Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Optionen für Mailingliste

Informationen zu Optionen für Mailinglisten

Wenn Sie sich in einer Mailingliste oder einem Beispiel befinden, befindet sich oben rechts die Schaltfläche Listenoptionen. Mit dieser Schaltfläche können Sie Ihre Liste auf vielfältige Weise verwalten, z. B. durch Hinzufügen von Stichproben, Exportieren der Liste, Umbenennen der Liste und Löschen der Liste.

Tipp: Diese Seite bezieht sich auf Mailinglistenoptionen in XM Directory und XM Directory Lite.

Listenkontakte exportieren

Sie können Ihre Mailingliste in ein Dateiformat Ihrer Wahl exportieren.

Tipp: Es spielt keine Rolle, welche Kontakte ausgewählt werden. Alle Kontakte werden in den Export einbezogen.

Klicken Sie auf Listenoptionen.
Klicken Sie auf Listenkontakte exportieren.
Wählen Sie eine Dateiformat.
Wählen Sie, ob Sie die Kontakt-Statistiken exportieren möchten. Dies sind Informationen über die Kontakthäufigkeit, die Antwortrate usw.
Wählen Sie aus, ob eingebettete Daten exportiert werden sollen. Ja exportiert alle eingebetteten Daten, Nein exportiert keine, und Mit Eingebettete Daten angeben können Sie auswählen, welche Felder exportiert werden sollen.
Klicken Sie auf Kontakte exportieren.

Stichprobenkontakte exportieren

Sie können alle Kontakte in einer Stichprobe exportieren, indem Sie denselben Arbeitsablauf verwenden, nachdem Sie zu Listenoptionen gewechselt und Beispielkontakte exportieren ausgewählt haben.

Eingebettete Daten angeben

Um eingebettete Daten anzugeben, wählen Sie einfach Felder aus dem Menü rechts aus. Ausgewählte Felder werden unten im Menü angezeigt.

Um Felder zu entfernen, klicken Sie auf das X neben ihrem Namen.

Liste der Beispiele anzeigen

Wenn Sie Listenstichproben anzeigen auswählen, gelangen Sie zur Registerkarte Proben, auf der Sie eine Liste der Stichproben anzeigen können, die Sie für diese Mailingliste erstellt haben. Sie können auch die drei Punkte rechts neben jeder Stichprobe verwenden, um sie zu bearbeiten, zu kopieren, zu exportieren oder zu löschen.

Nachrichtenauslöser verwalten

Nachrichtenauslöser senden eine E-Mail, wenn ein Kontakt einer ausgewählten Mailingliste hinzugefügt wird. Diese E-Mail kann an eine beliebige E-Mail-Adresse oder an den Kontakt selbst gesendet werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite Meldungsauslöser.

Probe aus Liste anlegen

Über Probe aus Liste anlegen gelangen Sie auf das Bild zum Anlegen der Probe.

Persönliche Listendaten verwalten

Wenn Sie Daten der privaten Liste verwalten auswählen, werden alle privaten Datenfelder angezeigt, die in der Mailingliste vorhanden sind. Sie können nach Feldern suchen, anzeigen, wie viele Kontakte einen Wert für dieses Feld haben, und Felder löschen.

Liste umbenennen

Nachdem Sie Liste umbenennen ausgewählt haben, geben Sie den neuen Namen in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Liste umbenennen.

Liste löschen

Sie können eine Mailingliste oder eine Stichprobe löschen, indem Sie Liste löschen/Stichprobe löschen unter Listenoptionen auswählen.

Sie finden es auch unter dem Dropdown-Pfeil neben einer Liste auf der Registerkarte Segmente & Listen.

Nach dem Löschen sind diese Listen unwiederbringlich. Die Kontakte sind weiterhin im Verzeichnis und in allen anderen Listen vorhanden, denen sie hinzugefügt wurden.

Alle Verteilungen, die mit dieser Liste gesendet werden, enthalten keine Links mehr in der Historie, und alle Links, auf die nicht geklickt wird, werden deaktiviert. Links, die mit laufenden Antworten geöffnet werden, funktionieren jedoch weiterhin und können eine vollständige Antwort mit Kontaktinformationen einreichen.

Abgeschlossene Umfrageantworten verbleiben in der Kontakthistorie. Es werden keine Antwortdaten aus der Umfrage gelöscht.

Das Ergebnis des Löschens einer Probe entspricht dem Löschen einer Mailingliste.

Achtung: Beim Löschen einer Mailingliste werden alle zugehörigen Beispiele gelöscht.

Achtung: Nach dem Löschen eines Kontakts in der Mailingliste wird der Kontakt in der entsprechenden Stichprobe nicht sofort, sondern am Ende des Tages in Ortszeit gelöscht.

Beispiellistenoptionen

Beispielkontakte exportieren: Exportieren Sie Ihr Beispiel. Dies funktioniert nur mit einer Liste, die Ihre Mailingliste exportiert.
Stichprobe bearbeiten: Ändern Sie den Namen, den Stichprobenumfang und die Stichprobenkriterien. Wenn Sie auf Speichern und erneut aufbereiten klicken, wird die Stichprobe gemäß den Bedingungen erneut genommen.
Muster kopieren: Legen Sie eine Kopie des Musters an.
Probe löschen: Löschen Sie die Probe.

Doppelte Kontakte zusammenführen

Achtung: In diesem Abschnitt werden spezifische Funktionen beschrieben, die für Lizenzen mit XM Directory Lite verfügbar sind. (Weitere Informationen finden Sie in den FAQs.) Wenn Sie ein XM-Directory-Benutzer sind, lesen Sie stattdessen Zusammenführen doppelter Kontakte in XM Directory.

Es kann vorkommen, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse versehentlich mehrmals zu einer Mailingliste hinzufügen. Sie können diese Dubletten einfach zusammenführen, indem Sie Doppelte Kontakte zusammenführen verwenden.

Mit dieser Funktion können Sie Dubletten nur basierend auf E-Mail-Adressen konsolidieren. Sie können Dubletten nicht über ein anderes Feld identifizieren. (z.B. Nachname, ID-Nummer)

Öffne deine Mailingliste.
Klicken Sie auf Listenoptionen.
Wählen Sie Ansprechpartnerdubletten zusammenführen.
Qualtrics sucht in der Liste nach Kontakten, die dieselbe E-Mail-Adresse haben. Wenn Dubletten gefunden wurden, klicken Sie auf Duplikate zusammenführen.
Es wird eine Liste der Felder mit unterschiedlichen Werten angezeigt. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um den Wert auszuwählen, den Sie beibehalten möchten.

Tipp: Sie können nur einen Wert pro Feld beibehalten. Die Option, die Sie nicht auswählen, wird gelöscht.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Duplikate konsolidieren.
Sie können alle anderen gefundenen Übereinstimmungen konsolidieren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig.