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Text iQ in Dashboards

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Informationen zu Text iQ in Dashboards

Manchmal fordert eine Studie ein Dashboard, das umfangreichere Textanalyse durchführt, als eine Wortwolke bereitstellen kann. Möglicherweise möchten Sie Antworten nach Thema kennzeichnen oder eine Analyse der Stimmung (d.h. positiver/negativer Schrägstrich) eines Kommentars durchführen. Mit Text iQ in Dashboards können Sie diese Analysen durchführen und wie bei jeder anderen Variablen in Ihren Widgets anzeigen.

Text iQ kann verwendet werden in CX, Instanz, und Puls-Dashboards. Es ist nicht in allen anderen Employee Experience verfügbar.

Tipp: Um Text iQ in einem CX-Dashboard verwenden zu können, muss der Dashboard zu einem Rolle mit Dashboard bearbeiten aktiviert.
Achtung: Um Text in verschiedenen Sprachen zu analysieren, müssen Sie die UserLanguage vor dem ersten Besuch von Text iQ. Dadurch wird sichergestellt, dass Text iQ Ihren Themen und Antworten die richtige Sprache zuordnet. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt UserLanguage auf unserer Befragte:r Seite.
Achtung: Text iQ in Dashboards ist vollständig von Text iQ in Umfragen getrennt. Während Sie Text iQ aus Text iQ einer bestimmten Umfrage zuordnen können, ist Text iQ des Dashboard insofern einzigartig, als dass Sie alle offenen Felder analysieren können, die dem Dashboard zugeordnet sind. Das bedeutet, dass Sie die Antworten von fünf verschiedenen Umfragen analysieren und alle in einem Dashboard melden können.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Text iQ in einem Dashboard zu finden. Unabhängig davon, welche Methode Sie verwenden, werden jeweils dieselben Textanalysen angezeigt, die Sie zuvor im Dashboard durchgeführt haben.

Eine Option besteht darin, zur Einstellungsseite Ihres Dashboard zu navigieren und die Text iQ Registerkarte.

Schaltfläche, die wie ein Gang aussieht

Text iQ. Dieses Bild hebt den Textbereich von einer Dashboard hervor

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, oben auf der Seite auf die Schaltfläche Text iQ zu klicken.

Textsymbol sieht aus wie eine winzige Lupe mit dem Buchstaben T darin

Tipp: Es gibt einige Situationen, in denen die Text iQ nicht angezeigt wird:

Texteingabe-Fragen zuordnen

Bevor Sie mit der Textanalyse beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Texteingabe korrekt zugeordnet sind.

In Ihrem Dashboardstellen Sie sicher, dass Sie Ihre Texteingabe auf Offener Text.

Texteingabe, deren Feldtypen auf Offener Text gesetzt sind

Wenn Ihr Dashboard mehrere zugeordnete Quellenist es in Ordnung, dass dem Feld Open Text für jede Ihrer Quellen keine Daten zugeordnet sind.

Textanalysefunktionen

Text iQ verfügt über dieselben Funktionen in der Umfrage wie in Dashboards. Nachfolgend finden Sie verschiedene Links zu den Seiten der Umfrageplattform mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Achtung: Während Text iQ in beiden Software gleich funktioniert, können die Ergebnisse nicht kombiniert werden. Themen und Stimmungsanalyse, die Sie in der Umfrage durchführen, können einem CX zugeordnet werden. Wenn Sie Text iQ auf Ihrem Dashboard aktivieren, werden neue Felder erstellt. Diese neuen Felder werden nicht in Ihre Umfrage übernommen.
  • Text iQ: In Text iQ navigieren, Änderungen speichern und die Funktionen Rechtschreibprüfung und Lemmatisierung.
  • Themen in Text iQ: Themen in Text iQ erstellen und verwalten. Umfasst auch die Erstellung komplexer Suchen.
  • Stimmung: Sentimentanalysen bearbeiten und durchführen.
  • Widgets in Text iQ: Widgets, die direkt in Text iQ erscheinen, lesen und verwalten. Beachten Sie, dass dies nicht unbedingt Widgets sind, die auf den Seiten des Dashboard verwendet werden können.
Tipp: Wenn Ihrem Dashboard mehrere Umfragen zugeordnet sind, sollten Sie Text iQ auf Ihrem Dashboard aktivieren, anstatt jede einzelne Umfrage zu aktivieren.
Tipp: Text iQ ist nur in Dashboards mit weniger als 100 Quellen kompatibel.

Themen und Stimmungen zuordnen

Wenn Sie mit der Textanalyse in Dashboards beginnen, werden die Themen und Stimmungen automatisch Ihrem Dashboard zugeordnet und dem besten Feldtyp für ihre Daten zugeordnet. Zu diesen Feldern gehören:

  • Stimmung: Dieses Feld wird mit der Stimmung der Ebene gefüllt.
  • Stimmungswert: Dieses Feld wird mit dem Stimmung Ebene gefüllt.
  • Stimmung: Dieses Feld wird nicht mehr verwendet und wird schließlich abgekündigt.
  • Themen: Dieses Feld wird mit allen Themen gefüllt, die mit einer Antwort verknüpft sind.
  • Übergeordnete Themen: Dieses Feld wird mit allen übergeordneten Themen gefüllt, die mit einer Antwort verknüpft sind. Wenn Sie hierarchische Themenwird dieses Feld in Ihrem Dashboard nicht mehr benötigt.
  • Bezeichnung Stimmung: Dieses Feld wird mit einer Stimmung für jedes Thema gefüllt, das mit Ihrer Antwort verknüpft ist.
  • Punktzahl Stimmung: Dieses Feld wird mit einem Stimmung für jedes Thema gefüllt, das mit Ihrer Antwort verknüpft ist.
  • Felder für die Ebene Themas: Wenn Sie verwenden hierarchische Themengibt es 5 Felder, die den Themen auf den Ebenen 1 bis 5 entsprechen (ex. Thema Hierarchie 3). Jedes Feld enthält eine Liste der Themen für diese Ebene.

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Sie können diese Felder nach Bedarf umbenennen. Sie können sie nicht löschen, den Feldtyp oder die Zuordnung nicht ändern. Standardmäßig enthalten die Feldnamen den Namen des zu analysierenden Freitextfelds und den Namen der spezifischen Textanalyse. Beispiel: “Feedback – Stimmung”.

Tipp: Möchten Sie Themen und Stimmungen zuordnen, die in Ihrem Textanalyse der Umfrage ? Diese werden auch automatisch abgerufen, wenn Sie Daten zuordnen, jedoch nur, wenn eine Umfrage durchgeführt wurde, bevor Sie Ihrem Dashboard Daten zugeordnet haben. Um diese zu Ihren Dashboard hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor: Legen Sie ein neues Feld an. und wählen Sie Eingebettete Daten wenn Sie sie zuordnen. In diesem Menü finden Sie die Stimmungen und Themen der Umfrage.
Zuordnen eines neuen Felds in Dashboard und Ziehen von offenen Menüs, um Textanalyse auszuwählen

Hinzufügen von Textanalysen zu Widgets

Um die Themen oder Stimmungen Ihrer Texteingabe als Quelle, Metrik oder Dimension in einem Widget hinzuzufügen, suchen Sie den Fragetext mit “- Themen” oder “- Stimmung ” am Ende.

Festlegen von Dimensionen eines Widget für Themen

Beispiel: Hier wurden die Textthemen als Dimension in der Strukturdiagramm (links) und als Zeilen einer Tabelle (rechts).
Ein Strukturdiagramm weiter einer einfache Tabelle

Es gibt auch Widgets, die speziell für Textanalyse ausgeführte Textanalyse erstellt wurden. Siehe Text iQ und Text iQ .

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.