um einen gesamten Abschnitt zu entfernen.
7. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderung zu speichern.

TICKETS-REITER

In der Registerkarte Tickets stehen Dashboard-Benutzern dieselben Funktionen zur Verfügung wie auf der Seite Tickets. Der einzige Unterschied besteht darin, dass diese Registerkarte so gefiltert ist, dass nur dem Benutzer zugewiesene Tickets angezeigt werden, die durch diese Umfrageantwort erzeugt wurden.

Funktions-Include:

• Tickets erweitern und minimieren
• Ticketstatus ändern
• Tickets den Benutzern oder Teams zuweisen
• Priorität zuweisen
• Ursache
• Ticket-Zusammenfassungen
• Ticket-Daten
• Aktivität
• Tickets löschen (nur Administratoren)

E-MAIL-REITER

In der Registerkarte E-Mails stehen Ihnen dieselben E-Mail-Funktionen zur Verfügung wie bei Tickets.

Siehe E-Mails nachverfolgen auf der Ticket finden Sie weitere Informationen.

Anzeige von Dateilinks im Widget

Wenn Sie in Ihrem Dashboard über Ihre Umfrage berichten, besteht die Möglichkeit, dass Sie die Befragten aufgefordert haben, eine Datei hochzuladen. Es werden Dateien für das Hochladen von Dateien, Bildschirmaufnahmen und Signatur erstellt. Wenn Sie möchten, dass Dashboard diese Dateien herunterladen oder sogar eine Vorschau der hochgeladenen Bilder sehen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Rufen Sie die Umfrage mit der Datei-Upload-Frage auf.
   
2. Legen Sie in Ihren Umfrageoptionen den Zugriff auf hochgeladene Dateien fest.
   • Um weniger Einschränkungen zu haben und die Einrichtung zu beschleunigen, setzen Sie diese Option auf Jeder mit dem Link zur Datei. Wie diese Einstellungen jedoch besagen, kann jeder, der den Link zur Datei hat, auf die Datei zugreifen.
   • Bei sensibleren Informationen, die an eine kleinere Gruppe weitergegeben werden, können Sie die Option Nur Benutzer mit der Berechtigung zum Anzeigen von Antworten auswählen und dann Mitwirkende mit der Mindestberechtigung ” Ergebnisse anzeigen”zu Ihrer Umfrage einladen . Mit dieser Berechtigung haben die Benutzer Zugriff auf die Umfrage, können aber keine Änderungen vornehmen.
     Tipp: Solange ein Dashboard die Berechtigung ” Ergebnisse anzeigen” für die Umfrage selbst hat, kann er die hochgeladenen Dateien, die im Widget angezeigt werden, herunterladen, auch wenn seine Dashboard “Nur anzeigen” lautet
3. Gehen Sie zu Ihren Dashboard.
   
4. Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Spalten zugewiesen sind:
   • Datei-upload-frage’s “Id” – Text Wert.
   • Alle anderen Informationen zum Hochladen von Dateien, die Sie in das Widget aufnehmen möchten, z. B. den Namen.
5. Speichern Sie Ihre Daten.
6. Bearbeiten Sie im Dashboard ein Widget für eine Datensatztabelle.
   
7. Fügen Sie die Spalte “Id” hinzu.
8. Klicken Sie auf die Spalte.
9. Wählen Sie unter Format die Option Dateivorschau.