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Verwendung Ihres eigenen SMS-Anbieters

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Informationen zur Verwendung Ihres eigenen SMS-Anbieters

Mit SMS-Verteilungenkönnen Sie Umfragen oder Umfrage direkt per Text an die Telefone Ihrer Umfrageteilnehmer senden. Viele Kunden entscheiden sich, die vorkonfigurierte Einrichtung von Qualtrics zu verwenden. Wenn Ihr Unternehmen jedoch bereits eine Beziehung zu einem SMS-Anbieter unterhält, können Sie diese verwenden, um stattdessen SMS-Verteilungen in Qualtrics zu senden.

Qualtrics empfiehlt keinen Anbieter gegenüber einem anderen, aber wir empfehlen Kunden, den besten Dienstleister für ihr Unternehmen zu recherchieren. Alle auf dieser Seite aufgeführten Anbieter können in Qualtrics integriert werden, aber die Abdeckung und Verfügbarkeit der Funktion kann in verschiedenen Regionen und Ländern variieren.

Achtung: Wenn Sie Ihren eigenen SMS-Anbieter verwenden, werden Informationen zu den Nachrichtenkosten nicht in Qualtrics nachverfolgt werden. Alle Meldungen werden wie folgt wiedergegeben: Nullkosten in der Qualtrics. Um genaue Kosten für Ihre Nachrichten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter (z. B. Twilio).
Tipp: Unabhängig vom Anbieter, den Sie verwenden, sind die Schritte zum Senden von SMS-Verteilungen identisch. Wenn Sie mit der Einrichtung Ihres Anbieters fertig sind, finden Sie weitere Informationen unter SMS-Verteilungen Support-Seite.
Tipp: Wenn Sie die Konfiguration Ihres SMS-Anbieters noch nicht abgeschlossen haben, wird SMS-Datenverkehr möglicherweise weiterhin vom Qualtrics unterstützten SMS-System verarbeitet.

Wo auf der Plattform können Sie Ihren eigenen SMS-Provider verwenden?

Sie können Ihren eigenen SMS-Provider für ca. ein beliebiges Projekt oder Funktion kompatibel mit SMS. Dazu gehören:

  • SMS in einem Umfrage
  • XM Directory
  • XM Directory Lite
  • Kompatible Employee Experience

Erforderliche Administratoreinrichtung in Qualtrics

Tipp: Sie müssen ein Instanz um die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte auszuführen.
  1. SMS-Verteilungen sind eine Funktion, die nicht in der Qualtrics enthalten ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lizenz über SMS verfügt. Sie können dies mit Ihrem Benutzerkonto.
  2. Kontakt Ihren Benutzerkonto und bitten Sie sie, Ihnen das Plugin für Ihren gewählten SMS-Anbieter zu senden. Zu den Anbietern, die wir derzeit unterstützen, gehören:
    • Twilio
    • Mobilität verknüpfen
    • Sinch LiveLink
    • Infobip
    • MessageMedia
    • Vonage
    • MessageBird
      Achtung: Wenn Sie an der Verwendung eines SMS-Anbieters interessiert sind, der nicht aufgeführt ist, sprechen Sie bitte mit Ihrem Benutzerkonto über die Aktivierung Ihres bevorzugten Serviceanbieters.
  3. Melden Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto.
  4. Verwenden Sie das Navigationsmenü, um zu Admin.
    über das Navigationsmenü zu admin und dann zu Erweiterungen navigieren
  5. Klicken Sie auf Erweiterungen.
  6. Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihren SMS-Anbieter zu finden.
    Suche nach einem hinzuzufügenden SMS-Provider
  7. Klicken Sie auf den Namen der Erweiterung.
  8. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
    Hinzufügen eines SMS-Providers
  9. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um Ihr Benutzerkonto mit Qualtrics zu verbinden. In den folgenden Leitfäden finden Sie spezifische Felder für Ihren SMS-Anbieter:
Tipp: Sie können jeweils nur eine aktive SMS-Anbieterverbindung mit Qualtrics haben. Wenn Sie in Qualtrics mehrere Verbindungen hinzufügen, wählt Qualtrics die erste 1 in der Liste aus, mit der eine Verbindung hergestellt werden soll.
Tipp: Wenn Sie die Details einer Verbindung ändern möchten (einschließlich der Sendernummer oder -ID), müssen Sie Folgendes tun: eine neue Verbindung erstellen und Löschen Sie die alte Verbindung..

Twilio

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre Twilio Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: Twilio ist der Standard-SMS-Serviceanbieter in Qualtrics. Wenn Sie Ihr eigenes Benutzerkonto verbinden, haben Sie Zugriff auf zusätzliche Funktionen, die nicht verfügbar sind, wenn Sie den Qualtrics verwalteten Standard Twilio verwenden.
Tipp: Wir empfehlen die Verwendung eines Twilio-Unterkonto, wenn möglich.

Schritte in Qualtrics

Haben Sie eine Instanz vervollständigen Sie die Erforderliche Schritte in Qualtrics.

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.

Bild von Feldern in Qualtrics

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Benutzerkonto: Benutzerkonto, die für den API verwendet wird. Sie finden diese auf der Dashboard nach der Anmeldung bei Twilio.
  • Authentifizierungstoken: Für API verwendetes Twilio-Authentifizierungstoken. Sie finden diese auf der Dashboard nach der Anmeldung bei Twilio.
  • Telefonnummer, Absender-ID oder Twilio-Nachrichtenservice-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Von-Nummer verwendet wird. Dies kann einer der folgenden Werte sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. 13531234567. Dies muss eine in Ihrem Benutzerkonto erworbene Nummer sein. Immer Fügen Sie den Ländercode am Anfang der Nummer ein.
      Tipp: Sie können auch Kurzcodes verwenden. Siehe Dokumentation von Twilio für weitere Details.
    • Eine alphanumerische senderId, z. B. Qualtrics. Beachten Sie, dass dies in Twilio eingerichtet werden muss, damit sie unterstützt wird. Siehe Dokumentation von Twilio.
    • Eine Twilio-Messaging-Service-ID. Siehe Dokumentation von Twilio zu Messaging Services. Messaging-Service-IDs beginnen mit MG und befinden sich im Abschnitt Eigenschaften der Registerkarte Messaging-Service, nachdem Sie sich bei Twilio angemeldet haben.
      Registerkarte Eigenschaften in Twilio

      Tipp: Die Twilio-Messaging-Service-ID bietet Ihnen die größte Kontrolle über regionale Nummern und intelligentes Routing.

Nach dem Verbinden eines Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

Schritte in Twilio

Sie müssen Webhooks für Ihre Nummern oder Nachrichtendienste einrichten. Weitere Informationen zu Webhooks von Twilio hier.

Tipp: Qualtrics legt die URL für jede Anforderung einer Nachricht fest. Wenn Sie Folgendes aktivieren möchten: 2-Wege-SMS (interaktive SMS), Sie muss Richten Sie eine URL ein, damit Qualtrics Antworten auf eine Einladung empfängt und verarbeitet.
Warnung: Wenn Sie eine alphanumerische Sender-ID, Opt-out-Wörter wählt nur den Befragte:r aus Ihren Twilio-Nummernverteilungen aus, nicht die Qualtrics bzw. Verzeichnis. Bitte beachten Sie, dass viele Länder strenge Gesetze um Umfrageteilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich von Verteilungen abzumelden. Wenn Sie eine alphanumerische Absender-ID verwenden, ist es daher wichtig, dass Sie einen Opt-out in die Umfrage selbst einfügen. Beachten Sie, dass der dynamischer Text in einer Umfrage nicht funktioniert.

Webhooks konfigurieren

Die URL für Ihren Webhook hat die folgende Form. Beachten Sie, dass mehrere Parameter mit Informationen aus Ihrer Qualtrics/-Instanz bearbeitet werden müssen.

https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/message/twilio-sms/<OrganizationID>

Die Methode sollte HTTP/POST lauten.

Webhooks für Nummern konfigurieren

So konfigurieren Sie den Webhook in Twilio für eine Zahl:

Anzeigen der Twilio-Seite, die in den folgenden Schritten beschrieben wird

  1. Auswählen Manager:in.
  2. Zum Aktive Nummern Abschnitt.
  3. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie konfigurieren möchten.
  4. Unter dem Nachrichtenaustausch Kopf, wählen Sie die Konfiguration mit Webhooks.
  5. Setzen Sie die Nachricht auf Webhook, setzen Sie die URL auf die folgende, mit der < > und alles darin durch die Parameter Ihres Organisation ersetzt:
    https://<DatacenterID>.qualtrics/distribution-providers/v1/Receive/Verteilung/message/twilio-sms/<OrganizationID>
  6. Stellen Sie sicher, dass sie als HTTP/POST-Methode gekennzeichnet ist.
  7. Sie können auch angeben, dass die URL (was zu tun ist, wenn der “primäre Handler” fehlschlägt) dieselbe URL und Methode sein soll.

Webhooks für einen Messaging-Service konfigurieren

Wenn Sie Ihre Nummern für die Verwendung eines Messaging-Servicefügen Sie Webhooks anders hinzu als für eine einzelne Zahl.

In der Twilio-Konsole:

Twilio-Seite, die in den folgenden Schritten beschrieben wird

  1. Auswählen Programmierbare Nachrichten.
  2. Wählen Sie den Messaging-Service aus, den Sie konfigurieren möchten, oder legen Sie einen neuen an. Weitere Informationen finden Sie unter Dokumentation zum Twilio-Support für weitere Details.
  3. Wenn Sie Ihren Messaging-Service ausgewählt haben, wählen Sie den Integration Abschnitt.
  4. Sie müssen die Eingehende Nachrichten um die oben genannte URL in Ihre Organisation aufzunehmen.
  5. Stellen Sie sicher, dass sie als HTTP/POST-Methode gekennzeichnet ist.
  6. Sie können auch angeben, dass die URL dieselbe URL und Methode ist.

Mobilität verknüpfen

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre Mobilität verknüpfen Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: Link Mobility hat seinen Sitz in Europa. Es bietet zwar eine globale Abdeckung, aber auch europäische Kunden haben die Möglichkeit, alle ihre SMS-Nachrichten nur in Europa verarbeiten zu lassen.

SCHRITTE IN QUALTRICS

Haben Sie eine Instanz vervollständigen Sie die Erforderliche Schritte in Qualtrics.

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Link Benutzerkonto zu verbinden.

Bild der Linkmobilitätsfelder, die unten aufgeführt sind

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Benutzername: Der Benutzername Ihres Link Benutzerkonto.
  • Kennwort: ​​Das Kennwort Ihres Link Benutzerkonto.
  • Telefonnummer/Absender-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Von-Nummer verwendet wird. Dies kann einer der folgenden Werte sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. +35312345678. Immer ein Pluszeichen ( + ) und den Ländercode am Anfang der Nummer.
    • Eine alphanumerische Absender-ID, z. B. Qualtrics. Beachten Sie, dass dies in Link Mobility eingerichtet werden muss, damit sie unterstützt wird.
  • Von Link Mobility bereitgestellte Plattform-ID: Die Plattform-ID, die Ihnen von Link Mobility zur Verfügung gestellt wird.
  • Von Link Mobility bereitgestellte Plattformpartner-ID: Die Plattformpartner-ID, die Ihnen von Link Mobility zur Verfügung gestellt wird.
    Tipp: Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach diesen IDs benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an zu wenden, Link Mobility Supportteam.
  • Von Link Mobility bereitgestellter Endpunkt-Host: Der Endpunkt-Host, der Ihnen von Link Mobility zur Verfügung gestellt wird. Schließen Sie nur den Basishost von ur ein. Beispiel: https://wsx.sp247.net/sms wird zu wsx.sp247.net
  • Von Link Mobility bereitgestellte Gate-ID: Die Gate-ID, die Ihnen von Link Mobility zur Verfügung gestellt wird. Die Anmeldeinformationen für diese GateID müssen zu Authentifizierungszwecken mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort übereinstimmen.

Nach dem Verbinden eines Link Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre Sinch Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: Sinch bietet eine globale Abdeckung sowie eine lokale Nummernabdeckung für Qualtrics in Japan.
Tipp: A Instanz müssen diese Schritte ausführen.

EINRICHTUNG DER QUALTRICS

Haben Sie eine Instanz vervollständigen Sie die Erforderliche Schritte in Qualtrics.

EINSTELLUNG IHREM BENUTZERKONTO

Um das Status-Reporting zu aktivieren, wechseln Sie zum Webhooks-Abschnitt Ihrer API, und wählen Sie „Webhook hinzufügen“.

  • Ziel sollte HTTP sein.
  • Ziel sollte das Format "https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/status/sinch/<OrganizationID>“
  • Geheimer Token sollte ein Geheimnis sein, das Sie sowohl für Statusberichte als auch für 2-Wege-SMS generieren und verwenden sollten. Notieren Sie sich dies, da Sie sie bei der Konfiguration Ihrer Erweiterung in Qualtrics verwenden müssen.
  • Auslöser sollten EVENT_DELIVERY und MESSAGE_DELIVERY sein.
Bild von Sinch-Feldern mit geheimen Client-Schlüsseln, die unten aufgeführt sindUm 2-Wege-SMS zu aktivieren, wechseln Sie zum Webhooks-Abschnitt Ihrer API, und wählen Sie „Webhook hinzufügen“.

  • Ziel sollte HTTP sein.
  • Ziel sollte das Format "https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/message/sinch/<OrganizationID>”
  • Geheimer Token sollte ein Geheimnis sein, das Sie sowohl für Statusberichte als auch für 2-Wege-SMS generieren und verwenden sollten. Notieren Sie sich dies, da Sie sie bei der Konfiguration Ihrer Erweiterung in Qualtrics verwenden müssen.
  • Auslöser sollte MESSAGE_INBOUND lauten

Bild von Sinch-Feldern mit geheimen Client-Schlüsseln, die unten aufgeführt sind

VERBINDEN SIE IHR BENUTZERKONTO MIT QUALTRICS

Formular für Verbindung zwischen Benutzerkonto und QualtricsDies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • OAuth-Client-ID: Dies kann auf der Registerkarte Dashboard nachdem Sie sich bei Sinch angemeldet haben. Sie legen ein Paar aus Client-ID und geheimem Schlüssel an, die Client-ID sollte hier eingegeben werden, und der geheime Schlüssel unten.Dashboard
  • Geheimer OAuth-Client-Schlüssel: Der geheime Schlüssel aus dem oben angelegten Paar aus Client-ID und geheimer ID.
  • Sinch Benutzerkonto DataCenter (EU oder US): Die Region, in der sich Ihre API befindet. Diese finden Sie auf der Dashboard nachdem Sie sich bei Sinch angemeldet haben.
  • Benutzerkonto: Ihre Benutzerkonto. Sie finden diese auf der Dashboard nachdem Sie sich bei Sinch angemeldet haben.
  • Telefonnummer oder Absender-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Absendernummer verwendet wird. Dies kann einer der folgenden Werte sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. 35312345678. Immer Fügen Sie den Ländercode an den Anfang ein.
    • Eine alphanumerische Sender-ID, z.B. Qualtrics.
  • Sinch ID der dialogorientierten App: Die ID für Ihre API. Sie finden diese auf der Dashboard nachdem Sie sich bei Sinch angemeldet haben.API
  • Geheimer Webhook-Token: Dies ist das Geheimnis, das Sie beim Einrichten Ihrer Webbooks für Statusberichte und 2-Wege-Nachrichten erstellt haben.

Nach dem Verbinden eines Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.
Tipp: Wenn Sie beabsichtigen, 2-Wege-SMS zu verwenden, müssen Sie eine bestimmte Nummer und keine alphanumerische Absender-ID verwenden.

Infobip

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre Infobip Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: A Instanz müssen diese Schritte ausführen.

Schritte in Qualtrics

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.
Hinzufügen eines Benutzerkonto

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Öffentlicher API: Ihr API. Um einen Schlüssel zu generieren, melden Sie sich an Ihrem an. Infobip-Portal und klicken Sie auf Neuer API. Wenn Sie bereits einen API haben, kopieren Sie den vorhandenen Schlüssel, anstatt einen neuen Schlüssel zu generieren.
    api in Infobip finden
  • Webhook-Kennwort: Geben Sie Ihren Infobip-Benutzernamen und Ihr Kennwort in die Webhook-Kennwort- und Benutzerbenutzerfelder ein. Nachdem Sie diese Einrichtung abgeschlossen haben, Kontakt den Infobip-Support. und bitten Sie sie, die Standardauthentifizierung für Ihren Webhook festzulegen. Sie müssen ihnen einen Benutzernamen und ein Kennwort angeben, um sie verwenden zu können. Verwenden Sie keine Sonderzeichen in Ihrem Benutzernamen.
  • Webhook-Benutzername: Siehe Webhook-Kennwort oben.
  • Von Infobip bereitgestellte URL: Ihre URL. Um Ihre URL zu finden, melden Sie sich an Ihrem an. Infobip-Portal und kopieren Sie die API. Wenn Sie Ihre URL in Qualtrics einfügen, entfernen Sie die https:// Teil der URL.
    api</span in infobip finden
  • Telefonnummer oder Absender-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden von SMS die Absendernummer ist. Um Ihre Telefonnummer/Absender-ID zu finden, melden Sie sich bei Ihrem Infobip-Portal. Fügen Sie beim Hinzufügen Ihrer Nummer oder ID keine Präfixe (+ oder 00) hinzu. Dies kann einer der folgenden Werte sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. 13531234567. Dies muss eine in Ihrem Benutzerkonto gekaufte Nummer sein. Fügen Sie immer den Ländercode an den Anfang der Nummer ein.
    • Eine eindeutige Sender-ID, entweder alphanumerisch oder numerisch, z.B. QUALTRICS oder 868686.
      Tipp: Wenn Sie beabsichtigen, 2-Wege-SMS zu verwenden, müssen Sie eine bestimmte Nummer und keine alphanumerische ID verwenden.

Bei der Kontaktaufnahme Infobip-Unterstützung müssen Sie ihnen die URL(s) zur Verfügung stellen. Um das Statusreporting zu aktivieren, hat die URL das folgende Format:

  • https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/status/infobip-sms/<OrganizationID>

Um 2-Wege-SMS zu aktivieren, hat die URL das folgende Format:

  • https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/message/infobip-sms/<OrganizationID>

Nach dem Verbinden eines Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

MessageMedia

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre MessageMedia Benutzerkonto bei Qualtrics.

Einrichten Ihres Benutzerkonto

Um wichtige Anmeldeinformationen zu erhalten, mit denen Sie Qualtrics verbinden können, müssen Sie zunächst einen neuen Schlüssel in Ihrem Benutzerkonto erstellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus: um Ihren Schlüssel anzulegen unter Standardauthentifizierung.

Sichern Sie den API und den geheimen Schlüssel. Der Schlüssel fungiert als Ihr Benutzername, und der geheime Schlüssel fungiert als Ihr Kennwort, wenn Sie eine Verbindung zu Qualtrics herstellen.

Qualtrics einrichten

Haben Sie eine Instanz vervollständigen Sie die Erforderliche Schritte in Qualtrics.

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.

Bild eines Fensters, in dem Sie messagemedia-Verbindungsinformationen eingeben

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Benutzername: Ihr API.
  • Kennwort: Ihr API.
  • Telefonnummer, alphanumerischer Absender: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Absendernummer verwendet wird. Dies kann einer der folgenden Werte sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. 35312345678.
    • Eine alphanumerische Sender-ID, z.B. Qualtrics.
      Tipp: Wenn Sie 2-Wege-SMS (interaktive SMS)müssen Sie eine bestimmte Nummer und keine alphanumerische Sender-ID verwenden.
  • Enterprise Webhook – Öffentlicher Schlüssel: Der öffentliche Schlüssel, der zum Verifizieren von Rückrufen und 2-Wege-SMS verwendet wird. Um diesen Schlüssel zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren MessageMedia-Mitarbeiter..

Nach dem Verbinden eines Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

 

Vonage

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre Vonage Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: A Instanz müssen diese Schritte ausführen.

Schritte in Qualtrics

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.die Einrichtung für ein Benutzerkonto

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Benutzerkonto: Ihre Benutzerkonto.
  • Authentifizierungstoken: Vonage-Authentifizierungstoken, das für den API verwendet wird. Sie finden dies auf Ihrem Dashboard, nachdem Sie sich bei Vonage angemeldet haben.
  • Telefonnummer, Absender-ID oder Vonage-MessageService-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Von-Nummer verwendet wird. Dies kann eine der folgenden sein:
    • Eine bestimmte Nummer, z.B. 35312345678. Geben Sie immer den Ländercode am Anfang an, aber keine anderen Präfixe (+ oder 00).
    • Eine alphanumerische Absender-ID, z. B. Qualtrics.
      Tipp: Wenn Sie eine bidirektionale SMS verwenden möchten, müssen Sie eine bestimmte Nummer und keine alphanumerische Absender-ID verwenden.
  • Signatur: Der geheime Schlüssel, der zum Generieren Ihrer Signatur verwendet wird.

Nachdem Sie ein Benutzerkonto, Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

MessageBird

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Ihre MessageBird Benutzerkonto bei Qualtrics.

Tipp: A Instanz müssen diese Schritte ausführen.

Schritte in Messagebird

Ein MessageBird-Administrator muss die folgenden Schritte ausführen, bevor Sie Ihr Benutzerkonto verbinden.

  1. Melden Sie sich bei Messagebird an.
  2. Wechseln Sie zum Entwickler Registerkarte.Registerkarte "Entwickler" in messagebird
  3. Klicken Sie auf API.
  4. Geben Sie Ihre URL für Statusberichte . Die URL sollte das folgende Format haben: https://DatacenterID.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/status/twilio-sms/OrganizationID.
    Tipp: Informationen zum Suchen Ihres Rechenzentrums und Organisation finden Sie unter. Qualtrics suchen.

Wenn Sie planen, 2-Wege-SMS zu verwenden, müssen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte ausführen:

  1. Wechseln Sie zum Flow-Builder Registerkarte.
    Sie wählen im Flow-Builder die Option zum Anlegen einer neuen Bewegung.
  2. Klicken Sie auf Neue Bewegung anlegen.
  3. Auswählen Vorlagen.
    Vorlagen auswählen
  4. Wählen Sie HTTP-Endpunkt mit SMS aufrufen Vorlage.
    Der HTTP-Aufrufendpunkt mit SMS-Option
  5. Wählen Sie für die Methode die Option POST.Wählen Sie POST, und fügen Sie die URL
  6. Geben Sie für die URL Ihre URL im folgenden Format ein. https://DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/message/twilio-sms/OrganizationID.
    Tipp: Informationen zum Suchen Ihres Rechenzentrums und Organisation finden Sie unter. Qualtrics suchen.
  7. Klicken Sie auf Speichern.
  8. Veröffentlichen Ihren Ablauf.
    Klicken Sie auf veröffentlichen

Schritte in Qualtrics

Dies sind die Felder, die Ihr Instanz ausfüllen muss, um ein Benutzerkonto zu verbinden.Einrichten eines Benutzerkonto

  • Bezeichnung: Geben Sie einen beliebigen Namen ein, anhand dessen Sie später ermitteln können, wozu diese Verbindung gehört/wofür sie bestimmt ist.
  • Signierschlüssel: MessageBird-Signaturschlüssel, der zur Verifizierung eingehender Nachrichten verwendet wird. Sie finden diese im Abschnitt Entwickler Ihres Benutzerkonto.
  • Zugriffstoken: Für API verwendetes MessageBird-Zugriffstoken. Sie finden dies auf Ihrem Dashboard, nachdem Sie sich bei MessageBird angemeldet haben.
  • Telefonnummer oder Absender-ID: Die Nummer oder ID, die beim Senden einer SMS-Nachricht als Absendernummer verwendet wird. Dies kann eine der folgenden sein:
      • Eine bestimmte Nummer, z.B. 35312345678. Geben Sie immer den Ländercode am Anfang an, aber keine anderen Präfixe (+ oder 00).
      • Eine alphanumerische Sender-ID, z.B. QUALTRICS.
    Tipp: Wenn Sie eine bidirektionale SMS verwenden möchten, müssen Sie eine bestimmte Nummer und keine alphanumerische Absender-ID verwenden.

Nach dem Verbinden eines Benutzerkonto Führen Sie die folgenden Schritte aus: und wählen Sie Allen Benutzern Zugriff gewähren.

Tipp: Sie muss Zugriff auf alle Benutzer in gewähren die hier beschriebenen Schritte. Wenn Sie den Zugriff für bestimmte Benutzer in Ihrer Lizenz einschränken möchten, versuchen Sie, den Benutzer oder die Gruppe zu bearbeiten. Berechtigungen. Die Berechtigung „SMS-Verteilungen verwenden“ steuert, wer per SMS verteilen kann.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.