Dashboard-Übersetzung (EX und CX)

Informationen zur Dashboard-Übersetzung

Wenn Ihr Publikum mehrere Sprachen spricht, kann es von Vorteil sein, seine Dashboard-Ergebnisse in ihrer bevorzugten Sprache zur Verfügung zu haben. Auf der Registerkarte Übersetzung können Sie die Teile Ihres Dashboards übersetzen, die nicht automatisch übersetzt werden.

In jedem Dashboard verfügbare Übersetzungstypen

Dashboard-Bezeichnungen und die Übersetzung von Daten sind in allen Qualtrics-Dashboards verfügbar. Dazu gehören CX-Dashboard-Projekte, EX-Dashboards, Brand-Tracker-Dashboards und Reputationsmanagement-Dashboards.

Es gibt einige verschiedene Elemente, die Sie in einem Dashboard übersetzen können. Diese sind für den Upload in verschiedene Dateien unterteilt.

Bezeichnerübersetzungen

Dies ist der Großteil des Texts in Ihren Dashboard-Widgets, z. B. Widget-Titel und -Beschreibungen, Name des Dashboards, Kategorien, Filternamen (aber keine Werte) usw.

Zusätzlich zum manuellen Hinzufügen von Bezeichnerübersetzungen können Sie automatisch eine Übersetzungsdatei generieren. Google Translate verwenden.

Detaillierte Schritte finden Sie unter Dashboard-Bezeichner übersetzen.

Datenübersetzungen (oder „Filterübersetzungen“ in CX-Dashboards)

Die Datenfelder, die Sie Ihrem Dashboard zugeordnet haben (Namen und Umkodierungswerte). In EX-Dashboards enthält dies die Namen aller Kategorien, die Sie angelegt haben. Datenfelder werden getrennt vom restlichen Dashboard-Text übersetzt, Datenfelder müssen jedoch nur einmal übersetzt werden, anstatt den Prozess für jeden Seitenfilter zu wiederholen.

Beispiele sind:

• Feldnamen
• Feldwerte
• Kategorienamen
• Namen der Fragenaussagen

Detaillierte Schritte finden Sie unter Dashboard-Daten übersetzen.

Übersetzungen von Aktionsplanleitfäden

Wenn Sie Ihrem Dashboard die Planung von geführten Aktionen hinzugefügt haben, können Sie Übersetzungen für all Ihre Hilfestellung hochladen.

Detaillierte Schritte finden Sie unter Planung von geführten Aktionen übersetzen.

Statischer Dashboard-Text

„Statischer Text“ bezieht sich auf Text im Dashboard, den Sie nicht anpassen können und der standardmäßig im Dashboard enthalten ist. Die meisten statischen Texte sind aus der Datei ausgeschlossen, sodass Sie sich keine Gedanken über die Übersetzung machen müssen. Stattdessen enthält dieser Text vorab geladene Übersetzungen, die angezeigt werden, wenn Sie die Sprache ändern, in der das Dashboard angezeigt wird. Die Seite Sprachen in Qualtrics enthält eine Liste der Sprachen, in denen statischer Text verfügbar ist (d. h., alle CX- und EX-Dashboards in jede Sprache können übersetzt werden).

Beispiele für statischen Text sind Datumsangaben, globaler Menü- und Fußzeilentext sowie Widget-Text, den Sie nicht anpassen können. (Beispiel: Text „Änderung anzeigen seit“ in einem Zahlendiagramm.)

Übersetzungsdateien öffnen

Nachdem Sie die Übersetzungsdatei von Ihrem Dashboard heruntergeladen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datei zu öffnen und Ihre Übersetzungen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Microsoft.

Excel

1. Öffnen Sie eine Datei in Excel.
2. Wählen Sie Daten.
3. Wählen Sie Externe Daten abrufen.
   
4. Wählen Sie Aus Text.
5. Wählen Sie Ihre Übersetzungsdatei aus.
6. Stellen Sie sicher, dass Getrennt markiert ist.
   
7. Setzen Sie den Dateiursprung auf Unicode (UTF-8).
   Achtung: Wenn Sie Windows verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie My data has headers auswählen.
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Wählen Sie Tab als Trennzeichen für TSV oder Komma für CSV.
   
10. Klicken Sie auf Weiter.
11. Wählen Sie Text.
    
12. Klicken Sie auf Fertig stellen.
13. Ihre Datei kann nun in Excel geöffnet und bearbeitet werden.

Google Tabellen

Um Ihre Übersetzungsdatei in Google Sheets zu öffnen, melden Sie sich bei Google Sheets an, und führen Sie die folgenden Schritte aus. Weitere Informationen finden Sie in der Google-Dokumentation.

1. Wählen Sie in einer Google-Tabelle Datei.
   
2. Wählen Sie Importieren.
3. Wählen Sie Hochladen.
   
4. Durchsuchen Sie Dateien auf Ihrem Computer, oder ziehen Sie die Datei per Drag&Drop.
5. Wählen Sie für den Importspeicherort die Option Neue Tabellenkalkulation erstellen.
   
6. Wählen Sie als Trennzeichentyp Automatisch ermitteln aus.
7. Deaktivieren Sie Text in Zahlen, Datumsangaben und Formeln konvertieren.
8. Wählen Sie Daten importieren.
9. Nachdem Ihre Datei importiert wurde, wählen Sie Jetzt öffnen.

Fehlerbehebung bei Dashboard-Übersetzungen

• Stellen Sie sicher, dass die Übersetzungsart mit dem Dateiinhalt übereinstimmt und alle Kopfzeilen aus der exportierten Datei enthält.
• Wenn Sie ein Dashboard in einer anderen Sprache anzeigen und Änderungen vornehmen, dieses Dashboard jedoch noch nicht per Datei übersetzt wurde, wirkt sich die Änderung auf die Standardsprache des Dashboards aus.
  Achtung: Wenn Sie Änderungen vornehmen, während Sie ein übersetztes Dashboard anzeigen, werden Ihre Änderungen nur auf diese Sprache angewendet. Wir empfehlen, diese Methode nicht zu verwenden, um Sprachen separat zu bearbeiten.
• Wenn Sie Probleme beim Hochladen der Übersetzungsdatei haben, versuchen Sie, alle Sprachenspalten in die Datei aufzunehmen, auch wenn Sie diese Sprache nicht als Übersetzung verwenden. (Wenn Sie Spalten leer lassen, werden keine Übersetzungen gelöscht.)
• Wenn Ihre Sonderzeichen nicht korrekt hochgeladen werden, stellen Sie sicher, dass die Datei entweder eine CSV-Datei mit UTF-8-Kodierung oder eine TSV ist.
• Wenn Sie dieselben Widgets über mehrere Seiten hinweg duplizieren, werden die Bezeichnungen für diese Widgets wiederholt angezeigt. Sie müssen jedes Mal, wenn dieselbe Bezeichnung angezeigt wird, eine Übersetzung bereitstellen.
  Tipp: Die einzige Ausnahme ist, dass zugeordnete Dashboard-Felder nur einmal übersetzt werden müssen. Andere sich wiederholende Elemente wie Titeltext oder Widget-Beschreibungen müssen erneut übersetzt werden.
• Wenn Sie eine Änderung am Dashboard vornehmen, nachdem Sie die Übersetzungsdatei heruntergeladen, aber bevor Sie Übersetzungen hochgeladen haben, stimmen Ihre Felder nicht überein. Stellen Sie sicher, dass Sie das Dashboard zwischen den Übersetzungen nicht bearbeiten.
• Wenn Sie in der Etikettendatei keine Übersetzung finden können, prüfen Sie sie in der Datendatei. Wenn Sie die Übersetzung immer noch nicht finden können, ist sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht übersetzbar.
• Stellen Sie sicher, dass Excel-Formeln in Nur-Text konvertiert wurden. Dazu können Sie alle Werte in Ihrem Blatt markieren, kopieren und dann einfügen, ohne nur Werte zu formatieren/einzufügen.

Größe der Exportdatei reduzieren

Wenn Sie die Größe Ihrer exportierten Etikettendatei reduzieren möchten, finden Sie hier einige Empfehlungen:

1. Vermeiden Sie die Verwendung veralteter Widgets. Diese älteren Widgets enthalten tendenziell mehr Felder, die nicht im Export kombiniert oder in statischen Übersetzungen enthalten sind.
2. Übersetzungen von Datumsbezeichnungen werden nicht in Ihre exportierte Etikettendatei aufgenommen, solange Sie Automatische Achsenbeschriftungen aktivieren aktivieren. Dies ist standardmäßig für Linien- und Balkendiagramme aktiviert, die nach Datum aufgeschlüsselt sind.
   

Übersetzte Dashboards anzeigen

Die Personen, mit denen Sie das Dashboard teilen, müssen sicherstellen, dass sie ihr Konto auf die richtige Sprache setzen, bevor sie das übersetzte Dashboard sehen können.

So legen Sie Ihre Kontosprache fest:

1. Klicken Sie auf das Symbol für die Kontoeinstellungen.
2. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
3. Passen Sie die Dropdown-Liste Sprache ändern an.

Qualtrics versucht nicht, die im Dashboard angezeigte Sprache basierend auf der Browsersprache des Benutzers zu ändern. Einige Browser bieten jedoch möglicherweise die Möglichkeit, basierend auf der im Browser des Benutzers festgelegten Sprache zu übersetzen oder zu übersetzen.