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Freie Konten
Kostenlose Konten
Der Zweck des
Aus diesem Grund gibt es eine Reihe von Einschränkungen für kostenlose Umfrage.
Freie Konten werden nach 13 Monaten Inaktivität gelöscht. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie daran zu erinnern, wenn sich dieses Datum nähert, damit Sie sich bei Bedarf anmelden und Ihre Qualtrics-Daten exportieren können. Solange Sie sich an Ihrem Konto anmelden, um es zu verwenden, wird Ihr Konto nicht entfernt. Durch die Anmeldung wird der 13-Monats-Timer zurückgesetzt.
Tipp: Aufgrund dieser Einschränkungen empfehlen wir Nutzern kostenloses Benutzerkonto, die Komplexität der von ihnen angestrebten Forschung zu bewerten und den Kauf einer strategischen Forschungslizenz für strengere oder umfangreichere Forschung in Betracht zu ziehen. Obwohl ein kostenloses Qualtrics-Umfragekonto für einfache Umfragen und grundlegende Datenanalysen nützlich ist, können Sie die volle Leistungsfähigkeit von Qualtrics entdecken, indem Sie sich für eine kostenlose 30-tägige Testversion unseres professionellen Produkts anmelden oder eine Demo anfordern, um erweiterte Funktionen in Aktion zu sehen. Um Qualtrics optimal nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, entweder eine vollständige Lizenz zu erwerben oder zu prüfen, ob Sie sich stattdessen kostenlos für ein vollständiges Konto bei Ihrer Organisation anmelden können.
Nutzungslimits auf freien Konten
Kostenlose Konten sind nicht für umfangreiche oder langfristige Projekte konzipiert. Für die kostenloses Benutzerkonto übernehmen die folgenden Einschränkungen:
- Nur 3 aktive Umfragen zu einem bestimmten Zeitpunkt (unbegrenzte inaktive Umfragen zulässig)
- Nur 30 Fragen pro Umfrage
- Nur 100 ausgehende E-Mails zulässig (insgesamt über alle Umfragen hinweg gesendet – dazu gehören Einladungen und Erinnerungen und Danksagungen)
- Nur 500 Antworten pro Benutzer, einschließlich erneut angenommener und gelöschter Antworten. Laufende Antworten werden erst dann auf dieses Limit angerechnet, wenn sie zu aufgezeichneten Antworten werden. Siehe Aufgezeichnete Antworten Seite für weitere Informationen darüber, was als aufgezeichnete Antwort zählt.
Funktionen und Einschränkungen in kostenlosen Konten
Kostenlose Konten gewähren grundlegenden Zugriff auf XM, aber viele Funktionen sind nur auf bezahlte Pläne beschränkt. In der folgenden Tabelle sind viele Funktionen und Einschränkungen von kostenlosen Konten aufgeführt. Premium-Funktionen, die für die Produkt-Suites Strategy & Research, Customer Experience oder Employee Experience spezifisch sind, sind auch in kostenlosen Konten eingeschränkt.
| Produktbereich | Funktionen in kostenlosen Konten | Einschränkungen in kostenlosen Konten |
| Umfragen-builder |
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| Anpassung und Branding |
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| Methodik |
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| Umfrage |
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| Response Management | Antworten anzeigen, filtern und bearbeiten |
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| Reporting&-Analysen |
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| Workflows | Keine | Keine Workflows |
| Benutzerkonto | Keine |
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| Erweiterungen und Integrationen | Keine | Nein API oder Drittanbieterintegrationen |
| Support rund um die Uhr |
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Tipp: Beachten Sie, dass beim Einfügen Medien und Hyperlinks erfordert die Gesamtes HTML zulassen Benutzerkonto aktiviert werden soll. Die JavaScript zulassen Benutzerkonto muss für eine ordnungsgemäße Videowiedergabe aktiviert sein. Diese Berechtigungen können nicht ohne Upgrade Ihres Kontos aktiviert werden.
Tipp: Sie können weiterhin eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse erstellen, indem Sie eine der drei Qualtrics-Absenderadressen verwenden. Sie können beispielsweise mycompany@qualtrics-research.com als Ihre Absenderadresse verwenden.
Wenn Sie sich unsere experience management und all unsere Technologie- und Servicefunktionen genauer ansehen möchten, können Sie Fordern Sie eine Demo auf unserer Website an.. Das zuständige Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage bearbeiten.
Kostenlose Konten vor November 2019
Kostenlose Konten, die vor November 2019 getätigt wurden, werden nach und nach auf das neue kostenlose Kundenerlebnis umgestellt. Ihr Konto wurde möglicherweise vor diesem Datum angelegt, wenn Sie feststellen, auf welche Funktionen Sie Zugriff haben, z. B. wenn Sie nicht auf Umfragevorlagen zugreifen können.
Der Begriff „Testversion“ bezieht sich nicht mehr auf alle kostenlosen Konten.
Kostenloses Konto deaktivieren
Wenn Sie ein kostenloses Benutzerkonto erstellt haben und es entfernen möchten, damit Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden können, um sich unter Ihrer Organisation anzumelden, Qualtrics Support kontaktieren .
Warnung: Wenn Sie Ihr Konto deaktivieren, kann es nicht wiederhergestellt werden. Sie können nicht mehr auf die Datei oder ihre Inhalte zugreifen. Deaktivieren Sie Ihr Konto nur, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie das tun möchten.
Tipp: Denken Sie daran, dass Sie Umfragen exportieren und in ein neues Konto hochladen können. Diese Umfragen behalten nicht dieselben Links bei. Wenn Sie Daten von einem Konto in einen anderen verschieben müssen, finden Sie unter Benutzerverschiebungen weitere Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
FAQs
- Warum werden die Änderungen, die ich im Rich Content Editor vorgenommen habe, nicht in meinem kostenlosen/Testkonto angezeigt?
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Im Rich Content Editor werden Änderungen am Fragetext vorgenommen, indem der Text mit einem benutzerdefinierten Code (HTML) markiert wird. Als kostenloses Konto ist benutzerdefinierter Code in der Vorschau und in aktiven Versionen der Umfrage nicht aktiviert. Dies betrifft alle Änderungen – von der Änderung der Schriftfarbe bis hin zur Einbettung von Videos. Um den Rich Content Editor in vollem Umfang nutzen zu können, muss ein Upgrade für Ihr Konto durchgeführt werden.
- Warum funktionieren mein HTML-, CSS- und JavaScript-Konto nicht in meinem kostenlosen/Testkonto?
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Als kostenloses/Testkonto ist benutzerdefinierter Code nicht aktiviert und wird daher nicht in der Vorschau und in aktiven Versionen der Umfrage angezeigt. Um benutzerdefinierten Code verwenden zu können, muss ein Upgrade für Ihr Konto durchgeführt werden.
- Ich habe versehentlich ein kostenloses Konto erstellt, anstatt mich mit meiner Universität oder richtiger Zugehörigkeit zu registrieren. Was soll ich tun?
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Das ist in Ordnung! Da kostenlose Konten über eine begrenzte Anzahl von Berechtigungen verfügen, empfehlen wir, stattdessen ein Konto zu verwenden, das mit Ihrer Organisation verbunden ist.
Wenn Sie Fragen zur Verwaltung Ihres Testkontos haben, hilft Ihnen der Qualtrics Support gerne weiter. Wenden Sie sich über den Link Support kontaktieren oben rechts auf dieser Seite an den Qualtrics Support. Der Support kann einen der folgenden Schritte ausführen:
- Geben Sie Anweisungen an, wie Sie Ihr kostenloses Konto in die Lizenz Ihrer Organisation verschieben (und so in ein Standardbenutzerkonto ändern).
- Löschen Sie Ihr kostenloses Konto, damit Sie sich mit demselben Benutzernamen bei Ihrer Organisation anmelden können.
Weitere Informationen zum Verschieben Ihres Kontos in die Lizenz Ihres Unternehmens finden Sie auf der Supportseite zu User Moves. - Wie aktualisiere ich mein kostenloses/Testkonto?
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- Klicken Sie auf Ihr Kontosymbol, und wählen Sie Upgrade-Plan, um Paketoptionen anzuzeigen.
- Klicken Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf die Registerkarte Pläne, um Paketoptionen anzuzeigen.
- Wenn Sie noch nicht mit einem Qualtrics-Kundenbetreuer in Kontakt stehen, rufen Sie unsere Seite Kontakt auf, und wählen Sie Vertrieb kontaktieren. Nachdem Sie die nachfolgenden Informationen ausgefüllt haben, werden Sie bezüglich Ihrer Upgrade-Anfrage kontaktiert.
- Klicken Sie auf Ihr Kontosymbol, und wählen Sie Upgrade-Plan, um Paketoptionen anzuzeigen.
- Wann läuft mein kostenloses Konto ab?
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Freie Konten werden nach 13 Monaten Inaktivität gelöscht. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie daran zu erinnern, wenn sich dieses Datum nähert. Sie können sich also bei Bedarf anmelden und Ihre Qualtrics-Daten herunterladen. Solange Sie sich an Ihrem Konto anmelden, um es zu verwenden, wird Ihr Konto nicht entfernt. Durch die Anmeldung wird der 13-Monats-Timer zurückgesetzt.
- Wie entferne ich das Popup am Ende meiner Umfragen mit dem Text „Vielen Dank für die Teilnahme an dieser Umfrage powered by Qualtrics“?
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Dieses Popup kann erst entfernt werden, wenn für Ihr Konto ein Upgrade durchgeführt wurde.
- Wie kann ich mein kostenloses Konto löschen?
- Wie kann ich meine Umfragen oder mein Konto auf eine andere Lizenz übertragen?
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Der Qualtrics-Support hat die Möglichkeit, eine Benutzer-Verschiebung einzuleiten, wodurch ein Konto von einer Lizenz zur anderen verschoben wird. Um den Prozess zu starten, benötigt der Support die Erlaubnis des Administrators für Ihre aktuellen und zukünftigen Lizenzen. Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, benötigen wir nur die Berechtigung des neuen Administrators. Da die Bearbeitungszeit für eine Benutzer-Verschiebung einige Tage bis Wochen dauern kann, empfehlen wir Ihnen, Ihre Umfragen bzw. Daten zu exportieren und in Ihr neues Konto zu importieren, da diese Vorgehensweise normalerweise viel schneller ist.
Wenn Sie derzeit nichts in Ihrem Konto haben (keine Umfragen, keine Kontaktlisten und keine Bibliotheksnachrichten), können Sie Ihr eigenes Konto deaktivieren. Auf diese Weise können Sie ein Konto mit Ihrer neuen Lizenz erstellen und schneller starten.
Details zu allen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie auf der Seite Benutzerverschiebungen.