Stimmungsanalyse

Meinungsanalyse aktivieren

Qualtrics weist einer Textantwort eine sehr negative, negative, neutrale, positive, sehr positive oder gemischte Stimmung zu, sobald sie in Text iQ geladen wird. Diese Stimmung basiert auf der Sprache in der Antwort und dem Fragetext. Das Text iQ wird anhand eines großen und vielfältigen Satzes von realen erfahrungsdaten trainiert, um die Klassifikationsqualität erheblich zu erhöhen und Unsicherheiten zu minimieren, wenn die Stimmung nicht als stark ausgedrückt wird. Nach der Zuordnung erhält jede Stimmung einen numerischen Wert, den sogenannten Stimmung.

Die Bezeichnungen „Sehr negativ“ und Stimmung wurden implementiert, um die stärkste Stimmung anzugeben, sodass Sie sich auf das kritischste Feedback in jedem Kommentar konzentrieren können. Diese Stimmung können verwendet werden, um Daten filtern oder in Visualisierungen im Registerkarte Berichte.

Stimmung

Für die meisten Text iQ ist der Fragetext für die Stimmung der Antwort nicht relevant (z. „Warum hast du uns diese Punktzahl gegeben?“). Gelegentlich impliziert das Bilden der Frage jedoch eine Stimmung für die Antwort (z. „Was ist eine Sache, die wir an unserem Produkt verbessern könnten?“). In diesen Fällen benötigt Text iQ sowohl die Frage als auch die Antwort, um eine genaue Vorhersage der Stimmung zu erstellen. Wenn die Frage beispielsweise lautet: „Was lieben Sie an unserem Unternehmen?“ dann, es sei denn, die Antwort ist explizit negativ (z. „Nichts, wir hassen Ihr Unternehmen“) dann ist die Stimmung der Antwort wahrscheinlich positiv, auch wenn der Antworttext alleine neutral erscheint (z. “Preisfindung”). Diese Aktualisierung der Stimmung enthält den Fragetext, sofern verfügbar, in die Stimmungsanalyse, sodass die vorhergesagte Stimmung so genau wie möglich ist.

Dieses Modell nimmt nun auch Stimmung Benutzerkonto zu erfahren, wie Sie Stimmungen in Zukunft besser zuordnen können. Beachten Sie jedoch, dass sich diese Änderungen nicht sofort auf die Stimmung von Projekte in Ihrem Benutzerkonto auswirken. Stattdessen werden diese Änderungen regelmäßig für alle Qualtrics analysiert und zur Verbesserung des Stimmungsanalyse als Ganzes verwendet.

Stimmung vs. Themenstimmung

Die Stimmung ist der Stimmung eines bestimmten Thema in Ihrer Textantwort. Antworten können mehrere Punktwerte für die Stimmung haben, da jedem Thema ein eigener Punktwert zugeordnet ist. Die Stimmung wird berechnet, indem der Teil der Antwort isoliert wird, der mit Ihrer Abfrage übereinstimmt, und die Stimmung dieses einzelnen Teils ermittelt wird.

Stimmung ist der Stimmung für eine bestimmte Antwort. Jede in Text iQ analysierte Antwort hat nur einen Stimmung.

Stimmung ist der Stimmung eines bestimmten Thema in Ihrer Textantwort. Antworten können mehrere Punktwerte für die Stimmung haben, da jedem Thema ein eigener Punktwert zugeordnet ist. Für Themen, die keine Abfragen haben, wird die Stimmung standardmäßig auf die Stimmung

Stimmung, Stimmung, Stimmung auf Themenebene und Stimmung auf Themenebene sind in Antwortexporten enthalten. Die Stimmung wird als “Stimmung” und „Sentiment-Score“ bezeichnet. Die Themenebene heißt “Stimmung” und “Punktzahl Stimmung”. Felder auf Themenebene können mehrere Werte haben (um mehrere Themen zu Benutzerkonto) und werden als Thema: Stimmung aufgeführt. Beispiel: Dessert: Negativ. Themen sind auch in Antwortexporten enthalten.

Stimmung anzeigen und ändern

1. Stellen Sie sicher, dass Bearbeitungsmodus geöffnet ist. Sie sehen eine Zurück zur Zusammenfassung in der oberen rechten Ecke.
   
2. Navigieren Sie zu Ihren Antworten. Links neben jeder Antwort befindet sich ein Symbol, das die Stimmung angibt. Dies stellt die Stimmung.
   • 2 rote Abwärtspfeile: Sehr negativ
   • 1 roter Pfeil nach unten: Negativ
   • Überlappende graue Diamanten: Gemischt.
   • 1 grüner Pfeil nach oben: Positiv
   • 2 grüne Pfeile: Sehr positiv
   • Grauer Diamant: Neutral
3. Klicken Sie auf das Symbol zum Bearbeiten des Kommentars.
4. Navigieren Sie zum Stimmung Kommentars Abschnitt.
   
   Tipp: Beachten Sie, dass Sie die Stimmung Kommentars der gesamten Antwort.
5. Klicken Sie auf einen neuen Stimmung.
6. Klicken Sie auf Sichern Sie.

Themenstimmung

Wenn Sie Stimmungkönnen Sie die Stimmung für jedes Thema angeben, das in der Antwort markiert ist. Dies ist besonders hilfreich, wenn Ihre Stimmung gemischt ist oder wenn die Intensität der Stimmung für jedes Thema, das der Befragte:r behandelt, variiert.

Sie können unter jedem Themennamen die Stimmung und Stimmung auswählen.

Unter Weitere Themen in Ihrem Modellhaben Sie auch die Möglichkeit, zusätzliche Themen-Tags und Stimmungen direkt in der Antwort hinzuzufügen. Klicken Sie auf die vorgeschlagenen Themen, oder erstellen Sie ein eigenes Thema mit dem blauen Pluszeichen ( + ).

Nach Stimmung filtern

1. Wechseln Sie zu Daten & Analyse, Ergebnisse oder Berichte.
   
2. Klicken Sie auf Filter hinzufügen.
3. Wählen Sie Eingebettete Daten.
4. Wählen Sie die Stimmung aus, an der Sie interessiert sind. Sie werden nach Fragennummer gekennzeichnet.
5. Wählen Sie die Art der Stimmung aus, nach der Sie filtern möchten (Negativ, Neutral, Positiv, Sehr negativ oder Sehr positiv).

Stimmungswert

Zusätzlich zur Kennzeichnung eines Kommentars als positiv, negativ, gemischt oder neutral wird jeder Stimmung ein numerischer Wert zugeordnet.

Die Stimmung ist ein Punktwert von -2 bis +2 für die Stimmung eines Kommentars. Zum Beispiel eine sehr positive Antwort wie „I love Love LOVE YOUR COMPANY!“ würde +2 bewerten. Eine sehr negative Antwort, wie z. B. „I UTTERLY DESPISE your company!“ würde eine -2 erhalten. Ein neutraler Kommentar erhält eine Bewertung von 0.

Den Stimmung finden Sie als Feld in der Daten& Analyse und in der Berichte Registerkarten. Wie die meisten Textanalyse finden Sie sie unter der eingebettete Daten.

Stimmung

Im Laufe der Zeit nimmt Qualtrics Verbesserungen vor und veröffentlicht kleinere Versionsaktualisierungen für unser Stimmung. Wir führen eine intensive Qualitätssicherung dieser Aktualisierungen durch, um eine konsistente oder verbesserte Genauigkeit Stimmung sicherzustellen.

Wenn eine neue Modellversion freigegeben wird, wird sie nur zur Analyse neuer Kommentare in Text iQ verwendet. Kommentare, die zuvor von Text iQ analysiert wurden, werden mit der Freigabe eines neuen Modells nicht aktualisiert.

Wenn Text iQ auf Kopien von Projekte oder Dashboards anwenden, können Sie einige Unterschiede in Stimmung für historische Antworten sehen. Dies liegt daran, dass zum Zeitpunkt der Analyse der Antworten im ursprünglichen Projekt oder Dashboard eine vorherige Version unseres Stimmung verwendet wurde. Im kopierten Projekt oder Dashboard werden Stimmung mit unserem aktuellen Modell neu berechnet.

Mehrsprachige Stimmung

Die Stimmung in anderen Sprachen steht allen Benutzern mit Stimmung zur Verfügung. Erweiterter Text Mandanten.

Das Qualtrics ist ein transformerbasiertes, sprachübergreifendes Modell, das die neuesten Deep-Learning-Technologien nutzt. Unser Modell wurde für Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Koreanisch, Italienisch, Niederländisch, Japanisch, Portugiesisch, Traditionelles Chinesisch, Vereinfachtes Chinesisch, Polnisch, Schwedisch, Thailändisch, Indonesisch und Russisch optimiert. Unser Modell kann Stimmung für alle Sprachen erstellen, kann jedoch nicht dasselbe Ebene wie Vorhersagen für optimierte Sprachen garantieren.

Sie können mehr darüber erfahren, wie wir unser Stimmung in diesem Blogbeitrag.