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Tipps und Tricks zur Umfrage

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Informationen zu Umfragentipps & Tricks

Diese Seite enthält einige der häufigsten Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihre Umfrage verbessern können. Jeder ist einfach zu implementieren und kann je nach Format, das Sie erreichen möchten, enorm zu Ihrer Studie beitragen.

Tipp: Vergessen Sie nicht, Ihre Umfrage zu veröffentlichen, wenn Sie eine der auf dieser Seite vorgeschlagenen Änderungen vornehmen.

Drucktaste “Senden” erstellen

Wenn Sie Ihrer Umfrage eine Schaltfläche zum Absenden hinzufügen, können die Teilnehmer darauf hinweisen, dass sie sich auf der letzten Seite einer Umfrage befinden. Auf diese Weise können Teilnehmer in Umfragen mit Zurück-Schaltflächen wissen, dass dies ihre letzte Möglichkeit ist, Änderungen vorzunehmen. Sie kann auch befriedigende Teilnehmer beruhigen und in Erwägung ziehen, zu kündigen, dass sie nur noch ein paar Fragen haben.

Durch diese Konfiguration wird sichergestellt, dass sich die Schaltfläche „Senden“ nur auf der letzten Seite Ihrer Umfrage befindet, nicht auf jeder Seite Ihrer Umfrage.

  1. Klicken Sie unten in Ihrer Umfrage auf Block hinzufügen.
    Unterer Rand einer Umfrage, vor blauem Ende der Umfrage, blauer Link zum Hinzufügen eines Blocks
  2. Verschieben Sie die Frage(n), die auf der letzten Seite Ihrer Umfrage angezeigt werden, in diesen Block. Fragen können per Drag&Drop verschoben werden.
    Zeigt die Dropdown-Liste rechts oben in einer Frage an, in die Sie manuell verschieben können. Sie können sie jedoch auch per Drag&Drop verschieben.
  3. Klicken Sie auf Ihren letzten Block.
    Block ausgewählt, Bearbeitungsbereich links zeigt den nächsten und den Text der Zurück-Schaltflächen als Option an
  4. Wählen Sie “Weiter”/”Zurück”.
  5. Geben Sie im Feld Text der nächsten Schaltfläche Senden ein.
    Es öffnet sich ein Fenster, in dem Drucktasten umbenannt werden können.
  6. Klicken Sie auf Speichern.
Tipp: Wenn Sie Ihren Umfragenverlauf angepasst haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Blöcke weiterhin in der gewünschten Reihenfolge unter den entsprechenden Zweigen, Authentifizierern usw. angezeigt werden. Wenn für Ihre Umfrage die Wiederholung & Zusammenführung aktiviert ist, achten Sie darauf, eine Schaltfläche zum Übermitteln nur zu einer statischen Seite hinzuzufügen, die sich nicht wiederholt.

Inline-E-Mail-Frage sofort senden

Sie können eine Umfragenfrage in Ihre Einladung einbetten. Sobald der Teilnehmer auf eine Antwort in der E-Mail klickt, wird er zur Umfrage weitergeleitet, wo er die anderen Fragen manuell bearbeiten kann. In Fällen, in denen Ihre Umfrage nur eine Frage ist, möchten Sie wahrscheinlich nur, dass diese Frage gesendet und die Antwort gesammelt wird. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie dies mit möglichst geringer Verzögerung tun können.

Tipp: Für diesen Anwendungsfall benötigen Sie Zugriff auf die Timing-Frage. Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie keinen Zugriff auf diese Frage haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um zu prüfen, ob Sie diese Funktion aktivieren können oder ob Ihre Organisation diese Funktion erwerben muss.
  1. Klicken Sie in Ihrer Umfrage auf Neue Frage hinzufügen.
    Schaltfläche "Neue Frage hinzufügen" unten im Block, Menü wird mit Liste der Fragetypen aufgeklappt, hier ist die Zeiteinteilung ausgewählt
  2. Wählen Sie Timing.
  3. Aktivieren Sie Automatisches Vorrücken.
    Im Fragenbearbeitungsbereich auf der linken Seite werden die automatisch erweiterten Einstellungen angepasst.
  4. Setzen Sie die Sekunden auf 1.
    Tipp: Diese Werte dürfen keine Dezimalstellen haben. Wir haben 1 gewählt, da dies der kürzeste Zeitraum ist, den Sie eingeben können. Sie können diesen Zeitpunkt jedoch bei Bedarf ändern.
  5. Wechseln Sie zur Registerkarte Verteilungen.
    E-Mail-Option auf der Registerkarte „Verteilungen“
  6. Wählen Sie die E-Mail-Option aus.
  7. Verwenden Sie die Inline-E-Mail-Schaltfläche, um Ihre Frage im gewünschten Format zur E-Mail hinzuzufügen.
    Die Drucktaste für die Inline-E-Mail ist im Rich-Text-Editor die zweite. Sieht aus wie eine winzige Aufzählungsliste
  8. Passen Sie Ihre E-Mail nach Bedarf an, bis sie gesendet oder eingeplant werden kann.
  9. Mit der Drucktaste E-Mail-Vorschau senden können Sie diese Einrichtung testen, ohne offiziell an Ihre Kontaktliste zu senden.
Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen für das optische Erscheinungsbild keine Fragen pro Seite enthalten, die auf eine bestimmte Zahl gesetzt sind. Zwischen der einzigen Frage in der Umfrage und der Timing-Frage sollte es keine Seitenumbrüche geben. Weitere Informationen zum Identifizieren von Seitenumbrüchen finden Sie unter Seitenumbrüche.

Teilnehmern erlauben, Umfragenabschnitte zu wiederholen

Die Zurück-Drucktasten und das Inhaltsverzeichnis können eine hervorragende Möglichkeit sein, Benutzern zu ermöglichen, ihre Antworten zu bearbeiten. Aber manchmal wäre es schön, wenn wir einfach fragen könnten: “Möchtest du diesen Abschnitt wiederholen?” und senden Sie sie basierend auf ihrer Antwort zurück. Dies kann der Klarheit halber geschehen, oder weil einige Abschnitte vorhanden sind, möchten wir, dass die Teilnehmer dies wiederholen, während andere nicht möchten.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie einen Teilnehmer zurück in einen Abschnitt senden, nachdem er damit einverstanden ist, ihn zu wiederholen. Wenn die Teilnehmer erneut in den Block einsteigen, um ihre Änderungen vorzunehmen, sehen sie ihre vorherigen Antworten und haben die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen.

  1. Klicken Sie auf Block hinzufügen, um nach Bedarf zusätzliche Blöcke anzulegen.
    Die Schaltfläche „Block hinzufügen“ befindet sich am Ende jedes Blocks. Dieser Screenshot zeigt die beiden beschriebenen Blöcke, dann die Symbolleiste ganz links, in der Sie die Schaltfläche „Umfragenverlauf“ finden können, die zweite nach unten.
  2. Erstellen Sie einen separaten Block für den wiederholbaren Abschnitt und für die Frage, ob der Antwortende diesen Abschnitt wiederholen möchte.
  3. Wechseln Sie zum Umfragenverlauf.
  4. Klicken Sie unter Ihrem Redo-Fragenblock auf Neues Element hier hinzufügen, und wählen Sie Branch.
    Auswählen einer Verzweigung unten im Umfragenverlauf
  5. Legen Sie die Bedingung so fest, dass Antwortende als Antwort darauf, ob sie den Abschnitt wiederholen möchten, Ja auswählen müssen.
    Der blaue Zweig gibt an, ob Sie Änderungen an Ihren Kontaktinformationen vornehmen möchten. Ja ist ausgewählt.
  6. Unter der Verzweigung eingerückt klicken Sie auf Neues Element hier hinzufügen, und wählen Sie Block.
  7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Block aus, den die Teilnehmer wiederholen können sollen.
    Block mit Dropdown unter Branch eingerückt
  8. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Anwenden.
    Zwei von demselben Block im Ablauf, da sich einer unter unserem Redo-Zweig befindet

Tipp: Sollen die Teilnehmer mehrmals zum selben Abschnitt zurückkehren können? Sie können Elemente weiterhin unter Ihrem Branch hinzufügen, um dies widerzuspiegeln. Achten Sie darauf, die Redo-Frage nicht in die letzte Schleife aufzunehmen.

Wiederholter Zweig

Es gibt jedoch keine Möglichkeit, dem Teilnehmer eine unendliche Anzahl von Rückfahrten zu geben. Stattdessen sollten Sie eine Zurück-Schaltfläche oder ein Inhaltsverzeichnis mit klaren Anweisungen verwenden.

Berichte zu benutzerspezifischen Antworten

Beim Erstellen einer E-Mail-Aufgabe oder eines E-Mail-Auslösers können Sie einen Antwortbericht einschließen, der alle Antworten enthält, die Ihre Umfrageteilnehmer in der Umfrage angegeben haben. Es gibt jedoch Situationen, in denen Sie bestimmte Fragen ausschließen, eingebettete Daten oder Bewertungsinformationen ausschließen oder neue mathematische Vorgänge in den Bericht aufnehmen möchten.

Obwohl Sie Ihren Antwortbericht nicht anpassen können, können Sie den Text Ihrer E-Mail-Aufgabe oder Ihres Auslösers so bearbeiten, dass er nur die gewünschten Informationen enthält. Mithilfe von dynamischem Text können Sie festlegen, welche Antworten Sie in die E-Mail aufnehmen möchten.

E-Mail-Aufgabe mit angepasstem Inhalt

Im obigen Beispiel folgt auf das Feld Alter der dynamische Text für die Frage, in der der Umfrageteilnehmer sein Alter angibt. Dadurch wird der genaue Text angezeigt, den der Teilnehmer in diese Frage eingegeben hat, z.B. 23.

Menü "Dynamischer Text" zur Auswahl nach Alter geöffnet

In diesem Beispiel folgt auf die Höchste Schulstufe der dynamische Text für die Ausgewählte Antwortmöglichkeiten für die Frage, in der der Umfrageteilnehmer aufgefordert wird, seine Ausbildung anzugeben. Dadurch wird der genaue Text der Antwort angezeigt, die der Teilnehmer ausgewählt hat, z. B. Masterabschluss.

Das Menü "Dynamischer Text" wird zur Auswahl von Schulungen geöffnet.

Tipp: Beachten Sie, dass in diesem Beispiel Antwortbericht einschließen nicht ausgewählt ist.

Zulassen, dass Teilnehmer Antworten in einer Multiple-Choice-Frage entmarkieren

Standardmäßig ermöglicht Qualtrics Teilnehmern nur, ihre Antwort auf eine Multiple-Choice-Frage mit einer einzigen Antwort zu ändern, nicht die gesamte Auswahl aufzuheben. Manchmal möchten Sie, dass Teilnehmer ihre Antwort auf eine Multiple-Choice-Frage deaktivieren können. Dies kann in Situationen nützlich sein, in denen die Frage optional ist. Der folgende Abschnitt führt Sie durch die Aktivierung der nicht auswählbaren Antwortmöglichkeiten für Ihre Multiple-Choice-Frage.

Das Bild zeigt die beschriebenen Schritte; die Einstellungen können gefunden werden, sobald eine Multiple-Choice-Frage ausgewählt wurde.

  1. Ändern Sie die Antwortart Ihrer Multiple-Choice-Frage in Mehrfachantworten zulassen.
  2. Fügen Sie unter Antwortanforderungen eine Prüfung hinzu, und wählen Sie Antwortbereich.
  3. Geben Sie die Zahl 1 in die beiden Felder Min und Max ein.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.