COVID-19 Puls für Kundenvertrauen

Informationen zum COVID-19-Kundenkonfidenzpuls

Ganz gleich, ob Sie ein B2B- oder B2C-Unternehmen sind: Es ist wichtiger denn je, die Kundenerwartungen kontinuierlich zu beeinflussen, sicherzustellen, dass COVID-19-Reaktionsmaßnahmen effektiv an die Kunden kommuniziert werden, und wichtige Erkenntnisse zu sammeln, um Maßnahmen zur Verbesserung des Umgangs mit der Situation in Ihrem Unternehmen zu ergreifen. Die XM-Lösung COVID-19 Customer Confidence Pulse ist eine vorgefertigte Umfrage und ein Bericht, die Sie dabei unterstützen können.

Methodik

Der COVID-19 Customer Confidence Pulse wurde von Qualtrics CustomerXM Scientists entwickelt und ist eine automatisierte XM-Lösung, die Unternehmen zwei bewährte Methoden bietet, sich mit ihren Kunden auszutauschen:

1. COVID-19 Schneller Check-in: Zweiminütiges einfaches Kundenvertrauensbarometer. Verstehen Sie, wie gut die Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Reaktionsmaßnahmen die Kundenerwartungen erfüllt, und ermitteln Sie die Kundenzufriedenheit mit den Maßnahmen, die Ihr Unternehmen bisher zur Bewältigung der Corona-Krise (COVID-19) ergriffen hat.
2. COVID-19 Customer Confidence Assessment: Umfrage von fünf bis sieben Minuten, um Kundenerwartungen besser zu verstehen, Lücken zu erkennen und gezielte Maßnahmen in den folgenden Schlüsselbereichen zu ergreifen, die sich auf Ihre COVID-19-Reaktion beziehen:
   • Kommunikation – Welche Erwartungen erwarten die Kunden hinsichtlich der Häufigkeit und der Kanäle für die Kommunikation der COVID-19-Reaktion Ihres Unternehmens, und wie gut erfüllen Sie diese Erwartungen heute?
   • Aktion – Wie zufrieden sind die Kunden mit den von Ihnen ergriffenen Aktionen, wobei sowohl die Relevanz als auch die Aktualität dieser Aktionen berücksichtigt werden?
   • Zuversicht: Wie zuversichtlich sind Ihre Kunden in der Fähigkeit Ihres Unternehmens/Ihrer Marke, die sich ändernden Anforderungen der Kunden in diesen schwierigen Zeiten zu erfüllen?
   • Persönliche/ortsbezogene Interaktion (falls zutreffend) – Wie ändert sich das Verhalten für persönliche oder ortsansässige Kunden (z. B. Restaurantpatrone), und wie möchten sie künftig mit dem Unternehmen interagieren?
   • Kundenanforderungen – Was möchten Kunden, wenn Ihr Unternehmen besser oder anders mit der sich wandelnden COVID-19-Situation umgeht?

COVID-19-Kundenkonfidenzpuls erzeugen

1. Wählen Sie Katalog im globalen Menü.
   
   Tipp: Ein Projekt kann auch über die Projekte oder die Startseite erstellt werden.
2. Wähle unter COVID-19-Projekten COVID-19 Customer Confidence Pulse aus.
   
   Tipp: Sie können dieses Projekt auch über die Suche im Katalog finden.
3. Klicken Sie auf Erste Schritte.
4. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen.
   
5. Legen Sie sie bei Bedarf in einem Ordner ab.
6. Klicken Sie auf Projekt erstellen.
7. Geben Sie den Namen Ihrer Organisation an.
   
8. Laden Sie bei Bedarf eine Kopie des Logos Ihrer Organisation hoch. Die maximale Dateigröße beträgt 1 MB.
9. Entscheiden Sie, ob Sie einen schnellen COVID-19-Check-In oder die vollständige COVID-19-Kundenvertrauensbewertung erstellen möchten. Eine Übersicht über die einzelnen Elemente finden Sie unter dem Link.
   Tipp: Wenn Sie sich für eine Option entscheiden und später entscheiden, dass Sie lieber mit der anderen arbeiten möchten, legen Sie bitte eine weitere, separate COVID-19-Kundenkonfidenz-Pulse an.
10. Legen Sie fest, ob Sie Ihren Kunden am Ende der Umfrage einen Link zur COVID-19-Ressourcenseite Ihres Unternehmens bereitstellen möchten, und geben Sie die URL ein, falls zulässig.
    
11. Wählen Sie den Typ Ihres Unternehmens aus. Ihre Antwort bestimmt die Art der Kundeninformationen, die Sie in den nächsten Schritten konfigurieren können.
    • B2B (Business-to-Business): Ihr Unternehmen entwickelt Lösungen, Services oder Produkte, die Unternehmen helfen sollen, reibungsloser zu arbeiten.
    • B2C (Business-to-Consumer): Ihr Unternehmen entwickelt Lösungen, Services oder Produkte für den täglichen Verbraucher.
12. Klicken Sie auf Weiter.
13. Wenn Sie B2B wählen, geben Sie die folgenden Informationen ein:
    
    • Geben Sie die für Ihre Kunden relevanten Branchen ein. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, wie sich das Kundenerlebnis in den verschiedenen Branchen unterscheidet. Diese werden als Optionen angezeigt, die Ihre Teilnehmer auswählen können.
    • Geben Sie an, ob Sie die Unternehmensgröße nach Umsatz oder Anzahl der Mitarbeiter auswerten. Wie Sie antworten, bestimmt dann die vorbelegten Unternehmensgrößensegmente, die wir empfehlen. Sie können diese nach Bedarf in den bereitgestellten Feldern bearbeiten.
14. Wenn Sie B2C wählen, beantworten Sie die folgenden Fragen:
    
    • Geben Sie an, ob Sie das Verhalten Ihres Kunden in der Filiale (standortbasiert) messen möchten.
    • Geben Sie die Kanäle oder Methoden ein, die Kunden aus persönlicher oder standortbezogener Sicht mit Ihrem Unternehmen interagieren müssen.
    • Geben Sie an, ob Sie eine Liste der zu messenden geografischen Standorte bereitstellen möchten. Wenn Sie keine benutzerdefinierte Liste der Standorte angeben, werden die Antwortenden aufgefordert, ihren Standort aus einer Liste der 50 US-Bundesstaaten anzugeben.
15. Klicken Sie auf Weiter.
16. Geben Sie an, ob Sie Kunden nach den möglichen Maßnahmen fragen möchten, die Ihr Unternehmen ergreifen könnte, um der sich ändernden COVID-19-Situation zu begegnen. Wenn dies der Fall ist, geben Sie die Aktionen ein, die Ihr Unternehmen in Betracht zieht, um die Situation zu beheben.
    
17. Klicken Sie auf Weiter.
18. Legen Sie fest, ob Sie benachrichtigt werden möchten, wenn Antworten eingehen. Wenn Sie “Ja” wählen, werden Sie aufgefordert, den Schwellenwert für Antworten anzugeben, die Sie erreichen möchten, bevor Sie benachrichtigt werden.
    
19. Wenn Sie diese Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Fertig stellen, um Ihre Umfrage zu generieren.
20. Klicken Sie auf Umfragevorschau, um Ihre Umfrage zu testen.
    
    Tipp: Wurde Ihre Umfragevorschau nicht angezeigt? Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Popups in Qualtrics nicht blockiert.
21. Klicken Sie auf Fertig, um die geführte Einrichtung fortzusetzen.
22. Verwenden Sie die Registerkarten oben, wenn Sie Komponenten bearbeiten möchten, die nicht in den blauen Schaltflächenschritten enthalten sind. Sie können beispielsweise zum Reiter Umfrage wechseln, um das Umfragedesign zu bearbeiten und demografische Fragen hinzuzufügen, während Sie zum Register Verteilungen wechseln können, um einen Verteilungsverlauf für von Ihnen gesendete E-Mails herunterzuladen.

Anpassung der Kundenkonfidenz-Pulse-Umfrage

Wenn Sie die Fragen in Ihrer Umfrage sehen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf den Reiter Umfrage. Im Umfrage-Builder können Sie neue Fragen hinzufügen, den Wortlaut vorhandener Fragen anpassen, das Umfragedesign bearbeiten und vieles mehr.

Wenn Sie bestimmte Funktionen hinzufügen möchten, suchen Sie nach der Support-Site, oder verwenden Sie das Menü der Supportseite auf der linken Seite, um eine Seite auszuwählen. In diesem Abschnitt werden einige der Grundlagen der Bearbeitung von Umfragen behandelt.

Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen

Sie können beliebig viele zusätzliche Fragen hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass je kürzer die Umfrage ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Kunden sie ausfüllen.

Leitfäden zum Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen finden Sie unter:

• Formulieren von Fragen
• Formatieren von Fragen
• Formatieren von Antwortmöglichkeiten
• Fragetypen

Fragen löschen und wiederherstellen

Wenn Sie eine Frage an den Papierkorb gesendet haben, ist es möglich, sie wiederherzustellen. Um viele Änderungen auf einmal rückgängig zu machen, lesen Sie auch, wie Sie eine Umfrage auf eine vorherige Version zurücksetzen.

Sichern und Veröffentlichen

Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch gesichert. Sie werden jedoch nicht unbedingt in die Live-Version der Umfrage übertragen. Wenn Sie alle Ihre Änderungen abgeschlossen haben und bereit sind, einen Link zu generieren und die Umfrage mit Ihren Kunden zu teilen, klicken Sie oben rechts auf Veröffentlichen.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Survey Publishing & Versions.

Kundenkonfidenzpuls übersetzen

Die XM-Lösung COVID-19 Customer Confidence Pulse kann in Konten mit einer der folgenden Plattformsprachen angelegt werden: Englisch (US), Englisch (UK), Brasilianisches Portugiesisch, Französisch, EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch, Portugiesisch (EU).

Darüber hinaus können Sie dem Projekt Übersetzungen hinzufügen, sodass die Teilnehmer bei der Teilnahme an der Umfrage eine Auswahl aus einer Dropdown-Liste für die Sprache treffen können. Sie können diese XM-Lösung mithilfe einer der folgenden Methoden übersetzen:

1. Importieren einer von Qualtrics bereitgestellten übersetzten Sprachdatei
2. Manuelles Hinzufügen von Übersetzungen
3. Verwendung der automatischen Übersetzung

Methode 1: Einlesen einer übersetzten Sprachdatei

Da die XM-Lösung COVID-19 Customer Confidence Pulse in die Kernsprachen übersetzt wurde, können Sie die von Qualtrics bereitgestellten Übersetzungsdateien verwenden, um zusätzliche Übersetzungen in Ihr Projekt zu importieren. Die Datei enthält Übersetzungen für brasilianisches Portugiesisch, Französisch, EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch und Portugiesisch (EU). Um Ihre Sprachen korrekt zu importieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die Sprachdatei basierend auf der Art der von Ihnen ausgewählten Umfragemethode herunter.
   • Diese Datei für den schnellen Check-in herunterladen
   • Diese Datei für die Kundenkonfidenzbewertung herunterladen
2. Exportieren Sie die Übersetzungsdatei für Ihr Projekt aus der Option „Umfrage übersetzen“ in Ihrem Umfragewerkzeuge. Auf dieser Supportseite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Exportieren Ihrer Übersetzungsdatei.
3. Kopieren Sie die gewünschten Übersetzungen aus der Datei, die Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben, und fügen Sie sie in die in Schritt 2 exportierte Datei ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Übersetzungen in die richtigen Spalten einfügen, indem Sie die Sprachcodes abgleichen.
   Tipp: Sie müssen nur die Sprachen kopieren, die Sie verwenden werden.
4. Nehmen Sie bei Bedarf erforderliche Änderungen an Ihrer Übersetzungsdatei vor.
   Tipp: Alle Übersetzungen enthalten {{Company Name}} anstelle Ihres eingegebenen Unternehmensnamens im übersetzten Text. Stellen Sie sicher, dass Sie diese durch die richtigen Übersetzungen ersetzen.
5. Importieren Sie Ihre Übersetzungsdatei über die Option Umfrage übersetzen in Ihren Umfrage-Tools. Auf dieser Supportseite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Importieren Ihrer Übersetzungsdatei.

Wenn Sie eine Übersetzung für eine Sprache importieren möchten, die nicht in der von Qualtrics bereitgestellten Datei enthalten ist, finden Sie auf dieser Supportseite Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Übersetzungen.

Methode 2: Übersetzungen manuell hinzufügen

Bei Bedarf können Sie jede Frage und Antwortauswahl Ihres Surveys manuell übersetzen. Diese Methode dauert in der Regel länger als die Verwendung der oben genannten Importmethode. Weitere Informationen zur manuellen Übersetzung Ihres Projekts finden Sie auf dieser Supportseite.

Methode 3: Automatische Umrechnung verwenden

Um Ihren manuellen Umfragenübersetzungsprozess zu beschleunigen, können Sie die integrierte automatische Übersetzungsfunktion verwenden. Die automatische Übersetzungsfunktion verwendet Google Translate, um Ihre Umfrage zu übersetzen. Da es sich um eine automatische Übersetzung handelt, ist sie möglicherweise nicht ganz genau. Daher empfehlen wir, dies nicht als endgültige Übersetzung zu verwenden, die Sie mit den Teilnehmern teilen. Vielmehr kann diese Funktion bei der Arbeit mit einem professionellen Übersetzer Zeit sparen, da sie nur die automatische Übersetzung bereinigen muss, anstatt von Grund auf neu zu beginnen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie auf der Supportseite für automatische Übersetzungen.

Kundenkonfidenzpuls verteilen

Wenn Sie bereit sind, den COVID-19-Kundenkonfidenzpuls zu verteilen, ist dies sehr schnell und einfach:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Umfragenänderungen veröffentlicht haben.
   
2. Wenn Ihre Änderungen veröffentlicht wurden oder Sie keine zu veröffentlichenden Änderungen haben, wechseln Sie zur Registerkarte Verteilungen.
   
3. Wählen Sie Einen einzelnen wiederverwendbaren Link abrufen.
4. Sie sehen den anonymen Link. Unter diesem Link werden außer den Informationen, die Sie explizit in der Umfrage anfordern, keine weiteren identifizierenden Informationen erfasst. Sie können diesen Link kopieren und über die E-Mail Ihres Unternehmens verteilen.
   

Weitere Verteilungsmethoden

Wir empfehlen, die oben beschriebene anonyme Linkmethode zu verwenden, da sie die schnellste und einfachste Verteilungsmethode ist.

Wenn Sie an anderen Verteilungsmethoden interessiert sind, z. B. per E-Mail von Qualtrics, finden Sie in der Verteilungen – Allgemeine Übersicht eine Liste der Optionen. Beachten Sie, dass abhängig von Ihrer Lizenz möglicherweise nicht alle Optionen verfügbar sind und einige Optionen eingeschränkt sind.

Berichte

Vordefinierte Berichte

Unsere XM Scientists haben einen Sonderbericht für diese XM Lösung entwickelt. Dieser Bericht bietet eine Übersicht über die Ergebnisse und kann freigegeben werden, sobald Sie Daten gesammelt haben. Wechseln Sie einfach zur Registerkarte Berichte, um sie anzuzeigen.

• Teilen des Berichts: Sie können eine PDF-Kopie dieses Berichts mit Ihren Kollegen teilen oder sogar einen Link erstellen, über den jeder den Bericht anzeigen kann. Siehe Erweiterten Bericht freigeben.
• Neue Berichte erstellen: Sie können auf Datei und dann auf Neu klicken, um bei Bedarf einen neuen Bericht zu erstellen. Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Berichtsname“, um zwischen Berichten zu navigieren.
• Customizing-Berichte: Siehe Erweiterte Berichte – Grundlegende Übersicht, um mit dem Customizing Ihrer Berichte zu beginnen.

Andere Möglichkeiten zum Anzeigen von Daten

Mit Data & Analysis können Sie Daten bearbeiten, eine Tabellenkalkulation aller Antworten exportieren, Ihre Antworten filtern und vieles mehr.

Ergebnisberichte bieten einen schnellen Überblick über Ihre Daten und müssen nicht von Grund auf neu arbeiten. Sie haben andere Diagramme und Grafiken als erweiterte Berichte und sind in der Regel vorhanden, um Ihnen schnelle Bewertungen der Daten zu ermöglichen.

Schließen der Schleife

Sobald Sie mit dem Erfassen von Antworten in Ihrer Umfrage begonnen haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie sich mit Kunden in Verbindung setzen möchten, um zu sehen, wie Sie ihre Anforderungen besser erfüllen können. Es gibt eine Möglichkeit, diesen Prozess in Qualtrics mithilfe einer Funktion namens E-Mail-Aufgabe zu automatisieren, die sich auf der Registerkarte Workflows befindet. Mit dieser Funktion können Sie entweder eine E-Mail an Ihr Team oder direkt an Ihre Kunden senden, wenn Sie eine Umfrageantwort erhalten.

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Workflows.
   
2. Bleiben Sie im Abschnitt Ihre Workflows.
3. Klicken Sie auf Workflow erstellen.
4. Klicken Sie auf Durch ein Ereignis gestartet.
5. Wählen Sie Umfrageantwort.
   
6. Legen Sie fest, ob eine E-Mail gesendet werden soll, wenn eine Umfrageantwort angelegt oder aktualisiert wird. Wahrscheinlich wählen Sie Neu angelegte Antworten.
   
   Tipp: Erfahren Sie mehr über die Unterschiede auf der Supportseite für Umfrageantwortereignisse.
7. Wenn Sie weiter angeben möchten, wann die E-Mail ausgehen soll, fügen Sie eine Bedingung hinzu. Möchten Sie beispielsweise nur Kunden ansprechen, die das Feld für die E-Mail-Adresse nicht leer lassen? Möchten Sie sich nur auf Belange aus einem bestimmten Einzelhandelsstandort konzentrieren? Sie können Bedingungen basierend auf allen Daten hinzufügen, die Sie in der Umfrage erfasst haben.
   

   Tipp: Weitere Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter:

   • Bedingungen anlegen (Registerkarte Workflows)
   • Felder, nach denen Sie filtern können
   • Grundlagen der Bedingungserstellung
   • Neue Bedingungen und Bedingungssätze
   • Alle vs. Beliebig
   • Verschachteln von Logik
8. Fügen Sie eine Aufgabe hinzu.
9. Wählen Sie E-Mail.
   
10. Legen Sie fest, wer diese E-Mail erhalten soll. Sie können bis zu 10 durch Kommas getrennte E-Mails auflisten. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Kunden erfasst haben, können Sie die Schaltfläche {a} verwenden, um das Feld auszuwählen, in dem diese E-Mail-Adresse gespeichert wird.
    
    Tipp: Wählen Sie nur dann „Panelfeld“ und „Empfänger-E-Mail“ aus, wenn Sie Ihre Umfrage per Qualtrics-E-Mail verteilt haben.
11. In der Antwort-E-Mail legen Sie fest, wer Antworten auf diese E-Mail erhält. Wenn Sie diese E-Mail an Kunden senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Antwort an eine funktionierende E-Mail-Adresse ist.
12. Weitere Details zur Absenderadresse, zur Anpassung der Nachricht und mehr finden Sie auf der Supportseite für E-Mail-Aufgaben.

Antwortbenachrichtigungen

Abhängig davon, wie Sie Ihr geführtes Projekt einrichten, können Benachrichtigungen integriert sein. Diese finden Sie auf der Registerkarte Workflows und müssen möglicherweise zusätzlich eingerichtet werden.

Bei Bedarf können Sie Folgendes überprüfen oder bearbeiten:

• Wer die Benachrichtigung erhält
• Die Bedingungen, unter denen die Kondition gesendet wird
• Die in der Benachrichtigung enthaltene Nachricht

Anzeigen von Berichten

Bericht anzeigen: Wenn Sie in der E-Mail auf Bericht anzeigen klicken oder auf die produktinterne Benachrichtigung klicken, gelangen Sie zum Abschnitt Berichte der Registerkarte Berichte Ihres Projekts, wo der vorkonfigurierte Bericht angezeigt werden sollte.

Abonnement von Benachrichtigungen kündigen

Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie unten in der E-Mail auf Abbestellen klicken.

Aktualisierungen abonnieren

Die meisten Benutzer werden automatisch abonniert. Wenn Sie sich jedoch abgemeldet haben und feststellen, dass Sie sie erneut empfangen möchten, können Sie Folgendes tun:

1. Gehen Sie zu Ihrem Qualtrics-Konto.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Benachrichtigungssymbol.
   
3. Klicken Sie auf das Zahnrad für die Einstellungen.
4. Wählen Sie Workflows, um Benachrichtigungen zu abonnieren, die über die Registerkarte Workflows eingerichtet wurden.
   
5. Möglicherweise müssen Sie zuerst Benachrichtigungen auswählen, wenn Sie irgendwann ein Abonnement für alle Kontobenachrichtigungen beendet haben.

Nutzungsbedingungen: COVID-19-Lösungen

Ablaufdatum

Die folgenden Bedingungen gelten nur für Kunden, die sich über die Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ oder über Qualtrics-Umfragen anmelden. Vor dem Ablauf am 30. November 2021 müssen diese Kunden ihre Daten exportieren oder ein Upgrade auf ein bezahltes Produkt durchführen.

Der Zugriff auf die folgenden Lösungen läuft am 30. November 2021 ab. Benutzer werden vor Beendigung des Zugriffs benachrichtigt. Dies gilt für den Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse Lösungen.

Antwort- und E-Mail-Limits

• Neue Kunden mit Sitz in Indien, die sich auf den Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ mit einem geschäftliche E-Mail-Adresse erhält seine eigene bereitgestellte Marke von insgesamt bis zu 500.000 Antworten. Dies gilt für den Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse Lösungen.
• Kunden, die sich wie oben beschrieben für den Zugriff auf die COVID-19-Lösungen anmelden, sind auf 1.000 E-Mails pro Woche pro Benutzer beschränkt.

Neue Kunden, die sich auf der Seite „Here to Help“ oder „Back to Work“ mit einem persönliche E-Mail-Adresse wird ein kostenloses Konto mit bis zu 500 Antworten für jede Pulse-Befragung zur Rückkehr an den Arbeitsplatz oder für jede Pulse-Befragung zur Rückkehr an den Arbeitsplatz und vor Ort bereitgestellt. Dies gilt auch für neue Kunden, die sich über Qualtrics Surveys anmelden.  Die vollständigen COVID-19-Lösungen stehen nur neuen Kunden zur Verfügung, die sich mit einer geschäftlichen E-Mail auf den oben genannten Seiten „Hier zur Hilfe“ oder „Zurück zur Arbeit“ anmelden.

Andere kostenlose COVID-19-XM-Lösungen

Die folgenden COVID-19-XM-Lösungen sind für Kunden mit bestehenden Lizenzen und für Kunden mit Sitz in Indien kostenlos. Klicken Sie auf den Namen der Lösung, um weiteren geführten Support zu erhalten:

• Puls für Arbeit im Home-Office & am Arbeitsplatz
• Öffentliche Gesundheit: COVID-19 Pre-Screen & Routing
• COVID-19 Puls für Kundenvertrauen
• Hochschulbildung: Fernkurs-Puls
• K-12-Bildung: Fernkurs-Puls
• COVID-19 Skript für dynamisches Call Center
• Gesundheitspersonal-Puls
• Ferndozenten-Puls
• Puls zur Kontinuität der Versorgung
• COVID-19 Brand Trust-Puls
• Puls zur Rückkehr zur Arbeit

Häufig gestellte Fragen