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Feldgruppen (CX)

Über Feldgruppen

Feldgruppen sind eine gute Möglichkeit, Dashboard zu gruppieren, die konzeptionell zusammenpassen. Generische Gruppen dienen als Möglichkeit, Ihre Daten zu organisieren, während Sie mit Kennzahlgruppen und Drilldowns Gruppen von Feldern auf einmal zu einem Widget hinzufügen können.

Tipp: Feldgruppen dienen der Gruppierung mehrerer Felder. Feldgruppen sind nicht zum Gruppieren der Werte oder Auswahlmöglichkeiten eines einzelnen Felds. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zum Umkodieren von Dashboard im Datenmapper und in der Datenmodellierer.

Generische Gruppen

Allgemeine Gruppen sind nützlich, wenn Sie Ihre Dashboard-Daten organisieren und das Finden bestimmter Felder vereinfachen möchten. Alle Feldtypen sind mit der generischen Gruppe kompatibel.

Beispiel: Wir möchten Felder nach Demografien vs. Schlüsselkennzahlen für unsere eigenen organisatorischen Zwecke gruppieren. Wir erstellen eine generische Gruppe für Demografien und eine weitere für Schlüsselmetriken und sortieren jedes Feld in eine dieser Gruppen.

Tipp: Generische Gruppen können einem Widget nicht auf die gleiche Weise wie Kennzahlgruppen und Drilldowns hinzugefügt werden. Die einzelnen Felder einer allgemeinen Gruppe können Widgets separat hinzugefügt werden.

Kennzahlgruppen

Bemessungsgruppen sind Felder, die als gemeinsames Merkmal eine numerische Skala haben. Felder in dieser Gruppe müssen Nummernsets oder Numerische Werte mit der gleichen Anzahl von Skalenwerten. Wenn Sie Felder in einer Bemessungsgruppe organisieren, können Sie diese einem Widget hinzufügen, und erreichen damit, dass alle Felder darin einem Widget hinzugefügt werden.

Beispiel: Wir haben 5 ähnliche Zufriedenheitsfragen, die wir auf einer Skala von 1 bis 7 stellen. Wir erstellen eine Kennzahlgruppe mit jeder dieser Fragen, damit wir sie zusammen zu Widgets hinzufügen können.

Tipp: Kennzahlgruppen eignen sich hervorragend zum Gruppieren verschiedener Aussagen aus demselben Matrix zusammen in Dashboard. Da jede Aussage aus derselben Matrix stammt, haben sie dieselbe Anzahl von Skalenwerten. Siehe Matrix in einem einzelnen Widget ein Beispiel dafür, wie dies in einem Dashboard effektiv genutzt werden kann.

Tipp: Hilfe bei der Umschlüsselung der in den ausgewählten Feldern verwendeten Skalen finden Sie unter Feldumkodierungswerte (CX) Seite.

Drilldowns

Drilldowns ermöglichen es Ihnen, hierarchische Informationen zu organisieren und zu verwalten, sodass Einzelpersonen einfach ganze Gruppen oder Untergruppen filtern können, ohne Dutzende von Optionen auszuwählen. Sie können beispielsweise alle Städte in Kalifornien auswählen, indem Sie Kalifornien auf Bundesstaaten-Ebene auswählen, anstatt manuell jede Stadt durchzugehen und auszuwählen. Diese Flexibilität macht es sehr einfach, zwei Gruppen von Daten schnell zu vergleichen oder tief in eine Gruppe einzutauchen, um zu sehen, was Ihre Kunden sagen.

Tipp: Sehen Sie sich ein Beispiel für eine reale Anwendung von Drilldowns auf der Drilldown-Hierarchien für CX Support-Seite.

Drilldown müssen ein Feldtyp Textsatz oder Mehrfachantwort-Textsatz .

Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie Felder hinzufügen, die innerhalb des Drilldown in der Reihenfolge, in der Einzelpersonen sie verwenden (z. B. Land, Bundesland und dann Stadt). Dies wirkt sich auch auf die Reihenfolge aus, in der sie in Filtern erscheinen.

Feldgruppen in einem Daten-Mapper-Datenset anlegen

Tipp: Felder können nicht per Drag&Drop unter Feldgruppen verschoben werden. Sie müssen den Gruppen neue Felder hinzufügen.

Klicken Sie auf das Symbol Feldgruppe hinzufügen Drucktaste.
Benennen Sie Ihre Feldgruppe.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Feldtypen:
- Allgemeine Gruppe: Organisieren Sie ähnliche Felder in Ihrem Datenmapper. Sie können diesen Gruppentyp nicht verwenden, um Felder zu Widgets hinzuzufügen, obwohl Sie jedes Feld einzeln hinzufügen können.
- Bemessungsgruppe: Felder mit ähnlichen numerischen Skalen gruppieren.
- Drilldown: Organisieren Sie Felder in einer hierarchischen Struktur.
Klicken Sie auf Feldgruppe hinzufügen.
Benennen Sie Ihr erstes Feld.
Wählen Sie Feldtyp.
Tipp: Kompatible Feldtypen variieren je nach Gruppentyp. Weitere Informationen finden Sie in den verlinkten Abschnitten zu jeder Gruppe.
Ordnen Sie das Dashboard dem Feld in Ihrer Quelle zu.
Tipp: Für Fragen wie Matrixkönnen Sie Folgendes auswählen: Alle zuordnen um automatisch alle Anweisungen unterhalb der Feldgruppe hinzuzufügen.
Klicken Sie auf Feld zu Gruppe hinzufügen um ein weiteres Feld hinzuzufügen.
Wiederholen Sie die Schritte 5–8 nach Bedarf.
Sichern Ihre Änderungen.

Erstellen von Feldgruppen in einem Datenmodell

Tipp: Die Datenmodellierer und zugehörige Funktionen sind noch nicht für alle Kunden verfügbar. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren XM Success Representative. Qualtrics kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den Zeitpunkt des Rollouts von Produktfunktionen ändern, die Funktionen für Funktionen in der Vorschau oder in der Entwicklung ändern oder sich dafür entscheiden, ein Produktmerkmal oder eine Funktion aus irgendeinem Grund oder ohne Grund nicht freizugeben.

Die Datenmodellierer kann zum Anlegen von Dashboard verwendet werden, indem Sie Daten aus mehreren Arten von Quellen flexibel kombinieren können. Nachdem Sie Ihr Datenmodell eingerichtet haben, fügen Sie ein Ausgabedatenset hinzu. Dieses Ausgabedatenset enthält eine endgültige Liste aller Felder, die Ihr Datenmodell enthält. Hier können Sie Feldgruppen anlegen.

Datenmodelldatenset bearbeiten.
Klicken Sie auf das Ausgabedatenset.
Auswählen Datenset-Editor.
Wählen Sie die Felder aus, die Sie gruppieren möchten.
Tipp: Es ist in Ordnung, wenn man nicht alles auswählen kann. Sie können später weitere Felder hinzufügen.
Klicken Sie auf Aktionen.
Auswählen Gruppenfeld(er).
Hervorhebung den Feldgruppennamen, um ihm einen neuen Namen zu geben.
Ändern Sie den Gruppentyp:
- Allgemeine Gruppe: Organisieren Sie ähnliche Felder in Ihrem Datenmapper. Sie können diesen Gruppentyp nicht verwenden, um Felder zu Widgets hinzuzufügen, obwohl Sie jedes Feld einzeln hinzufügen können.
- Bemessungsgruppe: Felder mit ähnlichen numerischen Skalen gruppieren.
- Drilldown: Organisieren Sie Felder in einer hierarchischen Struktur.
Veröffentlichen Ihr Datenset, um Ihre Änderungen zu sichern.

Feldgruppen in einem Datenmodelldatenset bearbeiten

Hier sind einige Tipps zum Bearbeiten Feldgruppen, die in einem Datenmodell-Datenset angelegt wurden.

Verschieben von Feldern in eine vorhandene Gruppe

Um neue Felder in eine vorhandene Gruppe zu verschieben, wählen Sie sowohl das neue Feld als auch die Feldgruppe selbst, Wählen Sie dann Feld(er) in Gruppe verschieben.

Tipp: Haben Sie Probleme, Ihre Felder auf derselben Seite zu erhalten, sodass Sie sie gruppieren können? Geben Sie die Felder an, die Sie mit ähnlichen Präfixen gruppieren möchten, und sortieren Sie dann nach Feldname.

Entfernen von Feldern aus einer Gruppe

Wählen Sie die Felder aus, die Sie aus einer Gruppe entfernen möchten, und wählen Sie dann Gruppierung für Feld(er) aufheben aus dem Menü Aktionen.

Löschen von Feldgruppen

Wenn Sie eine Feldgruppe löschen, werden die darin enthaltenen Felder nicht gelöscht. Um eine Feldgruppe zu löschen, markieren Sie sie, und wählen Sie dann Feldgruppe(n) löschen aus dem Menü Aktionen.

Feldgruppe einem Widget hinzufügen

Kennzahlgruppen und Drilldowns können Widgets auf die gleiche Weise wie jedes andere Feld hinzugefügt werden. Im unten abgebildeten Widget kann die Feldgruppe beispielsweise als X-Achsendimension oder als Datenreihe hinzugefügt werden.

Kennzahlgruppen können auch als Zähler oder Nenner in einem Kennzahl für Teilmengenverhältnis. Drilldowns können nicht in Teilmengenverhältnissen verwendet werden.

Kennzahlgruppen können nicht als verwendet werden Widget, aber einzelne Felder in einer Kennzahlgruppe können in Widget verwendet werden. Drilldowns können in Widget verwendet werden.

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