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Laufende Antworten

Laufende Antworten im Überblick

Laufende Antworten sind Antworten, die begonnen, aber noch nicht übermittelt wurden. Dazu gehören sowohl Links, auf die geklickt wurde, die aber nicht ausgefüllt wurden, als auch Links, die teilweise ausgefüllt, aber nicht übermittelt wurden.

Laufende Antworten werden zu aufgezeichneten Antworten, wenn:

Ein Umfrageteilnehmer eine Umfrage übermittelt
Eine Umfrage manuell über die Seite „Laufende Antworten“ geschlossen wurde
Eine Umfrage oder Umfragensitzung abläuft

Während Sie sich auf der Seite „Laufende Antworten“ befinden, können Sie diese Antworten anzeigen, schließen oder löschen.

Tipp: In den meisten Projekten, z. B. Umfragen, Engagement oder Conjoints, finden Sie laufende Antworten im Abschnitt Daten der Registerkarte Daten & Analyse. In 360-Projekten befindet sich diese Seite auf der Registerkarte Daten.

Anzeigen der laufenden Antworten

Zeigen Sie alle aktiven Umfragensitzungen an, indem Sie auf In Bearbeitung befindliche Antworten klicken. Für jede laufende Antwort gibt es 11 Informationen im Antwort-Viewer:

ID der Umfragesitzung: Die interne ID, die verwendet wird, um die Antwortinformationen des Umfrageteilnehmers zu verfolgen.
IP-Adresse: Die IP-Adresse des Befragten. Dies wird nicht angezeigt, wenn die Umfrage vollständig anonymisiert ist.
Vorname, Nachname und E-Mail: Wenn die Teilnehmer die Umfrage per E-Mail gesendet, in der Umfrage authentifiziert oder persönliche Links erhalten haben, werden ihre Vornamen, Nachnamen und E-Mails wie in der Kontaktliste angezeigt.

Externe Referenz: Wenn die Befragten die Umfrage per E-Mail gesendet, in der Umfrage authentifiziert oder mit persönlichen Links versehen wurden, werden ihre externen Datenreferenzen hier wie in der Kontaktliste angezeigt.
Startzeit: Datum und Uhrzeit, zu der der Umfrageteilnehmer zum ersten Mal auf den Umfragelink geklickt hat.
Letzte Aktivität: Datum und Uhrzeit des letzten Seitenwechsels des Umfrageteilnehmers.
Läuft ab: Der letzte Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), an dem der Teilnehmer auf die Umfrage zugreifen kann, wenn er seinen Umfragelink nicht erneut öffnet.
Tipp: Um mehr darüber zu erfahren, woher dieses Ablaufdatum stammt, lesen Sie unsere Unvollständige Umfrageantworten Seite.
Letzte Frage: Die letzte Frage, die der Teilnehmer beantwortet hat.
Fortschritt: Der Prozentsatz der Umfragefragen, den der Umfrageteilnehmer bisher behandelt hat.
Tipp: Alle Fragen werden verwendet, um den Fortschritt eines Antwortenden zu berechnen, unabhängig davon, ob der Antwortende für die Anzeige aller Fragen qualifiziert ist. Wenn eine Frage übersprungen wird, wird der Fortschritt des Umfrageteilnehmers beim Überspringen der Frage weiter erhöht.

Sie können auch auswählen, welche dieser Informationen auf der Seite angezeigt werden sollen, indem Sie die Spaltenauswahl auswählen.

Tipp: Beachten Sie, dass die Felder „Vorname“, „Nachname“, „E-Mail“ und „Externe Referenz“ nicht relevant sind, wenn laufende Antworten für das Engagement, den Lebenszyklus, Ad-hoc-Mitarbeiterrecherchen und 360-Projekte angezeigt werden. Obwohl diese Felder ähnlich benannt sind, werden in Employee Experience-Projekten nicht der Name und die E-Mail-Adresse eines Teilnehmers ausgefüllt, sondern stattdessen Daten aus XM Directory-Kontaktlisten abgerufen.

So zeigen Sie eine einzelne laufende Antwort an

Navigieren Sie zum Abschnitt Daten der Registerkarte Daten & Analyse, und wählen Sie In Bearbeitung befindliche Antworten.
Klicken Sie auf die Umfragensitzungs-ID.
Sehen Sie sich die Informationen zur Teilantwort an.

Schließen von laufenden Antworten

Achtung: Stellen Sie sicher, dass die Unvollständige Umfrageantwort Einstellungen in Ihrem Umfrageoptionen ist nicht so eingestellt, dass Antworten gelöscht werden. Ist dies der Fall, werden in Bearbeitung befindliche Antworten beim Schließen gelöscht. Diese Umfrageeinstellung wird durch die aktuelle Version der Umfrage bestimmt, unabhängig davon, ob sie veröffentlicht ist oder nicht.

Navigieren Sie zur Sicht Antworten in Bearbeitung des Abschnitts Daten auf der Registerkarte Daten & Analyse, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Antwort, die Sie schließen möchten.
Wählen Sie das Symbol zum Schließen der Antwort.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich die Antwort schließen möchte, und klicken Sie auf die Schaltfläche Antwort schließen.

Tipp: Qualtrics speichert keine leeren Antworten. Wenn ein Teilnehmer also keine Fragen beantwortet hat und Sie seine Antwort schließen, wird er gelöscht und nicht unter Aufgezeichnete Antworten gespeichert.

Tipp: Die Zeit, die benötigt wird, um Antworten zu schließen, ist direkt proportional zur Anzahl der laufenden Antworten. Während sich die Antworten in der Warteschlange befinden, können die Teilnehmer weiterhin darauf zugreifen.

Nachdem eine laufende Antwort geschlossen wurde, wird sie in den aufgezeichneten Antworten aufgeführt und kann vom Umfrageteilnehmer nicht mehr abgeschlossen werden.

Löschen von laufenden Antworten

Sobald Sie eine laufende Antwort gelöscht haben, kann der Umfrageteilnehmer mit demselben individuellen Link von vorne beginnen. Sobald eine laufende Antwort gelöscht wird, wird der Timer für das Schließen einer Antwort zurückgesetzt.

Warnung: Sobald eine Antwort in Bearbeitung gelöscht wurde, können die Informationen nicht mehr abgerufen werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie löschen möchten.

Navigieren Sie zur Sicht Antworten in Bearbeitung des Abschnitts Daten auf der Registerkarte Daten & Analyse, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Antwort, die Sie löschen möchten.
Wählen Sie das Papierkorbsymbol.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich die Antwort löschen möchte, und klicken Sie auf die Schaltfläche Antwort löschen.

Durchsuchen der laufenden Antworten

Sie können über die Suchfunktion oben auf der Seite nach einer bestimmten laufenden Antwort suchen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Filter hinzufügen, und geben Sie die Suchparameter ein. Sie können nach Name, E-Mail-Adresse, externer Datenreferenz, Startzeit, letzter Aktivität, letzter Frage oder Fortschritt filtern.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Exportoptionen finden Sie unter “Daten exportieren“.

Herunterladen von laufenden Antworten

Sie können Ihre laufenden Antworten exportieren. Wechseln Sie dazu zu In Bearbeitung befindliche Antworten, suchen Sie die Dropdown-Liste Daten exportieren, und wählen Sie Daten exportieren.

Achtung: Abhängig von der Größe Ihrer Umfrage und der Anzahl der laufenden Antworten kann es beim Export zu einer Zeitüberschreitung kommen, bevor er abgeschlossen werden kann. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihre laufenden Antworten schließen und dann die Daten aus den aufgezeichneten Antworten exportieren. Um nur unvollständige Antworten aus aufgezeichneten Antworten zu exportieren, filtern Sie Ihre Daten nach Umfragemetadaten – Abgeschlossen ist falsch.

Tipp: Beim Herunterladen laufender Antworten enthält Ihre Exportdatei nicht das FeldLetzte Frage.

Herunterladen einer einzelnen Antwort in Bearbeitung

Wenn Sie nicht alle Ihre Antworten auf einmal exportieren möchten, kann eine einzelne Antwort in Bearbeitung als PDF exportiert werden.

Navigieren Sie dazu zu Antworten in Bearbeitung, und klicken Sie in der Spalte mit demselben Namen auf die ID der Umfragesitzung.
Nachdem die Umfragesitzung geöffnet wurde, klicken Sie oben im Dialogfenster auf Als PDF exportieren. Die Sitzung wird als PDF auf Ihr Gerät heruntergeladen.

Leere Antworten

Laufende Antworten, bei denen der Fortschritt des Umfrageteilnehmers 0% beträgt, werden von Qualtrics beim Schließen nicht gespeichert. Diese Funktion ignoriert Ihre unvollständigen Einstellungen für Umfrageantworten. Auch wenn Sie Ihre Einstellung für unvollständige Antworten auf „Aufzeichnen“ (im Gegensatz zum Löschen) setzen, erfasst Qualtrics die Antwort nicht, wenn sie beim Schließen bei 0 % Fortschritt liegt.

Der Fortschritt des Umfrageteilnehmers erhöht sich, wenn er durch die Seiten der Umfrage navigiert. Wenn ein Umfrageteilnehmer nicht über die erste Seite der Umfrage hinausgeht, beträgt sein Fortschritt 0%. Wenn eine einseitige Umfrage gestartet und nicht von einem Umfrageteilnehmer abgeschlossen, sondern geschlossen wird, wird ihre Antwort ebenfalls als leere Antwort gelöscht (da kein Fortschritt gespeichert wurde). Wir empfehlen, während der gesamten Umfrage regelmäßig Seitenumbrüche hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass der Fortschritt des Umfrageteilnehmers gespeichert wird.

Tipp: Aufgrund der Art und Weise, wie die Daten verarbeitet werden, folgen Inline-E-Mail-Fragen dieser Regel nicht. Wenn ein Umfrageteilnehmer Ihre integrierte E-Mail-Frage beantwortet, aber die Bearbeitung der Umfrage nicht fortsetzt, wird seine Antwort trotzdem aufgezeichnet. Dies gilt auch dann, wenn der Fortschritt der Antwort bei 0% liegt.

Laufende Antworten in verschiedenen Projektarten

Laufende Antworten funktionieren wie auf dieser Seite beschrieben in fast jeder Art von Projekt, in dem Sie Daten sammeln und analysieren können. Dazu gehören:

Häufig gestellte Fragen

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