COVID-19 Puls für Kundenvertrauen

Über den COVID-19 Customer Confidence Pulse

Unabhängig davon, ob Sie ein B2B- oder B2C-Unternehmen sind, ist es wichtiger denn je, die Kundenerwartungen stets auf dem Laufenden zu halten, sicherzustellen, dass COVID-19-Reaktionsmaßnahmen effektiv an Kunden kommuniziert werden, und wichtige Erkenntnisse zu erfassen, um Maßnahmen zur Verbesserung der Handhabung der Situation in Ihrem Unternehmen zu ergreifen. Die XM COVID-19 Customer Confidence Pulse ist eine vorgefertigte Umfrage und ein Bericht, der Ihnen dabei helfen kann.

Methodik

Der COVID-19 Customer Confidence Pulse wurde von Qualtrics CustomerXM entwickelt und ist eine automatisierte XM, die zwei bewährte Methoden für Unternehmen bietet, sich mit ihren Kunden auszutauschen:

1. COVID-19 Quick Check-in: Zwei Minuten einfaches Kundenkonfidenzbarometer. Verstehen Sie, wie gut die kommunikation Ihres Unternehmens über Reaktionsmaßnahmen die Erwartungen der Kunden erfüllt, und messen Sie die Kundenzufriedenheit mit Maßnahmen, die Ihr Unternehmen bisher zur Bewältigung der Corona-Situation (COVID-19) ergriffen hat.
2. Bewertung: Umfrage von fünf bis sieben Minuten, um die Erwartungen Ihrer Kunden besser zu verstehen, Lücken zu erkennen und gezielte Maßnahmen in den folgenden Schlüsselbereichen im Zusammenhang mit Ihrer COVID-19-Reaktion zu ergreifen:
   • Kommunikation – Wie sehen die Erwartungen der Kunden hinsichtlich der Häufigkeit und der Kanäle für die Kommunikation der COVID-19-Reaktion Ihres Unternehmens aus, und wie gut erfüllen Sie diese Erwartungen heute?
   • Aktion – Wie zufrieden sind die Kunden mit den Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, wenn sie sowohl die Relevanz als auch die Aktualität dieser Maßnahmen berücksichtigen?
   • Konfidenz – Wie sicher sind Ihre Kunden in der stetigen Fähigkeit Ihres Unternehmens/Ihrer Instanz, die sich wandelnden Anforderungen der Kunden in diesen Versuchszeiten zu erfüllen?
   • Persönliche/örtliche Interaktion (falls zutreffend) – Wie verändern sich die Verhaltensweisen für Kunden vor Ort (z. B. Restaurantbesucher) und wie möchten sie künftig mit dem Unternehmen interagieren?
   • Kundenanforderungen – Was möchten Kunden von Ihrem Unternehmen bei der Bewältigung der sich verändernden COVID-19-Situation besser oder anders machen?

COVID-19-Kundenkonfidenz-Puls schaffen

1. Wählen Sie Katalog im globalen Menü.
   
   Tipp: Ein Projekt kann auch über die Projekte oder die Startseite erstellt werden.
2. Wählen Sie unter Projekte COVID-19-Kundenkonfidenz-Puls.
   
   Tipp: Sie können auch die Suche im Katalog verwenden, um dieses Projekt zu finden.
3. Klicken Sie auf Loslegen.
4. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen.
   
5. Wenn gewünscht, fügen Sie es in ein Ordner.
6. Klicken Sie auf Projekt anlegen.
7. Geben Sie den Namen Ihrer Organisation an.
   
8. Laden Sie bei Bedarf eine Kopie des Logos Ihrer Organisation hoch. Die maximale Dateigröße beträgt 1 MB.
9. Entscheiden Sie, ob Sie eine COVID-19 Quick Check-In oder die vollständige Bewertung. Eine Übersicht über die einzelnen Elemente finden Sie unter dem Link.
   Tipp: Wenn Sie sich für eine Option entscheiden und später entscheiden, mit der anderen zu arbeiten, legen Sie bitte eine weitere, separate COVID-19-Kundenkonfidenz-Puls an.
10. Legen Sie fest, ob Sie Ihren Kunden am Ende der Umfrage einen Link zur COVID-19-Ressourcenseite Ihres Unternehmens bereitstellen möchten, und geben Sie die URL ein, falls sie dazu berechtigt sind.
    
11. Wählen Sie den Typ Ihres Unternehmens aus. Ihre Antwort bestimmt die Art der Kundeninformationen, die Sie in den weiter Schritten konfigurieren können.
    • B2B (Business-to-Business): Ihr Unternehmen entwickelt Lösungen, Services oder Produkte, mit denen Unternehmen reibungsloser arbeiten können.
    • B2C (Business-to-Consumer): Ihr Unternehmen legt Lösungen, Services oder Produkte für den täglichen Verbraucher an.
12. Klicken Sie auf Weiter.
13. Wenn Sie B2B gewählt habengeben Sie die folgenden Informationen ein:
    
    • Geben Sie die für Ihre Kunden relevanten Branchen ein. Auf diese Weise können Sie besser nachvollziehen, wie sich Kundenerfahrung in verschiedenen Branchen unterscheidet. Diese werden als Optionen angezeigt, die Teilnehmer auswählen können.
    • Geben Sie an, ob Sie über die Unternehmensgröße nach Umsatz oder Anzahl der Mitarbeiter berichten. Wie Sie dann antworten, bestimmt die von uns empfohlenen vorbelegten Unternehmensgrößensegmente; diese können Sie nach Bedarf in den bereitgestellten Feldern bearbeiten.
14. Wenn Sie B2C gewählt habenwerden Sie folgende Fragen beantworten:
    
    • Geben Sie an, ob Sie das (standortbasierte) Verhalten Ihres Kunden messen möchten.
    • Geben Sie die Kanäle oder Methoden ein, die Kunden haben, um persönlich oder standortbasiert mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.
    • Geben Sie an, ob Sie eine Liste der zu messenden geografischen Standorte bereitstellen möchten. Wenn Sie keine benutzerdefinierte Liste mit Standorten angeben, werden die Umfrageteilnehmer aufgefordert, ihren Standort aus einer Liste der 50 US-Bundesstaaten anzugeben.
15. Klicken Sie auf Weiter.
16. Geben Sie an, ob Sie Kunden nach möglichen Maßnahmen fragen möchten, die Ihr Unternehmen zur Bewältigung der sich entwickelnden COVID-19-Situation ergreifen könnte. Wenn dies der Fall ist, geben Sie die Aktionen ein, die Ihr Unternehmen in Erwägung zieht, um die Situation zu beheben.
    
17. Klicken Sie auf Weiter.
18. Bestimmen Sie, ob Sie benachrichtigt, wenn Antworten eingehen. Wenn Sie “Ja” wählen, werden Sie aufgefordert, den Schwellenwert der Antworten anzugeben, die Sie erreichen möchten, bevor Sie benachrichtigt werden.
    
19. Wenn Sie diese Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Fertigstellen um Ihre Umfrage zu generieren.
20. Klicken Sie auf Umfrage um Ihre Umfrage zu testen.
    
    Tipp: Wurde Ihre Umfrage nicht angezeigt? Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Popups in Qualtrics nicht blockiert.
21. Klicken Sie auf Fertig um die geführte Einrichtung fortzusetzen.
22. Verwenden Sie die Registerkarten oben, wenn Sie Komponenten bearbeiten möchten, die nicht in den Schritten mit der blauen Drucktaste enthalten sind. Sie können beispielsweise zum Reiter Umfrage“ wechseln, um die Umfrage Designvorlage und Demografie hinzufügen Fragen, während Sie zum Verteilungen-Reiter wechseln können, um eine Verteilungsübersicht für E-Mails, die Sie gesendet haben.

Anpassung der Umfrage Umfrage Puls für Kundenvertrauen

Wenn Sie die Fragen in Ihrer Umfrage anzeigen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf das Symbol Umfrage Registerkarte. Im Umfragen-Builder können Sie neue Fragen hinzufügen, den Wortlaut vorhandener Fragen anpassen, das Umfrage bearbeiten und vieles mehr.

Wenn Sie bestimmte Funktionen hinzufügen möchten, suchen Sie die Support-Site, oder verwenden Sie das Menü der Support-Site auf der linken Seite, um eine Seite auszuwählen. In diesem Abschnitt werden einige der Grundlagen der Umfrage behandelt.

Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen

Sie können beliebig viele zusätzliche Fragen hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass je kürzer die Umfrage ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden sie ausfüllen.

Leitfäden zum Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen finden Sie unter:

• Formulieren von Fragen
• Formatieren von Fragen
• Formatieren von Antwortmöglichkeiten
• Fragetypen

Löschen und Wiederherstellen von Fragen

Wenn Sie hat eine Frage an den Papierkorb gesendet , es ist möglich, es wiederherzustellen. Um viele Änderungen gleichzeitig rückgängig zu machen, erfahren Sie auch, wie Sie Rückgängig machen auf eine vorherige Version zurücksetzen.

Speichern und Veröffentlichen

Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch gespeichert. Sie werden jedoch nicht unbedingt in die Live-Version der Umfrage übertragen. Wenn Sie mit dem alle Ihrer Bearbeitungen und sind bereit, einen Link zu generieren und die Umfrage mit Ihren Kunden zu teilen. Denken Sie daran, auf Veröffentlichen oben rechts.

Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie unter. Umfrage & Versionen.

Konfidenzpuls für Kunden übersetzen

Die COVID-19 Customer Confidence Pulse XM Solution kann in Konten erstellt werden, die auf eine der folgenden Plattformsprachen eingestellt sind: Englisch (US), Englisch (UK), brasilianisches Portugiesisch, Französisch EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch, Portugiesisch (EU).

Darüber hinaus können Sie dem Projekt Übersetzungen hinzufügen, sodass die Teilnehmer bei der Teilnahme an der Umfrage aus einer Dropdown-Liste für die Sprache auswählen können. Sie können diese XM Solution über eine der folgenden Methoden übersetzen:

1. Importieren einer von Qualtrics bereitgestellten übersetzten Sprachdatei
2. Übersetzungen manuell hinzufügen
3. Automatische Übersetzung verwenden

Methode 1: Einlesen einer übersetzten Sprachdatei

Da die XM COVID-19 Customer Confidence Pulse in die Kernsprachen übersetzt wurde, können Sie mit den von Qualtrics bereitgestellten Übersetzungsdateien zusätzliche Übersetzungen in Ihr Projekt importieren. Die Datei enthält Übersetzungen für brasilianisches Portugiesisch, Französisch EU, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch EU, Spanisch (LATAM), Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Finnisch, Koreanisch und Portugiesisch (EU). Um Ihre Sprachen korrekt zu importieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die Sprachdatei basierend auf der Art der Umfrage herunter, die Sie ausgewählt haben.
   • Laden Sie diese Datei für den Quick Check-in herunter
   • Laden Sie diese Datei für die Bewertung
2. Exportieren Sie die Übersetzungsdatei für Ihr Projekt aus der Umfrage übersetzen Option in Ihrem Umfragewerkzeuge. Siehe diese Support-Seite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Exportieren Ihrer Übersetzungsdatei.
3. Kopieren Sie die gewünschten Übersetzungen aus der Datei, die Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben, und fügen Sie sie in die in Schritt 2 exportierte Datei ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Übersetzungen in die richtigen Spalten einfügen, indem Sie die Sprachcodes.
   Tipp: Sie müssen nur die Sprachen kopieren, die Sie verwenden werden.
4. Nehmen Sie bei Bedarf alle erforderlichen Änderungen an Ihrer Übersetzungsdatei vor.
   Tipp: Alle Übersetzungen enthalten {{Unternehmensname}} anstelle des eingegebenen Unternehmensnamens im übersetzten Text. Stellen Sie sicher, dass Sie diese durch die richtigen Übersetzungen ersetzen.
5. Importieren Sie Ihre Übersetzungsdatei über die Umfrage übersetzen Option in Ihrem Umfrage . Besuch diese Support-Seite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Importieren Ihrer Übersetzungsdatei.

Wenn Sie eine Übersetzung für eine Sprache importieren möchten, die nicht in der von Qualtrics bereitgestellten Datei enthalten ist, finden Sie weitere Informationen unter. diese Support-Seite zum Anlegen benutzerdefinierter Übersetzungen.

Methode 2: Übersetzungen manuell hinzufügen

Wenn Sie möchten, können Sie jede Frage und Antwortmöglichkeit Ihrer Umfrage manuell übersetzen. Diese Methode dauert in der Regel länger als die Verwendung der oben genannten Importmethode. Weitere Informationen zur manuellen Übersetzung Ihres Projekts finden Sie unter diese Support-Seite.

Methode 3: Automatische Übersetzung verwenden

Um Ihren manuellen Umfrage zu beschleunigen, können Sie die integrierte automatische Funktion verwenden. Die automatische Funktion verwendet Google Translate, um Ihre Umfrage zu übersetzen. Da es sich um eine automatische Übersetzung handelt, ist sie möglicherweise nicht vollkommen genau. Daher empfehlen wir, diese Übersetzung nicht als endgültige Übersetzung zu verwenden, die Sie mit den Teilnehmern teilen. Vielmehr kann diese Funktion Zeit sparen, wenn Sie mit einem professionellen Übersetzer arbeiten, da sie nur die automatische Übersetzung bereinigen müssen, anstatt von Grund auf neu zu beginnen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie auf der Supportseite unter automatische Übersetzungen.

Verteilung des Pulses der Kundenkonfidenz

Wenn Sie bereit sind, den COVID-19-Kundenvertrauenspuls zu verteilen, ist dies sehr schnell und einfach:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie veröffentlicht alle Umfrage.
   
2. Wenn Ihre Änderungen veröffentlicht wurden oder Sie keine zu veröffentlichen Änderungen haben, navigieren Sie zur Verteilungen Registerkarte.
   
3. Auswählen Einen einzelnen wiederverwendbaren Link abrufen.
4. Sie sehen die anonymer Link. Dieser Link erfasst keine anderen identifizierenden Informationen als die, die Sie explizit in der Umfrage anfordern. Sie können diesen Link kopieren und über die E-Mail Ihres Unternehmens verteilen.
   

Andere Verteilung

Wir empfehlen, die oben beschriebene anonymer Link zu verwenden, da es sich um die schnellste und einfachste Verteilung handelt.

Wenn Sie an anderen Verteilung interessiert sind, z. B. per E-Mail von Qualtrics, finden Sie weitere Informationen im Verteilungen – Allgemeine Übersicht für eine Liste von Optionen. Beachten Sie, dass abhängig von Ihrer Lizenz möglicherweise nicht alle Optionen verfügbar sind und einige eingeschränkt sind.

Berichte

Vorgefertigte Berichte

Unsere XM Scientists haben einen speziellen Bericht für diese XM entwickelt. Dieser Bericht bietet einen Überblick über die Ergebnisse und ist bereit zum Teilen, sobald Sie Daten gesammelt haben. Gehen Sie einfach zum Berichte um sie anzuzeigen.

• Teilen des Berichts: Sie können eine PDF dieses Berichts mit Ihren Kollegen teilen oder sogar einen Link erstellen, über den jeder den Bericht anzeigen kann. Siehe Teilen Ihres erweiterten Berichts.
• Erstellen neuer Berichte: Sie können auf Datei und dann Neu bis einen Bericht von Grund auf neu erstellen bei Bedarf. Verwenden Sie die Dropdown-Liste für den Berichtsnamen, um zwischen Berichten zu navigieren.
• Customizing-Reports: Siehe Erweiterte Berichte – Allgemeine Übersicht um mit dem Anpassen Ihrer Berichte zu beginnen.

Weitere Möglichkeiten zum Anzeigen von Daten

Daten& Analyse ermöglicht Ihnen Folgendes: Daten bearbeiten, eine Tabellenkalkulation aller Antworten exportieren , Antworten filtern und vieles mehr.

Ergebnisberichte Geben Sie einen schnellen Überblick über Ihre Daten, und Sie müssen nicht von Grund auf neu arbeiten. Sie haben andere Diagramme und Grafiken als erweiterte Berichte und sind in der Regel vorhanden, um Ihnen eine schnelle Bewertung von Daten zu ermöglichen.

Schleife schließen

Sobald Sie mit der Erfassung von Antworten in Ihrer Umfrage beginnen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie mit Kunden Follow-up möchten, um zu sehen, wie Sie ihre Anforderungen besser erfüllen können. Es gibt eine Möglichkeit, diesen Prozess in Qualtrics mithilfe einer Funktion namens Aufgabe zu automatisieren, die sich auf der Registerkarte Workflows befindet. Mit Funktion können Sie entweder eine E-Mail an Ihr Team oder direkt an Ihre Kunden senden, wenn Sie eine Umfrage erhalten.

1. Wechseln Sie zum Workflows Registerkarte.
   
2. Bleiben Sie im Ihre Workflows Abschnitt.
3. Klicken Sie auf Workflow anlegen .
4. Klicken Sie auf Gestartet durch ein Ereignis.
5. Auswählen Umfrage.
   
6. Legen Sie fest, ob eine E-Mail gesendet werden soll, wenn eine Umfrage angelegt oder aktualisiert wird. Sie werden höchstwahrscheinlich Neu angelegte Antworten.
   
   Tipp: Mehr erfahren über die Unterschiede auf der Umfrage Support-Seite.
7. Wenn Sie weiter angeben möchten, wann die E-Mail versendet werden soll, fügen Sie eine Bedingung hinzu. Möchten Sie beispielsweise nur Kunden Ziel, die das Feld für die E-Mail-Adresse nicht leer lassen? Möchten Sie sich nur auf Bedenken aus einer bestimmten Handelslokation konzentrieren? Sie können Bedingungen basierend auf allen Daten hinzufügen, die Sie in der Umfrage erfasst haben.
   

   Tipp: Weitere Informationen zu Gebäudebedingungen finden Sie unter:

   • Bedingungen anlegen (Registerkarte Workflows)
   • Felder, nach denen Sie filtern können
   • Grundlagen der Bedingungserstellung
   • Neue Bedingungen und Bedingungssätze
   • Alle vs. Beliebig
   • Verschachteln von Logik
8. Fügen Sie eine Aufgabe hinzu.
9. Auswählen E-Mail.
   
10. Legen Sie fest, wer diese E-Mail erhalten soll. Sie können bis zu 10 durch Kommas getrennte E-Mails auflisten. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Kunden abgeholt haben, können Sie die {a} um das Feld auszuwählen, in dem diese E-Mail-Adresse gesichert wird.
    
    Tipp: Wählen Sie “Panel” und “Empfänger:in” nur dann aus, wenn Sie hat Ihre Umfrage per Qualtrics verteilt.
11. In der Antwort-E-Mail legen Sie fest, wer Antworten auf diese E-Mail erhält. Wenn Sie diese E-Mail an Kunden senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Antwort eine funktionierende E-Mail-Adresse ist.
12. Weitere Details zur Absenderadresse, zum Anpassen der Nachricht usw. finden Sie im Aufgabe Support-Seite.

Antwortbenachrichtigungen

Je nachdem, wie Sie Ihr geführtes Projekt einrichten, können Benachrichtigungen integriert sein. Diese finden Sie auf der Registerkarte Workflows und erfordern möglicherweise eine zusätzliche Einrichtung, um sie abzuschließen.

Bei Bedarf können Sie Folgendes überprüfen oder bearbeiten:

• Wer erhält die Benachrichtigung?
• die Bedingungen, unter denen die Bedingung gesendet wird
• Die in der Benachrichtigung enthaltene Nachricht

Berichte anzeigen

Bericht anzeigen: Klicken Bericht anzeigen in der E-Mail oder durch Klicken auf die produktinterne Benachrichtigung gelangen Sie zum Abschnitt Berichte der Registerkarte Berichte Ihres Projekts, wo Sie den vorkonfigurierten Bericht sehen sollten.

Abonnement von Benachrichtigungen aufheben

Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie auf Abonnement kündigen unten in der E-Mail.

Aktualisierungen abonnieren

Die meisten Benutzer werden diese automatisch abonniert. Wenn Sie sich jedoch abgemeldet haben und feststellen, dass Sie sie erneut erhalten möchten, können Sie Folgendes tun:

1. Rufen Sie Ihr Benutzerkonto.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Benachrichtigungssymbol.
   
3. Klicken Sie auf das Zahnrad für die Einstellungen.
4. Auswählen Workflows um Benachrichtigungen zu abonnieren, die über die Registerkarte Workflows eingerichtet wurden.
   
5. Möglicherweise müssen Sie Folgendes auswählen: Benachrichtigungen zuerst, wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt oder ein anderer von allen Benutzerkonto abgemeldet haben Benachrichtigungen.

Nutzungsbedingungen: COVID-19-Lösungen

Ablaufdaten

Die folgenden Bedingungen übernehmen Kunden, die sich über die Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ oder über Qualtrics. Vor Ablauf am 30. November 2021 müssen diese Kunden ihre Daten exportieren oder ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Produkt.

Der Zugriff auf die folgenden Lösungen läuft am 30. November 2021 ab. Benutzer werden im Voraus benachrichtigt, wenn der Zugriff beendet wird. Dies gilt für die Lösungen Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Instanz Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse.

Antwort- und E-Mail-Limits

• Neukunden, die ihren Sitz in Indien haben und sich auf den Landing-Pages „Here to Help“ oder „Return to Work“ anmelden, geschäftliche E-Mail erhält seine eigene bereitgestellte Instanz bis zu 500.000 Antworten insgesamt. Dies gilt für die Lösungen Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Instanz Trust Pulse, Supply Continuity Pulse und Healthcare Workforce Pulse.
• Kunden, die sich wie oben beschrieben für den Zugriff auf die COVID-19-Lösungen anmelden, sind auf 1 KByte E-Mails pro Woche und Benutzer beschränkt.

Neue Kunden, die sich über die Seite „Here to Help“ oder „Return to Work“ mit einem persönliche E-Mail wird ein kostenloses Benutzerkonto mit bis zu 500 Antworten für jede Umfrage für die Rückkehr zum Arbeitsplatz oder Remote + Onsite Work Pulse bereitgestellt. Dies gilt auch für Neukunden, die sich über Qualtrics.  Die vollständigen COVID-19-Lösungen stehen nur Neukunden zur Verfügung, die sich wie oben angegeben mit einer Arbeits-E-Mail auf den Seiten „Here to Help“ oder „Return to Work“ anmelden.

Andere kostenlose XM

Die folgenden XM stehen Kunden mit vorhandenen Lizenzen und Kunden mit Sitz in Indien kostenlos zur Verfügung. Klicken Sie auf den Namen der Lösung, um weitere Informationen zu erhalten:

• Puls für Arbeit im Home-Office & am Arbeitsplatz
• Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing
• COVID-19 Puls für Kundenvertrauen
• Hochschulbildung: Fernkurs-Puls
• K-12-Bildung: Fernkurs-Puls
• COVID-19 Skript für dynamisches Call Center
• Gesundheitspersonal-Puls
• Ferndozenten-Puls
• Puls zur Kontinuität der Versorgung
• COVID-19 Brand Trust-Puls
• Puls zur Rückkehr an den Arbeitsplatz

FAQs