zum Hauptinhalt springen
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Verzweigungslogik


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Über Verzweigungslogik

Verzweigungen sind nützlich, wenn Sie Teilnehmer über verschiedene Pfade in Ihrer Umfrage senden möchten. Sie können Verzweigungslogik verwenden, um Umfrageteilnehmer zu verschiedenen Umfrageverlauf Elemente, die auf Variablen wie Antworten auf Fragen oder eingebetteten Daten basieren. Es ist ein bisschen so, als würde man seine eigene Geschichte schreiben. Die Art und Weise, wie Ihre Umfrageteilnehmer bestimmte Fragen beantworten, wirkt sich auf die Route aus, die sie durch Ihre Umfrage nehmen.

Beispiel: Sie können Verzweigungen verwenden, um Umfrageteilnehmern, die Eigentümer Ihres Produkts sind, einen Fragenblock anzuzeigen, während Umfrageteilnehmern, die dies nicht tun, ein anderer Fragenblock angezeigt wird. Sie können auch Verzweigungen verwenden, um Benutzer mit eingebetteten Daten zu taggen.

Verzweigungslogik, die besagt, dass ein Umfrageteilnehmer Eigentümer eines E-Book-Readers ist; er geht in einen Block mit Fragen für aktuelle E-Book-Kunden
Diese Umfrage verwendet Verzweigungslogik, um Teilnehmer, die Eigentümer eines E-Book-Readers sind, an den Block Aktuelle Kunden des E-Books und Teilnehmer, die keinen Block Potenzielle Kunden haben, zu senden.

Tipp: Verzweigungen eignen sich am besten, wenn Sie einen ganzen Fragenblock ein- oder ausblenden möchten. Wenn Sie eine kleine Anzahl von Fragen ausblenden müssen, verwenden Sie Anzeigelogik. Wenn Sie Teilnehmer bis zum Ende einer Umfrage oder zu einer anderen Frage innerhalb desselben Blocks überspringen möchten, ziehen Sie die Verwendung von in Betracht. Skip-Logik.
Achtung: Die Verzweigungslogik deaktiviert die Zurück-Schaltfläche auf der ersten Seite des darauf folgenden Blocks.

Verzweigung hinzufügen

  1. Klicken Sie beim Bearbeiten Ihrer Umfrage in der linken Navigationsleiste auf das Symbol Umfragenverlauf.
    Navigation zum Umfragenverlauf durch Klick auf das Symbol für den Umfragenverlauf in der linken Navigationsleiste
  2. Klicken Sie auf Unterhalb hinzufügen oder Neues Element hier hinzufügen.
    Schaltfläche „Unterhalb hinzufügen“ unten rechts in einem Block und Schaltfläche „Neues Element hinzufügen“ unten im Umfragenverlauf
  3. Wählen Sie Verzweigung.
    Gelbes Menü „Was möchten Sie hinzufügen?“ mit ausgewählter Verzweigung
  4. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen, und fügen Sie eine Logikbedingung hinzu (Bedingungen können auf Fragen, eingebetteten Daten, Gerätetyp, Quoten oder GeoIP-Standort basieren).
    Fügen Sie eine Bedingung-Schaltfläche in der Mitte des neuen Zweigs hinzu.

    Tipp: Weitere Informationen zum Festlegen von Logikbedingungen finden Sie unter. mit Logik.
  5. Legen Sie ein neues Element an, oder verschieben Sie ein vorhandenes Element unterhalb des Zweigs.
    Abgeschlossene Verzweigungen
    Im obigen Bild beantworten Teilnehmer die Frage “Besitzen Sie einen E-Book-Reader?” mit “Ja”. wird der Block E-Book Aktuelle Kunden angezeigt.

    Tipp: Klicken Sie auf das Minuszeichen oben links in der Verzweigung, um die Elemente darunter zu komprimieren und Platz zu sparen.

Mehrere Elemente zu einer Filiale hinzufügen

Manchmal möchten Sie mehrere Elemente unter einer Verzweigung verschachteln oder eine Verzweigung innerhalb einer Verzweigung haben. Fügen Sie dazu die Elemente wie gewohnt Ihrem Umfragenverlauf hinzu. verschieben unter dem gewünschten Zweig.

Diese Verzweigungslogik besagt, dass Teilnehmer, die angeben, männlich und unter 18 Jahren zu sein, werden sie zu einem Block und dann zu einem „Ende der Umfrage“-Element gelangen.
Im obigen Bild wird nach dem Anzeigen des Blocks „Demografie“ allen Teilnehmern, die männlich und unter 18 Jahre alt sind, ein spezieller Austrittsblock angezeigt, und die Umfrage wird beendet.

Tipp: Wenn Sie denselben Fragenblock in mehreren Verzweigungen verwenden möchten, können Sie Fügen Sie den folgenden Block hinzu: mehrmals zum Umfragenverlauf.

Erfahrung der Umfrageteilnehmer

Der Umfragenverlauf stellt die Reihenfolge dar, in der die Teilnehmer Ihre Umfrage durchlaufen. Jedes Mal, wenn jemand an der Umfrage teilnimmt, durchläuft er den Ablauf von oben nach unten und von links nach rechts. Wenn ein Umfrageteilnehmer eine Verzweigung im Umfragenverlauf erreicht, folgt er dieser Verzweigung, bis er eine Bedingung erreicht, die er nicht erfüllt, oder bis er eine Ende des Umfrageelements.

Verzweigungslogik besagt, dass Teilnehmer, die angeben, männlich und unter 18 Jahren zu sein, zu einem „Ende der Umfrage“-Element gelangen
Im obigen Bild beginnt jeder Teilnehmer, der an dieser Umfrage teilnimmt, mit den Fragenblöcken Einführung und Demografie. Danach werden Männer, die unter 18 Jahre alt sind, zum Ende der Umfrage geleitet. Alle anderen fahren dann mit dem Block „Aktuelle E-Book-Kunden“ fort.

Wenn ein Umfrageteilnehmer das Ende einer Verzweigung erreicht, die nicht mit einem Umfrageelement endet, fährt er mit dem nächsten Element im Umfragenverlauf fort.

Aus Fortschrittsbalkenberechnung ausschließen

Damit Ihre Umfrageteilnehmer verfolgen können, wie viel der Umfrage sie abgeschlossen haben, können Sie einen Fortschrittsbalken in Ihre Umfrage einfügen. Standardmäßig erhöht sich der Fortschrittsbalken für jede Frage, die der Umfrageteilnehmer beim Wählen von Weiter besteht.

Es gibt einige Szenarios, in denen Sie eine Reihe von Fragen aus dem Fortschritt der Umfrage ausschließen möchten. Vielleicht haben Sie eine Verzweigung, in der Sie einige Füllfragen stellen, bevor Sie Teilnehmer auswählen, und Sie möchten nicht, dass der Fortschrittsbalken einen so großen Sprung macht, wenn andere Teilnehmer diese Auswahl bestehen. Sie können auch sicherstellen, dass Sie eine genaue Ablesung erhalten, wenn Sie den Prozentsatz bewerten, den ein Umfrageteilnehmer, der noch an seiner Umfrage arbeitet, abgeschlossen hat, oder den Fertigstellungsgrad für eine unvollständige Antwort exportieren.

Es gibt eine Verzweigungsoption, mit der Sie diese Verzweigung vom Fortschritt der Umfrage ausschließen können. Klicken Sie im Umfragenverlauf in Ihrer Verzweigung auf Optionen.

Optionen-Schaltfläche rechts unten in einer Verzweigung

Wählen Sie Aus Fortschrittsbalkenberechnung ausschließen. Klicken Sie anschließend auf OK.

Eine Option mit der Aufschrift „Aus Fortschrittsbalkenberechnung ausschließen“

Dadurch wird die Verzweigung aus der Berechnung des Fortschrittsbalkens entfernt, sodass sich alle Interaktionsteilnehmer mit der Verzweigung nicht auf die Anzeige ihres Umfragefortschritts auswirken.

Arten von Projekten, in denen diese Funktion verfügbar ist

Verzweigungen sind mit allen Projekttypen kompatibel, mit denen Sie einen Umfragenverlauf anpassen können. Dazu gehören:

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.