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Umfragenverlauf

Der Umfragenverlauf im Überblick

Im Umfragenverlauf können Sie die Reihenfolge anpassen, in der Teilnehmer die Elemente Ihrer Umfrage sehen. Wie der Name schon sagt, legen Sie hier den „Ablauf“ Ihrer Umfrage fest. Bei einer Umfrage mit einigen Fragenblöcken bedeutet das nur, dass alles in der richtigen Reihenfolge ist. Der Umfragenverlauf kann jedoch auch komplexer sein. Möglicherweise müssen Sie Umfrageteilnehmern angepasste Pfade senden oder Bedingungen randomisieren. Sobald ein Umfrageteilnehmer einen bestimmten Weg eingeschlagen hat, muss ihm möglicherweise ein bestimmter Wert zugewiesen oder die Umfrage muss vorzeitig beendet werden. Mit dem Abschnitt “Umfragenverlauf” der Umfrage können Sie dies und mehr tun.

Umfragenverlaufselemente

Elemente sind die Bausteine des Umfragenverlaufs. Sie können alles tun, von der Erstellung personalisierter Pfade für Umfrageteilnehmer über das Einrichten neuer Schlüsselvariablen bis hin zum Randomisieren von Fragenblöcken.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verschiedenen Umfragenverlaufselemente, die Ihnen zur Verfügung stehen, in der Reihenfolge, wie häufig sie verwendet werden. Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um mehr über die einzelnen Elemente zu erfahren.

Fragenblöcke: Zeigen Sie einen Fragenblock an.
Tipp: Informationen zur Verwendung von Blöcken im Umfragenverlauf finden Sie unter Fragenblöcke. Informationen zum Anlegen und Bearbeiten von Blöcken finden Sie unter Blockoptionen.
Verzweigungen: Zeigen Sie Blöcke und andere Elemente basierend auf den Bedingungen an, die Umfrageteilnehmer erfüllen.
Eingebettete Daten: Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu, die Sie über die Antworten auf Fragen hinaus in die Umfragedaten aufnehmen möchten, z. B. Kontaktdaten oder andere Variablen, die Sie durch Verzweigung zuordnen.
Randomisierer: Stellen Sie Fragenblöcke und andere Elemente nach dem Zufallsprinzip dar.
Ende der Umfrage: Beenden Sie die Teilnahme an verschiedenen Stellen mit benutzerdefinierten Erlebnissen.
Authentifizierer: Überprüfen Sie die Identität der Teilnehmer, bevor diese an der Umfrage teilnehmen.
Gruppen: Gruppieren Sie verschiedene Elemente des Umfragenverlaufs.
Referenzumfragen: Verwenden Sie denselben Satz Fragen in mehreren Umfragen.
Inhaltsverzeichnis: Erlauben Sie Teilnehmern, selbstständig durch die Fragenblöcke zu navigieren.
Textstimmung – Thema: Wenn Teilnehmer offenes Feedback in Ihrer Umfrage eingeben, bewerten Sie die Stimmung der Antwort, die in der Antwort verwendeten Themen und die Stimmung dieser bestimmten Themen. Verzweigen Sie dann basierend auf den Ergebnissen der Textanalyse.
Web-Service: Integrieren Sie API-Aufrufe und Web-Services in Ihre Umfrage.

Navigieren im Umfragenverlauf

Um auf den Umfragenverlauf zuzugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf dem Reiter „Umfrage“ Ihres Projekts befinden. Klicken Sie dann in der Navigationsleiste auf der linken Seite auf das Symbol für den Umfragenverlauf.

Hier sehen Sie eine Liste der Fragenblöcke in Ihrer Umfrage. In Basisumfragen sehen Sie möglicherweise nur einen Block.

Teilnehmer beginnen oben im Verlauf und arbeiten sich nach unten durch die einzelnen Elemente, bis sie den Endpunkt erreichen und die Umfrage beenden.

Zusätzlich zu Blöcken kann der Umfragenverlauf angepasst werden, indem neue Elemente wie Verzweigungen (mit denen bestimmte Elemente nur denjenigen angezeigt werden, die die von Ihnen angegebenen Bedingungen erfüllen), Randomisierer (mit denen nach dem Zufallsprinzip ausgewählt wird, welche Elemente jedem Teilnehmer angezeigt werden) und eine Vielzahl anderer Elemente hinzugefügt werden.

Beispiel: Angenommen, wir befragen Kunden, die gerade in unserem Geschäft gekauft haben, aber wir möchten nur diejenigen untersuchen, die zum ersten Mal bei uns gekauft haben. Im Screenshot unten haben wir einen Block von Einführungsfragen, der eine Frage enthält, ob es sich um den ersten Einkauf des Umfrageteilnehmers in unserem Laden handelt. Wir haben dann einen Zweig, der alle Umfrageteilnehmer abfängt, die zuvor in unserem Geschäft Einkäufe getätigt haben, und sie an ein Umfragende-Element sendet, sodass die Umfrage endet. Umfrageteilnehmer, die die Bedingung der Verzweigung nicht erfüllen, überspringen das Element „Ende der Umfrage“ und wechseln stattdessen zum Block „Hauptstudie“, in dem wir sie zu ihren ersten Erfahrungen mit uns befragen.

Bearbeiten des Umfragenverlaufs

Elemente hinzufügen

Klicken Sie auf Neues Element hier hinzufügen.

Tipp: Wenn sich im Umfragenverlauf ein bestimmter Punkt befindet, an dem das neue Element angezeigt werden soll, klicken Sie auf Darunter hinzufügen.
Wählen Sie das Element aus, das Sie hinzufügen möchten.

Elemente verschieben

Klicken Sie auf das Element, das Sie verschieben möchten, und halten Sie Verschieben gedrückt.
Ziehen Sie das Element zur korrekten Position im Umfragenverlauf.
Wenn Sie das Element unter eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer verschieben, achten Sie darauf, wie Elemente eingerückt werden.

Beispiel: Umfrageteilnehmer müssen die Bedingungen der Verzweigung erfüllen, damit der Block Bedingung 1 (altes Logo) angezeigt wird. Sie müssen jedoch die Bedingung der Verzweigung nicht erfüllen, um den Block mit der Bezeichnung Folgefragen zu sehen.

Tipp: Sie können auch ausgewählte Elemente im Umfragenverlauf verschieben, indem Sie auf das Element klicken und die Tasten ↑ und ↓ auf Ihrer Tastatur drücken.

Duplizieren von Elementen

Klicken Sie auf Duplizieren für ein Element, um es zu kopieren. Wenn es sich bei diesem Element um eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer handelt, beachten Sie, dass alle darunter eingerückten Elemente ebenfalls kopiert werden.

Tipp: Wenn Sie einen Block hinzufügen, der sich bereits im Umfragenverlauf befindet, und Teilnehmer ihn zweimal sehen, werden in der zweiten Instanz alle Fragen mit den zuvor ausgefüllten Antworten angezeigt. Qualtrics speichert die Antworten aus der letzten Anzeige des Blocks.

Elemente löschen

Klicken Sie auf Löschen für ein Element, um es zu entfernen. Wenn es sich bei diesem Element um eine Verzweigung, einen Randomizer, eine Gruppe oder einen Authentifizierer handelt, beachten Sie, dass alle darunter eingerückten Elemente ebenfalls entfernt werden.

Warnung: Löschen Sie niemals ein Element, es sei denn, Sie sind sich absolut sicher, dass dies das ist, was Sie tun möchten! Sie können keine Elemente abrufen, die Sie löschen, und Sie müssen sie von Grund auf neu erstellen. Bei Elementen wie Eingebettete Daten löschen Sie auch alle entsprechenden Daten aus Ihrer Umfrage.

Sichern des Flusses

Klicken Sie auf Anwenden, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Tipp: Wenn Sie Ihre Änderungen nicht übernehmen möchten oder einen Fehler gemacht haben, klicken Sie einfach auf Zurücksetzen, um die Änderung nicht zu speichern.

Beispiele für den Umfragenverlauf in Aktion

Sie können fast alles tun, was Sie mit dem Umfragenverlauf möchten. Dies kann erschreckend sein, wenn Sie noch nicht wissen, was Sie tun möchten. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Sammlung allgemeiner Umfragen-Builds geschrieben, die bei echten Qualtrics-Benutzern beliebt sind. Die hier aufgelisteten nutzen den Umfragenverlauf auf ganz individuelle Weise:

Tipp: Wenn Sie den Umfragenverlauf besser sehen möchten, während Sie alle darin enthaltenen Elemente bearbeiten, können Sie die Schaltflächen mit dem Pluszeichen (+) und dem Minuszeichen (–) verwenden, um die Ansicht zu vergrößern und zu verkleinern.

Arten von Projekten mit Umfragenabläufen

Umfragenabläufe können in vielen Arten von Qualtrics-Projekten verwendet werden. Dazu gehören:

Andere Qualtrics-Projekte haben Umfragenabläufe mit besonderen Überlegungen.

Informationen zu Engagement-, Lebenszyklus-, Ad-hoc-Mitarbeiterforschungs- oder Pulse-Projekten finden Sie unter Umfragenverlauf (EX).
Informationen zu 360-Projekten finden Sie unter Umfragenverlauf (360).

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.