Erstellen und Verwalten von Benutzern

Informationen zum Erstellen von & Verwalten von Benutzern

Als Instanzkönnen Sie neue Benutzerkonten für Ihre Lizenz in der Benutzer der Registerkarte Admin Seite. Sie können außerdem Kontoberechtigungen bearbeiten, sich in Benutzerkonten anmelden, E-Mails zur Passwortzurücksetzung senden, Benutzer löschen, den Besitz von Umfragen übertragen und vieles mehr. Auf dieser Seite werden die Optionen beschrieben, die Ihnen zum Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten innerhalb Ihrer Lizenz zur Verfügung stehen.

Erstellen neuer Benutzer

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
3. Klicken Sie auf Neuen Benutzer anlegen.
4. Geben Sie Folgendes ein: Benutzername. Diese muss in Form einer E-Mail-Adresse vorliegen, muss aber keine funktionierende E-Mail-Adresse sein. Sie sollten keinen Benutzernamen verwenden, der bereits als Benutzerkonto in einer beliebigen Qualtrics-Instanz vorhanden ist.
   
   Beispiel: Joel hatte bereits ein Qualtrics bei seinem alten Unternehmen, daher kann er seine E-Mail-Adresse joel@demo.com nicht für den Benutzernamen seines neuen Benutzerkonto verwenden. Allerdings kann er „joel+1@demo.com“ oder „joel+newcompany@demo.com“ als Benutzernamen verwenden, obwohl keine dieser Adressen seine richtige E-Mail-Adresse ist.
   Tipp: Sie können keinen neuen Benutzer mit einem vorhandenen Benutzernamen erstellen, mit einer Ausnahme: Wenn der Benutzername in der Vergangenheit als 360 oder Teilnehmer:in hochgeladen wurde, können Sie ein Qualtrics mit demselben Namen erstellen. In diesem Fall muss der Benutzer für das neu erstellte Benutzerkonto bei jeder Anmeldung die Instanz (Qualtrics-Lizenz) aus einer Dropdown-Liste wählen, um zu bestimmen, auf welches Benutzerkonto er zugreifen möchte. Dies ist der einzige Unterschied. Ansonsten funktionieren die Benutzerkonten nach dem Anmelden wie gewohnt. Wenn Sie dieses Verhalten vermeiden möchten, können Sie sich an den Qualtrics Support wenden, um den Benutzernamen des 360-/Engagement-Teilnehmers ändern zu lassen.

   Tipp: Im Folgenden finden Sie eine Liste der allgemeinen Symbole, die nicht mit Benutzernamen und Benutzerfeldern kompatibel sind:

   =;~!&*%{}<>[]|\"\\^
   

5. Geben Sie Folgendes ein: Vorname und Nachname.
6. Geben Sie Folgendes ein: E-Mail-Adresse.
   Tipp: Die E-Mail-Adresse kann eine beliebige funktionierende E-Mail-Adresse sein, auch wenn es in einem früheren Qualtrics verwendet wurde . Bitte stellen Sie sicher, dass diese E-Mail-Adresse korrekt ist, da Benutzer auf diese Weise sich selbst das Zurücksetzen und Empfangen von Kennwörtern senden. zusammenarbeit Kolleginnen und Kollegen.
7. Geben Sie ein Kennwort für Ihren neuen Benutzer. Geben Sie den gleichen Wert in das Feld Kennwort bestätigen Feld.
   Tipp: Instanz möchten möglicherweise markenweite Anforderungen für Benutzerkennwörter festlegen. Standardlizenzen finden Sie im Registerkarte Organisation”. Lizenzen mit aktualisierten Sicherheitsstandards finden Sie im Registerkarte Sicherheit.
8. Legen Sie bei Bedarf Folgendes fest: Abteilung. Abteilungen sind nützlich, wenn Sie administrative Unterteilungen einer Lizenz bestimmen möchten.
9. Legen Sie bei Bedarf Folgendes fest: Benutzertyp. Dieser bestimmt, über welche Berechtigungen der Benutzer anfänglich verfügt.
10. Legen Sie einen Kontostatus fest. In der Regel sollte dies Aktiviert.
    Tipp: Mehr erfahren im Benutzerkonto und Ablauf Abschnitt.
11. Wenn Sie möchten, können Sie auch Ablaufdatum festlegen um ein Datum anzugeben, an dem das Benutzerkonto ablaufen soll.
    Tipp: Mehr erfahren im Benutzerkonto und Ablauf Abschnitt.
12. Wählen Sie bei Bedarf Add-On-Registerkarte anlegen wenn Sie möchten, Add-on wird links neben der Seite angezeigt. Hilfe in der oberen rechten Ecke des Benutzerkonto.
    Tipp: An Add-on Mit page können Sie eine zusätzliche Seite im Benutzerkonto erstellen, die Seiten enthält, die Informationen aus einer beliebigen URL enthalten. Geben Sie einfach eine Beschreibung und eine URL , um eine Seite hinzuzufügen. Um eine Seite zu löschen, klicken Sie auf den Namen, und wählen Sie Löschen. Sie können mehrere Seiten hinzufügen, indem Sie Add-On-Registerkarte anlegen so oft Sie möchten. Auf diese Weise könnten Sie den Benutzern zum Beispiel eine Seite mit Richtlinien bereitstellen.
    
13. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um die Benutzerkonto von anzupassen. Berechtigungen.
    Tipp: Klicken Sie auf das Kontrollkästchen unter Aktiviert aktiviert die Berechtigung für den Benutzer, während das Kontrollkästchen unter Deaktiviert deaktiviert die Berechtigung. Wir empfehlen, eine neue Benutzertyp wenn Sie feststellen, dass Sie viele Konten bearbeiten, um dieselben angepassten Berechtigungen zu haben.
14. Klicken Sie auf Speichern.

Selbstregistrierung

Bei Lizenzen mit einem größeren Volumen ist es unter Umständen nicht praktikabel, neue Benutzerkonten manuell anzulegen. Falls Ihre Organisation über eine eigene spezifische Anmeldeseite verfügt, kann die Selbstregistrierungsfunktion aktiviert werden. In diesem Fall können die Mitarbeiter Ihrer Organisation ihre Benutzerkonten über diese spezifische Anmeldeseite selbst erstellen.

Eine spezifische Anmeldeseite liegt vor, wenn Ihre Organisation über einen eigenen speziellen Link verfügt, über den sich Benutzer bei Qualtrics registrieren oder anmelden. Die State University könnte beispielsweise unter https://stateu.az1.qualtrics.com/ erreichbar sein und ihr Logo oben platzieren, damit Studenten wissen, dass sie am richtigen Ort sind.

Verwalten bestehender Benutzer

Als Instanzkönnen Sie das Benutzerkonto eines vorhandenen Benutzers verwalten. Die Verwaltung von Benutzerkonten kann das Aktivieren von Umfragen, das Ändern der Verantwortlichkeit für Projekte, das Aktualisieren der Kontakt eines Benutzers und das Ändern der Berechtigungen.

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
2. Auswählen Benutzer.
3. Suchen Sie mithilfe beliebiger Suchkriterien und Filter nach dem vorhandenen Benutzer.
4. Klicken Sie auf den Benutzernamen des gewünschten Benutzerkontos.
5. Bearbeiten Sie das Benutzerkonto. Mehr erfahren zu diesen Feldern finden Sie im Neue Benutzer anlegen Abschnitt.
   
6. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp: Ein Instanz kann die Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung eines Benutzers in der zurücksetzen. Benutzeradministratorseite durch Klicken auf Zwei-Stufen-Verifizierungsinformationen zurücksetzen. Dies ist nützlich, wenn sie vollständig aus ihren sekundären Verifizierungsmethoden ausgeschlossen sind und die Authentifizierung neu konfigurieren müssen.

Suchen nach bestehenden Benutzern

Wenn Sie einen bestimmten Benutzer bearbeiten müssen und Ihre Instanz viele Personen umfasst, navigieren Sie nicht manuell durch die Liste der Benutzer. Nutzen Sie stattdessen die Suchfunktion.

1. Suchen Sie nach dem Benutzernamen, Vornamen, Nachnamen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers. Sie müssen nicht den vollständigen Wert eingeben. Jeden Benutzer mit „demo“ im Benutzernamen können Sie beispielsweise einfach finden, indem Sie im Feld „Benutzername“ nach „demo“ suchen.
   Tipp: Wenn Sie mehrere Suchfelder ausfüllen, werden diese Werte mit „und“ verknüpft, was bedeutet, dass die Ergebnisse allen ausgefüllten Kriterien entsprechen. Ein Beispiel: In Ihrer Instanz gibt es vielleicht jemanden mit dem Namen „Brian“. Sie haben auch Benutzer mit dem Nachnamen „Smith“. Wenn Sie nach “Brian” unter dem Vornamen und “Smith” unter dem Nachnamen suchen, finden Sie Weder noch “Brian Washington” oder “John Smith” in Ihren Ergebnisse.
2. Mit Qualtrics suchen Umfrage oder eine Benutzer-ID.
   Tipp: Wenn Sie nach Umfrage oder Benutzer-ID suchen, können Sie keine anderen Suchkriterien einschließen. Alle anderen Felder, die Sie ausfüllen, werden ignoriert.
   Tipp: A Instanz kann die Benutzer-ID für jeden Benutzer in Ihrer Lizenz mit der API. Sie können Ihre eigene Benutzer-ID in Ihrem Qualtrics Benutzerkontoeinstellungen.
3. Suche nach Abteilung dem der Benutzer angehört.
4. Suche nach Benutzertyp das Benutzerkonto hat.
5. Suchen Sie nach dem Kontostatus.

Senden von E-Mails zur Passwortzurücksetzung

Manchmal haben Benutzer Probleme, sich bei Qualtrics anzumelden. Sie können Qualtrics mitteilen, dass sie ihr Kennwort vergessen haben., die eine sichere E-Mail an die für ihr Benutzerkonto aufgeführte E-Mail-Adresse sendet. Es kann jedoch vorkommen, dass Benutzer diese E-Mail nicht in ihrem Posteingang oder Junk-Ordner finden können. In diesem Fall können Sie versuchen, dem jeweiligen Benutzer selbst eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung zu senden.

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Benutzer:innen.
   
2. Suchen Sie nach dem Benutzer, der Schwierigkeiten bei der Anmeldung hat.
3. Klicken Sie auf den Benutzernamen.
4. Klicken Sie auf E-Mail zur Kennwortzurücksetzung senden.
   

Wohin E-Mails zur Passwortzurücksetzung gesendet werden

E-Mails zur Kennwortzurücksetzung werden an alle in der E-Mail Feld eines Benutzerkonto, nicht den Benutzernamen. Es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob die E-Mail Feld für einen Benutzer ist eine echte, funktionierende E-Mail-Adresse. Sie kann nicht Fügen Sie diesem Feld mehrere E-Mail-Adressen hinzu.

Festlegen eines bestimmten Passworts

Wenn Sie Legen Sie zuerst ein Benutzerkontokönnen Sie ein bestimmtes Kennwort für den Benutzer festlegen.

Sobald ein Benutzerkonto angelegt wurde, kann nicht Legen Sie ein bestimmtes Kennwort für dieses Benutzerkonto fest. Dies dient dem Schutz der Privatsphäre des Benutzers und der persönlichen Passworteinstellungen. Wenn ein Benutzer nach einem neuen Passwort fragt, senden Sie ihm stattdessen eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung.

Übertragen des Besitzes von Umfragen

Manchmal zusammenarbeit reicht nicht aus. Wenn ein Benutzer eine Organisation oder ein Team verlässt, möchte er möglicherweise die Eigentümerschaft für seine Umfrage auf eine andere Person übertragen. Als Administrator können Sie den Besitz einer Umfrage oder aller Umfragen eines Benutzers gleichzeitig übertragen.

Übertragen einer Umfrage

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
3. Suchen Sie mithilfe der Suchkriterien und Filter (Benutzername, Vorname, Nachname, usw. sowie Abteilung, Benutzertyp und Kontostatus) nach dem vorhandenen Benutzer. Sie können mehrere Kriterien gleichzeitig verwenden.
4. Klicken Sie auf den Benutzernamen des gewünschten Benutzerkontos.
5. Klicken Sie auf Benutzerkonto anzeigen.
   
6. Klicken Sie auf Verantwortlichen ändern weiter dem gewünschten Projekt.
   
7. Suchen Sie den Benutzer, dem Sie das Projekt übertragen möchten.
   
8. Klicken Sie auf Übertragen.

Übertragen mehrerer Umfragen

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
3. Suchen Sie mithilfe der Suchkriterien und Filter (Benutzername, Vorname, Nachname, usw. sowie Abteilung, Benutzertyp und Kontostatus) nach dem vorhandenen Benutzer. Sie können mehrere Kriterien gleichzeitig verwenden.
4. Klicken Sie ganz rechts neben dem gewünschten Benutzer auf Umfragen übertragen.
5. Klicken Sie auf Empfänger:in aus Adressbuch auswählen.
   
6. Suchen Sie den gewünschten Benutzer Ihrer Instanz und klicken Sie auf den Namen.
   
7. Wählen Sie die Projekte aus, die Sie übertragen möchten.
   
8. Klicken Sie auf Projekt(e) übertragen.

Workflow übertragen

Manchmal möchten Sie vielleicht ändern, wer Eigentümer eines Workflow– z.B. wenn ein Mitarbeitende Ihr Unternehmen verlässt. Als Instanz können Sie die Verantwortlichkeit für einen oder mehrere Workflows eines Benutzers gleichzeitig übertragen.

1. Navigieren Sie zu Admin.
   
2. Wechseln Sie zum Benutzer Registerkarte.
3. Suchen Sie nach dem Benutzer, der aktuell Eigentümer des Workflow ist.
4. Klicken Sie auf Workflows übertragen.
5. Geben Sie den Namen des Benutzers ein, der der neue Besitzer sein soll.
   
6. Markieren Sie das Ankreuzfeld weiter den Workflows, die Sie übertragen möchten.
   Tipp: Sie können nur Workflows übertragen, bei denen der neue Verantwortliche Zugriff auf die im Workflow referenzierten ressourcen hat (z.B. Umfrage, Dashboard, Benutzerkonto eines Drittanbieters). Wenn der neue Verantwortliche keine Berechtigung hat, wird weiter dem Workflow ein gelbes Dreieck angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Dreieck, um weitere Informationen darüber anzuzeigen, auf welche Ressource der neue Verantwortliche Zugriff benötigt, bevor der Workflow übertragen werden kann.
   
7. Klicken Sie auf Workflow übertragen .
8. Überprüfen Sie die übertragenen Workflows. Wenn Workflows nicht übertragen werden können, wird ein Fehler angezeigt, der Sie darüber informiert, welcher Workflow fehlgeschlagen ist.
   
   Tipp: Wenn ein Workflow nicht übertragen werden kann, versuchen Sie erneut, ihn zu übertragen. Wenn das Problem weiterhin besteht, Kontakt Qualtrics Support.
9. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig.

Anmelden in Benutzerkonten

Sie können sich als Stellvertreter in den Benutzerkonten Ihrer Instanz anmelden. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie den Missbrauch eines Benutzerkontos untersuchen, wenn ein Kollege, der mit anderen an einem Projekt zusammenarbeiten muss, nicht im Büro ist, oder wenn Sie verschiedene Kontoberechtigungen testen möchten.

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
3. Suchen Sie mithilfe der Suchkriterien und Filter (Benutzername, Vorname, Nachname, usw. sowie Abteilung, Benutzertyp und Kontostatus) nach dem vorhandenen Benutzer. Sie können mehrere Kriterien gleichzeitig verwenden.
4. Klicken Sie für das Benutzerkonto, auf das Sie zugreifen möchten, auf Anmelden, auf der rechten Seite unter dem Aktionen Spalte.

Löschen von Benutzern

Löschen Sie einen Benutzer nur, wenn Sie Absolut sicher Das ist es, was du tun willst. Es gibt keine Garantie, dass der Qualtrics Support einen Benutzer oder seinen Benutzerkonto wiederherstellen kann.

Wenn ein Benutzer gelöscht wird, werden viele Benutzerkonto, z.B. sein XM Directory Automatisierungen, Workflows in Projekte und Dashboards werden dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Beachten Sie, dass seine Dashboards auch dann nicht wiederhergestellt werden, wenn der Benutzer später erfolgreich wiederhergestellt wurde. Vor dem Löschen eines Benutzers muss ein Instanz muss sich als Benutzer anmelden und Bearbeitungszugriff zu jedem Dashboard sowie Übertragung der Eigentümerschaft eines beliebigen Projekts, auf die sie Zugriff behalten möchten.

1. Navigieren Sie zum Admin Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
3. Suchen Sie mithilfe der Suchkriterien und Filter (Benutzername, Vorname, Nachname, usw. sowie Abteilung, Benutzertyp und Kontostatus) nach dem vorhandenen Benutzer. Sie können mehrere Kriterien gleichzeitig verwenden.
4. Klicken Sie für das Benutzerkonto, das Sie entfernen möchten, auf Benutzer löschen, rechts unter Aktionen.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Aktion zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Löschen erneut.
   

Status und Ablauf von Benutzerkonten

Benutzerkonten haben zwei Status: Aktiviert und Deaktiviert. Ein aktiviertes Benutzerkonto ist ein aktives Benutzerkonto – es kann alle Funktionen ausführen, für die es Berechtigungen hat.

Deaktivieren von Benutzerkonten

Vergeben des Status eines Benutzerkonto Deaktiviert ist eine gute Möglichkeit, den Zugriff einer Person auf Qualtrics zu entfernen, ohne ihr Benutzerkonto oder ihre Projekte zu löschen. Wenn ein Benutzerkonto deaktiviert ist, kann sich der Benutzer nicht mehr anmelden und die Umfragen in diesem Benutzerkonto versenden keine Mailings mehr. Aktive Umfragen im Benutzerkonto erfassen weiterhin Antworten.

Ablaufdaten

Wenn Sie ein Ablaufdatum für ein Benutzerkonto festlegen, bestimmen Sie das Datum, an dem der Benutzer nicht mehr darauf zugreifen kann. Einige Universitäten verwenden Ablaufdaten, um Studenten nach ihrem Abschluss den Zugriff auf ihre Qualtrics-Benutzerkonten zu entziehen, ohne dass ein Administrator am Jahresende daran denken muss, die Benutzerkonten in Qualtrics zu aktualisieren.

Um ein Ablaufdatum für einen Benutzer festzulegen, klicken Sie auf Ablaufdatum festlegen.

Ablaufdaten werden als spezifische Daten im Format JJJJ-MM-TT festgelegt. Um das Datum zu entfernen, wählen Sie Ablaufdatum zurücksetzen.

Verifizieren von Benutzern

Es kann vorkommen, dass Benutzer sich an Sie wenden, weil sie die Verifizierungs-E-Mail für ihr Benutzerkonto nie erhalten haben. Ein Brand Administrator kann folgendermaßen vorgehen, um diese Benutzer manuell zu verifizieren:

1. Wechseln Sie zum Admin Seite.
   
2. Wählen Sie die Benutzer Registerkarte.
3. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
4. Klicken Sie auf den Benutzernamen.
5. Unter Benutzerkonto, wählen Sie Aktiviert.
   
6. Klicken Sie auf Speichern.

Wiederherstellen und dauerhaftes Löschen von Umfragen

Wiederherstellen gelöschter Umfragen

1. Navigieren Sie auf der Seite „Admin“ zu Benutzer Registerkarte.
   
2. Klicken Sie auf den Benutzernamen des Benutzers.
3. Klicken Sie auf Benutzerkonto anzeigen.
   
4. Umfragen, deren Namen rot dargestellt sind, wurden vom Benutzer entfernt. Klicken Sie auf Löschen rückgängig machen.
   

Permanentes Löschen von Umfragen

Um ein Projekt dauerhaft aus einem Benutzerkonto zu löschen, muss der Benutzer es zuerst selbst löschen. Dann wird die Instanz muss Folgendes tun:

1. Navigieren Sie auf der Seite „Admin“ zu Benutzer Registerkarte.
   
2. Klicken Sie auf den Benutzernamen des Benutzers.
3. Klicken Sie auf Benutzerkonto anzeigen.
   
4. Umfragen, deren Namen rot dargestellt sind, wurden vom Benutzer entfernt. Klicken Sie auf Endgültig löschen.
   
5. Geben Sie Löschen in das Feld ein.
   
6. Klicken Sie auf Löschen.

Kontonutzungsinfo anzeigen

Wenn Sie ein Benutzerkonto bearbeiten, sehen Sie die Benutzerkonto anzeigen Link oben. In diesem Abschnitt sehen Sie, wie viele Antworten das Benutzerkonto erfasst hat und welche Projekte dem Benutzerkonto gehören. Außerdem können Sie den Projektbesitz auf ein anderes Benutzerkonto in Ihrer Organisation übertragen und Projekte aktivieren/deaktivieren, wiederherstellen oder dauerhaft löschen.

1. Die  Anzahl Antworten Das Diagramm zeigt die vom Benutzerkonto erfassten Antworten an. Verwenden Sie die Datumsfelder, um die erfassten Antworten nach Datum zu filtern.
   
2. Klicken Sie auf den Namen einer Umfrage, um sie zu öffnen. Vorschau Link.
   
3. Klicken Sie auf Verantwortlichen ändern bis Umfrage übertragen an jemand anderen. Nähere Einzelheiten erfahren Sie im verlinkten Abschnitt.
4. Klicken Sie auf Deaktivieren um die Umfrage zu deaktivieren. Dies verhindert, dass weitere Antworten erfasst werden. Wenn die Umfrage geschlossen oder neu ist, haben Sie die Möglichkeit, Aktivieren sondern stattdessen.
5. Siehe Wiederherstellen und dauerhaftes Löschen von Umfragen.
   
6. Liste der Umfragen anzeigen, zu denen der Benutzer eingeladen wurde zusammenarbeiten am.
7. Liste anzeigen Gruppen dem der Benutzer angehört. Wenn die Gruppe nicht markenweit ist, haben Sie die Möglichkeit, den Benutzer aus der Gruppe zu entfernen, indem Sie auf klicken. Mitgliedschaft kündigen.

Registerkarte “Neue Benutzer”

Die Registerkarte Benutzer wurde mit einem moderneren Erscheinungsbild neu gestaltet. Zusätzlich zur Unterstützung desselben Verhaltens, das Sie gewohnt sind, bietet die neue Registerkarte Benutzer auch den Massenbenutzer-Upload und Massenaktualisierungen von Benutzern.

Wechseln zwischen der Registerkarte „Neue und vorhandene Benutzer“

1. Gehen Sie zur Admin-Seite.
   
2. Auswählen Benutzer.
   
3. Klicken Sie auf Neue Benutzer ausprobieren! ganz oben.

Um zur alten Benutzeroberfläche zurückzukehren, können Sie oben auf der Seite auf das Banner klicken. Der Link lautet: Verwenden Sie die alte Version für die detaillierte Verwaltung einzelner Benutzer.. Sie können auch auf das Symbol Benutzer erneut.

Massenhochladen von Benutzern

Sie können mehrere Benutzer gleichzeitig mithilfe einer CSV oder TSV hochladen.

1. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
   
2. Klicken Sie auf Aus Datei importieren
3. Laden Sie die CSV.
   
4. Bearbeiten Sie Ihre Datei. Nehmen Sie die folgenden Felder auf:
   • Benutzer-ID: Lassen Sie dieses Feld für alle neuen Benutzer leer.
   • Benutzername: Mit welchem Benutzernamen soll sich der Benutzer bei Qualtrics anmelden? Befolgen Sie dieselben Richtlinien wie für manuelle Benutzererstellung.
   • firstName: Vorname.
   • lastName: Nachname.
   • E-Mail: E-Mail.
   • divisionId: Die ID der Abteilungen, zu denen der Benutzer gehören soll. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Sparten in Ihrer Organisation vorhanden sind und welche IDs sie haben, laden Sie die herunter. Sparten Dieses Feld ist optional.
   • accountType: Die ID des Benutzertyps, zu dem der Benutzer gehören soll. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Benutzertypen in Ihrer Organisation vorhanden sind und welche IDs sie haben, laden Sie die herunter. UserType
   • accountStatus: Dieser sollte auf „Aktiv“ gesetzt werden, um anzugeben, dass der Benutzer auf sein Qualtrics zugreifen kann. Siehe Benutzerkonto und Ablauf.
   • expirationDate: Ablaufdaten können im Format MM/TT/JJJJ festgelegt werden. Sie können dieses Feld leer lassen, wenn das Benutzerkonto an einem bestimmten Datum nicht ablaufen soll.
     Warnung: Entfernen oder ändern Sie die Reihenfolge der Spalten nicht.
5. Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Datei als UTF-8 CSV oder als TSV.
   Tipp: Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter. CSV& TSV.
6. Wählen Sie die Datei aus, die Sie importieren möchten.
   
   Tipp: Das System führt eine schnelle Prüfung des Dateiformats und der Fehler durch. ähnlich wie das Teilnehmer:in.
7. Klicken Sie auf Import starten.
   Tipp: Das System führt eine schnelle Prüfung des Dateiformats und der Fehler durch. ähnlich wie das Teilnehmer:in.

Sie können den Status Ihres Imports prüfen, indem Sie auf Importe, Aktualisierungen und Exporte verwalten unter Werkzeuge. Sobald ein Import abgeschlossen ist, können Sie auch detaillierte Meldungen zum Status des Importjobs anzeigen.

Alle Benutzer in Instanz exportieren

Gehe zu Werkzeuge und wählen Sie Benutzer als CSV. Es gibt keine TSV.

Massenaktualisierung von Benutzern

1. Exportieren Sie Ihre Benutzer in CSV.
2. Öffnen Sie diese CSV, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Nur Die folgenden Felder können bearbeitet werden:
   • firstName
   • lastName
   • E-Mail
   • divisionId
   • Kontoart
   • Kontostatus
   • Benutzername
     Tipp: Wenn Sie das Feld „userName“ aktualisieren und Ihre Instanz SSO verwendet, stellen Sie sicher, dass der aktualisierte Benutzername mit dem SSO. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Anmeldung mit SSO kommen.
   Warnung: Ändern Sie die Benutzer-ID für keinen Benutzer. Diese ID beschreibt, wie die Datei den richtigen Benutzer bearbeitet. Neue Benutzer sollten leere Benutzer-IDs haben.
   Warnung: Entfernen Sie die Spalten Abteilung und den Namen des Benutzertyps (behalten Sie jedoch ihre IDs bei). Do nicht Entfernen oder ändern Sie die Reihenfolge aller anderen Spalten.
   Tipp: Es ist in Ordnung, Zeilen zu entfernen, wenn Benutzer vorhanden sind, an denen Sie keine Änderungen vornehmen möchten.
3. Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Datei als UTF-8 CSV oder als TSV.
   Tipp: Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter. CSV& TSV.
4. Importieren Sie die Datei wie bei neuen Benutzern.

Suche nach Benutzern

Geben Sie Text ein, um nach einem beliebigen Feld zu suchen, das Ihren Kriterien entspricht.

Um gezielt nach Benutzername, Vor- und Nachname, E-Mail, Status, Benutzertyp oder Abteilung zu suchen, klicken Sie auf Erweiterte Suche.

Sie können Bedingungen nach Bedarf einfügen und löschen. Wenn mehrere Bedingungen vorhanden sind, muss ein Benutzer alle Bedingungen erfüllen, damit sie in Ergebnisse aufgenommen werden.

Klicken Sie auf Einfache Suche um zur Suchleiste zurückzukehren.

Informationen zu einzelnen Benutzern

Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers, um weitere Informationen zu ihm anzuzeigen und Änderungen daran vorzunehmen.

Benutzerinformationen enthält den Benutzernamen, die Abteilung, den Vor- und Nachnamen, den Benutzertyp, den Status, Ablaufdatum und die E-Mail-Adresse des Benutzers. Sie können jedes dieser Felder bearbeiten. Unter Aktionenkönnen Sie den Benutzer auch löschen, ihm eine Kennwortzurücksetzung senden, ihn aus der Multifaktorauthentifizierung entfernen oder sich an seinem Benutzerkonto anmelden.

Benutzerkonto zeigt dieselben Informationen an, die Sie in Benutzerkonto. In Eigene Umfragenkönnen Sie auf die Dropdown-Liste weiter einer Umfrage klicken, um die Eigentümerschaft zu übertragen, sie zu aktivieren, zu löschen oder mehr. (Die Optionen hängen davon ab, ob der Benutzer tatsächlich Eigentümer dieser Umfrage ist.) Auf den anderen Registerkarten können Sie Umfragen anzeigen, die mit dem Benutzer und den Gruppen, denen er angehört, geteilt wurden.

Die Berechtigungen auf der Sie die Benutzerberechtigungen. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um zwischen den Arten von Einwilligungen (z. B. Allgemein, Kontakte, Employee Experience) zu wechseln.

Denken Sie daran, Sichern alle Änderungen.

FAQs