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Antwortgewichtung in CX-Dashboards

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Antwortgewichtung verwenden

Mit der Antwortgewichtung können Sie alternative Gewichtungen für Ihre Dashboard-Daten festlegen, sodass Ihre Dashboards auf einer gewünschten Verteilung und nicht auf der tatsächlichen Verteilung basieren. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Daten für unterbewertete Populationen zu korrigieren, die Sie entsprechend darstellen möchten. Qualtrics bestimmt automatisch, wie die einzelnen Antworten gewichtet werden sollen, und korrigiert Ihre Widgets, sobald neue Daten eingehen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Gewichtung nur einmal pro Dashboard-Datenzuordnung einrichten müssen.

Tipp: Diese Seite bezieht sich nur auf die Antwortgewichtung in CX-Dashboard-Projekten und BX-Dashboards.

Antwortgewichtung einrichten

  1. Ordnen Sie Ihre Dashboard-Datenquellen zu.
  2. Navigieren Sie zu den Einstellungen eines CX-Dashboards, und wählen Sie Antwortgewichtung.
    Anlegen eines neuen Gewichtungsschemas in der Antwortgewichtung
  3. Klicken Sie auf Neues Schema anlegen.
  4. Führen Sie die Schritte unter Gewichtungen hinzufügen aus. Obwohl diese verlinkte Seite für die Gewichtung in einer Umfrage vorgesehen ist, ist die Funktionalität identisch mit der in CX-Dashboards.

Achtung! Sie können nur Daten mit endlichen Werten gewichten. Das bedeutet, dass die Gewichtung nur mit den folgenden Feldtypen kompatibel ist:

Tipp: Wenn einer gewichteten Variablen eine neue Antwort hinzugefügt wird, wird dieser Antwort automatisch die Gewichtung 0 zugewiesen. Das bedeutet, dass sie von gewichteten Berechnungen ausgeschlossen wird, bis Sie eine Gewichtung dafür festlegen. Wenn Sie einer Antwort außerdem eine Gewichtung von 0 zuordnen, wird sie aus den Berechnungen entfernt.

Derzeit können Sie Ihre berechneten Gewichtungen für die geradete Gewichtung nicht exportieren.

Gewichtung mehrerer Variablen: Gezielt vs. Intern gesperrt

Eine Erläuterung der Funktionsweise der verschiedenen Gewichtungsarten finden Sie unter Gewichtung mehrerer Variablen: Geneigt vs. Intern gesperrt. Obwohl sich dieser Inhalt auf einer Umfrageseite befindet, ist die Funktionalität in CX-Dashboards identisch.

Verwenden der Zeit als Dimension

Wenn Sie schließlich einen Datumsdatenfeldtyp als Dimension verwenden, werden Sie aufgefordert, die Zeiträume auszuwählen, nach denen Sie die Gewichtung gruppieren möchten. Im Screenshot unten wählen wir beispielsweise Startdatum und können dann zwischen Tag, Woche, Monat, Quartal oder Jahr wählen.

Variable hinzufügen, zeigt die Expansion von Menüs durch die beschriebenen Schritte an

Nach dem Speichern Ihrer Auswahl erstellen CX-Dashboards automatisch Gruppen für Ihre Zeiträume. Sie können diesen Perioden dann wie für jede andere Dimension Gewichtungen hinzufügen.

Die Variable wird in Monate aufgeteilt, sodass wir sehen, dass die Optionen März 2020, April 2020 usw. sind.

Gewichtung in Widgets verwenden

Um die Gewichtung in einem Widget zu verwenden, klicken Sie auf die entsprechende Metrik und wählen dann Gewichtet.

Öffnen eines Zeilen-Widgets, um es zu bearbeiten, und anschließendes Gewichten der Metrik

Die Gewichtung ist mit jedem Widget kompatibel, das Metriken unterstützen kann, wie z. B:

  • Linie
  • Horizontaler Balken
  • Vertikale Balken
  • Donut/Kuchen
  • Tabelle
  • Tachometer-Diagramm
  • Zahlendiagramm
  • Aufrissleiste
    Tipp: In den Aufgliederungsleisten fügen Sie zunächst das Feld, das Sie gewichtet haben, als Dimension hinzu und scrollen dann nach unten zu Datenoptionen, um die Gewichtung zu aktivieren.
    der Bearbeitungsbereich einer Gliederungsleiste zeigt die Dimension und die Datenoptionen an

&Exportieren; Gewichte importieren

Achtung: Derzeit können nur intern gesperrte Gewichtungen importiert und exportiert werden.

Sie können Ihre Gewichtungen aus Qualtrics exportieren und außerhalb der Plattform bearbeiten. Anschließend können Sie diese Gewichtungen erneut importieren, damit sie in Ihrem CX-Dashboard wirksam werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Exporting & Importing Weights. Obwohl sich dieser Inhalt auf der Umfragen-Support-Seite befindet, ist diese Funktion dieselbe wie in CX-Dashboards.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.