Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Feldtypen und Widget-Kompatibilität

Informationen zu Feldtypen und Widget-Kompatibilität

Wenn Sie Daten für Ihr Dashboard auswählen, muss jedes Feld (Frage oder Metadaten) einem von mehreren Feldtypen zugeordnet werden. Diese Feldtypen definieren das Datenformat des Felds (z. B. numerisch oder Text) und legen somit fest, welche Widgets für dieses Feld verfügbar sind.

Wenn Sie ein neues Dashboard anlegen, sind für die zuletzt aktualisierten Felder bereits Feldtypen festgelegt. Während Qualtrics versucht, den besten Feldtyp basierend auf dem Format oder den gesammelten Daten der Frage auszuwählen, müssen Sie möglicherweise einige Ihrer Felder ändern, damit Sie andere Widgets verwenden können.

Beispiel: Fragen können oft als Skalen formuliert werden. “Wie sehr stimmen Sie dieser Aussage zu: Ich bekomme die Werkzeuge, die ich für einen Erfolg in meiner Rolle brauche”, kann eine Reihe von sieben Antworten folgen, von “Stimme voll zu” bis “Stimme überhaupt nicht zu”. Es kann vorkommen, dass diese Daten in einem Textsatz angezeigt werden sollen, z.B. wenn Sie ein Balkendiagramm mit der Anzahl der Mitarbeiter anzeigen, die jede Antwort ausgewählt haben. Mit dem Textset können wir die Antwortbezeichner “Zustimmen”, “Stimme eher zu” usw. sehen, die lesbarer sind, als wenn es nur Zahlen wären. Es gibt jedoch auch Zeiten, in denen diese Daten in einem Zahlensatzformat besser funktionieren würden, z.B. wenn Sie die Verteilung von Antworten oder einen Mittelwert anzeigen.

Ein Bild, das das Balkendiagramm und die beschriebene Fragenliste anzeigt

Tipp: Beachten Sie, dass das Ändern von Feldtypen dazu führen kann, dass Widgets, die diese Felder verwenden, nicht mehr verwendet werden! Wenn dieselbe Frage in unterschiedlichen Datenformaten vorliegen muss, empfehlen wir, dasselbe Feld ein zweites Mal zuzuordnen, anstatt den vorhandenen Feldtyp zu bearbeiten. Beachten Sie, dass zwei Felder nicht exakt denselben Namen haben können. Fügen Sie daher den Feldtyp in Klammern am Ende des Feldnamens hinzu, um sie voneinander zu unterscheiden. Beispiel: „Ich bekomme die Werkzeuge, die ich benötige, um in meiner Rolle erfolgreich zu sein (Nummernset)“ vs. „Ich bekomme die Werkzeuge, die ich brauche, um in meiner Rolle erfolgreich zu sein (Text Set).“

Feldtypen

NUMMER FELDTYPEN

Verwenden Sie einen Zahlenfeldtyp, wenn die Daten ausschließlich numerisch sind.

Numerischer Wert: Ein Zahlenfeld, das eine sehr große oder unendliche Menge von Werten enthält (z.B. eine beliebige Zahl zwischen 0 und unendlich).
Nummernset: Ein Zahlenfeld, das einen endlichen Satz von Werten hat (z.B. den Zahlensatz von 0 bis 5). Wird in der Regel mit Skalen wie der Likert-1-5-Punkte-Skala verwendet.
Datum: Angepasste Kalenderdatumsfelder.
Tipp: Sie können Datumsdaten in einem beliebigen Format erfassen – Sie müssen Ihrem Dashboard lediglich sagen, wie Sie sie lesen können. Weitere Informationen finden Sie unter Datumsfeldformat.

Textfeldtypen

Textarten werden verwendet, um Antworten auf Texteingaben zuzuordnen oder um Bezeichnungen in Nicht-Texteingabe-Fragen anzugeben.

Textwert: Ein Textfeld mit einem bis zwei Wörtern, das eine sehr große oder unendliche Menge von Werten enthält. Wird für offene Formularfragen wie das Fragen nach Namen oder E-Mail-Adressen verwendet.
Textsatz: Ein Textfeld mit einem bis zwei Wörtern, das einen endlichen Satz von Werten enthält. Anstatt beispielsweise eine Skala von 1 bis 5 in einem Zahlensatz-Feldtyp zu verwenden, ordnen Sie die Bezeichner “Unzufrieden” zu “Zufrieden” den Textsatz-Widgets zu.
Textsatz mit mehreren Antworten: Mehrere Fragen zur Auswahl, bei denen die Teilnehmer aufgefordert werden, alle für sie zutreffenden Elemente zu prüfen.
Open Text: Längere Blöcke oder Strings von Text, z. B. eine Bitte um offenes Feedback.

Warnung: Beim Filtern (CX|EX) mit Zahlen- oder Textsatzfeldern zeigt der Filter maximal 5.000 Werte an.

Feldtypen zuordnen

Da Sie nun den Unterschied zwischen allen Feldtypen kennen, ist es an der Zeit, sie Ihren Dashboard-Feldern zuzuordnen.

Tipp: Das Ändern des Feldtyps kann dazu führen, dass Widgets, die dieses spezifische Feld verwenden, auf jedem Dashboard nicht mehr verwendet werden. Bearbeiten Sie sie daher mit Vorsicht. Wenn Sie beispielsweise eine NPS-Frage in den Dashboard-Daten als Zahlensatz festlegen und sie einem Tachometerdiagramm-Widget in Ihrem Dashboard zuordnen und dann zur Seite Dashboard-Daten zurückkehren und die Definition in ein Textset ändern, wird Ihr Tachometerdiagramm-Widget in Ihrem Dashboard unterbrochen.

Öffnen Sie zunächst das Datenset. In CX-Dashboards kann dies auf der Seite Daten oder in den Einstellungen Ihres Dashboards erfolgen. In einem EX-Dashboard kann dies in den Einstellungen Ihres Dashboards vorgenommen werden.

Datenmapper

Wenn Sie einen Daten-Mapper in CX oder einem EX-Dashboard verwenden, passen Sie die Dropdown-Liste Feldtyp an.

Datenmodell

Tipp: Der Datenmodellierer und die zugehörigen Funktionen stehen noch nicht allen Kunden zur Verfügung. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren XM Success Representative. Qualtrics kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den Zeitpunkt des Rollouts von Produktfunktionen ändern, die Funktionen für Funktionen in der Vorschau oder in der Entwicklung ändern oder sich dafür entscheiden, ein Produktmerkmal oder eine Funktion aus irgendeinem Grund oder ohne Grund nicht freizugeben.

Wenn Sie ein Datenmodell in CX verwenden, wählen Sie Ihre Quelle, Ihre Union oder Ihren Join aus. Wechseln Sie anschließend zum Feldeditor, und passen Sie den Typ an.

Im Datenmodellierer können Sie Felder zuordnen, wenn Sie eine Quelle, eine Union oder einen Join auswählen (jedoch nicht in einem Ausgabedatenset). Der neueste Join oder Union spiegelt sich in der Regel im finalen Ausgabedatenset wider. Wenn Sie den Typ eines Felds in der Quelle ändern, beachten Sie Folgendes:

Wenn Sie einen Feldtyp an der Quelle ändern, nur Joins in Ihrem Datenset anlegen, wird der Quellfeldtyp im Ausgabedatenset widergespiegelt.
Wenn Sie den Feldtyp in der Quelle ändern und dann eine Union anlegen, wird der endgültige Feldtyp durch die Union bestimmt.

Achtung: Wenn Sie dasselbe Feld über mehrere Knoten eines Datenmodells hinweg zuordnen, achten Sie darauf, einen konsistenten Feldtyp zu verwenden. Wenn es sich bei Ihrem CSAT beispielsweise um einen Zahlensatz in der Quelle handelt, sollte es sich in allen folgenden Unionen und Joins um einen Zahlensatz handeln. Wenn Sie den Typ in einem Knoten ändern, müssen Sie ihn über alle anderen Knoten hinweg ändern. Wenn der Typ für jede Version des Felds unterschiedlich ist, kann es zu unbeabsichtigten Effekten kommen, z.B. wenn bestimmte Werte nicht übertragen werden.

Feldtypen für Widgets, die in CX und EX geteilt werden

In der folgenden Tabelle sehen Sie eine Liste der Widgets, die sowohl in EX- als auch in CX-Dashboards angezeigt werden. Wenn ein Widget, nach dem Sie suchen, hier nicht aufgeführt ist, prüfen Sie später auf der Seite eine der Tabellen.

Tipp: Die mit Sternchen (*) gekennzeichneten Elemente sind Metriken, die in den folgenden Widgets verwendet werden können: einfaches Diagramm, Tachometerdiagramm, Zahlendiagramm, Kreisdiagramm, einfache Tabelle, Mehrfachquelltabelle, Pivot-Tabelle, Liniendiagramm, Balkendiagramm, Tabelle und Kartenansicht.

	Zahlenwert	Zahlensatz	Datum	Textwert	Textfeld	Mehrfachantwort-Textfeld	Freier Text
Filter nach Metriken	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Durchschnitt	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Minimum/Maximum	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Summe	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Net Promoter Score	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Korrelation*	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Oberes/unteres Feld	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Ring/Kreis (Dimension)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Schwerpunktbereiche (Ergebnismetrik)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Schwerpunktbereiche (Schlüsselfaktoren)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Schlüsselfaktoren (Ergebnismetrik)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Haupttreiber (potenzielle Treiber)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Linie, horizontaler Balken, vertikaler Balken (X-Achse)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Linie, horizontaler Balken, vertikaler Balken (Datenreihe)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Datensatztabelle (Spalten)	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Antwort-Ticker (Inhalt)	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja
Antwort-Ticker (Primär-/Sekundärbezeichner)	Nein	Nein	Nein	Ja	Ja	Ja	Nein
Antwort-Ticker (Ticker-Wert)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Antwort-Ticker (Datum)	Nein	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein
Tabelle (Zeilen)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Tabelle (Spalten)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Wortwolke (Textquelle)	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja

Feldtypen für Widgets nur in CX

In der folgenden Tabelle sehen Sie eine Liste der Widgets, die nur in CX-Dashboards angezeigt werden. Wenn ein Widget, nach dem Sie suchen, hier nicht aufgeführt ist, prüfen Sie eine der anderen Tabellen auf der Seite.

	Zahlenwert	Zahlensatz	Datum	Textwert	Textfeld	Mehrfachantwort-Textfeld	Freier Text
Sternbewertung (Quelle)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Aufrissleiste (Dimension)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Aufschlüsselungstrends (Feld)	Nein	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Punktdiagramm (X-/Y-Achse)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Aufrisstrends (Quelle)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Aufrisstabelle (Zeilen)	Nein	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Tabelle mit mehreren Quellen (Quelle)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Kartenansicht (Lokationsdimension)	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein
Widget „Coaching-Prioritäten“ (Agenten-ID)	Nein	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein	Nein
Widget „Coaching-Prioritäten“ (Agent-Name)	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja	Nein	Nein
Widget „Coaching-Prioritäten“ (Zeitraum)	Nein	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein
Widget „Coaching-Prioritäten“ (Datenfeld, Kundenbewertung, Agent-Selbstbewertung & Schlüsselmetriken)	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein

Feldtypen für Widgets nur in EX

In der folgenden Tabelle sehen Sie eine Liste der Widgets, die nur in EX-Dashboards angezeigt werden (z.B. Engagement, 360, Lifecycle, Pulse oder Ad Hoc Employee Research). Wenn ein Widget, nach dem Sie suchen, hier nicht aufgeführt ist, prüfen Sie eine der anderen Tabellen auf der Seite.

	Zahlenwert	Zahlensatz	Datum	Textwert	Textfeld	Mehrfachantwort-Textfeld	Freier Text
Blasendiagramm (Quelle 1 & Quelle 2)	Nein	Ja	Nein	Nein	Ja	Nein	Nein
Demografische Breakout-Tabelle (Elemente)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Demografische Breakout-Tabelle (Breakouts)	Nein	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja	Nein
Heatmap (Elemente)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Heatmap (Breakouts)	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Fragenliste (Positionen)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Vergleichs-Widget (Elemente)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein
Vergleichs-Widget (Aufschlüsselungen)	Nein	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja	Nein
Rücklaufquoten (Felder)	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Übersicht über das Engagement (Positionen)	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein

Widgets ohne Felder

Die folgenden Widgets sind mit keinen Feldtypen kompatibel, da sie keine Felder erfordern.

Scorecard-Widget (das Kategorien anstelle von Feldern verwendet)
Bild-Widget
Rich-Text-Editor-Widget
Aktionsplanungs-Editor-Widget
Widget „Aktionselementübersicht“
Widget „Teilnahmezusammenfassung“

Dashboardtypen, die Feldtypen verwenden

Feldtypen werden in jedem Qualtrics-Dashboard-Typ verwendet, um Daten für Widgets zu formatieren. Dazu gehören die folgenden Arten von Dashboards:

Tipp:Ergebnis-Dashboards verwenden auch Feldtypen, aber die Schritte zum Bearbeiten dieser Zuordnungen sehen anders aus als in einem Daten-Mapper oder Datenmodell. Siehe Zuordnungsergebnisse Dashboards-Felder.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.