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Kommentare übersetzen

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Übersetzen von Kommentaren im Überblick

Oft möchten wir ein größtmögliches Zielpublikum ansprechen. Wenn aber die Mitglieder unseres Forschungsteams nicht mehrere Sprachen sprechen, schränkt dies unsere Möglichkeiten ein, fremdsprachiges Feedback zu analysieren. Glücklicherweise können Sie die Analyse des Feedback der Befragte:r vereinfachen, indem Sie Antworten übersetzen.

Sie können Kommentare auf der Registerkarte Daten & Analyse übersetzen. Diese Funktion ist mit Text iQ, Antwortbearbeitung, Datenexporten, Berichterstellung und CX kompatibel. Diese Funktion ist nicht mit dem API kompatibel.

Standardmäßig werden alle zuvor erfassten Antworten übersetzt, wenn Sie den Auftrag einrichten. Anschließend werden alle neuen Antworten innerhalb eines Tages nach der Aufzeichnung übersetzt. Weitere Details finden Sie im Übersetzungen bearbeiten Abschnitt unten.

Achtung: Für die Textübersetzung ist Folgendes erforderlich: Erweitertes Text iQ und dass Sie Übersetzungen von Kommentaren von Drittanbietern zulassen aktiviert in der Registerkarte Organisation. Beachten Sie, dass Kommentarübersetzungen, die Sie gestartet haben, auch wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, erst dann beendet werden, wenn Sie sie aussetzen. Für den Zugriff auf Advanced Text iQ Kontakt Ihren Benutzerkonto oder Instanz.
Tipp: Diese Support-Seite beschreibt den Prozess der Übersetzung von Freitextantwortdaten. Informationen zum Übersetzen Ihrer Umfrage finden Sie unter Umfrage übersetzen Seite.

Übersetzen Ihrer Textantworten

  1. Klicken Sie auf Werkzeuge.
    Schaltfläche "Werkzeuge" rechts neben dem Tab "Daten & Analyse" aufgeklappt
  2. Auswählen Kommentare übersetzen.
  3. Unter Übersetzen in, Wählen Sie eine Sprache aus, in die Ihr Text übersetzt werden soll.
    Fenster zum Übersetzen von Kommentaren mit ausgefüllten Feldern
  4. Unter Quellfeldwählen Sie das zu übersetzende Feedback aus.
    Tipp: Jedes Feld, das die Texteingabe zulässt, einschließlich eingebetteter Daten, ist mit Antworten kompatibel. Sie können jedoch nur eingebettete Datenfelder übersetzen, die auf gesetzt sind. Text Typ.
  5. Benennen Sie Ihr neues, übersetztes Feld. Der Name setzt sich standardmäßig aus dem Text der Frage und dem Sprachcode zusammen.
  6. Um weitere Felder zu übersetzen, wählen Sie Zu übersetzendes Feld hinzufügen.
    Tipp: Bereits übersetzte Fragen werden ausgegraut angezeigt.
  7. Standardmäßig Überspringen[gewählte Sprache]. Sie sollten diese Option auswählen, wenn Ihre Umfrage Daten in mehreren Sprachen erfasst hat und Sie Antworten, die bereits in Ihrer Übersetzungssprache vorliegen, überspringen möchten.
    Tipp: Manchmal vermuten Sie, dass die Metadaten der Benutzersprache nicht mit der Sprache der Antwort übereinstimmen. Obwohl Sie Ihre Umfrage beispielsweise in Englisch verteilt haben, haben einige der Teilnehmer Feedback in Spanisch gegeben. Wenn diese Option deaktiviert ist, ignoriert sie die Benutzersprache und versucht stattdessen, die richtige Sprache zu ermitteln, was bedeutet, dass das System versteht, dass die falsch als Englisch gekennzeichnete spanische Antwort auf Spanisch steht und dies entsprechend übersetzt.
    Tipp: Beachten Sie, dass Sie diese Option haben, wenn Antworten mit der falschen Sprache gekennzeichnet sind. aktiviertkönnen Sie unerwartete Ergebnisse mit Übersetzungen sehen.
  8. Klicken Sie auf Weiter.
  9. Überprüfen Sie die Zusammenfassung.
    Zusammenfassungsfenster, in dem die erzeugten Übersetzungen aufgeführt werden

    Tipp: Der Übersetzungsservice ist standardmäßig API von Google Cloud Translation . Wenn Sie einen anderen Übersetzungsservice verwenden möchten, haben Sie eine Instanz Kontakt Ihren XM Success Manager:in finden Sie weitere Informationen zur Implementierung einer benutzerdefinierten Übersetzungsintegration.
  10. Wenn Sie Ihre Details ändern möchten, klicken Sie auf Zurück um zum vorherigen Bild zurückzukehren. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf Übersetzung beginnen.
Achtung: Nur die ersten 5.000 Zeichen in einem einzelnen Kommentar werden übersetzt. Das Gesamtlimit pro Instanz und Jahr beträgt 2,5 Milliarden Zeichen.
Tipp: Beim Hinzufügen bereits übersetzter Kommentare auf der Seite „Aufgezeichnete Antworten“ über die Spaltenauswahl, befinden sie sich unter der Kopfzeile Eingebettete Daten.

Abhängig von der Anzahl der Antworten, die übersetzt werden müssen, kann der Prozess eine Weile dauern, und Sie müssen die Seite möglicherweise aktualisieren, bevor sie in Data & Analysis angezeigt werden. Der Screenshot unten zeigt, dass die Übersetzung zusätzlich zu der Originalversion der Texteingabe-Frage angezeigt wird und nicht als Ersatz. Sie können so viele Übersetzungen Ihrer Textantworten erstellen, wie Sie möchten.
Daten& Registerkarte "Analyse" mit übersetzten Antworten unten angezeigt

Achtung: Sie können eine übersetzte Textvariable nicht löschen. Wenn Sie den übersetzten Kommentar nur für 1 Ihrer Umfrageteilnehmer löschen möchten, können Sie Folgendes tun: die gesamte Umfrage löschen.

Bearbeiten von Übersetzungen

Standardmäßig werden alle zuvor erfassten Antworten übersetzt, wenn Sie den Auftrag einrichten. Anschließend werden alle neuen Antworten innerhalb eines Tages nach der Aufzeichnung übersetzt (und oft schneller). Wenn Sie jedoch eine übersetzte Textvariable erstellen, können Sie festlegen, ob die Übersetzung während der Erfassung von Daten fortgesetzt werden soll oder ob zukünftige Antworten nicht mehr übersetzt werden sollen.

  1. Klicken Sie auf die Spaltenkopfzeile der übersetzten Textvariable.
    Durch Klicken auf die Kopfzeile der Datenspalte werden zusätzliche Menüs angezeigt.
  2. Auswählen Übersetzung bearbeiten.
  3. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf Aussetzen um die Übersetzung eingehender Antworten auszusetzen.
    Fenster „Kommentare übersetzen“
  4. Klicken Sie auf Weiter.
    Schaltfläche „Weiter“ unten rechts im Fenster „Kommentare übersetzen“
  5. In der Zusammenfassung wird erläutert, dass Ihre übersetzte Textvariable keine Übersetzungen mehr erzeugt. Klicken Sie auf Aktualisieren um diese Änderung zu sichern, oder Zurück abbrechen.
    Fenster „Zusammenfassung“
Tipp: Wenn die für Sie verfügbare Aktion Fortsetzen, Das bedeutet, dass zukünftige Übersetzungen ausgesetzt werden. Wenn die für Sie verfügbare Aktion Anhalten, Das bedeutet, dass die Umfrage dieses Feld weiterhin übersetzt. Im Beispiel unten übersetzt F1 neue Antworten nicht ins Französische, F2 hingegen schon.
„Fortsetzen“ wird neben F1 und „Aussetzen“ neben F2 angezeigt.

Übersprungene Kommentare erneut übersetzen

Zuvor wurde erwähnt, dass Sie möglicherweise eine Situation feststellen, in der die Benutzersprache nicht mit der Sprache übereinstimmt, in der die Antwort tatsächlich geschrieben wurde. Angenommen, Sie haben die Umfrage auf Englisch durchgeführt, aber spanische Antworten erhalten. Wenn Sie dies bemerken, nachdem Sie Ihre Übersetzungseinstellungen mit “Datensatzbenutzersprache verwenden und Datensätze überspringen” eingerichtet haben, ausgewählt, die spanischen Bemerkungen wird nicht beim weiter Übersetzungslauf übersetzt werden. Führen Sie stattdessen die folgenden Schritte aus, um Ihre Kommentare zu übersetzen.

Tipp: Wenn Sie diese Schritte ausführen, werden Ihre übersetzten Zeichen pro Jahr berücksichtigt.
  1. Anzeige das übersetzte Feld (z. B. „Bitte geben Sie uns Feedback. EN”).
  2. Klicken Sie auf dieses Feld, um es zu bearbeiten.
  3. Antwort löschen Daher ist das Feld leer.
    Tipp: Löschen Sie nicht den gesamten Antwortdatensatz. Stellen Sie einfach sicher, dass das übersetzte Feld (z.B. “Bitte geben Sie uns Feedback. EN”) ist leer.
  4. Sichern und veröffentlichen Sie Ihre Änderungen.
  5. Warten Sie, bis Ihre Änderungen in Data & Analysis geladen wurden.
    Tipp: Dies kann überall von 15 Minuten bis zu einigen Stunden sein.
  6. Klicken Sie auf das übersetzte Feld.
  7. Auswählen Übersetzung bearbeiten.
  8. Stellen Sie sicher, dass Überspringen ist nicht markiert.
  9. Speichern Sie Ihre Änderungen.
    Tipp: Setzen Sie Ihre Übersetzung nicht aus.
  10. Warten Sie, bis die Übersetzung erneut ausgeführt wird.

Arten von Projekte, in die Sie Kommentare übersetzen können

Diese Funktion ist in ungefähr jedem Art des Projekts wo Sie Daten sammeln und analysieren können. Dazu gehören:

 

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.