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Quoten


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Quoten im Überblick

Mithilfe von Quoten können Sie nachverfolgen, wie viele Teilnehmer eine Bedingung in Ihrer Umfrage erfüllen. Zudem können Sie festlegen, wie mit einem Umfrageteilnehmer verfahren werden soll, sobald eine Quote erfüllt ist – z. B. bei vorzeitiger Beendigung der Umfrage oder Löschung der zusätzlichen Antworten.

Zweck einer Quote ist es, sicherzustellen, dass Sie nur die Menge an Daten erfassen, die für Ihre Studie erforderlich ist.

Beispiel: Sie können eine Quote verwenden, um nachzuverfolgen, wie viele Kunden aus jeder Region Ihres Marktes an Ihrer Umfrage teilgenommen haben, um sicherzustellen, dass Sie eine ausgewogene Stichprobe gesammelt haben.
Warnung: Quoten sind nicht immer undurchsichtig. Informationen zu Quoten werden erst gespeichert, wenn der Umfrageteilnehmer seine Umfrage abschickt, sodass die Umfrageteilnehmer Zeit haben, ihre Antworten zu ändern oder über die Antwortmöglichkeiten nachzudenken. Da mehr als eine Person gleichzeitig an der Umfrage teilnehmen kann, besteht die Möglichkeit, dass mehrere Personen gleichzeitig Antworten einreichen, was möglicherweise dazu führt, dass die Quote überschritten wird. Aus diesem Grund warnen wir davor, dass Benutzer ausschließlich auf Quotendaten zurückgreifen, um Umfrageteilnehmern monetäre Prämien oder Vergütungen zu gewähren.

Kontingente werden automatisch gesichert, wenn Sie Änderungen vornehmen. Oben neben dem Namen der Quote wird ein Zeitstempel angezeigt, um anzuzeigen, wann sie zuletzt gespeichert wurde.

Tipp: Quoten können in Umfrageprojekten, Conjoints, MaxDiff und sortierten XM-Lösungen verwendet werden. Quoten können nicht in Employee Experience-Projekten verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Projektarten.

Erstellen von Quoten

  1. Wechseln Sie zum Reiter „Umfrage“.
    Das linke Menü wird auf der Registerkarte "Umfrage" aufgeklappt. Quoten werden unten hervorgehoben und haben ein Tachometersymbol.
  2. Wählen Sie Quoten.
  3. Klicken Sie entweder auf Quote hinzufügen oder auf Quote hinzufügen.
    Das Fenster Quoten enthält die Schaltfläche Quote hinzufügen in der Mitte und die Schaltfläche Quote hinzufügen unten rechts oben.
  4. Als Nächstes werden Sie möglicherweise aufgefordert, zwischen einer Quote mit einfacher Logik und einer Quote mit fortgeschrittener Logik zu wählen. Wenn Sie keine Wahl haben, dann bedeutet das, dass Sie nur einfache logische Quoten haben.
    Neues Fenster mit 2 Kacheln zur Auswahl

    • Quote mit einfacher Logik: Legen Sie fest, wann ein Umfrageteilnehmer Ihre Quote erfüllt. Die Quotenzahl wird jedes Mal erhöht, wenn ein Befragter an der Umfrage teilnimmt, der die von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllt. Trotz des Namens können Sie bei Bedarf recht komplexe Bedingungen erstellen; Quoten mit einfacher Logik haben jedoch nicht die prozentualen Möglichkeiten einer Quote mit fortgeschrittener Logik.
    • Quote mit fortgeschrittener Logik: Verwenden Sie Prozentsätze, um zu definieren, wie Teilnehmer in Ihrer Quote verteilt werden. Legen Sie fest, wie viele Umfrageteilnehmer (in Prozent) die einzelnen Kriterien erfüllen müssen. Qualtrics übernimmt anschließend die komplexe Aufgabe, die Anzahl von Umfrageteilnehmern zu ermitteln, die für die einzelnen Bedingungskombinationen benötigt werden.
  5. Klicken Sie auf Quote erstellen.
  6. Legen Sie Ihre Quotenbedingungen gemäß der einfachen Logik oder der übergreifenden Logik fest.
    Rechts auf der Seite wurden Bedingungen entwickelt, die Dinge wie besagen, wenn die Befragten sagten, sie seien verheiratet und männlich. Darunter eine Dropdown-Liste, in der Sie anzeigen können, was passiert, wenn diese Bedingung erfüllt ist. Links daneben können Sie die Anzahl der Personen bearbeiten, die diese Bedingung erfüllen möchten. Unten rechts, Drucktaste "Sichern"
  7. Klappen Sie die Quotenoptionen auf.
  8. Legen Sie fest, was geschieht, wenn die Quote erfüllt ist. Nähere Einzelheiten erfahren Sie im verlinkten Abschnitt.
    Quotenoptionen. Optionen zum Benennen und Festlegen der Quotenzählung entlang der oberen Klebrileiste
  9. Klicken Sie auf Neue Quote, um Ihre Quote umzubenennen.
  10. Klicken Sie auf 100, um das Quotenziel festzulegen. Dies ist die maximale Anzahl von Personen, die die von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllen sollen. Nähere Einzelheiten erfahren Sie im verlinkten Abschnitt.
  11. Ihre Änderungen werden automatisch gesichert. Veröffentlichen Sie sie für Umfrageteilnehmer, wenn Sie bereit sind.
Tipp: Sie können auch neue Quoten aus Kopien vorhandener Quoten machen. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben einer beliebigen Quote, und klicken Sie auf Kontingent duplizieren.
Dropdown neben einer Quote erweitert, um die gerade erwähnte Dublettenoption anzuzeigenSie können auch mehrere Kontingente gleichzeitig kopieren, indem Sie sie auswählen und auf das Symbol Duplizieren klicken.
Mehrere Quoten ausgewählt; Banner wird oben angezeigt, einschließlich Kopiersymbol

Festlegen von Quotenzählungen und -zielen

Neben jeder Quote sehen Sie ein Zahlenpaar – zum Beispiel 0/100. Die Zahl links vom Schrägstrich (z. B. 0) ist die Quotenzählung. Die Zahl auf der rechten Seite (z.B. 100) ist das Quotenziel.

Quotenziel

Um sicherzustellen, dass nur die für Ihre Studie erforderliche Menge an Daten erfasst wird, ist es wichtig, einen Grenzwert für Ihre Quote festzulegen. Das Quotenziel ist die maximale Anzahl der Teilnehmer, die an Ihrer Umfrage teilnehmen möchten und die Quotenbedingungen erfüllen.

Um das Quotenziel festzulegen, müssen Sie lediglich auf das aktuelle Quotenziel klicken und es ändern.

Wenn Quoten aufgelistet werden, wird die Spalte mit der Bezeichnung Quotenziel mit Zahlen angezeigt, in die Sie klicken können.

Quotenzählung

Die Quotenzählung gibt an, wie viele Teilnehmer an Ihrer Umfrage teilgenommen und die Bedingungen der Quote erfüllt haben. Diese Zahl ändert sich automatisch, wenn neue Befragte an Ihrer Umfrage teilnehmen und die angegebenen Bedingungen erfüllen.

Sie können die Quotenzählung auch manuell anpassen. Dies ist zweckmäßig, wenn die Quote nach der Erfassung von Antworten hinzugefügt wurde bzw. wenn die Quote vor dem Starten der Umfrage erstellt, aber nicht korrekt festgelegt wurde. Sie können diese Option auch verwenden, um Ihre Quoten auf null zurückzusetzen, bevor Sie eine weitere Runde Ihrer Studie starten, oder wenn Sie Vorschauantworten entfernen müssen, die eine Quote erhöht haben.

Einfache Quotenzählungen anpassen

  1. Klicken Sie unter Quotenanzahl auf den Wert.
    Quotenanzahl in Spalte, in der alle Quoten in Zeilen aufgeführt sind
  2. Legen Sie eine neue Quotenzählung fest.
    Neues Fenster, in dem Sie die Quotenzählung festlegen
  3. Klicken Sie auf Speichern.
  4. Lesen Sie die Warnung. Klicken Sie anschließend auf Bestätigen.
    ein neues Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Änderung zu bestätigen
Tipp: Um eine Quote wieder auf null ( 0 ) zu setzen, klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben einer Quote, und wählen Sie Quote zurücksetzen. Sie werden aufgefordert, diese Auswahl zu bestätigen.
Dropdown-Liste neben einer Quote lautet Quote zurücksetzen

Quotenzählungen der fortgeschrittenen Logik anpassen

Für Logikübergreifende Quoten können Sie keine Gesamtquotenzählung anpassen, da es sich nicht nur um eine Quote handelt, sondern technisch gesehen eine Kombination aus vielen demografischen Quoten. Stattdessen müssen Sie jedes Segment der Quote der übergreifenden Logik einzeln anpassen.

  1. Klicken Sie auf die Quote, um sie zu öffnen.
    Quote für übergreifende Logik hervorgehoben
  2. Öffnen Sie den Aufschlüsselungsabschnitt Aktueller Teilnehmer.
    Abschnitt „Aktuelle Aufschlüsselung der Teilnehmer“ geöffnet und Quotenzahl 0/3 hervorgehoben
  3. Suchen Sie das Segment, das Sie anpassen möchten, und klicken Sie unter Quotenanzahl auf den Wert.
  4. Legen Sie eine neue Quotenzählung fest.
    Neues Fenster, in dem Sie eine Quotenzählung festlegen
  5. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Lesen Sie die Warnung. Klicken Sie anschließend auf Bestätigen.
    Neues Fenster, in dem Sie auf "Bestätigen" klicken
  7. Wiederholen Sie die Schritte für jedes Segment, das Sie anpassen möchten.

So planen Sie eine automatische Quotenrücksetzung

Sie können Ihre Quoten nach einem bestimmten Zeitraum auch automatisch zurücksetzen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie beispielsweise jeden Monat eine bestimmte Anzahl von Antworten erfassen müssen.

Tipp: Geplante Quoten sind in der Funktion Erweiterte Quoten enthalten. Erweiterte Quoten sind eine Add-on-Funktion, die nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten ist. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Qualtrics Account Executive.
Achtung: Geplante Quoten sind nur verfügbar, wenn Quoten mit einfacher Logik verwendet werden. Geplante Quoten können nicht mit Quoten mit übergreifender Logik verwendet werden.

Sie können planen, wann Ihre Quote auf null zurückgesetzt wird. Dies kann für Studien nützlich sein, bei denen Sie dieselbe Umfrage versenden und planen, dieselben Quoten immer wieder zu verwenden.

  1. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste rechts neben Ihrer Quote.
    Der Dropdown-Pfeil neben der Quote zeigt die Option „Geplante Quote“ an.
  2. Wählen Sie Geplantes Kontingent.
  3. Wählen Sie aus, wie oft ein neues Kontingent auftreten soll (jedes Quartal, jeden Monat oder jede festgelegte Anzahl von Tagen).
    ein neues Fenster, in dem Sie Quoten einplanen
  4. Wählen Sie das Datum, an dem das Kontingent mit dem Zurücksetzen beginnen soll.
    Tipp: Die Quoten werden an diesem Datum um Mitternacht gemäß der in Ihrem Konto festgelegten Zeitzone zurückgesetzt.
  5. Wählen Sie aus, wie oft die Quote vor dem Stoppen zurückgesetzt werden soll.
    Beispiel: Wenn Sie beispielsweise die Quotenzählung jeden Monat zurücksetzen, können Sie sagen, dass die Quotenrücksetzung nach 6 Monaten gestoppt wird. Wenn die Quote alle 20 Tage zurückgesetzt wird, können Sie sagen, dass das Zurücksetzen nach Ablauf von fünf 20 Tagen beendet wird.
  6. Klicken Sie auf Speichern.
Warnung: Sie können Ihre geplante Kontingentfrequenz und -daten jederzeit ändern. Durch Ändern der Bedingungen wird jedoch die Quotenzählung auf null zurückgesetzt.

Einfache Quotenbedingungen festlegen

Der nächste Schritt bei der Einrichtung einer Quote besteht darin, Bedingungen festzulegen, die erfüllt sein müssen, sodass ein Umfrageteilnehmer die Quote erhöht. Ihre Quote wird erhöht, wenn ein Teilnehmer die von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllt und die Umfrage abschließt.

Tipp: Unvollständige Antworten und importierte Antworten erhöhen die Quotenanzahl nicht.

Beispiel: Nur Umfrageteilnehmer, die angeben, dass sie verheiratet sind, erhöhen diese Quote.

Erhöhen Sie die Quote, wenn eine Antwort eingereicht wird, die die folgenden Kriterien erfüllt - Frage Q8 sind Sie verheiratet? Verheiratet ist markiert

In diesem Abschnitt werden die Festlegungsbedingungen für einfache Logikquoten erläutert. Möglicherweise beinhaltet Ihr Benutzerkonto auch die Option, Quoten mit fortgeschrittener Logik zu erstellen. Informationen zum Festlegen der Logik für diese Art von Quoten finden Sie im nachfolgenden Abschnitt Quoten mit fortgeschrittener Logik.

So legen Sie Quotenbedingungen fest

  1. Wählen Sie im ersten Dropdown-Menü aus, ob Sie Ihre Quote auf der Grundlage von Antworten auf Umfragefragen, eingebettete Daten oder andere Quoten berechnen möchten.
    Das erste Feld, in dem die Grundlage der Quote (z. B. die Frage) ausgewählt wird, das zweite Feld, in dem das spezifische Element (z. B. Q1) ausgewählt wird, und die letzten Felder, in denen die Antwortmöglichkeiten ausgewählt werden
  2. Tragen Sie anschließend Ihre spezifischen Kriterien in die nachfolgenden Menüs ein.
    Beispiel: Wir möchten begrenzen, wie viele verheiratete Personen in die Umfrage kommen. Zuerst wählen wir also die Frage, in der wir den Familienstand des Umfrageteilnehmers fragen, Q8. In den nächsten Feldern wird angegeben, dass der Umfrageteilnehmer bei „Verheiratet“ auf die Quote angerechnet wird.
  3. Klicken Sie bei Bedarf auf das grüne Pluszeichen (+ ) rechts neben der Bedingung, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen.
  4. Wählen Sie zwischen OR und AND, um zu entscheiden, wie Bedingungen verknüpft werden sollen.
    Konditionssatz mit mehreren Kriterien
  5. Wenn Sie zusätzliche Bedingungen trennen möchten, wählen Sie Logiksatz hinzufügen.
    Beispiel: Im obigen Screenshot machen wir eine Quote für Personen, die verheiratet und beschäftigt sind. Der Umfrageteilnehmer kann eine von zwei Antworten auswählen, um anzugeben, dass er beschäftigt ist. Er muss jedoch auch angeben, dass er verheiratet ist, um für diese Quote in Frage zu kommen. Daher trennen wir die Beschäftigungsstatusbedingungen von der Familienstandbedingung in verschiedene Logiksätze.
Tipp: Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten einer komplexeren Quotenlogik? Schauen Sie sich unsere Seite zur Verwendung von Logik an. Hier erfahren Sie, wie Sie mehrere Bedingungen, Fehlerbehebung und erweiterte Bedingungssätze einrichten können.

Festlegen, was passiert, wenn eine Quote erfüllt ist

Unter Quotenoptionen können Sie entscheiden, was mit Ihren Umfrageteilnehmern geschehen soll, sobald Ihre Quote erreicht wurde. Hier werden alle verfügbaren Optionen beschrieben.

Dropdown-Liste Quotenoptionen am unteren Rand einer Quote

Derzeitige Umfrage beenden

“Aktuelle Umfrage beenden” tut genau das, was der Name Ihnen sagt. Wenn ein Umfrageteilnehmer die Bedingungen einer Quote erfüllt und diese Quote bereits eingetragen wurde, wird der Umfrageteilnehmer unverzüglich aus der Umfrage entfernt.

Beispiel: Sie können ein benutzerdefiniertes Umfragenende für Umfrageteilnehmer festlegen, die die Umfrage verlassen, weil eine Quote erfüllt ist. Beispiel: Sie können eine Nachricht mit dem Wortlaut „Danke für Ihre Teilnahmebereitschaft. Leider haben wir das vorgegebene Antwortlimit bereits erreicht.“ anzeigen.

Unter Umfragenende anpassen können Sie anpassen, was passiert, wenn Teilnehmer zum Ende der Umfrage gelangen. Dies sind dieselben Nachrichtenoptionen und Aktionen, die in einem Element am Ende der Umfrage verfügbar sind.

Aktuelle Umfrage beenden ist ausgewählt. Darunter befinden sich zwei Spalten mit Optionen: Nachrichtenoptionen, in denen Sie zwischen einer Standardnachricht, einer benutzerdefinierten Nachricht oder einer Umleitung zu einer URL und dann weiteren Aktionen auf der rechten Seite wählen können, die andere Dinge angeben, die ausgeführt werden sollen, wenn ein Umfrageteilnehmer die Umfrage beendet.

Obwohl viele Optionen verfügbar sind, gibt es insbesondere zwei Einstellungen, die Sie berücksichtigen möchten:

  • Quote nicht erhöhen: Standardmäßig erhöht ein Teilnehmer, der die Umfrage beendet hat, weil die Quote voll ist, trotzdem die Quote. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass die Quotenzählung bei einer Quotenüberschreitung durch Umfrageteilnehmer erhöht wird.
  • Umfrageantworten nicht aufzeichnen: Durch Auswahl dieser Option wird verhindert, dass alle Antworten, die die Quote überschreiten, in Ihren Daten erfasst werden, wodurch Sie möglicherweise unerwünschte Antworten nicht verwenden können. Auf diese Weise entfernte Antworten können nicht abgerufen werden. Weitere Informationen zum Screenout von Teilnehmern finden Sie unter Screen-Out-Management.

Umfrage deaktivieren

„Alle neuen Umfragensitzungen verhindern“ verhindert, dass neue Umfrageteilnehmer an der Umfrage teilnehmen, sobald die Quote erfüllt ist. Sie können Benutzerdefinierte inaktive Umfragenachricht anzeigen auswählen, um anzupassen, welche Nachricht Teilnehmern angezeigt wird, die versuchen, an der Umfrage teilzunehmen.

Wenn „Umfrage deaktivieren“ ausgewählt wird, erscheinen weitere Felder.

Sie können in diesem Fenster eine neue Nachricht hinzufügen oder eine Nachricht in Ihrer Bibliothek erstellen, wobei der Nachrichtentyp auf Inaktive Umfrage gesetzt ist.

Eine Frage nicht anzeigen

“Frage nicht anzeigen” blendet eine Frage Ihrer Wahl aus, sobald die Quote erfüllt ist. Sie können diese Frage für alle Teilnehmer ausblenden oder das Kontrollkästchen aktivieren, um sie nur für Umfrageteilnehmer auszublenden, die die Quotenbedingung erfüllen.

Wenn „Eine Frage nicht anzeigen“ ausgewählt ist und die Frage festgelegt wurde, erscheint die Option „Nur anwenden, falls der aktuelle Teilnehmer die Quotenbedingungen erfüllt“.

Tipp: Für erweiterte Anzeigeoptionen für Fragen wie das Ausblenden mehrerer Fragen oder das Hinzufügen mehrerer Bedingungen für eine anzuzeigende Frage sollten Sie Ihre Quotenaktion auf „Keine“ setzen und Ihre Fragen mithilfe der Anzeigelogik ausblenden.

Einen Block nicht anzeigen

Mit “Block nicht anzeigen” können Sie einen Fragenblock ausblenden, nachdem das Kontingent erfüllt wurde. Sie können diesen Block für alle Umfrageteilnehmer ausblenden oder das Kontrollkästchen aktivieren, um ihn nur für diejenigen auszublenden, die die Quotenbedingung erfüllen.

„Einen Block nicht anzeigen“ verfügt ebenfalls über die Option „Nur anwenden, falls der aktuelle Teilnehmer die Quotenbedingungen erfüllt“.

Tipp: Um erweiterte Blockanzeigeoptionen wie das Ausblenden mehrerer Blöcke oder das Hinzufügen mehrerer Bedingungen für einen anzuzeigenden Block zu erhalten, sollten Sie Ihre Quotenaktion auf „Keine“ setzen und Ihren Block mithilfe der Verzweigungslogik ausblenden.

Keine (für Logik zum Überspringen und Umfragenverlauf)

Wenn die Option „Keine“ ausgewählt ist, wird bei Erreichen der Quote keine vordefinierte Aktion ausgeführt. Mit dieser Option können Sie Verzweigungslogik, Logik zum Überspringen oder Anzeigelogik verwenden, um festzulegen, was passiert, wenn die Quote erfüllt ist.

Wenn Keine ausgewählt ist, lautet die Meldung Diese Quote kann mit Anzeigelogik oder dem Umfragenverlauf ausgewertet werden, oder Sie können eine Aktion auswählen. Diese letzte Option ist verknüpft und ermöglicht es Ihnen, von Keine zu einer anderen Aktion zu wechseln.

Die häufigste Verwendung für diese Einstellung ist eine Situation, in der Sie das Verhalten von “Aktuelle Umfrage beenden” oder “Alle neuen Umfragensitzungen verhindern” nachahmen müssen, aber auch eingebettete Daten in der Antwort aufzeichnen möchten.

Beispiel: Wir führen ein Screening für Umfrageteilnehmer durch, die unsere demografischen Bedingungen erfüllen, sobald die Quote erfüllt ist. Normalerweise würde „Aktuelle Umfrage beenden“ diese Anforderung erfüllen. In diesem Fall möchten wir jedoch eingebettete Daten zur Antwort aufzeichnen. Daher würden wir „Keine“ als Quotenoption verwenden.

Eine Verzweigung, die besagt, dass, wenn die Quote für „Männlich“ erfüllt ist und ein Befragter angibt, dass er männlich ist, er zu einem ausgeblendeten eingebetteten Datenelement, einem Ausstiegsblock und einem Ende der Umfrage-Element gelangt.

Website-Feedback-Aktionen

„Website-Feedback-Aktionen“ stehen einem Benutzer nur dann zur Verfügung, wenn er Zugriff auf die Projektart Website-/App-Feedback hat. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Umfragequoten auf den Website-/App-Feedback-Seiten.

Ein Kontingent. Auf der rechten Seite unter Wenn die Quote erfüllt ist, dann.. Website-/App-Feedback ist ausgewählt, und der Benutzer wählt im nächsten Dropdown-Menü zwischen Aktivieren und Intercept deaktivieren.

Achtung: Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn Einfaches Layout aktiviert ist.

Quotenüberschreitungsoptionen

Sie können nicht nur festlegen, was passiert, wenn Ihre Quote erfüllt ist, sondern auch, was mit Quotenüberschreitungsantworten geschehen soll. Antworten auf Quotenüberschreitungen sind Antworten, die die Anforderungen Ihrer Quote erfüllen, nachdem sie erfüllt wurde. Sie können diese Antworten entweder aufbewahren und aufzeichnen oder sie löschen. So können Sie die Verzweigungslogik für Ihre Quoten effizienter einrichten.

Eine Quote mit Keine: Logik überspringen oder Umfragenverlauf hat einen zusätzlichen Satz von Optionen darunter, die über Quotenoptionen hinausgehen. Die Optionen sind &amp behalten; aufzeichnen oder löschen

„Quotenüberschreitungsoptionen“ erscheinen für alle möglichen Quotenergebnisse außer „Derzeitige Umfrage beenden“. Diese Funktion steht allen Benutzern zur Verfügung, die Zugriff auf Quoten haben.

Hinzufügen von Quoten zu Gruppen

Tipp: Quotengruppen sind Teil der erweiterten Quoten, die nicht für alle Kunden verfügbar sind. Wenn Sie Fragen zur Aktivierung dieser Funktion haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Mit Quotengruppen können Sie Ihre Quoten organisieren. Sie sind auch wichtig, um die Handhabung mehrerer Übereinstimmungen und öffentliche Quoten-Dashboards einzurichten.

Um eine Quotengruppe zu erstellen, klicken Sie auf Neue Gruppe hinzufügen.

Neue Quotengruppe ausgewählt und Schaltfläche „Quote hinzufügen“ hervorgehoben

Klicken Sie auf eine Gruppe, um innerhalb der Gruppe mit der Erstellung von Quoten zu beginnen.

Tipp: Wenn Neue Gruppe hinzufügen nicht angezeigt wird, verwenden Sie den Pfeil, um aus der Quotengruppe zu navigieren, in der Sie sich gerade befinden.
Pfeil nach links, dann Text Standardkontingentgruppe

Verschieben von Quoten in Gruppen

Sie können eine vorhandene Quote in eine andere Gruppe verschieben, indem Sie Quoten per Drag&Drop in die gewünschten Gruppen ziehen.

Verschieben einer Quote in eine Gruppe

Sie können eine Quote auch folgendermaßen verschieben:

  1. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben der Quote.
    Dropdown-Liste neben einer aufgeklappten Quotengruppe
  2. Klicken Sie auf Verschieben nach.
  3. Wählen Sie die Gruppe aus, in die Sie die Quote verschieben möchten.
    neues Fenster, in dem Sie Gruppe und Position auswählen
  4. Legen Sie für die Planstelle fest, ob die Quote
    sein soll.

    • Zuerst in der Liste
    • Letzter in der Liste
    • Vor einer ausgewählten Quote in der Gruppe
    • Nach einer ausgewählten Quote in der Gruppe
      Tipp: Standardmäßig erhöht ein Umfrageteilnehmer die Anzahl aller Quoten, für die er die Bedingungen erfüllt. Die Reihenfolge der Quoten spielt jedoch für die Handhabung mehrerer Übereinstimmungen eine Rolle.
  5. Klicken Sie auf Bestätigen.

Tipp: Sie können mehrere Quoten gleichzeitig verschieben, indem Sie Quoten auswählen und dann oben auf das Symbol Ausgewählte Quoten verschieben klicken.
Ein grauer Banner oben wird angezeigt, wenn Sie mehrere Quoten auswählen.

Quotengruppenaktionen

Wenn Sie auf die Dropdown-Liste neben einer Quotengruppe klicken, können Sie folgende Aktionen ausführen:

Dropdown-Liste neben einer Quotengruppe

  • Nach oben / Nach unten: Ändern Sie die Reihenfolge der Quotengruppen in der Liste.
    Tipp: Sie können Quoten auch per Drag&Drop verschieben, um sie neu anzuordnen.
  • An Planstelle verschieben: Wählen Sie eine bestimmte Planstelle für Ihre Quotengruppe in der Liste aus. Sie haben folgende Auswahlmöglichkeiten:
    • Zuerst in der Liste
    • Letzter in der Liste
    • Vor einer ausgewählten Quote in der Gruppe
    • Nach einer ausgewählten Quote in der Gruppe
  • Öffentliches Quoten-Dashboard aktiv/inaktiv: Siehe Öffentliche Quoten-Dashboards.
  • Gruppen-Dashboard anzeigen: Siehe Öffentliche Quoten-Dashboards.
  • Handhabung mehrerer Übereinstimmungen: Siehe Handhabung mehrerer Übereinstimmungen.
  • Gruppe duplizieren: Erstellen Sie eine Kopie der Quotengruppe, in der Kopien derselben Quoten enthalten sind.
  • Gruppe löschen: Löschen Sie die Gruppe. Alle Kontingente in der Gruppe werden ebenfalls gelöscht.
Warnung: Sobald Sie eine Gruppe gelöscht haben, können Sie diese Aktion nicht mehr rückgängig machen.

Verwenden von Quoten in anderen Teilen von Qualtrics

Zusätzlich zur Angabe der Aktionen im Quoten-Editor, die auf Umfrageteilnehmer angewendet werden sollen, können Sie Quoten auch in anderen Kontexten verwenden.

  • Als Bedingung in Ihrer Verzweigungslogik.
    Eine Verzweigung, die besagt, dass, wenn die Quote für „Männlich“ erfüllt ist und ein Befragter angibt, dass er männlich ist, er zu einem ausgeblendeten eingebetteten Datenelement, einem Ausstiegsblock und einem Ende der Umfrage-Element gelangt.

    Beispiel: Wenn die Quote für demografische Daten erreicht wurde und der Teilnehmer für diese Quote qualifiziert ist, beenden Sie die Umfrage für diesen Umfrageteilnehmer, und kennzeichnen Sie die Antwort mit einem speziellen eingebetteten Datenfeld.
  • Als Bedingung in Ihrer Anzeigelogik.
    Anzeigelogik, die besagt, dass, wenn eine Quote nicht erfüllt wurde, eine Beschreibungstext-Frage mit einem Gutscheincode erscheint.

    Beispiel: Wenn wir unsere Quote als Bedingung in der Anzeigelogik verwenden, können wir festlegen, dass diese Frage nur angezeigt wird, wenn die Quote unserer Umfrage noch nicht erfüllt wurde.
  • Als Methode zur Beschränkung der Anzahl von Gesamtantworten für Ihre Umfrage. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einschränken der Gesamtantworten auf eine Umfrage.
  • Als Methode zum Anzeigen der aktuellen Quotenzählung für Umfrageteilnehmer mithilfe von dynamischem Text.
    Dynamischer Text für Quoten

    Beispiel: Wir können die Gesamtzahl der Besucher verwenden, um die Anzahl der Befragten zu verfolgen. Anhand dieser Zahl können Umfrageteilnehmer ermitteln, wie viele andere Personen die Umfrage durchgeführt haben.

Tipp: Suchen Sie nach Beispielen dafür, wie andere Qualtrics-Benutzer Quoten häufig verwenden? Öffnen Sie diese Support-Seiten:

  • Panel-Unternehmensintegration: Leitfaden zum Einrichten Ihrer Umfrage für die Verwendung mit einem Online-Panel.
  • Umfrage zur Termin-/Ereignisregistrierung: Erstellen Sie eine Umfrage, in der Benutzer sich für ein Ereignis oder einen Termin anmelden können. Zeitfenster werden für neue Umfrageteilnehmer nicht mehr angezeigt, da sie von anderen Umfrageteilnehmern reserviert wurden.
  • Erstellen Sie eine anonymisierte Auslosung: Erfahren Sie, wie Sie eine Auslosung in einer Qualtrics-Umfrage durchführen, indem Sie Quoten verwenden, um die Verteilung des Preises einzuschränken.

 

Beschränkung der Anzahl von Gesamtantworten für eine Umfrage

Sie können anhand von Quoten die Gesamtzahl der Personen beschränken, die an Ihrer Umfrage teilnehmen sollen. Dies kann hilfreich sein, wenn für Ihr Benutzerkonto ein Antwortlimit festgelegt ist. Im folgenden Beispiel legen wir eine Quote für eine Umfrage fest, die nur 100 Antworten enthalten kann – ungeachtet der demografischen Eigenschaften und übrigen Antworten der Umfrageteilnehmer.

  1. Wechseln Sie zum Reiter „Umfrage“.
    Das linke Menü wird auf der Registerkarte "Umfrage" aufgeklappt. Quoten werden unten hervorgehoben und haben ein Tachometersymbol.
  2. Wählen Sie Quoten.
  3. Klicken Sie entweder auf Quote hinzufügen oder auf Quote hinzufügen.
    Das Fenster Quoten enthält die Schaltfläche Quote hinzufügen in der Mitte und die Schaltfläche Quote hinzufügen unten rechts oben.
  4. Wenn Sie zur Auswahl aufgefordert werden, wählen Sie Quotefür einfache Logik.
    Kachel auf der linken Seite sagt einfache Logikquote

    Tipp: Wenn Sie nicht zwischen einfacher Logik und übergreifender Logik wählen können, arbeiten Sie mit Quoten für einfache Logik.
  5. Klicken Sie auf Quote erstellen.
  6. Klicken Sie auf den Text Neue Quote, um Ihre Quote umzubenennen. Z. B. „Gesamtantwort-Limit“.
    Festlegen von Quotenbedingungen
  7. Wählen Sie im ersten Feld der Quotenbedingungdie Option Frage.
  8. Wählen Sie im nächsten Feld eine Frage aus, die jedem Umfrageteilnehmer angezeigt wird. Es empfiehlt sich, eine Frage zu verwenden, die eine Antwort oder eine beschreibende Textfrage erfordert, die für eine Einführung verwendet wird.
  9. Wählen Sie eine beliebige Antwortmöglichkeit aus.
  10. Wählen Sie Wird angezeigt. Durch die Verwendung einer Aussage, die stets wahr ist, wird sichergestellt, dass sich die Quote ordnungsgemäß erhöht.
    Tipp: Die Quoten werden beim Absenden der Umfrage erhöht. Auch wenn dies unwahrscheinlich ist, kann eine Quotenüberschreitung erreicht werden. Dies kann vorkommen, wenn zwei Personen ihre Umfrage genau zur selben Zeit absenden.
  11. Klicken Sie auf Quotenoptionen.
  12. Wählen Sie Alle neuen Umfragensitzungen verhindern. Dadurch wird verhindert, dass andere Personen an Ihrer Umfrage teilnehmen, sobald die Quote erreicht ist.
    Festlegen von Quotenoptionen
  13. Die Quoten werden nach Übermittlung der Umfrage erhöht. Auch wenn dies unwahrscheinlich ist, kann eine Quotenüberschreitung erreicht werden. Dies kann vorkommen, wenn zwei Personen ihre Umfrage genau zur selben Zeit absenden. Entscheiden Sie in diesem Fall, ob Sie die Quotenüberschreitungsantwort aufzeichnen oder löschen wollen.

Erstellen eines öffentlichen Quoten-Dashboards

Es gibt Situationen, in denen Sie anderen Personen erlauben möchten, Ihre Quotenzählung nachzuverfolgen. Öffentliche Quoten-Dashboards sind Webseiten, auf denen der Quotenfortschritt angezeigt wird. Sie können für jede Person eine Verknüpfung zu dieser Seite erstellen, unabhängig davon, ob sie über ein Qualtrics-Benutzerkonto verfügt.

So erstellen Sie ein öffentliches Quoten-Dashboard

Jede Quotengruppe kann ein eigenes öffentliches Quoten-Dashboard haben.

Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben einer Quotengruppe, und wählen Sie dann Öffentliches Quoten-Dashboard inaktiv aus.

Das Dropdown-Menü neben der Quotengruppe zeigt das öffentliche Quoten-Dashboard.

Sobald dieses ausgewählt ist, wird Ihr öffentliches Quoten-Dashboard aktiviert.

Nun enthält das öffentliche Dashboard ein Häkchen und gibt an, dass es aktiv ist.

So greifen Sie auf ein öffentliches Quoten-Dashboard zu

Einfache und logikübergreifende Quoten werden in separaten Abschnitten auf dem Dashboard angezeigt. Einfache Logikquoten werden als Tachometerdiagramme angezeigt, während Logikübergreifende Quoten als Tabelle angezeigt werden, die die Anzahl der einzelnen Quotensegmente aufschlüsselt.

Es gibt zwei Versionen Ihres Dashboards, die Sie anzeigen und freigeben können: eine Version mit all Ihren Quotengruppen und eine Version mit nur einer Quotengruppe.

Tipp: Der Name der Quotengruppen und die Quoten selbst werden genau so angezeigt, wie sie auf dem öffentlichen Quoten-Dashboard geschrieben sind. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese klar und professionell benennen!

So öffnen Sie das Dashboard einer einzelnen Quotengruppe:

  1. Wählen Sie die Gruppe aus, die im Dashboard angezeigt werden soll.
    Quotengruppe geklickt und Symbol oben rechts hervorgehoben
  2. Klicken Sie auf das Symbol Dashboard anzeigen.
    Tipp: Sie können auch Gruppen-Dashboard anzeigen aus der Dropdown-Liste der Gruppe auswählen.
    Die Dropdown-Liste neben einer Quotengruppe enthält eine Dashboard-Option zum Anzeigen von Gruppen.
  3. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für das Dashboard einer einzelnen Quotengruppe:
    Öffentliches Quoten-Dashboard zeigt Aufschlüsselung der übergreifenden Logik an; keine Seitennavigation

Sie können auch eine Version des Dashboards mit allen darin enthaltenen Quotengruppen öffnen. Jede Quotengruppe ist eine separate Seite des Dashboards. Um dies anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf Extras.
    Drucktaste "Werkzeuge"
  2. Wählen Sie Öffentliches Quoten-Dashboard anzeigen.
  3. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein Dashboard mit mehreren Seiten mit Gruppen:
    Öffentliches Quoten-Dashboard mit vielen Seiten und Tachometerdiagrammen

Freigeben öffentlicher Quoten-Dashboards

Drucktasten zum Kopieren von Links und zum Herunterladen von Daten oben rechts in den Dashboards

  • Klicken Sie auf Link kopieren, um die URL des Berichts zu kopieren, damit Sie ihn freigeben können.
    Tipp: Dieser Link enthält genau das, was Sie sehen, einschließlich derselben Berichtsseiten und Download-Optionen.
  • Wenn Sie auf die Dropdown-Liste neben Daten herunterladen klicken, können Sie eine CSV- oder TSV-Datei Ihres Quotenfortschritts herunterladen.
    • CSV/TSV für Gruppe herunterladen: Laden Sie Daten nur für die Quotengruppe herunter, die Sie links ausgewählt haben.
    • CSV/TSV für alle Gruppen herunterladen: Laden Sie Daten für alle im Dashboard enthaltenen Quotengruppen herunter. Diese Option ist nur für das öffentliche Quoten-Dashboard verfügbar, das alle Ihre Gruppen enthält.

Verwenden erweiterter Quotenoptionen

Tipp: Erweiterte Quotenfunktionen sind nur für Kunden von Strategic Research verfügbar. Wenn Sie Administrator sind, wenden Sie sich an Ihren Account Executive oder Customer Success Representative, wenn Sie Zugriff erhalten möchten.

Die folgenden Funktionen sind nur in den erweiterten Quoten enthalten:

Tipp: Nach der Aktivierung in Ihrer Qualtrics-Lizenz wird der Zugriff auf diese Funktionen durch die Berechtigung Erweiterte Quoten verwenden gesteuert. Standardmäßig ist diese Berechtigung nur für Administratoren aktiviert. Administratoren können diese Berechtigung jedoch nach Bedarf für andere Benutzer, Typen, Gruppen oder Abteilungen aktivieren.

Festlegen von Bedingungen in Quoten mit fortgeschrittener Logik

Tipp: Diese Funktion ist Teil der erweiterten Quoten, die nicht allen Kunden zur Verfügung steht. Wenn Sie Fragen zur Aktivierung dieser Funktion haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Im Gegensatz zu Quoten mit einfacher Logik wird bei Quoten mit fortgeschrittener Logik anhand von Prozentsätzen definiert, wie die Umfrageteilnehmer innerhalb der Quote verteilt werden. Dieser Quotentyp ist ideal, wenn Sie mehrere Bedingungsgruppen verwenden. Bei Quoten mit fortgeschrittener Logik können Sie ganz einfach festlegen, wie viele Umfrageteilnehmer (in Prozent) die einzelnen Kriterien erfüllen müssen. Qualtrics übernimmt anschließend die komplexe Aufgabe, die Anzahl von Umfrageteilnehmern zu ermitteln, die für die einzelnen Bedingungskombinationen benötigt werden.

Beispiel: Wenn Sie Quoten erstellen möchten, die die Teilnehmer verfolgen würden, die in den Streitkräften, 6 Altersgruppen und 5 Familienstände eingetragen sind und nicht eingetragen sind, wären für einfache Logikquoten 84 separate Quoten erforderlich, um diese Gruppen zu verfolgen. Mit Cross-Logic-Quoten können wir all diese Quoten zu einer umfassenden Quote verdichten, wie im folgenden Screenshot dargestellt.
Eine umfangreiche Liste von Quotenbedingungen, aufgeschlüsselt nach dem prozentualen Anteil, den jede Antwortmöglichkeit an der Gesamtquote haben sollte

So erstellen Sie eine Quote mit fortgeschrittener Logik

  1. Erstellen Sie eine neue Quote, und wählen Sie Quote mit fortgeschrittener Logik.
    Neues Fenster mit zwei Kacheln. Logikübergreifende Quoten auf der rechten Seite
  2. Erstellen Sie eine Reihe von Bedingungen für Ihre Quote. Um Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen (+ ) rechts neben jeder Bedingung.
    Erstellen einer Quote für übergreifende Logik

    Beispiel: Beginnen wir mit dem Hinzufügen von zwei Bedingungen in unserem ersten Satz: bei den Streitkräften angemeldet und nicht bei den Streitkräften angemeldet.
  3. Die angegebenen Prozentsätze müssen die Verteilung der Umfrageteilnehmer widerspiegeln.
    Beispiel: In diesem Fall werden 50 % der gesamten Befragten für diese Quote bei den Streitkräften angemeldet, und 50 % werden nicht angemeldet.
  4. Wählen Sie Logiksatz hinzufügen, um einen weiteren Satz von Bedingungen zu erstellen.
  5. Verwenden Sie Logiksätze, um Gruppen von Bedingungen anzulegen, die sich gegenseitig von anderen Gruppen von Bedingungen ausschließen.
    Beispiel: Hier haben wir einen weiteren Logiksatz hinzugefügt, der sich auf Altersgruppierungen konzentriert.
    Neuer Logiksatz, der 6 Altersklassen verteilt. Die Prozentsätze der Altersklassen ergeben zusammen 100
  6. Fügen Sie so viele Bedingungen und Logiksätze hinzu, wie Sie für Ihre Umfrage benötigen.

Tipp: Wenn Sie auf den Dropdown-Pfeil klicken, können Sie festlegen, ob Sie Aussagen mit Und, mit Oder verbinden oder einen Prozentsatz angeben.

Das Dropdown-Menü neben einem Quotenprozentsatz ermöglicht es Ihnen, auf „Oder“ oder „Und“ anstelle eines Prozentsatzes umzuschalten und so die Logiksätze zu trennen.

Auf diese Weise können Sie beispielsweise Prozentsätze für dynamischere Bedingungen erstellen, wie nachfolgend dargestellt.

Zwei getrennte Prozentsätze, hervorgehoben, um zu zeigen, wo jeder endet und beginnt

Aktuelle Aufschlüsselung der Teilnehmer

Am Ende der Logik wird – basierend auf der Quotengrenze und den oben festgelegten Prozentsätzen – in einer Verteilungstabelle angezeigt, wie viele Umfrageteilnehmer den einzelnen Bedingungskombinationen zugewiesen sind.

Am unteren Ende der Quote mit fortgeschrittener Logik befindet sich eine Tabelle, in der die Anzahl für jede Antwortmöglichkeit in Prozent aufgeschlüsselt ist.

Quotenbeschriftungen hinzufügen

Sie können auch benutzerdefinierte Bezeichner zu jedem übergreifenden Logiksatz hinzufügen, um sie leichter unterscheiden zu können. Diese Bezeichnungen werden in öffentlichen Quoten-Dashboards angezeigt.

Beispiel: Wenn eine Gruppe nur unverheiratete Personen mit 1 oder mehr Kindern enthält, können Sie sie in “Alleinerziehende” umbenennen.

Klicken Sie auf Quotenbeschriftungen anzeigen und dann auf Benutzerdefinierte Bezeichnung hinzufügen neben der Gruppe, die Sie umbenennen möchten.

Dropdown-Liste neben einer Quote für übergreifende Logik

Tipp: Wenn Sie die Bedingungen in einer Quote anpassen, kann sich die Bezeichnung ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie benutzerdefinierte Bezeichnungen hinzufügen, wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste neben einer Gruppe, um die Anzahl und Ziele der Quote zu bearbeiten oder zurückzusetzen.

Dropdown-Liste neben einem Kontingent

Achtung: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Quotenzählungen in einer Quote mit übergreifender Logik bearbeiten! Wenn Sie die Gesamtquotensumme für eine Quote mit übergreifender Logik ändern, werden die Zahlen für “Aktuelle Anzahl” Ihren Quotenbedingungen entsprechend angepasst. Wenn Sie jedoch eine der Nummern für “Aktuelle Anzahl” manuell bearbeiten, wird diese Zahl nicht mehr automatisch angepasst, wenn Sie die Gesamtsumme ändern.

Einrichten der Vorgehensweise bei Mehrfachtreffern

Tipp: Diese Funktion ist Teil der erweiterten Quoten, die nicht allen Kunden zur Verfügung steht. Wenn Sie Fragen zur Aktivierung dieser Funktion haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Es kann vorkommen, dass Ihre Umfrageteilnehmer die Bedingungen für mehrere Quoten erfüllen. Standardmäßig erhöht sich der Zähler aller Quoten durch jeden Umfrageteilnehmer, der die entsprechenden Bedingungen einer Quote erfüllt. Mithilfe der Vorgehensweise bei Mehrfachtreffern können Sie festlegen, wie Qualtrics Umfrageteilnehmer mit Mehrfachtreffern verarbeiten soll.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass sich alle Quoten, für die Sie die Handhabung mehrerer Übereinstimmungen festlegen möchten, in derselben Quotengruppe befinden.

So ändern Sie die Vorgehensweise bei Mehrfachtreffern

Dropdown-Pfeil neben der Quotengruppe im Menü ganz links. Dropdown-Menü zeigt Vorgehensweise bei Mehrfachtreffern

  1. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts neben der Quotengruppe (nicht auf die Quote selbst).
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Handhabung mehrerer Treffer.
  3. Legen Sie fest, wie das System Umfrageteilnehmer verarbeiten soll, die die Bedingungen für mehrere Quoten erfüllen.
    • In alles einfügen: Wenn sich ein Umfrageteilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, erhöhen Sie alle Quoten, für die er in Frage kommt.
    • Aktuelle definierte Reihenfolge: Wenn sich ein Teilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, verwenden Sie die definierte Reihenfolge.
    • Umgekehrte Reihenfolge: Wenn sich ein Teilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, verwenden Sie die umgekehrte Reihenfolge.
    • Am wenigsten besetzt: Wenn sich ein Umfrageteilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, erhöhen Sie die Quote mit der niedrigsten ausgefüllten Anzahl.
    • Am wenigsten besetzter Prozentsatz: Wenn sich ein Umfrageteilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, erhöhen Sie die Quote mit dem niedrigsten ausgefüllten Prozentsatz.
    • Am meisten besetzt: Wenn sich ein Umfrageteilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, erhöhen Sie die Quote mit der höchsten ausgefüllten Anzahl.
    • Am höchsten besetzter Prozentsatz: Wenn sich ein Teilnehmer für mehrere Quoten qualifiziert, erhöhen Sie die Quote mit dem höchsten besetzten Prozentsatz.

Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Quoten

Wir haben diesen Abschnitt für Benutzer erstellt, die trotz der Lektüre der auf dieser Seite behandelten Punkte weiterhin Probleme mit Quoten haben. Auch wenn Quoten komplex erscheinen, können Sie die meisten Problemursachen anhand einiger einfacher Prüfungen ermitteln.

Häufig gestellte Fragen

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