Häufige Umfragenfehler

Informationen zu häufigen Umfragefehlern

ExpertReview ist eine Funktion auf der Qualtrics-Plattform, die die Gesamtqualität Ihrer Umfrage prüft, bevor Sie sie verteilen, und alle häufigen Umfragefehler kennzeichnet, die möglicherweise vorhanden sind. Es werden Vorschläge gemacht, wie Sie Ihre Umfrage verbessern können, um sicherzustellen, dass Sie die Daten von höchster Qualität erfassen. Unten stehend finden Sie mögliche Fehlermeldungen, die Sie eventuell über ExpertReview erhalten, sowie Methoden für die Fehlerbehebung.

Ungültige Anzeigelogik

Wenn ExpertReview auf „ungültige Anzeigelogik“ hinweist, verweist Ihre Anzeigelogik möglicherweise später in der Umfrage auf eine Frage, eine gelöschte Frage oder ein anderes gelöschtes Element.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Vorgehensweisen, wie die Anzeigelogik falsch eingerichtet wird, und wie Sie dies korrigieren können. Eine Anleitung zum Anlegen von Anzeigelogik von Grund auf finden Sie auf der Supportseite Anzeigelogik.

Reihenfolge der Logik

Die Reihenfolge Ihrer Fragen ist beim Einrichten der Anzeigelogik sehr wichtig. Die Anzeigelogik kann Fragen nur basierend auf zuvor beantworteten Fragen ein- oder ausblenden. Anzeigelogik kann nicht wissen, was Teilnehmer zu einer Frage sagen, die sie noch nicht beantwortet haben. Auch wenn sich Ihre Fragen auf derselben Seite befinden, ist die Reihenfolge wichtig.

Beispiel: Q1 fragt, ob der Umfrageteilnehmer Kinder hat. Wenn sie Ja sagen, wird Q2 angezeigt, in dem sie gefragt werden, wie viele Kinder sie haben, wenn in der Seitenanzeigelogik aktiviert ist. Wenn die Anzeigelogik auf der Seite nicht aktiviert ist, wird Q2 erst angezeigt, wenn der Umfrageteilnehmer zur nächsten Seite der Umfrage wechselt.

Beispiel: Q1 fragt, wie viele Kinder der Teilnehmer hat. Aufgrund der Anzeigelogik für die Frage und der Reihenfolge, in der die Fragen angezeigt werden, sehen die Teilnehmer jedoch nur Q1, wenn die Anzeigelogik auf der Seite aktiviert ist. Die Verwendung in der Seitenanzeigelogik sollte auf diese Weise vermieden werden, da die Anzeigelogik zur Anzeige von Folgefragen und nicht von Vorgängerfragen verwendet werden sollte.

Gelöschte Fragen

Ungültige Logik wird für Ihre Frage angezeigt, wenn Sie die Frage gelöscht haben, die in der Anzeigelogik verwendet wird.

Beispiel: Q1, in dem gefragt wird, ob der Teilnehmer Kinder hat, wurde gelöscht. Q2 mit der Frage, wie viele Kinder der Teilnehmer hat, enthält nun eine ungültige Logik -Meldung.

Wenn Sie versuchen, eine Frage zu löschen, die in der Anzeigelogik verwendet wird, warnt Qualtrics Sie, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie eine wichtige Frage löschen, können Sie sie möglicherweise immer noch aus Ihrem Papierkorb abrufen. Blättern Sie ganz unten in der Umfrage, klappen Sie den Papierkorb auf, klicken Sie auf die Frage, und klicken Sie oben links auf Wiederherstellen. Wenn dies die richtige Frage ist, wird die Anzeigelogik automatisch korrigiert.

Wenn die Frage nicht im Papierkorb enthalten ist oder der Fehler “Ungültige Logik” bestehen bleibt, müssen Sie die Anzeigelogik neu schreiben. Nachdem Sie Ihre neue Frage erstellt oder sich für eine andere Frage entschieden haben, auf der die Logik basieren soll, klicken Sie auf das 3-Punkt-Menü, und wählen Sie Bearbeiten aus.

Gelöschte Kontingente

Qualtrics teilt Ihnen nicht mit, ob Sie eine Quote gelöscht haben, die in Logik verwendet wird. Prüfen Sie zunächst, ob es eine Übereinstimmung zwischen dem, was die Anzeigelogik sagt, und dem, was auf Ihrer Quotenseite steht, gibt. (Quoten finden Sie in den Umfrageoptionen.)

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anzeigelogik haben, klicken Sie auf das Menü mit drei Punkten, und wählen Sie Bearbeiten. Das Feld, in dem der Name der Quote angezeigt werden sollte, ist leer, wenn die ursprüngliche Quote gelöscht wurde. In diesem Fall müssen Sie die Quote neu anlegen und die Anzeigelogik neu schreiben.

Beispiel: Die Quote von Provo Citizens wurde gelöscht. Wenn Sie also die Quote bearbeiten, heißt es, Wählen Sie eine Quote aus, anstatt Provo Citizens zu sagen.

Gelöschte eingebettete Daten

Wenn Sie eingebettete Daten aus Ihrem Umfragenverlauf löschen, warnt Sie das System nicht vor einer verbundenen Anzeigelogik. Stellen Sie sicher, dass die in Ihrer Anzeigelogik verwendeten eingebetteten Daten im Umfragenverlauf übereinstimmen. Danach müssen Sie die Anzeigelogik nicht mehr bearbeiten, solange Schreibweise, Satzzeichen, Abstand und Großschreibung identisch sind. Weitere Informationen zum Hinzufügen eingebetteter Daten zum Umfragenverlauf finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Anzeigelogik in Verzweigungen

Während Sie Verzweigungs- und Anzeigelogik zusammen verwenden können, stellen Sie sicher, dass Branches Ihre Anzeigelogik nicht unbeabsichtigt invalidieren. Es ist möglich, eine Anzeigelogik basierend auf einer Frage anzulegen, die nur in einem Umfragepfad angezeigt wird. Umfrageteilnehmern, die diesen Umfragepfad nicht durchlaufen, werden die nachfolgenden Fragen mit der Anzeigelogik nicht angezeigt. ExpertReview kennzeichnet diese Fälle, damit Sie sie überprüfen können, bevor Sie die Umfrage veröffentlichen. Wenn Sie darüber hinaus mehrere Branches mit derselben Bedingung haben, kennzeichnet ExpertReview die letzteren Branches. Dies liegt daran, dass sich der Logikparameter zwischen Verzweigungen ändern kann. Beispielsweise kann ein eingebetteter Datenwert für ein in der Logik verwendetes Feld festgelegt und dann zwischen Verzweigungen überschrieben werden.

Beispiel: Q1 fragt die Befragten nach ihrer Heimatregion und verzweigt sie dann entsprechend.

In Q2 werden die Teilnehmer gefragt, ob sie gerne Ski fahren möchten. Diese Frage befindet sich jedoch nur im Block einer Region. Später ist in Q3 die Anzeigelogik so eingestellt, dass sie angezeigt wird, wenn die Umfrageteilnehmer auf Q2 “Ja” antworten. Da sich Q2 nur im Block einer Region befindet, wird nur für Teilnehmer aus diesem Block das 3. Quartal angezeigt, obwohl diese Frage von allen Teilnehmern gestellt werden sollte.

Ungültiger dynamischer Text

Wenn ExpertReview auf „ungültigen dynamischen Text“ hinweist, verweist Ihr dynamischer Text möglicherweise auf eine Frage auf derselben Seite, eine Frage später in der Umfrage, eine gelöschte Frage oder ein anderes gelöschtes Element.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Möglichkeiten, um dynamischen Text falsch einzurichten, und wie Sie dies korrigieren können. Eine Anleitung zum Hinzufügen von dynamischem Text von Grund auf finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Reihenfolge des dynamischen Texts

Wenn Sie 1 Antwort oder Wert in einen anderen Teil der Umfrage übertragen, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Die dynamische Antwort und der Ort, von dem aus die Antwort angezeigt wird, befinden sich auf separaten Seiten der Umfrage.
2. Die Antwort, die gepiped wird, wird abgefragt, bevor sie eingeführt wird.

Das bedeutet, dass Qualtrics eine Antwort erst senden kann, wenn es weiß, was es ist. Dazu gehört das Absenden der Antwort, damit die Umfrage sie offiziell gespeichert hat und auf zukünftigen Seiten verwendet werden kann. Wenn Sie dynamischen Text einfügen, möchten Sie Folgendes tun:

1. Erstellen Sie die Frage, deren Antwort als dynamischer Text verwendet wird.
2. Fügen Sie einen Seitenumbruch hinzu. Dies kann mit Seitenumbrüchen, Blöcken, den Einstellungen für das Erscheinungsbild oder der Logik zum Überspringen erfolgen, die zwischen den Fragen erfolgt.
3. Erstellen Sie die Frage oder den beschreibenden Text an der Stelle, an der die Antwort dynamisch angezeigt wird.

Beispiel: In der Abbildung unten wird im dynamischen Text in Q6 die Antwort aus Q5 angezeigt, da zwischen den beiden Fragen ein Seitenumbruch erfolgt.

Beispiel: Im Beispiel unten zeigt der dynamische Text in Q6 die Antwort aus Q5 an, wenn In Seite beim Einrichten der Anzeigelogik nicht ausgewählt wurde. Dies liegt daran, dass die Anzeigelogik automatisch einen Seitenumbruch hinzufügt. Wenn Auf Seite ausgewählt wurde, ist der dynamische Text leer, da Q5 und Q6 auf derselben Seite angezeigt werden.

Gelöschte Positionen

Wenn in Ihrem dynamischen Text kein Wert angezeigt wird, ist es möglich, dass Sie das Element gelöscht haben, aus dem Daten angezeigt werden sollen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um zu sehen, ob dies geschehen ist, und Lösungen für diese Probleme:

• Jede Frage hat eine interne ID oder QID, die im dynamischen Text verwendet wird. Kopieren Sie diese QID, und suchen Sie sie über die Suchleiste oben rechts in Ihrer Umfrage. Die Frage, die angezeigt wird, hat entweder diese QID oder enthält dynamischen Text für diese Frage im Fragen- oder Antworttext. Wenn die Suchergebnisse leer sind, haben Sie die Frage gelöscht.
  
  
• Quoten haben auch IDs, aber sie sind schwieriger zu suchen. Quoten-IDs beginnen mit QO_ und werden von einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen gefolgt. Um zu sehen, ob Ihre Quote, die im dynamischen Text verwendet wird, gelöscht wurde, generieren Sie neuen dynamischen Text für die Quote(n), die Sie prüfen möchten. Wenn die Quoten-ID im neuen dynamischen Text mit dem alten dynamischen Text übereinstimmt, wurde die Quote nicht entfernt.
  
• Solange in der Kontaktliste Werte festgelegt sind, können Sie dem Umfragenverlauf jederzeit gelöschte eingebettete Daten wieder hinzufügen, um sicherzustellen, dass zukünftige Umfrageteilnehmer ihre eingebetteten Daten anzeigen lassen. Wenn Sie jedoch die Verzweigungslogik zum Festlegen eingebetteter Datenwerte verwenden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Zweige korrekt eingerichtet sind, da Ihr dynamischer Text aus diesem Grund möglicherweise nicht angezeigt wird.

Punktewertung am Ende der Umfrage nicht eingerichtet

Diese Nachricht bedeutet, dass Sie versuchen, die Punktzahl am Ende der Umfrage anzuzeigen, aber es gibt keine Bewertung für Ihre Umfrage.

Bewertungskategorien ermöglichen Ihnen die Bewertung Ihrer Teilnehmer basierend auf einer Gruppe von Fragen. Nehmen wir an, es gibt 18 Fragen zum Thema „Biologie“ und 10 Fragen zum Thema „Chemie“ in Ihrer Umfrage. Ihre 18 Biologiefragen können separat von der Chemiekategorie zusammen in der Kategorie „Biologie-Punktewertungskategorie“ auf eine maximale Punktzahl von 18 aufaddiert werden. Zudem können Sie dieselben Fragen verschiedenen Kategorien zuordnen, sodass Überschneidungen möglich sind.

Sie können zur Bewertung navigieren, indem Sie zu den Umfrageoptionen navigieren und Bewertung auswählen.

Auf dieser Seite können Sie bewertete Werte zu Punktewertungskategorien zuordnen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Bewertungen zu Fragen finden Sie auf der verlinkten Seite.

Entfernen von Score-Berichten

Eventuell möchten Sie natürlich gar keine Bewertung zu Ihrer Umfrage hinzufügen oder Sie möchten, dass Teilnehmer ihre Bewertung nicht sehen können. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Bewertungsbericht zu entfernen.

1. Navigieren Sie zu Bewertung, indem Sie zu den Umfrageoptionen wechseln und Bewertung auswählen.
   
2. Navigieren Sie zu Bewertungsoptionen.
   
3. Stellen Sie sicher, dass neben Bewertungsübersicht für Kategorie anzeigen nichts ausgewählt ist.
   
4. Klicken Sie auf Speichern.

Unvollständige Übersetzung

Wenn Sie eine Umfrage noch bearbeiten oder mit einer Kopie einer älteren Umfrage arbeiten, sind Übersetzungen, die Sie hinzugefügt haben, eventuell nicht vollständig. Im Expert Review sollten die Fragen identifiziert werden, für die Übersetzungen fehlen.

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie fehlende Übersetzungen hinzufügen und unerwünschte Übersetzungen entfernen. Navigieren Sie zu Übersetzungen, indem Sie zu Umfragenoptionen und Übersetzungen wechseln.

Hinzufügen einer Übersetzung zu einer Frage

Navigieren Sie über die Pfeile zwischen den Fragen. Der Kreis mit dem Prozentsatz der Fertigstellung ist rot, wenn eine Frage nicht übersetzt ist, und grün, wenn sie vollständig übersetzt ist.

• Eigene Übersetzungen hinzufügen: Klicken Sie in einen Frage- oder Antwortauswahltext auf der rechten Seite, um den Text für die Übersetzung einzugeben.
• Automatische Übersetzungen mit Google: Klicken Sie auf den roten Kreis. Qualtrics fragt Sie, ob Sie sich sicher sind, bevor Google Translate auf den Text angewandt wird.
• Auswählen der zu übersetzenden Sprache: Klicken Sie auf die Dropdown-Liste rechts neben der Fragennummer. Im obigen Beispiel ist sie auf Spanisch (Lateinamerika) gesetzt. Mithilfe der Kontrollkästchen können Sie Sprachen aus diesem Dropdown-Feld hinzufügen oder entfernen.

Mehrere Felder mit einer Tabellenkalkulation übersetzen

Sie können außerdem eine CSV- oder TSV-Datei verwenden, um mehrere Felder gleichzeitig zu übersetzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Importieren einer Übersetzung.

Entfernen unerwünschter Übersetzungen

Vor allem wenn Sie mit einer Kopie einer älteren Umfrage arbeiten, möchten Sie die Übersetzungen in der Umfrage eventuell nicht verwenden. Anweisungen finden Sie auf der Seite zum Entfernen einer Übersetzung.

Timing-/Metadatenfragen stehen alleine auf der Seite

Manchmal kann sich die Art und Weise, wie Ihre Timing- oder Metainfo-Frage eingerichtet wurde, negativ auf Ihre Umfrage auswirken.

Häufige Fehler bei Timing-Fragen

Wenn Sie versuchen, eine Frage oder eine Gruppe von Fragen zu terminieren, oder wenn Sie versuchen, die Zeit zu begrenzen, die Teilnehmer auf der Seite einer Umfrage aufwenden dürfen, müssen Sie sicherstellen, dass sich die Timing-Frage auf derselben Seite befindet wie die Fragen, die Sie versuchen, und dass jede Gruppe von Fragen, die Sie versuchen, mit einer eigenen Timing-Frage verknüpft ist. Informationen zum Hinzufügen von Seitenumbrüchen finden Sie auf der Seite Timing-Frage.

Wenn Sie Fragen pro Seite in Ihrem Erscheinungsbild angepasst haben und Timing-Fragen verwenden, setzen Sie die Standardanzahl der Seiten nie auf 1. Jede Timing-Frage zählt als eine Frage, und die Frage(n) wird/werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt, wenn sie allein auf einer Seite angezeigt wird.

Häufige Fehler bei Fragen zu Metainformationen

Die Metadaten-Frage erfasst erst dann Daten, wenn der Umfrageteilnehmer sie erreicht und die Seite der Umfrage absendet, auf der sie sich befindet. Das bedeutet, wenn Sie der letzten Seite der Umfrage eine Metainfofrage hinzufügen, haben Teilnehmer, die nur einen Teil der Umfrage ausgefüllt haben, keine Metadatendaten.

Um sicherzustellen, dass die Daten für die Frage aufgezeichnet werden, stellen Sie sicher, dass Sie die Meta-Info-Frage in einem Block mit anderen angezeigten Fragen platzieren! Wir empfehlen in der Regel, sie als erste Frage in Ihrem ersten Fragenblock zu platzieren. Damit können Sie Logik vermeiden, durch die die Frage eventuell übersprungen wird. Da die Metainfofrage den Teilnehmern nicht angezeigt wird, kennen sie den Unterschied nicht.

Sie können eine Frage auf zwei Arten nach oben verschieben:

• Klicken Sie auf die Frage, ziehen Sie sie per Drag&Drop an die gewünschte Stelle.
• Öffnen Sie das Menü zum Bearbeiten von Fragen, und klicken Sie auf Frage verschieben. Sie können dann den Block auswählen, in den die Frage verschoben werden soll, und festlegen, dass er an den Anfang des Blocks gesetzt werden soll.

Beispiel: Hier setzen wir ihn an den Anfang des Standardfragenblocks, da dies der erste Block in der Umfrage ist.

Mehr als 1 Timing/Meta-Info pro Seite

Es sollte nie mehr als eine Timing-Frage pro Seite geben. Es sollte auch nie mehr als eine Metainfofrage pro Seite geben. (Sie können jedoch 1 von jeder auf derselben Seite hinzufügen.)

Hinweise zu den verschiedenen Möglichkeiten, Seitenumbrüche hinzuzufügen, finden Sie auf der Supportseite Seitenumbrüche.