Gesundheitspersonal-Puls

Über die XM „Pulse Workforce Pulse“ im Gesundheitswesen

Angesichts der ständig steigenden Zahl infizierter Patienten, der Nachfrage nach Versorgung und Unterstützung, der Notwendigkeit, die Verfahren und den täglichen Betrieb zu priorisieren – sowie ein hohes Maß an Koordination, das erforderlich ist, um sich an das sich verändernde Gesundheitsumfeld anzupassen – müssen Führungskräfte im Gesundheitswesen wissen, was mit ihren Mitarbeitern vor sich geht, damit sie:

• Tun Sie alles, um die sicherheit der Mitarbeiter zu priorisieren.
• Bieten Sie Unterstützung, Material und Ausrüstung, um Leben zu schützen, zu erhalten und zu retten.
• Verstehen Sie, was sie tun können, um die Resilienz der Beschäftigten im Gesundheitswesen zu verbessern.

Der Workforce Pulse für das Gesundheitswesen soll jedem Teil der Healthcare-Community an den Fronten der COVID-19-Krise helfen, schnell auf Mitarbeitende zu reagieren, einschließlich Geräteanfragen, sicherheit und emotionalen Supportanfragen. Diese XM enthält zwei Versionen einer vorgefertigten Umfrage und eines vorgefertigten Berichts.

Methodik

Der XM Workforce Pulse wurde von Qualtrics Employee Experience People Scientists und Führungskräften im Gesundheitswesen entwickelt und bietet Unternehmen zwei bewährte Methoden, um sich mit ihrer Belegschaft auszutauschen:

1. Schneller Check-in: 1 Minute Barometer, um einen ganzheitlichen Überblick über die Gesamtauflösung zu erhalten und Trends im Zusammenhang mit Feedback zu identifizieren.
2. Umfassendere Bewertung: 5-minütiger Puls, um Lücken zu erkennen und Maßnahmen in Schlüsselbereichen zu ergreifen, die die Erfahrung der Beschäftigten im Gesundheitswesen betreffen, einschließlich:
   • Sicherheit
   • Resilienz
   • Unterstützung
   • Kommunikation

Wir empfehlen, mit dem schnellen Check-in zu beginnen, um zu verstehen, wie sich Ihre Mitarbeiter insgesamt fühlen, wenn sich die aktuelle Krise vertieft. Anschließend folgt zu einem späteren Zeitpunkt die umfassendere Bewertung, um Bereiche zu identifizieren und zu priorisieren, die im Arbeitsumfeld des Gesundheitswesens von Belang und Burnout sind.

Entwicklung eines Pulses für Mitarbeiter im Gesundheitswesen

1. Wählen Sie Katalog im globalen Menü.
   
   Tipp: Ein Projekt kann auch über die Projekte oder die Startseite erstellt werden.
2. Wählen Sie unter Projekte Puls für Mitarbeiter im Gesundheitswesen.
   
   Tipp: Sie können auch die Suche im Katalog verwenden, um dieses Projekt zu finden.
3. Klicken Sie auf Loslegen.
4. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen.
   
5. Wenn gewünscht, fügen Sie es in ein Ordner.
6. Klicken Sie auf Projekt anlegen.
7. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an.
   
8. Entscheiden Sie, ob Sie eine Schnelles Einchecken oder die vollständige Umfassendere Bewertung. Eine Übersicht über die einzelnen Elemente finden Sie unter dem Link.
   Tipp: Wenn Sie sich für eine Option entscheiden und später entscheiden, dass Sie lieber mit der anderen arbeiten möchten, erstellen Sie eine weitere, separate Health Workforce Pulse.
9. Geben Sie die Namen Ihrer Einrichtungen/Standorte an, an denen sich Ihre Mitarbeiter befinden. Sie können bei Bedarf Optionen ( + ) hinzufügen und ( – ) entfernen.
   
10. Geben Sie die Abteilungen/Rollen Ihres Unternehmens an. Wir haben ein paar Beispiele bereitgestellt, aber Sie können es gerne hinzufügen ( + ) und entfernen ( – ) Optionen nach Bedarf.
11. Klicken Sie auf Weiter.
12. Bestimmen Sie, ob Sie benachrichtigt, wenn Antworten eingehen. Wenn Sie “Ja” wählen, werden Sie aufgefordert, den Schwellenwert der Antworten anzugeben, die Sie erreichen möchten, bevor Sie benachrichtigt werden.
    
13. Wenn Sie diese Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Fertigstellen um Ihre Umfrage zu generieren.
14. Klicken Sie auf Umfrage um Ihre Umfrage zu testen.
    
    Tipp: Wurde Ihre Umfrage nicht angezeigt? Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Popups in Qualtrics nicht blockiert.
15. Klicken Sie auf Fertig um die geführte Einrichtung fortzusetzen.
16. Verwenden Sie die Registerkarten oben, wenn Sie Komponenten bearbeiten möchten, die nicht in den Schritten mit der blauen Drucktaste enthalten sind. Sie können beispielsweise zum Reiter Umfrage“ wechseln, um die Umfrage Designvorlage und Demografie hinzufügen Fragen, während Sie zum Verteilungen-Reiter wechseln können, um eine Verteilungsübersicht für E-Mails, die Sie gesendet haben.

Tipp: Nachdem Sie die Erstkonfiguration abgeschlossen haben, können Sie die Schritte der geführten Einrichtung überprüfen, indem Sie auf Hilfestellung in der oberen rechten Ecke Ihres Projekts.

Anpassung der Umfrage Puls der Beschäftigten im Gesundheitswesen

Wenn Sie die Fragen in Ihrer Umfrage anzeigen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf das Symbol Umfrage Registerkarte. Im Umfragen-Builder können Sie neue Fragen hinzufügen, den Wortlaut vorhandener Fragen anpassen, das Umfrage bearbeiten und vieles mehr.

Wenn Sie bestimmte Funktionen hinzufügen möchten, suchen Sie die Support-Site, oder verwenden Sie das Menü der Support-Site auf der linken Seite, um eine Seite auszuwählen. In diesem Abschnitt werden einige der Grundlagen der Umfrage behandelt.

Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen

Sie können beliebig viele zusätzliche Fragen hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass je kürzer die Umfrage ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Mitarbeiter sie ausfüllen.

Leitfäden zum Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen finden Sie unter:

• Formulieren von Fragen
• Formatieren von Fragen
• Formatieren von Antwortmöglichkeiten
• Fragetypen

Löschen und Wiederherstellen von Fragen

Wenn Sie hat eine Frage an den Papierkorb gesendet , es ist möglich, es wiederherzustellen. Um viele Änderungen gleichzeitig rückgängig zu machen, erfahren Sie auch, wie Sie Rückgängig machen auf eine vorherige Version zurücksetzen.

Speichern und Veröffentlichen

Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch gespeichert. Sie werden jedoch nicht unbedingt in die Live-Version der Umfrage übertragen. Wenn Sie mit dem alle Ihrer Bearbeitungen und sind bereit, einen Link zu generieren und die Umfrage mit Ihren Mitarbeitern zu teilen. Denken Sie daran, auf Veröffentlichen oben rechts.

Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie unter. Umfrage & Versionen.

Übersetzen des Pulses für Mitarbeiter im Gesundheitswesen

Der Health Workforce Pulse kann in Konten erstellt werden, die auf eine der folgenden Plattformsprachen eingestellt sind: Englisch (US), Englisch (UK), Brasilianisches Portugiesisch, Französisch EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch, Portugiesisch (EU).

Darüber hinaus können Sie dem Projekt Übersetzungen hinzufügen, sodass die Teilnehmer bei der Teilnahme an der Umfrage aus einer Dropdown-Liste für die Sprache auswählen können. Sie können diese XM Solution über eine der folgenden Methoden übersetzen:

1. Importieren einer von Qualtrics bereitgestellten übersetzten Sprachdatei
2. Übersetzungen manuell hinzufügen
3. Automatische Übersetzung verwenden

Methode 1: Einlesen einer übersetzten Sprachdatei

Da der Health Workforce Pulse in die Kernsprachen übersetzt wurde, können Sie mit den von Qualtrics bereitgestellten Übersetzungsdateien zusätzliche Übersetzungen in Ihr Projekt importieren. Die Datei enthält Übersetzungen für brasilianisches Portugiesisch, Französisch EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch und Portugiesisch (EU). Um Ihre Sprachen korrekt zu importieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die Sprachdatei basierend auf der Art der Umfrage herunter, die Sie ausgewählt haben.
   • Laden Sie diese Datei für den Quick Check-in herunter
   • Laden Sie diese Datei für die umfassendere Bewertung
2. Exportieren Sie die Übersetzungsdatei für Ihr Projekt aus der Umfrage übersetzen Option in Ihrem Umfragewerkzeuge. Siehe diese Support-Seite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Exportieren Ihrer Übersetzungsdatei.
3. Kopieren Sie die gewünschten Übersetzungen aus der Datei, die Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben, und fügen Sie sie in die in Schritt 2 exportierte Datei ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Übersetzungen in die richtigen Spalten einfügen, indem Sie die Sprachcodes.
   Tipp: Sie müssen nur die Sprachen kopieren, die Sie verwenden werden.
4. Nehmen Sie bei Bedarf alle erforderlichen Änderungen an Ihrer Übersetzungsdatei vor.
   Tipp: Alle Übersetzungen enthalten {{Unternehmen}} anstelle des Namens Ihres Unternehmens im übersetzten Text. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen in Ihren Übersetzungen durch den Namen Ihres Unternehmens ersetzen.
5. Importieren Sie Ihre Übersetzungsdatei über die Umfrage übersetzen Option in Ihrem Umfrage . Besuch diese Support-Seite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Importieren Ihrer Übersetzungsdatei.

Wenn Sie eine Übersetzung für eine Sprache importieren möchten, die nicht in der von Qualtrics bereitgestellten Datei enthalten ist, finden Sie weitere Informationen unter. diese Support-Seite zum Anlegen benutzerdefinierter Übersetzungen.

Methode 2: Übersetzungen manuell hinzufügen

Wenn Sie möchten, können Sie jede Frage und Antwortmöglichkeit Ihrer Umfrage manuell übersetzen. Diese Methode dauert in der Regel länger als die Verwendung der oben genannten Importmethode. Weitere Informationen zur manuellen Übersetzung Ihres Projekts finden Sie unter diese Support-Seite.

Methode 3: Automatische Übersetzung verwenden

Um Ihren manuellen Umfrage zu beschleunigen, können Sie die integrierte automatische Funktion verwenden. Die automatische Funktion verwendet Google Translate, um Ihre Umfrage zu übersetzen. Da es sich um eine automatische Übersetzung handelt, ist sie möglicherweise nicht vollkommen genau. Daher empfehlen wir, diese Übersetzung nicht als endgültige Übersetzung zu verwenden, die Sie mit den Teilnehmern teilen. Vielmehr kann diese Funktion Zeit sparen, wenn Sie mit einem professionellen Übersetzer arbeiten, da sie nur die automatische Übersetzung bereinigen müssen, anstatt von Grund auf neu zu beginnen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie auf der Supportseite unter automatische Übersetzungen.

Verteilung des Pulses für Mitarbeiter im Gesundheitswesen

Wenn Sie bereit sind, den Puls für Mitarbeiter im Gesundheitswesen an Ihre Mitarbeiter zu verteilen, ist dies sehr schnell und einfach:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie veröffentlicht alle Umfrage.
   
2. Wenn Ihre Änderungen veröffentlicht wurden oder Sie keine zu veröffentlichen Änderungen haben, navigieren Sie zur Verteilungen Registerkarte.
   
3. Auswählen Einen einzelnen wiederverwendbaren Link abrufen.
4. Sie sehen die anonymer Link. Dieser Link erfasst keine anderen identifizierenden Informationen als die, die Sie explizit in der Umfrage anfordern. Sie können diesen Link kopieren und über die E-Mail Ihres Unternehmens verteilen.
   

Tipp: Wenn Sie Änderungen veröffentlichen, erhalten Sie im Menü, das geöffnet wird, Ihren anonymer Link.

Andere Verteilung

Wir empfehlen, die oben beschriebene anonymer Link zu verwenden, da es sich um die schnellste und einfachste Verteilung handelt.

Wenn Sie an anderen Verteilung interessiert sind, z. B. per E-Mail von Qualtrics, finden Sie weitere Informationen im Verteilungen – Allgemeine Übersicht für eine Liste von Optionen. Beachten Sie, dass abhängig von Ihrer Lizenz möglicherweise nicht alle Optionen verfügbar sind und einige eingeschränkt sind.

Berichte

Vorgefertigte Berichte

Unsere XM Scientists haben einen speziellen Bericht für diese XM entwickelt. Dieser Bericht bietet einen Überblick über die Ergebnisse und ist bereit zum Teilen, sobald Sie Daten gesammelt haben.

• Teilen des Berichts: Sie können eine PDF dieses Berichts mit Ihren Kollegen teilen oder sogar einen Link erstellen, über den jeder den Bericht anzeigen kann. Siehe Teilen Ihres erweiterten Berichts.
• Erstellen neuer Berichte: Sie können auf Datei und dann Neu bis einen Bericht von Grund auf neu erstellen bei Bedarf. Verwenden Sie die Dropdown-Liste für den Berichtsnamen, um zwischen Berichten zu navigieren.
• Customizing-Reports: Siehe Erweiterte Berichte – Allgemeine Übersicht um mit dem Anpassen Ihrer Berichte zu beginnen.

Weitere Möglichkeiten zum Anzeigen von Daten

Während erweiterte Berichte einen vorab erstellten Expertenbericht enthalten, ist dieser Bericht auf die Anzeige von 250 Kommentaren für eine bestimmte Texteingabe-Frage beschränkt (dies sind die offenen Feedback). Darüber hinaus sind alle Antworten, die an die Option “Sonstiges – Bitte angeben” gegeben werden, standardmäßig nicht im Bericht enthalten. Um einen vollständigen Satz von Antworten anzuzeigen, verwenden Sie eine der anderen unten beschriebenen Berichtsoptionen.

Daten& Analyse ermöglicht Ihnen Folgendes: Daten bearbeiten, eine Tabellenkalkulation aller Antworten exportieren , Antworten filtern und vieles mehr.

Ergebnisberichte Geben Sie einen schnellen Überblick über Ihre Daten, und Sie müssen nicht von Grund auf neu arbeiten. Sie haben andere Diagramme und Grafiken als erweiterte Berichte und sind in der Regel vorhanden, um Ihnen eine schnelle Bewertung von Daten zu ermöglichen.

Antwortbenachrichtigungen

Je nachdem, wie Sie Ihr geführtes Projekt einrichten, können Benachrichtigungen integriert sein. Diese finden Sie auf der Registerkarte Workflows und erfordern möglicherweise eine zusätzliche Einrichtung, um sie abzuschließen.

Bei Bedarf können Sie Folgendes überprüfen oder bearbeiten:

• Wer erhält die Benachrichtigung?
• die Bedingungen, unter denen die Bedingung gesendet wird
• Die in der Benachrichtigung enthaltene Nachricht

Berichte anzeigen

Bericht anzeigen: Klicken Bericht anzeigen in der E-Mail oder durch Klicken auf die produktinterne Benachrichtigung gelangen Sie zum Abschnitt Berichte der Registerkarte Berichte Ihres Projekts, wo Sie den vorkonfigurierten Bericht sehen sollten.

Abonnement von Benachrichtigungen aufheben

Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie auf Abonnement kündigen unten in der E-Mail.

Aktualisierungen abonnieren

Die meisten Benutzer werden diese automatisch abonniert. Wenn Sie sich jedoch abgemeldet haben und feststellen, dass Sie sie erneut erhalten möchten, können Sie Folgendes tun:

1. Rufen Sie Ihr Benutzerkonto.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Benachrichtigungssymbol.
   
3. Klicken Sie auf das Zahnrad für die Einstellungen.
4. Auswählen Workflows um Benachrichtigungen zu abonnieren, die über die Registerkarte Workflows eingerichtet wurden.
   
5. Möglicherweise müssen Sie Folgendes auswählen: Benachrichtigungen zuerst, wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt oder ein anderer von allen Benutzerkonto abgemeldet haben Benachrichtigungen.

Nutzungsbedingungen: COVID-19-Lösungen

Ablaufdaten

Die folgenden Bedingungen übernehmen Kunden, die sich über die Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ oder über Qualtrics. Vor Ablauf am 30. November 2021 müssen diese Kunden ihre Daten exportieren oder ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Produkt.

Der Zugriff auf die folgenden Lösungen läuft am 30. November 2021 ab. Benutzer werden im Voraus benachrichtigt, wenn der Zugriff beendet wird. Dies gilt für die Lösungen Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Instanz Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse.

Antwort- und E-Mail-Limits

• Neukunden, die ihren Sitz in Indien haben und sich auf den Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ anmelden, geschäftliche E-Mail erhält seine eigene bereitgestellte Instanz bis zu 500.000 Antworten insgesamt. Dies gilt für die Lösungen Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Instanz Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse.
• Kunden, die sich wie oben beschrieben für den Zugriff auf die COVID-19-Lösungen anmelden, sind auf 1 KByte E-Mails pro Woche und Benutzer beschränkt.

Neue Kunden, die sich über die Seite „Here to Help“ oder „Return to Work“ mit einem persönliche E-Mail wird ein kostenloses Benutzerkonto mit bis zu 500 Antworten für jede Umfrage für die Rückkehr zum Arbeitsplatz oder Remote + Onsite Work Pulse bereitgestellt. Dies gilt auch für Neukunden, die sich über Qualtrics.  Die vollständigen COVID-19-Lösungen stehen nur Neukunden zur Verfügung, die sich wie oben angegeben mit einer Arbeits-E-Mail auf den Seiten „Here to Help“ oder „Return to Work“ anmelden.

Andere kostenlose XM

Die folgenden XM stehen Kunden mit vorhandenen Lizenzen und Kunden mit Sitz in Indien kostenlos zur Verfügung. Klicken Sie auf den Namen der Lösung, um weitere Informationen zu erhalten:

• Puls für Arbeit im Home-Office & am Arbeitsplatz
• Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing
• COVID-19 Puls für Kundenvertrauen
• Hochschulbildung: Fernkurs-Puls
• K-12-Bildung: Fernkurs-Puls
• COVID-19 Skript für dynamisches Call Center
• Gesundheitspersonal-Puls
• Ferndozenten-Puls
• Puls zur Kontinuität der Versorgung
• COVID-19 Brand Trust-Puls
• Puls zur Rückkehr an den Arbeitsplatz

FAQs