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Antworten importieren

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Tipp: Kontakt Ihren XM Success Manager:in oder Ihre Benutzerkonto vor dem Import vergangener Antworten, da hierfür möglicherweise eine Aktualisierung Ihrer Lizenz erforderlich ist. Importierte Antworten werden als getrennt von betrachtet und wirken sich nicht auf das Benutzerkonto aus. Antwortlimit.

Antworten importieren im Überblick

Durch den Import von Daten auf der Registerkarte Daten & Analyse können Sie Antworten aus zwei identischen Umfragen kombinieren, Ihre eigenen Daten in eine Umfrage integrieren und vieles mehr.

Achtung: Importierte Antworten sind abrechenbar unter neue vereinfachte Preis- und Verpackungspläne. Wenn Sie eine Lizenz für den neuen Preisplan haben, können Sie die Nutzung Ihrer Lizenz mit dem Interaktionsverwendungsbericht. Kontakt Ihren Benutzerkonto wenn Sie Fragen zu Ihrer Lizenz haben.

Vorbereiten Ihrer Umfrage

Vor dem Importieren benötigen Sie zunächst eine Umfrage, in die die Daten importiert werden sollen. Das Format Ihrer Umfrage und Ihrer Datendatei müssen genau übereinstimmen. Dies kann mit einer der folgenden drei Optionen erreicht werden:

  • die Umfrage, aus der Sie die Daten heruntergeladen haben,
  • eine Kopie der Umfrage, aus der Sie die Daten heruntergeladen haben,
  • eine Umfrage, die identisch ist zu jener, in der die zu importierenden Daten erhoben wurden.

Vorbereiten einer Datei

Mit dem Datenimporteur können Sie Antworten hochladen, ohne Ihre Datendatei zu perfektionieren, sodass Sie Spalten neu anordnen, die Zone anpassen, Werte angeben usw. können. Auch wenn Ihre Datei einige zu verbessernde Fehler enthält, müssen Sie dennoch sicherstellen, dass Ihre Daten in einem Format vorhanden sind, das Qualtrics lesen kann.

Der einfachste Weg, um Ihre Datei vorzubereiten, ist das Exportieren einer Datentabellendatei im CSV oder TSV. Sie können auch eine TXT-Datei verwenden, solange Sie für die Kopfzeile jeder Spalte dasselbe Format verwenden.

Tipp: Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB.
Tipp: TSVs werden empfohlen, wenn die Sprache Ihrer Antworten Sonderzeichen enthält.

Doppelte Anführungszeichen

Doppelte Anführungszeichen in den Antwortdaten können dazu führen, dass Ihre Datei beim Import fehlschlägt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Daten vor dem Import in Qualtrics vorverarbeiten. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden:

  1. Alle doppelten Anführungszeichen entfernen (“).
    Beispiel: Beispiel: Ich heiße “Tom”. wird zu Ich heiße Tom..
  2. Umbrechen Sie die Zellen, die die Antwort enthalten, mit doppelten Anführungszeichen in einen zusätzlichen Satz von doppelten Anführungszeichen, und maskieren Sie das doppelte Anführungszeichen mit einem anderen doppelten Anführungszeichen.
    Beispiel: Beispiel: Ich heiße “Tom”. wird zu “Mein Name ist “”Tom”””.
  3. Maskieren Sie den Text in Anführungszeichen mit umgekehrten Schrägstrichen.
    Beispiel: Beispiel: Ich heiße “Tom”. wird zu Mein Name ist \”Tom\”.

Antworten importieren

Achtung: Antwortdateien, z. B. aus einem Datei-Upload-Frage oder Videoantwortfrage, kann nicht importiert werden.
Achtung: Eingebettete daten Feldnamen werden beim Import von Antworten nach 45 Zeichen abgeschnitten.
  1. Navigieren Sie zum Daten auf der Registerkarte “Daten & Analyse”.
    Option "Daten importieren" aus Exportieren & Dropdown "Importieren" in Tab "Daten & Analyse"
  2. Klicken Sie auf Export& Import.
  3. Auswählen Daten importieren.
  4. Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie hochladen möchten. Dies kann im CSV, TSV oder TXT erfolgen.
    Menü „Antwortdaten hochladen“ mit der Schaltfläche „Durchsuchen“, dem Dropdown-Feld „Trennzeichen“ und der Schaltfläche „Hochladen“
  5. Passen Sie gegebenenfalls Ihr Trennzeichen an. Die Standardeinstellung ist Komma für CSV-Dateien und Tabulator für TSV-Dateien.
    Tipp: Diese Option ist besonders hilfreich, wenn Sie eine TXT hochladen. Sie können Ihr Trennzeichen hier festlegen.
  6. Klicken Sie auf Hochladen.
  7. In diesem Fenster können Sie überprüfen, ob Ihre Felder korrekt eingefügt wurden und andere Werte zuweisen. Siehe Konfigurieren Ihres Imports Abschnitt unten finden Sie weitere Informationen zu diesem Teil des Prozesses.
    Menü „Import konfigurieren“ mit der Schaltfläche „Antworten importieren“
  8. Klicken Sie auf Antworten importieren .
Tipp: Jede importierte Antwort ist eine neue Antwort in Ihrer Umfrage. Wenn Sie Daten auf diese Weise importieren, werden bereits vorhandene Antworten nicht ersetzt. Wenn Sie also dieselben Antworten, die Sie exportiert haben, erneut in Ihre Umfrage hochladen, sind die Antworten doppelt vorhanden.
Tipp: Die RecordedDate gibt immer die Uhrzeit an, zu der die Antworten tatsächlich importiert wurden, und spiegelt nicht die Zeit wider, die Sie in dieser Spalte in Ihrer Datei haben. Die Enddatum Die Spalte kann bearbeitet werden, um die gewünschte Zeit widerzuspiegeln. Weitere Informationen zu diesen Feldern finden Sie im Datenset verstehen Seite.
Tipp: NPS®-Gruppen können beim Importieren von Antworten in eine nicht zugeordnet werden. Net Promoter Score®-FrageDie NPS®-Gruppe wird jedoch automatisch basierend auf dem NPS®-Wert hinzugefügt.
Tipp: Wenn Sie eine Richtlinie zu sensiblen Daten vorhanden sind, beachten Sie, dass Importierte Antworten wird ausgeschlossen von Unkenntlichmachung.

Konfigurieren Ihres Imports

Nachdem Sie die Datei ausgewählt haben, die Sie hochladen möchten, können Sie den Inhalt der Datei überprüfen und direkt in Qualtrics Änderungen an der Formatierung vornehmen. So sparen Sie Zeit, da Sie Ihre Datei nicht in Excel öffnen und bearbeiten müssen.

Korrigieren von Spalten

Sind einige Ihrer Spalten in der falschen Reihenfolge? Vielleicht möchten Sie bestimme Variablen nicht importieren. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift, um die Variable zu ändern, oder wählen Sie Ignorieren Inhalt.

Liste mit Fragen und eingebetteten Feldern im Menü „Import konfigurieren“

Wenn eine Spalte ignoriert wird, wird die Variable nicht aus Qualtrics gelöscht, sondern die Daten aus der Spalte werden nicht hochgeladen.

Tipp: Einige Spalten werden standardmäßig ignoriert. Sie können z.B. keine Formeln oder Gruppiert Felder. Sobald die Regeln erstellt sind und Daten für die Fragen, auf denen diese Regeln basieren, hochgeladen wurden, berechnet Qualtrics Formeln und gruppierte Felder für Sie

Wertzuordnung

Manchmal finden Sie selbst nach dem bereinigen Ihrer Daten kleine Fehler. Vielleicht wurde eine Antwort immer wieder falsch geschrieben, als sie in das Excel-Datenblatt eingegeben wurde. Vielleicht ist die Groß- und Kleinschreibung fehlerhaft oder Sie haben versehentlich die falschen Umkodierungswerte verwendet. Durch das zuordnen von Werten können Sie Anpassungen in Ihrem Import vornehmen, ohne die Datei öffnen und bearbeiten zu müssen.

Klicken Sie zunächst auf den Dropdown-Pfeil weiter Mapping-Werte um die Liste der möglichen Werte zu erweitern.

Option „Werte zuordnen“ mit angezeigten Antwortmöglichkeiten im Menü „Import konfigurieren“

Rechts finden Sie die Antwortmöglichkeiten für die Frage. Da im Beispiel hier die Frage „Wie zufrieden sind Sie mit unserem Produkt“ lautet, reichen die möglichen Antworten von Extrem zufrieden bis Extrem unzufrieden auf einer 5-Punkte-Skala.

Links stehen die in die Datendatei eingegebenen exakten Werte. Im Idealfall stimmen diese genau überein, aber falls Sie einige Einträge falsch geschrieben oder Auswahltext und nummerische Daten vermischt haben sollten, können Sie hier weitere Werte hinzufügen.

Um einen weiteren Wert hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ), und wählen Sie dann die Antwortmöglichkeit aus, der der neue Wert entsprechen soll.

Plusschaltfläche unter den Antwortmöglichkeiten zum Hinzufügen weiterer Antwortmöglichkeiten

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Wert, und klicken Sie auf das Minus (–), um eine Antwortmöglichkeit zu eliminieren.

Der neue Wert erscheint am Ende der Liste. Sie können das Label auf der linken Seite und den Wert auf der rechten Seite anpassen. Sie können so viele Werte hinzufügen wie erforderlich.

Beispiel: Angenommen, Ihr Team hat einige der Daten manuell in Ihre Datei eingegeben. Ein Teammitglied hat die Antwortmöglichkeiten versehentlich in Kleinbuchstaben geschrieben und ein anderes hat anstelle des Textlabels den Umkodierungswert für die Antwortmöglichkeit eingegeben. Im nachfolgenden Screenshot wurden sowohl die Version mit Kleinbuchstaben als auch der Umkodierungswert für die Option „Extremely Satisfied“ (Äußerst zufrieden) hinzugefügt.
Texteingabefelder zum Hinzufügen weiterer Zuordnungswerte
Tipp: Durch die Zuordnung von Werten werden keine neuen Antwortmöglichkeiten erstellt. Es ist lediglich eine Möglichkeit, die Werte aus Ihrer Datei vorhandenen Werten in Ihrem Projekt zuzuordnen.

Herunterladen und Laden von Einstellungen

Wenn Sie auf Download-Einstellungenerhalten Sie eine JSON mit den für den Import verwendeten Einstellungen.

Option „Einstellungen herunterladen“ in der linken unteren Ecke des Menüs „Import konfigurieren“

Um diese Einstellungen bei zukünftigen Importen wiederzuverwenden, wählen Sie Weitere Optionen dann Einstellungen laden und wählen Sie die Einstellungsdatei aus.

Schaltflächen für die Option „Einstellungen laden“ unten rechts und „Weniger Optionen“ unten links in „Antwort konfigurieren“

Diese Option kann hilfreich sein, wenn Sie sich mit JSON-Dateien auskennen. Falls Sie nicht mit dem JSON-Format vertraut sind, sollten Sie nicht versuchen, diese Datei zu bearbeiten.

Weitere Optionen

Wenn Sie auf Weitere Optionen unten links auf der Registerkarte Ladeeinstellungen werden Ihnen zusätzliche Einstellungen für Ihr Importprogramm zur Verfügung gestellt.

Schaltflächen für die Option „Einstellungen laden“ unten rechts und „Weniger Optionen“ unten links in „Antwort konfigurieren“

  • Zeitzone: Legen Sie die Zone der Datendatei fest. Diese Einstellung gilt für alle Datenfelder in der Datei.
  • Datums-/Zeitformat: Legen Sie das Datums-/Uhrzeitformat der gesamten Datendatei fest. Wenn Sie die Datei aus Qualtrics exportiert haben, versucht das Importprogramm, die Zone, die Sie für Ihr Benutzerkonto festgelegt haben zum Zeitpunkt des Dateiexports.
  • Antwort beginnt bei Zeilennummer: Der Importeur erkennt dies in der Regel automatisch. Diese Einstellung legt fest, in welcher Reihe Ihre Kopfzeilen enden und die Daten beginnen. Wenn beispielsweise 4 festgelegt ist, bedeutet dies, dass drei Kopfzeilen vorhanden sind.

Fehlerbehebung für Tabellenimporte

Das Tabellenimportprogramm ist das standardmäßige Importprogramm für das Importieren von Antworten.

  • Das Tabellenimportprogramm akzeptiert nur durch Kommata und Tabulator getrennte Dateien.
    Bild, das die verfügbaren Trennzeichen für das Tabellenimportprogramm zeigt
  • Wenn einige Ihrer Felder übersprungen werden oder Ihre importierten Werte nicht mit Ihren Umfragefragen übereinstimmen, sollten Sie im Fenster „Import“ Ihre Fragenzuordnung überprüfen. Siehe Konfigurieren Ihres Imports Abschnitt mit Tipps zum Prüfen Ihrer Datei aus dem Datenimporteur.
    Bild, das die Zuordnung von Spalten/Antworten im Importprogramm zeigt
  • Wenn Ihre Daten mit Zeichen importiert werden, die Sie nicht lesen können, wurde Ihre Datei in einem nicht kompatiblen Format gespeichert. Sie müssen Ihre Datei als TSV- oder CSV-Datei mit UTF-8-Kodierung speichern. Weitere Tipps zur Fehlerbehebung bei CSV finden Sie unter Probleme beim Hochladen CSV/TSV Seite.
    Bild einer Importprogrammansicht für eine fehlkonfigurierte Datei

Importieren von Antworten in verschiedene Projektarten

Sie können Antwortdaten in vielen verschiedenen Projekte. Die auf dieser Seite beschriebenen Schritte und Optionen übernehmen die folgenden Projektarten:

Es gibt einige andere Arten von Projekte, in die Sie Antwortdaten importieren können. Es sind jedoch wichtige Unterschiede zu beachten:

Tipp: Während andere Bereiche der Plattform, wie Verzeichnisse, Ihnen auch den Import von Daten ermöglichen können, konzentriert sich diese Supportseite ausschließlich darauf, wie Umfrage aus Data & Analysis importiert werden. Wenn Sie weitere Arten von Daten über die XM-Plattform importieren möchten, versuchen Sie, die Suche auf Ihrer Support-Site einzuschränken.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.