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Registerkarte “Zusammenfassung”
Informationen zur Registerkarte „Zusammenfassung“
Die Registerkarte Übersicht ist die Landing-Page, auf der Sie zum ersten Mal zu Ihrem XM Directory gelangen. Sie enthält Diagramme und Daten zu Ihren Verteilungen.
Sie können die Registerkarte Übersicht aufrufen, indem Sie oben links auf Zusammenfassung klicken. Neben E-Mail tragen SMS- und WhatsApp-Verteilungen mit Ausnahme der Open Email Rate zu den Statistiken auf dieser Seite bei.
Tipp: Die Zahlen werden nächtlich aktualisiert und werden möglicherweise nicht reflektiert, sobald Sie eine Änderung vornehmen.
Kontaktstatistik
- Kontakte: Die Anzahl der Kontakte in Ihrem Verzeichnis.
- In den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten: Der Prozentsatz der Kontakte in Ihrem Verzeichnis, die in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten haben.
- In 30 Tagen gesendete Einladungen: Die Anzahl der Einladungen, die in den letzten 30 Tagen gesendet wurden.
Engagement (%)
Dieses Liniendiagramm zeigt den Prozentsatz des Engagements für einen Zeitraum von sieben Monaten an. Folgende Kurse sind enthalten:
- Rate offener E-Mails: Rate, mit der E-Mails geöffnet werden, angezeigt durch das Öffnen einer E-Mail auf Empfängerseite. Diese Rate wird nicht berücksichtigt, wenn der Umfrageteilnehmer auf den Umfragelink klickt. Die Rate offener E-Mails umfasst E-Mail-Einladungen, Erinnerungs-E-Mails und E-Mails ohne Umfrage.
- Antwortquote: Die Rate, mit der die Teilnehmer mit Ihrer Umfrage im Verhältnis zur Anzahl der Ersteinladungen zur Umfrage beginnen. Dieser Satz erhöht sich, wenn in einer E-Mail-Einladung auf einen Umfragelink geklickt wird.
- Opt-out-Rate: Die Rate, mit der die Teilnehmer sich von Ihren Verteilungen abmelden.
- Zeilen, die anzeigen, wie viel Prozent der E-Mails offen sind (grau), wie viel Prozent der Befragten ihre Umfragen ausgefüllt haben (blau) und wie viel Prozent der Kontakte sich abgemeldet haben (rot).
- Markieren Sie einen Punkt im Diagramm, um seinen genauen Wert anzuzeigen.
- Die Statistik für diesen Monat, speziell.
Abwanderung
Dieses Balkendiagramm zeigt die Anzahl der Kontakte an, die innerhalb des Verzeichnisses über einen Zeitraum von sieben Monaten hinzugefügt, entfernt oder abgemeldet wurden.
- Balken, in denen Kontakte hinzugefügt (grün), abgelehnte Kontakte (rot) und Kontakte entfernt (schwarz) angezeigt werden.
- Abmeldung von Kontakten: Die Anzahl der Kontakte, die sich über einen Opt-out-Link von einer Mailingliste oder einem Verzeichnis abgemeldet haben. Wenn ein Kontakt sowohl von der Mailingliste als auch vom Verzeichnis abmeldet, erhöht sich die Anzahl der Abmeldungen auf der Registerkarte „Übersicht“ um zwei, obwohl nur ein Kontakt abgemeldet hat. Diese Zahl erhöht sich nur. Wenn Sie einen Kontakt zurück in das Verzeichnis wählen, wird dies nicht in der Anzahl der Zusammenfassungen widergespiegelt.
- Markieren Sie einen Balken im Diagramm, um den genauen Wert anzuzeigen.
- Die Statistik für diesen Monat, speziell.