zum Hauptinhalt springen
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Frontline-Feedback-Aufgabe

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Informationen zur Frontline-Feedback-Aufgabe

Mit der Frontline-Feedback-Aufgabe können Sie neue Feedbackanfragen in Ihren Frontline-Feedback-Projekten basierend auf verschiedenen Qualtrics-Ereignissen erstellen.  Diese Aufgabe funktioniert gut mit anonymen Umfragen, z. B. wenn Sie ein öffentliches Vorschlagsfeld benötigen oder Feedback von Personen ohne Qualtrics-Konten einholen möchten.

Einrichten einer Frontline-Feedback-Aufgabe

  1. Navigieren Sie zum Abschnitt Workflows eines Projekts oder zum Standalone-Workflow-Seite.
    Auf der Registerkarte "Workflows" auf "Workflows anlegen" klicken und dann starten, wenn ein Ereignis empfangen wird
  2. Klicken Sie auf Workflow erstellen.
  3. Wählen Sie Gestartet, wenn ein Ereignis empfangen wird.
  4. Wählen Sie das Ereignis, das den Workflow startet.
    Umfrageereignis auswählen, Bedingungen hinzufügen und Aufgabe auswählen

    Tipp: In der Regel ist dies ein Umfrageantwortereignis, um den Workflow zu starten, wenn eine neue Umfrageantwort gesendet wird.
  5. Klicken Sie bei Bedarf auf das Pluszeichen (+) und dann auf Bedingungen, um Bedingungen zu Ihrem Workflow hinzuzufügen. Bedingungen bestimmen, wann der Workflow ausgelöst wird.
  6. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und dann auf Aufgabe.
  7. Wählen Sie die Aufgabe Frontline Feedback.
    Auswählen der Frontend-Feedback-Aufgabe
  8. Wählen Sie das Frontline-Feedback-Projekt, in dem die Anforderung gesichert wird. Dies ist erforderlich.
    Wählen Sie das Frontend-Feedback-Projekt über die Dropdown-Liste aus, und geben Sie dann den Titel und die Beschreibung ein.

    Tipp: Sie können nur Projekte auswählen, für die Sie Eigentümer sind.
  9. Geben Sie den Titel für die Feedbackanforderung ein. Dieses Feld ist auf 120 Zeichen beschränkt. Da dieses Feld eine Zeichenbeschränkung hat, können Sie diese Informationen auch in der Beschreibung sichern, um sicherzustellen, dass kein Text verloren geht. Dies ist ein Pflichtfeld. Wenn Sie diese Informationen aus einer Frage einer Umfrage übernehmen, können Sie eine Zeichenbeschränkung für eine Texteingabe-Frage festlegen, um sicherzustellen, dass der Titel passt.
  10. Geben Sie die Beschreibung für die Feedbackanforderung ein.
  11. Geben Sie den Bearbeiter für die Feedbackanfrage ein. Dies muss die E-Mail-Adresse eines Benutzers sein, der beim Frontline-Feedback-Projekt registriert ist.
    Hinzufügen zusätzlicher Felder zur Frontend-Feedback-Aufgabe
  12. Geben Sie die Mandanten für die Feedbackanforderung ein. Geben Sie die Kundennamen genau so ein, wie sie im Frontline-Feedback-Projekt angezeigt werden, und trennen Sie sie durch Kommas.
  13. Geben Sie den Status für die Feedbackanfrage ein. Geben Sie den Status genau so ein, wie er im Frontline-Feedback-Projekt angezeigt wird.
  14. Geben Sie die Tags für die Feedbackanfrage ein. Trennen Sie jedes Tag durch ein Komma.
    Tipp: Wenn ein Tag eingegeben wird, der noch nicht im Frontline-Feedback-Projekt vorhanden ist, wird es angelegt.
  15. Geben Sie den Wert für alle benutzerdefinierten Felder ein, die Sie in Ihrem Frontline-Feedback-Projekt angelegt haben.
    Hinzufügen eines benutzerdefinierten Felds zu einer Frontline-Feedback-Aufgabe
  16. Klicken Sie auf Speichern.
Tipp: Klicken Sie auf das Symbol {a} neben einem beliebigen Feld, um einen dynamischen Text für den Feldwert einzufügen. Mit dynamischem Text können Sie dynamische Werte verwenden, z. B. die Antwort des Teilnehmers auf eine Umfragenfrage. Bei Bedarf können Sie eine Code -Aufgabe verwenden, um die Umfrageauswahl so umzuwandeln, dass sie mit den in Ihrem Frontline-Feedback-Projekt verwendeten Feldern übereinstimmt.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.