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Informationen zu Admin-Berichten

Admin-Berichte sind der beste Ort, um Fragen zu beantworten, z. B. wer wie viel Ihrer Lizenz verwendet, wer Ihre engagiertesten und am wenigsten engagierten Benutzer ist, und welche Qualität der Recherchen in Ihrem Unternehmen durchgeführt wird, gemessen durch Expert Review. Diese und weitere Metriken werden im Dashboard beleuchtet, das aus dem InteraktionsverwendungsberichtLizenznutzungsbericht, der Tätigkeitsbericht, der Content-Engagement-Berichtund die Bericht zur Benutzerinteraktion. Sie können diese Registerkarte auch verwenden, um den Selbstregistrierungscode Ihrer Instanz anzuzeigen.

Abschnitt Berichte der Registerkarte Admin

Tipp: Nur Instanz und Abteilung haben Zugriff auf diese Registerkarte. Instanz sehen Statistiken über die gesamte Instanz hinweg, während Abteilung nur Statistiken für ihre Abteilung sehen. Abteilung haben keinen Zugriff auf die Interaktionsverwendungsbericht, Lizenznutzungsbericht, Tätigkeitsbericht, und Interaktion mit Inhalten.

Lizenznutzungsbericht

Achtung: Dieser Report hat den Verbrauchsbericht ersetzt.
Tipp: Wenn Sie keinen Bericht zu abrechenbaren Antworten sehen, ist Ihre Lizenz wahrscheinlich in den verschoben. neue vereinfachte Preis- und Verpackungspläne. Siehe Interaktionsverwendungsbericht Hier finden Sie Informationen zur Überwachung der Antwortnutzung Ihrer Lizenz.

Mit dem Lizenznutzungsbericht können Sie anzeigen, wie viele Antworten, SMS-Guthaben und Benutzerplätze innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Ihrer Lizenz verwendet wurden. Sie können diese Daten auch exportieren. Wenn Sie Verwendungs-Tags Als Kostenmanagementsystem können Sie Ihre Daten auch nach den Tags aufschlüsseln.

Oben in allen Berichten können Sie nach dem Zeitraum filtern, für den Sie die Lizenznutzung anzeigen möchten.

Diagramm „Abrechenbare Antworten“

Die Abrechenbare Antworten Das Diagramm zeigt an, wie viele Antworten von den Umfragen in Ihrer Lizenz erfasst wurden.
Blaues Balkendiagramm, das den Verbrauch nach Monat anzeigt

Achtung: Antworten aus EX werden nicht im Antworten oder in der Verwendungsdetailtabelle angezeigt. Siehe Administration (EX) für weitere Informationen.

SMS-Guthabendiagramm

Die SMS-Guthaben Das Diagramm zeigt an, wie viele SMS-Guthaben in Ihrer Instanz verbraucht wurden, sowie die verbleibenden SMS-Guthaben für die Instanz.
Lizenznutzungsbericht hat verbleibende SMS-Guthaben unten

Diagramm “Neue Benutzer”

Die Neue Benutzer Das Diagramm zeigt an, wie viele neue Benutzerkonten in Ihrer Lizenz angelegt wurden. Verwenden Sie das Dropdown-Menü rechts neben dem Diagramm, um die Anzeige des Diagramms zu ändern. Sie können Ihre Daten nach Abteilung oder nach Tags aufschlüsseln, die Sie angelegt haben.

das Diagramm für neue Benutzer

Verwendungsdetailtabelle

Tipp: Wenn Ihre Lizenz die neue vereinfachte Preis- und Verpackungspläne, dann können Sie hier keine Antworten erstellen. Siehe Interaktionsverwendungsbericht Hier finden Sie Informationen zur Überwachung der Antwortnutzung Ihrer Lizenz.

Die Verwendungsdetails zeigt dieselben Informationen wie die Diagramme in Ihrem Lizenznutzungsbericht an, jedoch in einem anderen Format. Sie können die Daten auch aus diesem Abschnitt exportieren. Die Tabelle Nutzungsdetails befindet sich unten auf der Seite Lizenznutzungsbericht.

Abschnitt mit den Verwendungsdetails, in dem Sie nach Antworten oder Benutzern filtern und sie nach Tags und Datumsbereich gruppieren können

  1. Verwenden Sie die Bericht über aus, um auszuwählen, was gemeldet wird. Sie können Berichte zu Antworten, SMS-Guthaben oder Benutzern erstellen.
  2. Verwenden Sie die Gruppieren nach Dropdown-Menü zum Aufschlüsseln der Daten. Sie können nach Abteilung, Benutzer, beliebig gruppieren. Tags Sie haben Ihre Daten angelegt oder möchten Ihre Daten nicht gruppieren.
  3. Die Datumsbereich Das Dropdown-Menü wird verwendet, um den Zeitraum der Daten auszuwählen, die Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten. Wenn Sie Berichte zu Benutzern erstellen, werden in diesem Datumsbereich Benutzer angezeigt, die in diesem Zeitraum erstellt wurden.
  4. Klicken Sie auf das Symbol Exportieren um eine CSV oder TSV der Tabelle herunterzuladen.

Die Abrechenbare Antworten In der Spalte werden die abrechenbaren Antworten für die ausgewählte Gruppe angezeigt. Die Daten werden auch weiter nach Lizenztyp (z. B. CX, BX) aufgeschlüsselt, sodass Sie bei Zugriff auf mehrere Produkte sehen können, wo die Antworten verwendet wurden. “CoreXM” bezieht sich auf die Verwendung von Umfrage und anderen Kernfunktionen der Plattform, die nicht in CX, BX oder PX enthalten sind. Wenn Sie jemals Fragen zu abrechenbaren Antworten haben, sprechen Sie mit Ihrem Benutzerkonto.

Tipp: Sie können Details zu allen Benutzern in Ihrer Instanz exportieren, indem Sie Filter auf Folgendes setzen:

Bericht über: Benutzer

Gruppieren nach: Keine

Datumsbereich: Alle

Interaktionsverwendungsbericht

Tipp: Dieser Bericht ist nur für Einzelprodukte oder CX und Strategy &amp verfügbar; Forschungslizenzen auf der neue vereinfachte Preis- und Verpackungspläne. Wenn Sie diesen Report nicht sehen, verwenden Sie die Lizenznutzungsbericht statt dessen. Zu diesem Zeitpunkt kann auf diesen Report nur zugegriffen werden, wenn Instanz.

Die Interaktionsverwendung Bericht zeigt Ihnen die Nutzung von Interaktionen für Ihre aktuelle Qualtrics an. Dies ist eine detaillierte Sicht Ihrer Datennutzung, die eine größere Transparenz Ihrer Lizenznutzung ermöglicht. Interaktionen können Umfrage, Online-Rezensionen, Videobildaufnahmen usw. sein.den Bericht zur Interaktionsverwendung

Dieser Bericht zeigt Ihnen Folgendes zu Ihrer Lizenz:

  • Der aktuelle Lizenzzeitraum
  • Die Anzahl der zugeordneten Interaktionen
  • Anzahl der verwendeten Interaktionen
  • Die Anzahl der verbleibenden Interaktionen

Diese Metriken werden auch in zwei Diagrammen dargestellt, die den Anteil der von Ihnen insgesamt verwendeten Interaktionen und die Aufschlüsselung der Interaktionen nach jedem Monat anzeigen.

Verwendungsdetails

Sie können detailliertere Informationen zu jeder Interaktionsart in der Verwendungsdetails Abschnitt.Abschnitt "Verwendungsdetails" des Reports zur Interaktionsverwendung

Diese Tabelle zeigt jede Art von Interaktion an, die für Ihre Lizenz verfügbar ist, und wie viele jeder Art im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden. Sie können die Datumsbereich aus, um einen vordefinierten Zeitraum oder einen benutzerdefinierten Zeitraum auszuwählen.

Tipp: Der Standardzeitraum ist Letzte 12 Monate, die möglicherweise nicht mit dem aktuell ausgewählten Lizenzzeitraum übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Datumsbereich an den gewünschten Zeitraum anpassen.

Die folgenden Interaktionen werden in dieser Tabelle angezeigt:

Achtung: Interaktionen in XM Discover (Anrufe, Chats usw.) sind in diesem Bericht derzeit nicht verfügbar. Wenden Sie Kontakt Ihren Benutzerkonto Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrem Discover -Verbrauch.

Aktivitätsbericht

Der Aktivitätsbericht zeigt die Umfrage innerhalb Ihrer Instanz an. Hier sehen Sie Details zu allen Umfragen in Ihrer Instanz, einschließlich ihrer Qualität, die von Expert Review gemessen wird.

Aktive, ausstehende und inaktive Umfragen

Das erste Diagramm im Aktivitätsbericht zeigt die Gesamtzahl der Umfragen in der Instanz (Kreismittelpunkt) an. Die Farben in diesem Kreisdiagramm geben an, wie viele dieser Umfragen aktiv, noch nicht geprüft oder inaktiv sind. Hervorhebung über einem farbigen Abschnitt des Diagramms, um die genaue Anzahl der Umfragen in der Instanz zu erhalten, die diesen Status haben.

Kreisdiagramm mit der Gesamtzahl der Umfragen in der Mitte

  • Aktive Umfragen: Umfragen, die kann Umfrage erfassen . Diese Umfragen werden nicht neu, angehalten oder geschlossen.
  • Prüfung ausstehend: Wenn Sie festgelegt haben, dass Benutzer Umfragen vor dem Produktivstart genehmigen müssen, zeigt dieser Status an, wie viele Umfragen zur Genehmigung eingereicht, aber noch nicht genehmigt und aktiviert wurden. Mehr erfahren über die Berechtigungen, die zum Einrichten dieses Prozesses im erforderlich sind. Umfrage Support-Seite.
  • Inaktive Umfragen: Diese Umfragen wurden angehalten oder geschlossen.

Sie können auf Status in der Legende klicken, um sie aus dem Diagramm auszuschließen oder erneut einzuschließen.

ExpertReview

Mit der ExpertReview können Sie die Qualität der Umfragen Ihrer Instanz überprüfen, indem Sie die Bewertungen von Umfragen anzeigen, für die ExpertReview aktiviert ist. Sie können über den Balken dieses Diagramms Hervorhebung, um die Umfrage zu erhalten.

Weitere mehr erfahren zu ExpertReview und wie es Umfragen bewertet, finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

ExpertReview</span enthält eine winzige rote Zeile für schlecht überprüfte Umfragen, einen großen gelben Abschnitt für faire Umfragen und einen größeren Abschnitt grüner bis großartiger Umfragen.

Umfragedetails

Die Tabelle Umfrage“ bietet Erkenntnis darüber, wann Umfragen erstellt wurden, wie viele Antworten sie erfasst haben, ihren Status und ihren ExpertReview Bewertung und ob sie sensible Daten in der Fragen oder Antworten.

Tabelle Umfrage

Sie können Aktivitätsberichte über Erstellungsdatum der Umfrage und Antwortdatumsbereich filtern.

Filterauswahllisten für Umfrage.

In Umfrage wird das Vorhandensein von sensible Daten als Ja oder Nein. Um mehr erfahren, gegen die verstoßen wird, wenden Sie sich an den Verfasser der Umfrage.

Ja Nein Nicht zutreffend
Sensible Daten in Fragen Umfrage enthält Fragen, die nach sensiblen Daten fragen. Umfrage enthält keine Fragen, die nach sensiblen Daten fragen. Die Auswertung vertraulicher Daten ist für diese Umfrage nicht verfügbar. Umfragen, die vor der Aktivierung der Richtlinie zu sensiblen Daten für Ihre Instanz erstellt wurden, haben für beide Spalten keine Angabe.
Sensible Daten in Antworten Umfrage enthalten sensible Daten. Keine der Antworten enthält sensible Daten. Die Auswertung vertraulicher Daten ist für diese Umfrage nicht verfügbar. Umfragen, die vor der Aktivierung der Richtlinie zu sensiblen Daten für Ihre Instanz erstellt wurden, haben für beide Spalten keine Angabe.

Sie können auf Exportieren um eine CSV Ihrer Umfrage zu exportieren.
Die Spalten umfassen Umfrage, Umfrage, Erstellungszeitpunkt, Eigentümer-ID, Abteilung, Abteilung, Umfragestatus, Antworten, Benutzername des Verantwortlichen, Benutzertyp-ID des Eigentümers, Benutzertypname des Verantwortlichen, ExpertReview, Sensible Daten in Fragen und Sensible Daten in Antworten. Dieser Export umfasst alle Umfrage, einschließlich gelöschter Umfragen.

Tipp: Richtlinien zu sensiblen Daten sind eine gute Möglichkeit, zu verhindern, dass identifizierende oder private Informationen über Teilnehmer erfasst werden. Sie müssen Themen eingerichtet haben, bevor die Spalten mit sensiblen Daten Ihrer Umfrage Informationen zu Richtlinienverstößen enthalten.

Einbeziehung von Inhalten

Der Bericht „Content Engagement“ ist eine gute Möglichkeit, die Dashboards zu ermitteln, mit denen Ihre Benutzer am meisten engage. Hier können Sie Top-Dashboards nach Zeitraum ermitteln und Daten zu Seitenansichten und eindeutigen Besuchern exportieren.

Tipp: Dieser Bericht ist nur für Marken mit CX, EX oder BX-Lizenzen mit Dashboards verfügbar.

Art der Dashboards

Sie können alle Dashboards in Ihrer Instanz anzeigen oder angeben, ob es sich um CX, EX oder BX handelt. Abhängig von Ihrer Lizenz und den Arten von Projekte, auf die Sie Zugriff haben, sind möglicherweise nicht alle dieser Optionen verfügbar.

Dropdown-Liste Typ links oben im Bericht

Tipp: Alle CX werden unter CX angezeigt. Dashboards, die in einem beliebigen EX angelegt wurden, z. B. Mitarbeitende, Mitarbeiterengagement oder -lebenszyklus, wird unter EX angezeigt. BX-Dashboards sind Instanz.

Datumsfilter

Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Datum“, um die im Bericht „Inhaltsinteraktion“ angezeigten Daten anzupassen. Sie können ein voreingestelltes Datum auswählen oder nach einem benutzerdefinierten Zeitraum filtern. Dieser Datumsfilter passt alle Daten in diesem Admin-Bericht.

Datumsfilter

Tipp: Engagement-Daten wurden nicht vor dem 1. April 2019 erfasst. Der Bericht „Content Engagement“ warnt Sie immer, wenn Sie versuchen, nach früheren Terminen zu filtern.

Gesamtansicht und eindeutige Besucher in Dashboards

Links neben dem Bericht befinden sich Gesamtseitenaufrufe und Eindeutige Besucher in allen Dashboards, die in Ihrer Instanz (für den ausgewählten Zeitraum) vorhanden sind.

Seitenaufrufe und Besucher in großer Zahl links

  • Seitenaufrufe insgesamt: Anzahl der einzelnen Seitenaufrufe. Wenn Sie zwischen Seiten eines Dashboard navigieren, werden die Seitenansichten erhöht. Diese Metrik ist in der Regel eine höhere Anzahl als eindeutige Besucher, da Einzelpersonen mehrere Seiten oder dieselbe Seite mehrmals besuchen können.
  • Eindeutige Besucher: Einzelne Benutzer in Ihrer Qualtrics, die das Dashboard im ausgewählten Zeitraum angesehen haben.

Top-Dashboards nach Gesamtansichten oder eindeutigen Besuchern

Über die Dropdown-Liste über der Liste können Sie die Top-10-Dashboards in Ihrer Instanz anzeigen.

  • Aufrufe gesamt: Zeigen Sie die Dashboards an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums die meisten Seitenansichten erhalten haben. Die genaue Anzahl der Ansichten auf allen Seiten eines Dashboard wird für jedes Dashboard angegeben.
    Top-10-Dashboards
  • Eindeutige Besucher: Zeigen Sie die Dashboards an, die von den meisten Qualtrics im ausgewählten Zeitraum angezeigt wurden. Die genaue Anzahl der eindeutigen Besucher wird für jedes Dashboard angegeben.
    Top-10-Dashboards

Inhaltsdetails

Die Inhaltsdetails zeigen eindeutige Besucher und Seitenaufrufe für bestimmte Seiten von Dashboards in Ihrer Instanz an (anstatt diese Informationen für das gesamte Dashboard bereitzustellen). Sie können die Tabelle nach Seitenansichten oder Besuchern sortieren.
Tabelle unten im Bericht mit Spalten für jede der beschriebenen Kopfzeilen und einer Exportschaltfläche oben rechtsSie können diese Daten in eine CSV herunterladen, indem Sie auf klicken. Exportieren.

Der Export umfasst die Dashboard (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), den Namen des Dashboard, die Seiten-ID (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), den Seitennamen, die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher und die Gesamtseitenaufrufe. Jede Zeile stellt die Daten für eine andere Dashboard-Seite dar.

Um eine Liste der Benutzer zu exportieren, die auf das Dashboard zugegriffen haben, aktivieren Sie Daten zu jedem Dashboard einschließen in den Exportdetails.

Hebt die Option Daten zu jedem Dashboard einschließen in den Exportdetails hervor

Einbeziehung von Benutzern

Der Benutzerengagement-Bericht ist eine gute Möglichkeit, um zu ermitteln, welche Benutzer am stärksten mit Ihrer Qualtrics interagieren. Hier sehen Sie Informationen zu den wichtigsten Benutzern und zum Anmeldeverhalten.

Datumsfilter

Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Datum“, um die im Bericht „Benutzerinteraktion“ angezeigten Daten anzupassen. Sie können ein voreingestelltes Datum auswählen oder nach einem benutzerdefinierten Zeitraum filtern. Dieser Datumsfilter passt die Anmeldung und die Benutzerübersicht sowie die Datentabelle in diesem Admin-Bericht.
Über den Berichten wird ein Datumsfilter angezeigt.

Logins

Die Anmeldungen und eindeutigen Benutzer werden unterhalb des Datumsfilters links neben dem Kreisdiagramm

  • Gesamtzahl der Anmeldungen: Gibt an, wie oft sich Benutzer an Konten angemeldet haben. Dazu gehören derselbe Benutzer, der sich mehrmals anmeldet, Anmeldungen an Dashboards (sowohl CX als auch EX) oder Instanz, die sich über die Admin-Seite an Konten anmelden.
  • Eindeutige Benutzer: Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die sich angemeldet haben.
Tipp: Diese Statistiken enthalten keine Anmeldungen an der XM.

Benutzerdetails

Ein Kreisdiagramm, aufgeschlüsselt wie beschrieben

Dieses Kreisdiagramm zeigt eine Aufschlüsselung der angemeldeten Benutzer an:

  • Innerhalb der letzten 30 Tage (blau)
  • Vor 31-90 Tagen (teal)
  • Vor mehr als 90 Tagen (grün)

Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Farbe, um eine genaue Anzahl der Benutzer zu erhalten, die in diese Kategorie passen.

Benutzerdetails exportieren

Diese Tabelle zeigt die Benutzernamen, Namen (die mit der E-Mail-Adresse des Benutzers verknüpft sind), Benutzerkonto, Datum der Benutzerkonto, Datum der letzten Anmeldung und die Anzahl der Anmeldungen für die gefilterten Benutzer. Diese Tabelle kann nach Benutzername oder Login-Anzahl sortiert werden.

Eine Tabelle mit Anmeldungen, sortiert nach Benutzername. Die Spalten sind wie beschrieben. Oben rechts in der Tabelle befindet sich die Drucktaste Exportieren.

Wenn Sie diese Daten exportieren, enthält die Datei die Benutzerkennung (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), Benutzername, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzerkonto, wann das Benutzerkonto erstellt wurde, wann sich der Benutzer zuletzt angemeldet hat und wie oft er sich angemeldet hat. Wie alle Daten in diesem Bericht stimmt auch der Export mit dem Datumsfilter überein.

Diese Daten können im CSV oder TSV exportiert werden.

Digitale Nutzung

Der Bericht „Digitale Nutzung“ verfolgt Ihre Nutzung von Digital Experience Analytics (DXA). Mit diesem Report können Sie die Verwendung der Sitzungswiedergabe anzeigen und diese Daten dann nach Monat oder Projekt aufschlüsseln.

Bild der Registerkarte „Digitale Nutzung“ auf der linken Seite

Sie haben Zugriff auf diesen Bericht, wenn Ihr Organisation über Digital Experience verfügt. Dieser Bericht zeigt jedoch nur Digital-Experience-Analytics-Daten an.

Digitale Nutzungsberichte werden stündlich aktualisiert.

Sitzungswiedergabe

Sitzungswiedergabe ist eine Funktion, die die Website-Sitzungen Ihrer Besucher verfolgt und Ihnen Erkenntnis in alle Frustrationsverhalten Sie werden möglicherweise angezeigt. Der Session-Replay-Bericht zeigt an, wie viele Session-Replay-Aufzeichnungen für Ihre Lizenz verfügbar sind, wie viele verwendet wurden und wie viele übrig geblieben sind. Die Anzahl der verwendeten Sitzungen wird als exakte Anzahl, als Prozentsatz Ihres Gesamtguthabens und als Balkendiagramm dargestellt.

Sitzungswiedergabediagramm, das wie eine kleine Linie aussieht, da nur 75 von einer Million Sessions verwendet wurden

Tipp: Wenn Sie jemals Fragen darüber haben, wie viele Sitzungen Ihre Lizenz hat, sprechen Sie mit Ihrem Benutzerkonto.

Details zur Sitzungsnutzung

Die Details zur Sitzungsnutzung zeigen an, wie viele Sitzungen in Ihrer Lizenz jeden Monat aufgezeichnet wurden.

ein Balkendiagramm, das die Sitzungsverwendung nach Monat anzeigt

Dieser Report wird auch mit Filtern ausgeliefert, die Sie anpassen können:

  1. Projektfilter: Verwenden Sie die erste Dropdown-Liste, um nach einer bestimmten Website & Erkenntnisse mit Sitzungswiedergabe aktiviert. Wählen Sie „Alle“, um die Sitzungsnutzung für alle in Frage kommenden Projekte anzuzeigen.
  2. Datumsfilter: Wählen Sie aus, wie viele Monate der Daten im Diagramm angezeigt werden sollen.

Sitzungsverwendungsdetails exportieren

Tabelle mit dem Sitzungsverbrauch des Projekts

Die Filter, die Sie auf das Diagramm Sitzungsnutzungsdetails übernehmen, übernehmen die Tabelle unten. Diese Tabelle enthält Informationen zu den einzelnen Projektaufzeichnungssitzungen, einschließlich:

  • Der Name des Projekts.
  • Die Status des Projekts.
  • Wie viele Sitzungen dieses Projekt in dem von Ihnen ausgewählten Zeitraum verwendet hat.

Klicken Sie auf Exportieren um diese Daten als CSV oder TSV herunterzuladen.

Meine Downloads

Im Abschnitt Ihre Downloads können Sie alle Dateien anzeigen, die Sie aus den Administratorberichten heruntergeladen haben. Dateien werden hier für 30 Tage angezeigt.

Tipp: API werden hier nicht angezeigt.

Auf dieser Seite wird eine Liste der Berichte mit dem Bericht, aus dem er heruntergeladen wurde (z. B. Lizenznutzung oder Aktivität), den Daten, nach denen gefiltert wurde, dem Datum, an dem Sie den Download der Datei angefordert haben, dem Status und der Möglichkeit, die Datei aus Ihrer Download-Historie zu löschen, angezeigt. Zeitzonen stimmen überein in Ihrem Benutzerkonto festgelegt .

Um eine Datei erneut herunterzuladen, wählen Sie Herunterladen.

Ihre Downloads nach links ausgewählt

Tipp: In diesem Abschnitt werden nur Dateien angezeigt, die in Ihrem eigenen Benutzerkonto aus der Lizenznutzung, Aktivität, Inhaltsinteraktion oder Benutzerbindung heruntergeladen wurden. Alte Berichtexporte werden aus dieser Liste ausgeschlossen.

API

Tipp: Sehen Sie sich die API wenn Sie eine Workflow basierend auf Ihrer API Auslöser möchten.

Im Abschnitt API sehen Sie die Anzahl aller API, die von Ihrer Instanz vorgenommen wurden. Sie können auch den Status von API sowie das Volumen des API im Laufe der Zeit anzeigen. Es werden nur Daten für die letzten 60 Tage angezeigt.

Öffnen Sie auf der Registerkarte "Berichte" der Admin-Seite die API von links, und zeigen Sie einen Strukturdiagramm des Anrufstatus und ein Balkendiagramm des Anrufvolumens nach Datum an.

Tipp: Wenn Sie eine Datumsbereich Unter 24 Stunden werden API innerhalb weniger Minuten auf genau sein. Wenn das Kennzeichen Datumsbereich unter 7 Tagen ist, wird es innerhalb weniger Stunden genau sein, und wenn der Datumsbereich mehr als 7 Tage beträgt, sind die Daten innerhalb eines Tages korrekt.
Tipp: Es ist normal, dass die Ausfallraten unter 1-2 % aller Anrufe liegen. Wenn Sie für einen bestimmten Tag eine Fehlerquote von mehr als 3 % feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Supportteam zu wenden, indem Sie sich bei anmelden. Customer Success Hub. Wenn Sie ein hohes Volumen von 429 Fehlern sehen, erreichen Sie möglicherweise ein Endpunktlimit. Siehe API finden Sie weitere Informationen zu API.

Sie können auch Folgendes anzeigen: API Tabelle für weitere Informationen zu API. Dazu gehören die Methode &amp, der Endpunkt, die Benutzer-ID und der Status. Weitere Informationen zur Qualtrics finden Sie im API.

API mit Filtern oben und Informationsspalten zu jedem Aufruf

Tipp: Die Tabelle API zeigt Details zu den Aufrufen an, die von Ihrer Organisation oder einer App/einem Partner im Namen Ihrer Organisation vorgenommen wurden. Die Tabelle summiert die Anrufanzahl basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. Wenn Ihr Bereich kleiner oder gleich 24 Stunden ist, werden Anrufe pro Minute aggregiert. Wenn der ausgewählte Zeitraum 1 bis 7 Tage beträgt, werden die Anrufe pro Stunde aggregiert. Wenn der ausgewählte Zeitraum größer als 7 Tage ist, werden die Aufrufe pro Tag aggregiert.

Die Anwendung Spalte zeigt Ihnen an, ob eine Workflow in Qualtrics, wo diese spezifische API ausgeführt wurde. Wenn “Nicht verfügbar” angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass das API außerhalb von Workflows ausgeführt wurde.

Beispiel: Wenn Ihre Instanz Ihre API überschritten hat, können Sie die API gruppieren, indem Sie UserId um zu sehen, wer die meisten API durchführt. Sie können dann Nach dieser Benutzer-ID suchen auf der Registerkarte Benutzer.

API exportieren

Sie können die Daten aus dem API Tabelle in CSV oder TSV. Sie können Ergebnisse auch filtern und auswählen, wie sie in der exportierten Datei gruppiert werden.

Tipp: Filter, die in der Tabelle API gesetzt sind, werden auf den Download angewendet. Wenn die erwarteten Daten nicht in der Tabelle angezeigt werden, überarbeiten Sie die Filter in der Tabelle, bevor Sie die Datei herunterladen.
Tipp: Downloads von API werden nicht im angezeigt. Ihre Downloads Registerkarte.
Tipp: Die maximale Dateigröße, die generiert werden kann, beträgt 1 MB. Wenn Ihre Datei nicht generiert wird, passen Sie Ihre Filter und den Datumsbereich an.
  1. Filtern Sie bei Bedarf die in der Tabelle angezeigten Ergebnisse. Sie können eine exakte Übereinstimmung auswählen oder eine ungefähre Suche eingeben. Zu den Kategorien, nach denen Sie filtern können, gehören:
    Optionen beim Export der api

    • Methode & Endpunkt
      Tipp: API filtern nach Methode & Endpunkt wenn es einen bestimmten API gibt, an dem Sie interessiert sind.
    • Benutzername
    • Benutzer-ID
    • Anwendung
    • Status
      Tipp: Sie können jeweils nur nach einer Kategorie filtern, die auf 1 Wert gesetzt ist. Wenn Sie beispielsweise nach der Benutzer-ID einer Person filtern, können Sie nicht nach einem zusätzlichen Benutzer filtern oder darüber einen Statusfilter hinzufügen.
  2. Wählen Sie Ihren Datumsbereich aus.
    Tipp: API zeigen nur die API von 90 Tagen an.
  3. Anstatt detaillierte Informationen zu jedem Anruf in Ihrer Organisation anzuzeigen, können Sie stattdessen Ergebnisse gruppieren. Die Ergebnisse zeigen Ihnen die Anzahl der API für jede Kategorie an, die Sie auswählen.
    Beispiel: Gruppieren Sie nach Benutzername, um zu sehen, wie viele API jeder Benutzer vorgenommen hat. Nur Benutzer, die API im ausgewählten Datumsbereich vorgenommen haben, werden in die Liste aufgenommen.
  4. Wenn Sie nur Daten zu API möchten, wählen Sie Nur fehlgeschlagene API anzeigen. Wenn dieses Ankreuzfeld nicht markiert ist, werden sowohl Informationen zu erfolgreichen als auch zu fehlgeschlagenen API angezeigt.
  5. Klicken Sie auf Exportieren.
  6. Wählen Sie Ihr Dateiformat:
    Dateiformat für den Export auswählen

    • CSV (durch Kommas getrennte Werte)
    • TSV (durch Tabulatoren getrennte Werte)
  7. Klicken Sie auf Exportieren.
  8. Wenn Ihre Datei fertig ist, klicken Sie auf Herunterladen.
    Drucktaste zum Herunterladen

Selbstregistrierungscode

Tipp: Um diese Funktion anzuzeigen, wählen Sie Legacy-Bericht.

Linke Seite, Schaltfläche Legacy-Bericht unter allen anderen Berichten

Der Code zur Selbsteintragung ist eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung. Wenn Sie beispielsweise die E-Mail-Domänen, die Benutzer für die Anmeldung mit Ihrer Qualtrics verwenden können, nicht einschränken möchten, können Sie stattdessen einen Selbstregistrierungscode auswählen. Diesen Code müssen neue Benutzer bei der Registrierung eingeben, damit das Benutzerkonto erstellt werden kann.

Selbstregistrierungscode oben

Tipp: Diese Option ist nur für Instanzen mit aktivierter Selbstregistrierung verfügbar. Das bedeutet, dass Benutzer keinen Instanz bitten müssen, ein Benutzerkonto für sie zu erstellen, sondern können dies selbst tun. Nicht für alle Marken sind Selbstregistrierungscodes aktiviert. Wenden Sie sich an den Qualtrics Support (durch Auswahl von Kontakt zum Support oben rechts auf dieser Webseite), wenn Sie ein Instanz sind und daran interessiert sind, dass diese Berechtigung für Ihre Organisation aktiviert wird.

Der Selbstregistrierungscode wird zufällig generiert und oben in Ihrem Admin-Bericht angezeigt, sobald die Berechtigung für Ihre Organisation aktiviert ist.

Kostenpflichtige Antworten

Tipp: Die Lizenznutzungsbericht ist eine neue Funktion, die dieselbe Funktion ausführt wie das Diagramm Zu prüfende Antworten, jedoch mit wesentlichen Verbesserungen. Wir empfehlen, stattdessen den Lizenznutzungsreport zu verwenden.

Tipp: Um diese Funktion anzuzeigen, wählen Sie Legacy-Bericht.

Linke Seite, Schaltfläche Legacy-Bericht unter allen anderen Berichten

In diesem Abschnitt wird die Anzahl der Antworten verfolgt, die in Ihrer Lizenz erfasst wurden. Dies schließt alle Antworten ein, die auf der erfasst wurden. Aufgezeichnete Antworten Seite, außer Datenvorschau, Testdaten, und Importierte Antworten.

Tipp: Kontakt Ihren XM Success Manager:in oder Ihre Benutzerkonto für Preise beim Import. Importierte Antworten werden als getrennt von betrachtet und wirken sich nicht auf die Benutzerkonto von aus. Antwortlimit.

Magenta-Balkendiagramm

Umfragen

Tipp: Die Tätigkeitsbericht ist eine neue Funktion, die dieselbe Funktion wie das Umfragediagramm ausführt, jedoch mit wesentlichen Verbesserungen. Wir empfehlen, stattdessen den Aktivitätsbericht zu verwenden.

Tipp: Um diese Funktion anzuzeigen, wählen Sie Legacy-Bericht.

Linke Seite, Schaltfläche Legacy-Bericht unter allen anderen Berichten

In diesem Abschnitt werden alle Umfragen der Lizenz gezählt, für die ein Status neu.

Blaues Balkendiagramm

Benutzer:innen

Dieser Abschnitt zählt alle Benutzer in allen Gruppen.

Orangefarbenes Liniendiagramm

SMS-Nachrichtenguthaben

Tipp: Die Lizenznutzungsbericht ist eine neue Funktion, die dieselbe Funktion wie das SMS-Guthabendiagramm ausführt, jedoch mit wesentlichen Verbesserungen. Wir empfehlen, stattdessen den Lizenznutzungsreport zu verwenden.

Tipp: Um diese Funktion anzuzeigen, wählen Sie Legacy-Bericht.

Linke Seite, Schaltfläche Legacy-Bericht unter allen anderen Berichten

Wenn Ihre Lizenz Zugriff auf erworben hat Verteilung, dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie viel Ihres verfügbaren Guthabens Sie verwendet haben.

Lila Balkendiagramm

Aktivste Umfragen

In diesem Abschnitt befindet sich eine Liste von Umfragen, geordnet von der höchsten bis zur niedrigsten Anzahl der erhaltenen Antworten. Name und Besitzer der Umfrage werden ebenfalls angezeigt.

Liste der Umfragen und Eigentümer mit verschwommenen Benutzernamen

Statistiken als CSV exportieren

Tipp: Um diese Funktion anzuzeigen, wählen Sie Legacy-Bericht.

Linke Seite, Schaltfläche Legacy-Bericht unter allen anderen Berichten

Zusätzlich zu diesen Metriken haben Sie die Option, eine Tabelle mit detaillierten Nutzungsstatistiken Ihrer Organisation zu exportieren. Diese Exportoption befindet sich unten auf der Seite.

Ganz unten auf der Seite befindet sich eine Exportschaltfläche

Wenn Sie diese Statistiken exportieren, haben Sie die Möglichkeit, einen Datumsbereich und die Art der Daten anzugeben, die Sie exportieren möchten.

Tipp: Beachten Sie bei der Auswahl eines Datumsbereichs für Ihren CSV, dass der Export Antworten enthält, die mit dem ausgewählten Von-Datum beginnen, aber nur Antworten, die aufgezeichnet wurden. vor das ausgewählte Enddatum.

Blaue Box mit Exportzeit, Zeitbereichsoptionen, grüne Exportdrucktaste unten rechts

  • Benutzerstatistiken: Statistiken für jeden Benutzer in der Instanz. Enthält eine Spalte für Benutzer-ID, Benutzername, E-Mail, Vor- und Nachname, das Datum, an dem der Benutzer erstellt wurde, das Datum, an dem der Benutzer erstellt wurde. Benutzerkonto läuft ab (wenn ein solches Datum angewendet wurde), dem Zeitpunkt, an dem sie sich zuletzt angemeldet haben, Benutzertyp, Benutzerstatus (aktiviert, deaktiviert oder nicht verifiziert), Abteilung, Anzahl der Umfragen, gesammelte überprüfbare Antworten und “andere Antworten” (Vorschauen, Tests usw., die nicht auditierbar sind).
  • Umfrage: Statistiken für jede Umfrage in der Instanz. Enthält eine Spalte für Umfrage, Umfrage und Beschreibung der Umfrage (Metabeschreibung), überprüfbare Antworten, die in dieser Umfrage erfasst wurden, "andere Antworten", die in dieser Umfrage erfasst wurden (Vorschauen, Tests usw.), Umfragestatus, Erstellungsdatum, Eigentümer-ID, Benutzername des Eigentümers der Umfrage, Vor- und Nachname des Eigentümers der Umfrage der Umfrage. Bevor Sie die Daten exportieren, können Sie aus einer Liste von Spalten auswählen, nach denen die Daten sortiert werden sollen.
  • Umfrage, gruppiert: Daten zu überprüfbaren Daten im Vergleich zu exportieren “Sonstige” (nicht auditierbare) Antworten. Diese Daten können nach Benutzer (Vorname, Nachname, Benutzername oder Eigentümer-ID), nach Umfrage (Umfrage oder Umfrage) oder nach Abteilung dargestellt werden.

FAQ

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.