Exportieren von Erwähnungen

Informationen zum Exportieren von Erwähnungen

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Erwähnungen aus Social Connect exportieren.

Exportieren von Erwähnungen

1. Navigieren Sie zum Eingang.
   
2. Filtern Sie den Eingang so, dass nur die Erwähnungen angezeigt werden, die Sie exportieren möchten. Weitere Informationen zum Erstellen von Filtern finden Sie unter Filtern in Social Connect.
3. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben der Filterleiste.
4. Wählen Sie Exportieren.
5. Wählen Sie aus, was Sie exportieren möchten:
   
   • Liste der Erwähnungen exportieren: Exportieren Sie alle Erwähnungen, die Ihren Filterbedingungen entsprechen.
   • Aktuelle Konversation exportieren: Exportiert die Konversation in Bezug auf die Erwähnung, die Sie aktuell ausgewählt haben. Ihre aktuell ausgewählte Erwähnung wird blau umrissen.
6. Wählen Sie den Dateityp aus, den Sie exportieren möchten. Zu Ihren Optionen gehören XLSX, CSV und PDF.
7. Wenn Sie Erwähnungen exportieren, wählen Sie die Anzahl der exportierten Erwähnungen aus, die steuert, wie viele Erwähnungen exportiert werden, wenn Ihre Anzahl der Erwähnungen diese Anzahl überschreitet.
   Beispiel: Wenn Ihre gefilterte Liste 300 Erwähnungen enthält und Sie 100 für diese Option auswählen, werden nur die ersten 100 Erwähnungen exportiert.
8. Wählen Sie die Anzahl der Erwähnungen pro Datei. Ihr Export wird in mehrere Dateien aufgeteilt, wenn Ihre Anzahl der exportierten Erwähnungen diese Anzahl überschreitet.
9. Wenn Sie nach XLSX oder CSV exportieren, klicken Sie auf Erweitert, um auszuwählen, welche Felder in der Datei enthalten sein sollen.
10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Feld, um es in den Export einzubeziehen, oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um es auszuschließen.
    
11. Klicken Sie auf Exportieren.
12. Ihr Export wird im Hintergrund verarbeitet, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihr Export bereit ist. Klicken Sie auf das Glockensymbol, um auf Ihre Benachrichtigungen zuzugreifen.
    
13. Klicken Sie auf Ihren Export, um ihn auf Ihren Computer herunterzuladen.

Exportieren von Aktionen

Beim Exportieren von Erwähnungen aus Social Connect können Sie festlegen, dass auch Aktionen in die Exportdatei aufgenommen werden. Die Aktionsdetails geben die Art der Aktion, den Benutzer, der die Aktion ausgeführt hat, den Zeitpunkt der Ausführung der Aktion und die Bearbeitungszeit an.
Um Aktionen zu exportieren, führen Sie die Schritte unter Erwähnungen exportieren aus, und wählen Sie Aktionen für Erwähnungen im erweiterten Menü aus.

Das heruntergeladene Excel-Dokument enthält eine zweite Registerkarte mit Aktionsdaten. Das Permalink-Feld ist eine eindeutige ID, die Aktionsdaten mit den Erwähnungen auf der Registerkarte Erwähnungen des Dokuments verbindet. Jede Aktion teilt die Permalink-ID mit dem Text der Erwähnung, dem Veröffentlichungsdatum oder der Quelle.

Alle zugehörigen Erwähnungen exportieren

Sie können eine Erwähnung und den gesamten zugehörigen Inhalt exportieren. Dies ist nützlich, wenn Sie ein ausführliches Gespräch mit einem Kunden führen und alle zugehörigen Nachrichten anzeigen möchten.

1. Suchen Sie im Posteingang eine Erwähnung, die Sie exportieren möchten.
   
2. Klicken Sie auf das Drei-Punkt-Menü der Erwähnung.
3. Wählen Sie Filter für Thread.
4. Ein Insights-Bericht, der nach dieser Unterhaltung gefiltert ist, wird geöffnet. Klicken Sie auf das Filterfeld und kopieren Sie die Filterbedingungen, indem Sie CMD + C (Mac) oder STRG + C (PC) auf Ihrer Tastatur drücken.
   
5. Navigieren Sie zurück zum Eingang.
   
6. Fügen Sie Ihren Filter in die Filterleiste ein.
7. Klicken Sie auf Filter.
8. Folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Exportieren von Erwähnungen, um die ausgewählten Erwähnungen zu exportieren.