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Datenmodellfelder umkodieren (CX)
Informationen zum Umkodieren von Datenmodellfeldern
Mit der Umschlüsselung können Sie das Aussehen oder Verhalten von Daten in CX-Dashboards ändern, indem Sie beispielsweise die Beschriftung von Antwortmöglichkeiten bequem verkürzen und Text in Zahlen ändern. Sie können nur Textsätze, Textsätze mit mehreren Antworten und Zahlensatzdaten umkodieren
Auf dieser Seite wird erläutert, wie Felder im Datenmodellierer umkodiert werden. Informationen zum Umschlüsseln von Dashboard-Feldern im älteren Daten-Mapper finden Sie unter Dashboard-Felder umkodieren.
Quell- und Dashboard-Umkodierungen
In einem Datenmodell-Datenset werden Quellumkodierungen übernommen. Wenn Sie also eine Umfrage umkodieren und diese Umfrage in Ihr Datenmodell übernehmen, sind Ihre Umfrageumkodierungen vorhanden. Wenn Sie das Dashboard-Datenset umkodieren, nehmen Sie Änderungen an bereits umkodierten Daten vor.
Beispiel: Wir haben eine Umfrage mit einer Zufriedenheitsfrage mit den folgenden Bewertungen und Umkodierungen:
- Sehr zufrieden – 1
- Zufrieden – 2
- Weder zufrieden noch unzufrieden – 3
- Unzufrieden – 4
- Sehr unzufrieden – 5
In der Umfrage bearbeiten wir die Umkodierungen wie folgt:
- Sehr zufrieden – 5
- Zufrieden – 4
- Weder zufrieden noch unzufrieden – 3
- Unzufrieden – 2
- Sehr unzufrieden – 1
Dieser zweite Satz von Umkodierungswerten wird angezeigt, wenn wir Umkodierungswerte im Dashboard bearbeiten. Das bedeutet auch, dass wir den Wert 1 und nicht 5 umkodieren sollten, wenn wir „Sehr unzufrieden“ auf 0 ändern wollten.
Umkodierungseditor öffnen
Sie können nur Werte an der Quelle in einem Datenmodell umkodieren. Diese Umkodierungswerte werden dann über die Joins, Unionen und das Ausgabedatenset des Modells übertragen.
- Wählen Sie die Quelle aus, die Sie umkodieren möchten.
- Wählen Sie Feldeditor.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen neben einem Text-, Text- oder Zahlenfeld mit mehreren Antworten.
- Wählen Sie Umkodieren.
Der Umkodierungseditor variiert je nach Format Ihres Felds.
Felder umcodieren
- Für jeden Wert können Sie die Schreibweise und den Wortlaut ändern. So wird die Option dann im Dashboard angezeigt.
Tipp: Beachten Sie, dass die Umkodierungswerte durch den Feldtyp beschränkt sind. Wenn Sie beispielsweise NPS-Punktwerte in NPS-Gruppen umkodieren möchten, muss der Feldtyp Text anstelle eines Zahlensatzes sein, da es sich bei den umkodierten Werten um Text anstelle von Zahlen handelt.
- Um einen Wert aus der Analyse auszuschließen, wählen Sie Einschließen. Sobald dieser ausgegraut ist, wird dieser Wert durch Nullwerte ersetzt.
Tipp: Wenn eine Option von der Analyse ausgeschlossen wird, wird sie ausgeblendet und im Dashboard ignoriert. Wenn Sie beispielsweise ein Feld als von der Analyse ausgeschlossen markieren, wird das Feld aus Metrikberechnungen, Dashboard-Exporten, Widgets usw. entfernt.
- Wenn Sie einen weiteren Wert hinzufügen möchten, wählen Sie Hinzufügen, und füllen Sie die Felder aus.
Tipp: Sie können diesen Wert löschen, indem Sie auf das Papierkorbsymbol klicken.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Anwenden.
Sie müssen keine Optionen und Umkodierungswerte hinzufügen, wenn Sie dies nicht möchten. Daten müssen nicht umkodiert werden, damit sie im Dashboard angezeigt werden. Mit dem Umkodierungseditor können Sie lediglich die Art und Weise formatieren, wie sie in Ihren Widgets beschriftet werden.
Wenn Sie beispielsweise Teilnehmer darum gebeten haben, Ihnen zu sagen, welche Art von Schmuck sie haben, können sie Antworten wie „Gold“ oder „Silber“ geben. Durch das Umschlüsseln von Werten können Sie die Darstellung ähnlicher Optionen anpassen. Siehe Daten bereinigen.
Trennzeichen verwalten
Wenn Sie ein offenes Feld (z. B. eine Texteingabe-Frage oder ein eingebettetes Datenfeld) einem Textset mit mehreren Antworten zuordnen, können Sie ein Trennzeichen definieren. Ein Trennzeichen bestimmt die Aufteilung zwischen verschiedenen Antworten, die in ein offenes Feld eingegeben werden. Wenn Sie beispielsweise Teilnehmer darum bitten, die Namen ihrer untergeordneten Elemente durch Kommas getrennt aufzulisten, ist das Trennzeichen ein Komma.
- Wechseln Sie im Umkodierungseditor zur Registerkarte Trennzeichen.
- Geben Sie Ihr Trennzeichen in das Feld ein.
- Klicken Sie auf Anwenden.
Umcodierungswerte importieren
Sie können auch Umkodierungswerte in Ihre zugeordneten Felder importieren. Dies ist nützlich, wenn Sie viele Werte umcodieren möchten, oder wenn Sie dasselbe Feld in mehreren Datenquellen umcodieren.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Import.
- Klicken Sie auf CSV-Beispiel herunterladen. Diese Datei enthält die aktuellen Umkodierungswerte für Ihr Feld.
- Öffnen Sie die CSV-Datei auf Ihrem Computer und definieren Sie Ihre Umkodierungswerte.
Tipp: Wenn Sie einen Umkodierungswert leer lassen, wird die Antwortmöglichkeit von der Analyse ausgeschlossen. - Klicken Sie auf Datei auswählen.
- Bei Bedarf können Sie die resultierenden Umkodierungswerte erneut prüfen oder bearbeiten.
- Wählen Sie Übernehmen, um zu sichern.
Häufige Verwendungen für den Umkodierungseditor
Einer der häufigsten Anwendungsfälle für die Umcodierung von Werten ist die Gruppierung ähnlicher Antwortmöglichkeiten. Der Umkodierungseditor kann auch zum Bereinigen von Datenwerten verwendet werden.
Während die folgenden Links zur Data-Mapper-Support-Seite für Umkodierungswerte navigieren, kann dieselbe Funktion im Datenmodellierer angewendet werden.