Erstellen von Dashboards (QSC)

Informationen zum Erstellen eines Dashboards in Qualtrics Social Connect

Sie können ein benutzerdefiniertes Dashboard in Qualtrics Social Connect erstellen. Mit diesen Dashboards können Sie Berichte zu Metriken erstellen, die sich auf Ihre verschiedenen Themen beziehen.

Dashboard anlegen

1. Navigieren Sie zum Abschnitt DashboardsInsights.
   
2. Klicken Sie auf Dashboard erstellen.
3. Geben Sie Ihrem Dashboard einen Namen.
4. Wählen Sie die Vorlage aus, die die Grundlage für Ihr Dashboard bildet:
   • Leer: Beginnen Sie mit einem leeren Dashboard ohne Widgets und Standardeinstellungen.
   • Kopieren Sie eines Ihrer vorhandenen Dashboards: Verwenden Sie ein vorhandenes Dashboard als Vorlage, und kopieren Sie dieselben Einstellungen und Widgets.
5. Wenn Sie Ihr Dashboard durch Kopieren erstellen, wählen Sie das vorhandene Dashboard aus der Liste aus.
6. Wählen Sie die Standardthemen aus, die im Bericht enthalten sind. Sie können eine Mehrfachauswahl treffen.
7. Wählen Sie den Ordner, in dem das Dashboard gespeichert werden soll.
8. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Anschließend können Sie Ihr Dashboard anpassen, indem Sie Widgets hinzufügen.

Hinzufügen von Widgets

Nachdem Sie Ihr Dashboard erstellt haben, können Sie es anpassen, indem Sie Widgets hinzufügen.

1. Klicken Sie entweder auf + Widget hinzufügen oder auf Klicken, um die ersten Widgets zu diesem Dashboard hinzuzufügen.
2. Sie können mithilfe der Felder oben im Fenster nach einem bestimmten Widget suchen.
   Von links nach rechts umfassen diese Felder:
   • Suchen: Suchen Sie nach einem bestimmten Widget, indem Sie dessen Titel oder Beschreibung eingeben.
   • Schlüsselwort: Wählen Sie ein Schlüsselwort aus, um Widgets zu finden, die sich auf das Schlüsselwort beziehen (z. B. „Analytics“ oder „csat“).
   • Service: Wählen Sie den Social-Media-Dienst aus, der sich auf das Widget bezieht (z. B. eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Konto).
3. Wenn Sie das Widget gefunden haben, das Sie hinzufügen möchten, klicken Sie darauf.
4. Geben Sie Ihrem Widget einen Titel, der oben im Widget in Ihrem Dashboard angezeigt wird.
5. Passen Sie bei Bedarf die im Widget enthaltenen Themen an. Standardmäßig enthält das Widget dieselben Themen wie Ihr Dashboard.
6. Fügen Sie bei Bedarf einen Filter zum Widget hinzu, um die Daten zu filtern. Weitere Informationen zum Erstellen von Filtern finden Sie unter Filtern in Social Connect.
7. Wählen Sie Ihren Datumsbereich und Ihre Datumsgruppierung für das Widget aus. Standardmäßig entspricht dies der Einstellung für den Datumsbereich und die Datumsgruppierung des Dashboards.
8. Wählen Sie die Position für das Widget aus. Sie können das Widget entweder zum Anfang des Dashboards oder zum Ende des Dashboards hinzufügen.
9. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Tipp: Sie können ein Widget aus einem vorhandenen Insights-Bericht hinzufügen, indem Sie oben rechts im Bericht auf das Menü klicken und Zu Dashboard hinzufügen auswählen.
Klicken Sie dann auf die Widgets, die Sie Ihrem Dashboard hinzufügen möchten.

Verschieben und Ändern der Größe von Widgets

Nachdem ein Widget zu Ihrem Dashboard hinzugefügt wurde, können Sie die Größe ändern und es auf der Seite nach Bedarf neu anordnen.

1. Wenn Sie den Mauszeiger über den oberen Rand des Widgets bewegen, wird der Cursor in einen 4-Wege-Pfeil umgewandelt. Sie können dann auf klicken und ziehen, um das Widget an eine andere Stelle auf der Seite zu verschieben.
2. Wenn Sie den Mauszeiger über einen der Widget-Rahmen bewegen, wird der Cursor in einen 1-Wege-Pfeil umgewandelt. Sie können dann auf klicken und ziehen, um die Größe des Widgets zu ändern.

Widget-Optionen

Klicken Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Widgets, um auf die folgenden Widget-Optionen zuzugreifen:

• Bearbeiten: Ändern Sie die Eigenschaften des Widgets (Titel, Themen, Filter usw.).
• Aktualisieren: Führen Sie eine Aktualisierung des Datensets durch, und aktualisieren Sie die im Widget angezeigten Daten.
• Kopieren: Erstellen Sie eine Kopie des ausgewählten Widgets.
• Löschen: Entfernen Sie das ausgewählte Widget aus Ihrem Dashboard.
• Exportieren: Exportieren Sie Ihr Widget in verschiedene Datenformate. Die verfügbaren Formate hängen von Ihrem ausgewählten Widget und seinen Daten ab.

Dashboard-Einstellungen

Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke Ihres Dashboards, um auf Ihre Dashboard-Einstellungen zuzugreifen. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

• Dashboard bearbeiten: Ermöglicht Ihnen, Aspekte Ihres Dashboards zu bearbeiten. Dazu gehören:
  • Name: Der Name Ihres Dashboards.
  • Themen: Die Themen, die im Dashboard angezeigt werden.
  • Automatische Aktualisierung: Wie oft werden die Daten Ihres Dashboards aktualisiert? Standardmäßig ist diese Option deaktiviert.
  • Ordner: Der Ordner, in dem das Dashboard angezeigt wird.
• Berichtseinstellungen: Ermöglicht das Einrichten wiederkehrender Dashboard-Export-E-Mails. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederkehrende Dashboard-Exporte einrichten.
• Seitenumbrüche anzeigen: Fügt Seitenumbrüche in Ihr Dashboard ein, sodass Sie sehen können, wo sich die verschiedenen Seiten für Mehrseitenexporte befinden.
• Erweitert: Wenden Sie sich an Qualtrics, um weitere Informationen zu erweiterten Dashboarding-Funktionen zu erhalten. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird die E-Mail-App auf Ihrem Computer geöffnet, um eine E-Mail zu senden, in der Sie um weitere Informationen bitten.