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XM Directory

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Informationen zur XM Directory

Die XM Directory wird verwendet, um Workflows basierend auf Ereignissen zu starten, die in Ihrem XM Directory auftreten.
Dazu gehört, wenn sich ein Kontakt in Ihrem Verzeichnis an- oder abmeldet, oder wenn eine E-Mail oder eine andere unterstützte Verteilung zurückgewiesen wird.

Tipp: Die XM Directory kann nur in der Seite „Standalone Workflows“ Ihres Benutzerkonto, nicht den Abschnitt Workflows eines bestimmten Projekts.
Achtung: Workflows, die die XM Directory verwenden, können nicht kopiert werden.
Achtung: Um diese Funktion verwenden zu können, müssen Sie zunächst die XM Directory.

XM Directory

  1. Klicken Sie oben links auf das Navigationsmenü.
    auf der Seite „Globale Workflows“ auf „Workflow erstellen“ klicken und von einem Ereignis gestartet werden
  2. Auswählen Workflows.
  3. Klicken Sie auf Workflow anlegen .
  4. Auswählen Wird gestartet, wenn ein Ereignis empfangen wird.
  5. Auswählen XM Directory.
    Wählen der xm directory</span
  6. Auswählen XM Directory.
    Auswahl des Verzeichnis</span
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Quelle, um auszuwählen, Verzeichnis auf dem das Ereignis basieren soll. Sie können nur Verzeichnisse auswählen, für die Sie den Befragte:r eingerichtet haben.
    Wählen Sie das Verzeichnis aus, und klicken Sie auf weiter
  9. Klicken Sie auf Weiter.
  10. Wählen Sie Umfang für das Ereignis. Dabei kann es sich um die Gesamtes Verzeichnisoder eine bestimmte Mailingliste aus Ihrem Verzeichnis.
    Auswahl des Verzeichnis und Ereignis

    Tipp: Ein Opt-out, das für eine Mailingliste im Lösungsumfang enthalten ist, wird nur für Opt-outs von Verteilungen an diese Mailingliste Auslöser. Opt-outs über Verteilungen an eine Stichprobe aus der Liste werden nicht in den Workflow einbezogen. Opt-outs über ein Transaktion aus der Liste erstellt wird, Auslöser den Workflow aus.
  11. Wählen Sie die Ereignis die den Workflow starten. Folgende Optionen sind verfügbar:
    • Benutzer-Opt-out: Der Workflow beginnt mit einem Kontakt aus Ihrem XM Directory.
    • Benutzer-Opt-in: Der Workflow beginnt, wenn sich ein Kontakt in Ihrem XM Directory anmeldet.
    • E-Mail-Zurückweisung: Der Workflow beginnt, wenn eine E-Mail-Zurückweisung für einen Kontakt in Ihrem XM Directory erfolgt.
    • Zurückweisung aus SMS und anderen unterstützten Kanälen: Der Workflow beginnt, wenn eine SMS- oder E-Mail-Zurückweisung für einen Kontakt in Ihrem XM Directory erfolgt.
  12. Klicken Sie auf Fertigstellen.
  13. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) und dann Bedingungen um festzulegen, wann der Workflow beginnt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt unter. Bedingungen für das XM Directory anlegen für weitere Informationen.
    Klicken Sie auf das Pluszeichen und dann auf Bedingungen oder Aufgabe

    Achtung: Wenn Sie nicht mindestens eine Bedingung anlegen, wird Ihre ausgewählte Aufgabe nicht Auslöser.
  14. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) und dann Aufgabe und wählen Sie eine Aufgabe aus. Diese Aufgabe möchten Sie als Ergebnis dieses Workflow ausführen, z.B. eine E-Mail senden oder ein Ticket anlegen. Eine Übersicht über die Auswahl der Aufgaben finden Sie unter. diese Support-Seite.
Tipp: Es kann bis zu mehrere Stunden dauern, bis Ihr Workflow basierend auf einem XM Directory Ereignis.

Bedingungen für das XM Directory anlegen

Damit das XM Directory Auslöser, müssen Sie Ihrem Workflow mindestens eine Bedingung hinzufügen. Diese Bedingungen funktionieren wie andere logische Bedingungen in der Qualtrics. Allgemeine Richtlinien für Gebäudebedingungen finden Sie auf den folgenden Seiten:

Tipp: Beachten Sie, dass sich diese im Kontext der Umfrage von Antworten befinden, aber die Funktionen sind identisch.

Beim Erstellen von Bedingungen für das XM Directory können Sie Ihre Bedingungen auf der Grundlage der folgenden Felder erstellen:

  • E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontakt, wie sie im Kontakt angezeigt wird Attribute.
  • Vorname: Vorname des Kontakt, wie er im Kontakt angezeigt wird Attribute.
  • Nachname: Nachname des Kontakt, wie er im Kontakt angezeigt wird Attribute.
  • Telefonnummer: Telefonnummer des Kontakt, wie sie im Kontakt angezeigt wird Attribute.
  • Sprache: Sprache des Kontakt, wie sie im Kontakt angezeigt wird Attribute.
  • Externe Datenreferenz: Eingebettete Datenreferenz des Kontakt, wie sie im Kontakt angezeigt wird Attribute.

Zusätzlich zu den oben genannten Feldern können Sie Bedingungen basierend auf beliebigen zusätzliche Felder, die in Ihrem XM Directory aktiviert sind.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.