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Registerkarte “Zusammenfassung”
Informationen zur Registerkarte „Zusammenfassung“
Die Registerkarte Übersicht ist die Landing-Page, auf der Sie ankommen, wenn Sie zum ersten Mal zu Ihrem XM Directory wechseln. Sie enthält Diagramme und Daten zu Ihren Verteilungen.
Auf die Registerkarte Zusammenfassung gelangen Sie, indem Sie auf Zusammenfassung in der oberen linken Ecke. Zusätzlich zu E-Mails tragen SMS- und WhatsApp-Verteilungen zu den Statistiken auf dieser Seite bei, mit Ausnahme der Open-E-Mail-Rate.
Tipp: Die Zahlen werden über Nacht aktualisiert und werden möglicherweise nicht wiedergegeben, sobald Sie eine Änderung vornehmen.
Kontakt
- Ansprechpartner: Die Anzahl der Kontakte in Ihrem Verzeichnis.
- Hat in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten: Der Prozentsatz der Kontakte in Ihrem Verzeichnis, die in den letzten 30 Tagen eine Umfrageeinladung erhalten haben.
- In 30 Tagen gesendete Einladungen: Die Anzahl der in den letzten 30 Tagen gesendeten Einladungen.
Engagement (%)
Dieses Liniendiagramm zeigt den Prozentsatz der Verpflichtung für einen Zeitraum von sieben Monaten an. Folgende Tarife sind enthalten:
- Rate offener E-Mails: Die Rate, mit der E-Mails geöffnet werden, indem angegeben wird, ob eine E-Mail auf der Empfänger:in geöffnet ist. Diese Rate wird nicht berücksichtigt, wenn der Befragte:r auf den Umfrage-Link klickt. Die Rate offener E-Mails umfasst E-Mail-Einladungen, Erinnerung und E-Mails ohne Umfrage.
- Antwortrate: Die Rate, mit der Umfrageteilnehmer Ihre Umfrage starten, im Verhältnis zur Anzahl der initialen Umfrage. Diese Rate erhöht sich, wenn in einer E-Mail-Einladung auf einen Umfrage-Link geklickt wird.
- Opt-out: Die Rate, mit der sich Umfrageteilnehmer von Ihren Verteilungen Opt-out.
- Zeilen, die anzeigen, welche Prozentsätze von E-Mails offen sind (grau), welcher Prozentsatz der Umfrageteilnehmer ihre Umfragen ausgefüllt hat (blau) und welcher Prozentsatz der Kontakte abgemeldet wurde (rot).
- Hervorhebung über einem Punkt im Diagramm, um den genauen Wert anzuzeigen.
- Die Statistik für diesen Monat, speziell.
Abwanderung
Dieses Balkendiagramm zeigt die Anzahl der Kontakte an, die innerhalb des Verzeichnis über einen Zeitraum von sieben Monaten hinzugefügt, entfernt und abgemeldet wurden.
- Balken, die hinzugefügte Kontakte (grün), abgemeldete Kontakte (rot) und entfernte Kontakte (schwarz) anzeigen.
- Abgemeldete Kontakte: Die Anzahl der Kontakte, die sich über einen Opt-out-Link von einer Mailingliste oder einem Verzeichnis abgemeldet haben. Wenn sich ein Kontakt sowohl aus der Mailingliste als auch aus dem Verzeichnis abmeldet, erhöht sich die Anzahl der Abmeldungen auf der Übersichtsregisterkarte um zwei, obwohl nur ein Kontakt abgemeldet wurde. Diese Zahl wird nur erhöht. Wenn Sie einen Kontakt wieder in das Verzeichnis, nicht in der Zusammenfassungsanzahl widergespiegelt werden.
- Hervorhebung über einem Balken im Diagramm, um den genauen Wert anzuzeigen.
- Die Statistik für diesen Monat, speziell.