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Feldgruppen (CX)

Über Feldgruppen

Feldgruppen sind eine gute Möglichkeit, Dashboard-Felder zu gruppieren, die konzeptionell zusammenpassen. Generische Gruppen dienen als Möglichkeit, Ihre Daten zu organisieren, während Sie mit Kennzahlgruppen und Drilldowns Gruppen von Feldern auf einmal zu einem Widget hinzufügen können.

Tipp: Feldgruppen dienen der Gruppierung mehrerer Felder. Feldgruppen dienen nicht zur Gruppierung der Werte oder Auswahlmöglichkeiten eines einzelnen Felds. Siehe stattdessen Seiten zum Umschlüsseln von Dashboard-Feldern im Daten-Mapper und im Datenmodellierer.

Generische Gruppen

Allgemeine Gruppen sind nützlich, wenn Sie Ihre Dashboard-Daten organisieren und das Finden bestimmter Felder vereinfachen möchten. Alle Feldtypen sind mit der generischen Gruppe kompatibel.

Beispiel: Wir möchten Felder nach Demografien im Vergleich zu Schlüsselkennzahlen für unsere eigenen Organisationszwecke gruppieren. Wir legen eine generische Gruppe für Demografien und eine weitere für Schlüsselmetriken an und sortieren jedes Feld in eine dieser Gruppen.

Tipp: Generische Gruppen können einem Widget nicht wie Kennzahlgruppen und Drilldowns hinzugefügt werden. Die einzelnen Felder einer allgemeinen Gruppe können Widgets separat hinzugefügt werden.

Kennzahlgruppen

Bemessungsgruppen sind Felder, die als gemeinsames Merkmal eine numerische Skala haben. Felder in dieser Gruppe müssen Nummernsets mit derselben Anzahl von Skalenwerten sein. Wenn Sie Felder in einer Bemessungsgruppe organisieren, können Sie diese einem Widget hinzufügen, und erreichen damit, dass alle Felder darin einem Widget hinzugefügt werden.

Beispiel: Wir haben 5 ähnliche Zufriedenheitsfragen, die wir auf einer Skala von 1 bis 7 stellen. Wir erstellen eine Kennzahlgruppe mit jeder dieser Fragen, damit wir sie Widgets hinzufügen können.

Tipp: Kennzahlgruppen eignen sich hervorragend zum Gruppieren verschiedener Aussagen aus derselben Matrixtabelle in Dashboard-Widgets. Da jede Aussage aus derselben Matrix stammt, haben sie dieselbe Anzahl von Skalenwerten. Ein Beispiel dafür, wie dies effektiv in einem Dashboard verwendet werden kann, finden Sie unter Matrixanweisungen in einem einzelnen Widget.

Tipp: Hilfe beim Umschlüsseln der in den ausgewählten Feldern verwendeten Skalen finden Sie auf der Seite Feldumkodierungswerte (CX).

Drilldowns

Drilldowns ermöglichen es Ihnen, hierarchische Informationen zu organisieren und zu verwalten, sodass Einzelpersonen einfach ganze Gruppen oder Untergruppen filtern können, ohne Dutzende von Optionen auszuwählen. Sie können beispielsweise alle Städte in Kalifornien auswählen, indem Sie Kalifornien auf Bundesstaaten-Ebene auswählen, anstatt manuell jede Stadt durchzugehen und auszuwählen. Diese Flexibilität macht es sehr einfach, schnell zwei Gruppen von Daten zu vergleichen oder tief in eine Gruppe einzutauchen, um zu sehen, was Ihre Kunden sagen.

Tipp: Sehen Sie sich ein Beispiel für eine reale Anwendung von Drilldowns auf der Supportseite Drilldown-Hierarchien für CX-Dashboards an.

Drilldown-Felder müssen den Feldtyp „Text-Set“ oder „Textgruppe mit mehreren Antworten“ aufweisen.

Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie Felder, die im Drilldown verschachtelt sind, in der Reihenfolge hinzufügen, in der sie von Einzelpersonen verwendet werden (z. B. Land, Bundesland und dann Stadt). Dies wirkt sich auch auf die Reihenfolge aus, in der sie in Filtern erscheinen.

Anlegen von Feldgruppen in einem Daten-Mapper-Datenset

Tipp: Felder können nicht per Drag&Drop unter Feldgruppen verschoben werden. Sie müssen den Gruppen neue Felder hinzufügen.

Wählen Sie die Drucktaste Feldgruppe hinzufügen.
Benennen Sie Ihre Feldgruppe.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Feldtypen:
- Allgemeine Gruppe: Organisieren Sie ähnliche Felder in Ihrem Daten-Mapper. Sie können diesen Gruppentyp nicht verwenden, um Widgets Felder hinzuzufügen. Sie können jedoch jedes Feld einzeln hinzufügen.
- Bemessungsgruppe: Gruppieren Sie Felder mit ähnlichen numerischen Skalen.
- Drilldown: Ordnen Sie Felder in einer hierarchischen Struktur an.
Klicken Sie auf Feldgruppe hinzufügen.
Benennen Sie Ihr erstes Feld.
Wählen Sie den Feldtyp aus.
Tipp: Kompatible Feldtypen variieren je nach Gruppentyp. Weitere Details finden Sie in den verlinkten Abschnitten zu den einzelnen Gruppen.
Ordnen Sie das Dashboard-Feld dem Feld in Ihrer Quelle zu.
Tipp: Bei Fragen wie Matrixtabellen können Sie Alle zuordnen auswählen, um automatisch alle Aussagen unter der Feldgruppe hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Feld zu Gruppe hinzufügen, um ein weiteres Feld hinzuzufügen.
Wiederholen Sie die Schritte 5–8 nach Bedarf.
Sichern Sie Ihre Änderungen.

Erstellen von Feldgruppen in einem Datenmodell

Tipp: Der Datenmodellierer und die zugehörigen Funktionen stehen noch nicht allen Kunden zur Verfügung. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren XM Success Representative. Qualtrics kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den Zeitpunkt des Rollouts von Produktfunktionen ändern, die Funktionen für Funktionen in der Vorschau oder in der Entwicklung ändern oder sich dafür entscheiden, ein Produktmerkmal oder eine Funktion aus irgendeinem Grund oder ohne Grund nicht freizugeben.

Der Datenmodellierer kann zum Anlegen von Dashboard-Datensets verwendet werden, indem Sie Daten aus mehreren Arten von Quellen flexibel kombinieren können. Nachdem Sie das Datenmodell eingerichtet haben, fügen Sie ein Ausgabedatenset hinzu. Dieses Ausgabedatenset enthält eine endgültige Liste aller Felder, die Ihr Datenmodell enthalten wird. Hier können Sie Feldgruppen anlegen.

Bearbeiten Sie Ihr Datenmodell-Datenset.
Klicken Sie auf das Ausgabedatenset.
Wählen Sie Datenset-Editor.
Wählen Sie die Felder aus, die Sie gruppieren möchten.
Tipp: Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht alles auswählen können. Sie können später weitere Felder hinzufügen.
Klicken Sie auf Aktionen.
Wählen Sie Gruppenfeld(er).
Markieren Sie den Namen der Feldgruppe, um einen neuen Namen zu erhalten.
Ändern Sie den Gruppentyp:
- Allgemeine Gruppe: Organisieren Sie ähnliche Felder in Ihrem Daten-Mapper. Sie können diesen Gruppentyp nicht verwenden, um Widgets Felder hinzuzufügen. Sie können jedoch jedes Feld einzeln hinzufügen.
- Bemessungsgruppe: Gruppieren Sie Felder mit ähnlichen numerischen Skalen.
- Drilldown: Ordnen Sie Felder in einer hierarchischen Struktur an.
Veröffentlichen Sie Ihre Datenmenge, um Ihre Änderungen zu sichern.

Bearbeiten von Feldgruppen in einem Datenmodell-Datenset

Hier finden Sie einige Tipps zum Bearbeiten von Feldgruppen, die in einem Datenmodell-Datenset angelegt wurden.

Felder in eine vorhandene Gruppe verschieben

Um neue Felder in eine vorhandene Gruppe zu verschieben, wählen Sie sowohl das neue Feld als auch die Feldgruppe selbst aus, und klicken Sie dann auf Felder in Gruppe verschieben.

Tipp: Haben Sie Probleme, Ihre Felder auf derselben Seite anzuzeigen, damit Sie sie gruppieren können? Versuchen Sie, die Felder, die Sie gruppieren möchten, mit ähnlichen Präfixen anzugeben, und sortieren Sie dann nach Feldname.

Entfernen von Feldern aus einer Gruppe

Wählen Sie die Felder aus, die Sie aus einer Gruppe entfernen möchten, und wählen Sie dann im Menü Aktionen die Option Gruppierung der Felder aufheben.

Löschen von Feldgruppen

Beim Löschen einer Feldgruppe werden die darin enthaltenen Felder nicht gelöscht. Um eine Feldgruppe zu löschen, markieren Sie sie, und wählen Sie im Menü Aktionen die Option Feldgruppe(n) löschen.

Feldgruppe einem Widget hinzufügen

Kennzahlgruppen und Drilldowns können Widgets auf die gleiche Weise wie jedes andere Feld hinzugefügt werden. Im unten abgebildeten Linien-Widget kann die Feldgruppe beispielsweise als X-Achsendimension oder Datenreihe hinzugefügt werden.

Kennzahlgruppen können auch als Zähler oder Nenner in einer Metrik für das Teilmengenverhältnis ausgewählt werden. Drilldowns können nicht in Teilmengenverhältnissen verwendet werden.

Kennzahlgruppen können nicht als Widget-Filter verwendet werden, aber einzelne Felder in einer Kennzahlengruppe können in Widget-Filtern verwendet werden. Drilldowns können in Widget-Filtern verwendet werden.

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