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Felder, nach denen Sie filtern können


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Tipp: Diese Seite bezieht sich auf das Filtern in XM Directory nur.

Felder, nach denen Sie filtern können

Die Suche nach Kontakten und Listen innerhalb des Verzeichnis wird durch Filtern erleichtert. Sie können einen einfachen Filter verwenden, um eine bestimmte Person, eine bestimmte Liste oder ein bestimmtes Segment zu finden, oder Sie können unglaublich komplexe Filter erstellen, die gespeichert und für später wiederverwendet werden können. Beim Filtern Ihres Verzeichnis können Sie aus vielen Feldern auswählen, um Ihre Suche einzuschränken.

Tipp: Diese Seite enthält die Felder, nach denen Sie filtern können. Informationen zum Anzeigen von Feldern, die für die Suche nach Ansprechpartnern verwendet werden können, finden Sie unter. Kontakte suchen.

Beim Filtern nach Kontakt, Anzahl der Listen, Umfrage, und Umfrageerfolgt die Suche nicht sofort, sondern im Hintergrund. Für diese Felder empfehlen wir, Sichern und Benennen des Filters So können Sie einfach darauf zugreifen, wenn die Suche abgeschlossen ist.

Anzeigen der Ergebnisse einer erweiterten Suche

Die Suche wird in der Taskleiste Ihres Verzeichnis angezeigt. Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen um die Kontakte anzuzeigen, die Ihren Filterkriterien entsprechen.

Achtung: Wenn Sie diese Art der Suche zum ersten Mal ausführen, kann es eine Weile dauern, bis die Ergebnisse geladen werden. Wenn es mehr als ein paar Stunden dauert, wenden Sie sich an den Qualtrics Support.
Tipp: Diese Ergebnisse sind für 1 Woche verfügbar.

Kontaktaktivität

Achtung: Diese Funktion ist nicht in jeder Lizenz enthalten. Wenden Sie Kontakt Ihren Benutzerkonto wenn Sie Zugriff erhalten möchten.
Tipp: Dieses Kriterium kann nicht zum Filtern verwendet werden Automatisierungsempfänger.

Das Feld Kontakt filtert nach Aktivität für jeden Kontakt innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs. Sie können nach der Gesamtzahl der E-Mails, der Gesamtzahl der Einladungen oder Gesamtantworten filtern.

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf der Kontakt

Tipp: Dieses Filterfeld berücksichtigt nur Kontakt innerhalb des letzten Jahres.

Kontaktinfo

Das Feld Kontakt“ filtert nach grundlegenden Kontakt. Folgende Felder für Kontakt sind verfügbar:

  • E-Mail
  • Vorname
  • Nachname
  • Externe Datenreferenz
  • Sprache
  • Telefon
  • E-Mail-Domäne

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf Kontakt

Eingebettete Daten

Das eingebettete Daten filtert nach eingebettete Daten im Verzeichnis. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um vorhandene auszuwählen. eingebettete Daten oder demografisch.

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf eingebettete Daten

Achtung: Wenn Sie eingebettete Daten mit den Bedingungen “enthält nicht” oder “ungleich” filtern, werden Kontakte angezeigt, die die Kriterien erfüllen. und auch einen Wert für dieses Feld haben. Kontakte, die keinen Wert für das angegebene eingebettete Daten haben, werden nicht angezeigt. Um nach leeren eingebettete Daten zu suchen, müssen Sie die “leere” Bedingung verwenden. leere Bedingung

Datums- und Zeitdaten

Wenn Sie eingebettete Daten haben, können Sie einen Filter verwenden, um nach Datumsangaben in der Zukunft zu suchen, die vor Kurzem stattgefunden haben. Um nach Datum zu suchen, muss das Datumsfeld im Format ISO-8601 mit Uhrzeiten in UTC vorliegen. (d.h. YYYY-MM-DDT-HH:mm:ss+ZZZZ .) Weitere Informationen zu diesen Symbolen finden Sie auf der Syntax des Datumsformats Support-Seite).

Beispiel: Angenommen, unser Datum ist der 31. März 2021 um 9:00:00 EDT (UTC-4). Dieses Datum im ISO-8601-Format ist 2021-03-21T13:00:00.000Z. Beachten Sie, wie die Zeit von FDÜ in UTC konvertiert wurde.

Beim Filtern nach Datumsvergleichen können Sie filtern, In der Vergangenheit n Tage/Wochen/Monate/Jahre oder In den weiter “n” Tagen/Wochen/Monaten/Jahren.

Beispiel: Um nach Kontakten mit einem kürzlichen Erneuerungsdatum zu suchen, können Sie einen Filter anlegen, um nach Kontakten mit “Erneuerungsdatum in den letzten 5 Tagen” zu suchen.Suche nach Ansprechpartnern mit "Verlängerungsdatum in den letzten 5 Tagen"

Anreicherungsdaten

Anreicherungsdaten bieten ein tieferes Verständnis von Bewegungsdaten für Ihren Kontakt. Um Anreicherungsdaten zu verwenden, fügen Sie ein Transaktion. 

Hebt die Anreicherungsdaten hervor, die im Transaktionsfilter verfügbar sind

Die folgenden Anreicherungsdatenfelder stehen derzeit zum Filtern und Segmentieren zur Verfügung:

Beispiel: Um Filter für Kontakte anzulegen, die in der vergangenen Woche in ihrem Feedback eine negative Stimmung angezeigt haben, sollten Sie zusätzlich zu Transaktion Anreicherungsdaten verwenden. Dies könnte hilfreich sein, um enttäuschte Benutzer zu ermitteln, die in Zukunft zusätzliche Sorgfalt in Anspruch nehmen könnten.
Beispiel für einen Filter mit Anreicherungsdaten
Tipp: Ein Filter auf Basis der "Anzahl der Geschäfte" kann nicht vorgenommen werden, es sei denn, die Transaktion wurde bereits angelegt. Anzahl der Transaktionen ist ausgegraut

Mailingliste

Das Feld Mailingliste filtert nach Kontakten innerhalb oder nicht innerhalb bestimmter Mailinglisten. Sie können auch bestimmte Stichproben auswählen, um in der Liste zu suchen.

Einrichten eines erweiterten Filters auf der Grundlage von Mailingliste

Anzahl der Listen

Tipp: Dieses Kriterium kann nicht zum Filtern verwendet werden Automatisierungsempfänger.

Die Anzahl der Listen filtert nach der Anzahl der Listen, zu denen ein Kontakt gehört.

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf der Anzahl der Listen

Achtung: Diese Funktion ist nicht in jeder Lizenz enthalten. Wenden Sie Kontakt Ihren Benutzerkonto wenn Sie Zugriff erhalten möchten.

Opt-out-Status

Das Feld für den Opt-out filtert danach, ob ein Kontakt ein Opt-In oder ein Opt-out für das gesamte Verzeichnis erfolgt (keine bestimmte Mailingliste).

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf dem Opt-out

Private Listendaten

Tipp: Dieses Feld kann nur für die Suche nach Daten in Listen verwendet werden, nicht für das gesamte Verzeichnis.

Das Datenfeld der privaten Liste filtert danach, ob ein Kontakt ein bestimmtes Attribut für ein privates Datenfeld hat. Private Daten sind nur für Benutzer sichtbar, die Zugriff auf die Mailingliste haben, in der sie vorhanden sind.

Erweiterte Suche mit privaten Listendaten, die als Suchkriterien verwendet werden

Achtung: Private Listendaten müssen in den Verzeichnis aktiviert werden, bevor sie zu Listen hinzugefügt werden können.

Statistik

Mit dem Statistikfeld können Sie nach verschiedenen Statistiken filtern, darunter:

  • Angelegt: Zeitpunkt, an dem der Kontakt angelegt wurde.
  • Zuletzt geändert: Zeitpunkt, an dem der Kontakt zuletzt geändert wurde.
  • Letzte E-Mail: Wenn der Kontakt seine letzte E-Mail von Ihrer Instanz erhalten hat.
  • Letzte Einladung erhalten: Wenn der Kontakt seine letzte Einladung von Ihrer Instanz erhalten hat.
  • Letzte Antwort: Zeitpunkt, an dem der Kontakt seine letzte Umfrage bereitgestellt hat.
  • E-Mails insgesamt: Gesamtzahl der E-Mails, die der Kontakt erhalten hat.
  • Einladungen insgesamt: Gesamtzahl der Einladungen, die der Kontakt erhalten hat.
  • Gesamtantworten: Gesamtanzahl der Antworten, die der Kontakt angegeben hat.
  • Antwortrate: Antwortrate für den Kontakt. Diese Statistik ist in Prozentsätzen (0-100) angegeben, erfordert jedoch kein Prozentzeichen (%).
  • Durchschnittliche Antwortzeit: Durchschnittliche Antwortzeit für den Kontakt (in Stunden oder Tagen).

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf Statistiken

Achtung: Datumsbasierte Statistiken können nur nach Daten innerhalb des letzten Jahres gefiltert werden.
Tipp: Nur Zahlen und Dezimalstellen können als Werte in Filtern verwendet werden, die größer als/kleiner als sind.

Umfrageantwort

Tipp: Dieses Kriterium kann nicht zum Filtern verwendet werden Automatisierungsempfänger oder zum Anlegen Stichproben.

Das Feld „Status der Umfrage“ filtert nach der Antwort jedes Kontakt auf eine bestimmte Umfrage. Nachdem Sie eine bestimmte Umfrage für die Suche ausgewählt haben, können Sie nach einer bestimmten Umfrage, einem bestimmten Antwortdatum oder nach der Anzahl der Antworten auf die Umfrage filtern.

Tipp: Nur von Ihnen angelegte Umfragen oder hat mit Ihnen geteilt steht zur Auswahl zur Verfügung.

Umfragefrage

Nachdem Sie eine bestimmte Umfrage ausgewählt haben, wählen Sie Frage. Anschließend können Sie Ihre Kontakte nach ihrer Antwort auf eine bestimmte Umfrage in dieser Umfrage filtern.

Hinzufügen eines neuen Umfrage

Tipp: Klicken Sie auf Neuer Umfrage , um Ihrem Filter eine weitere Umfrage hinzuzufügen. Es können maximal 10 Umfrage hinzugefügt werden.

Antwortdatum

Nachdem Sie eine bestimmte Umfrage ausgewählt haben, wählen Sie Datum der Antwort. Anschließend können Sie Ihre Kontakte nach dem Datum filtern, an dem sie auf diese Umfrage geantwortet haben.

Hinzufügen eines Antwortdatumsfilters

Achtung: Innerhalb eines Filters kann nur eine Bedingung vorhanden sein.

Anzahl der Antworten

Nachdem Sie eine bestimmte Umfrage ausgewählt haben, wählen Sie Anzahl Antworten. Anschließend können Sie Ihre Kontakte danach filtern, wie oft sie auf diese Umfrage geantwortet haben.

Einrichten eines Filters für die Antwortanzahl

Achtung: Innerhalb eines Filters kann nur eine Bedingung für die Anzahl der Antworten vorhanden sein.

Umfragestatus

Das Umfragestatus filtert nach dem Status jedes Kontakt innerhalb einer bestimmten Umfrage. Sie können nach Umfrage“ oder „Einladung gesendet“ filtern.

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf dem Umfragestatus

Tipp: Umfragen werden als abgeschlossen markiert, wenn sie den Status „Umfrage abgeschlossen“ haben. Dieser Status wird Antworten vergeben, die vollständig abgeschlossen, teilweise abgeschlossen oder abgelaufen sind.

Sie können auch nach folgenden Kriterien filtern: Datumsfelder beim Anlegen von Beispielen oder Automatisierungen, mit denen Sie nach dem Umfragestatus jedes Kontakt innerhalb einer bestimmten Umfrage und eines bestimmten Zeitraums filtern können. Datumsfelder sind nicht verfügbar, wenn Suche im Verzeichnis.

Achtung: Diese Funktion ist nicht in jeder Lizenz enthalten. Wenden Sie Kontakt Ihren Benutzerkonto wenn Sie Zugriff erhalten möchten.

Transaktionen

Tipp: Dieses Kriterium kann nicht zum Filtern verwendet werden Automatisierungsempfänger.

Die Transaktion basieren auf Bewegungsdaten. Wenn Sie nach Vorgängen filtern möchten, können Sie wählen, ob Sie nach Folgendem filtern möchten:

Achtung: Beim Filtern nach Transaktion werden nur Transaktionen aus dem vergangenen Jahr zurückgegeben.

Einrichten eines erweiterten Filters basierend auf Transaktionen

Beispiel: Möglicherweise möchten Sie nach Kontakten filtern, die Ihren Standort in Seattle in einem bestimmten Zeitraum besucht haben. Im obigen Beispiel filtern wir nach Kunden, die den Standort Seattle mehr als dreimal vor dem 20. Dezember 2020 besucht haben.

Beim Anlegen eines neuen Segments können Sie auch die Anzahl der Tage/Wochen/Monate/Jahre in der Vergangenheit filtern.

Tipp: Klicken Sie auf den Datumstext, um ein bestimmtes Datum einzugeben, oder klicken Sie auf das Kalendersymbol rechts neben dem Datumsfeld, um ein bestimmtes Datum aus einem Kalender auszuwählen. Das Datum muss gesichert werden in ISO-8601-Format in der Zone. Weitere Details zur Zone im Transaktionen Seite.Transaktion zum Filter hinzufügen
Tipp: Wenn Sie nach mehreren Transaktion filtern, werden Ihre Filterbedingungen durch ein implizites “und” getrennt, d.h. alle Bedingungen müssen wahr sein.

 

Filtern von Datumsfeldern

Sie können nach vielen verschiedenen Parametern filtern, wenn Sie nach Datum filtern. Dieser Abschnitt bezieht sich auf Filter, die mit eingebettete Daten, Transaktion, Umfrage, und Kontakt Bedingungen.

Tipp: Damit diese Filter funktionieren, müssen Datumsangaben im ISO-8601-Format mit Uhrzeiten in UTC formatiert sein.

Bild von Konditionen, wie sie in vielen Teilen der Plattform angezeigt werden. Transaktionen und dann Transaktion werden ausgewählt, aber dann wird die weiter Dropdown-Liste erweitert, um die unten aufgeführten Optionen anzuzeigen.

  • Am oder nach: Schließen Sie das ausgewählte Datum und alle Daten nach ein. Sie können auch eine Anzahl vergangener Tage, Wochen oder Jahre auswählen.
    Beispiel: Filtern Sie nach allen Kontakten, die in den letzten 15 Tagen zuletzt geändert wurden.
    Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Letzte Änderung an oder nach den letzten 15 Tagen
    Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, die Umfrage auf Ihre CSAT am oder nach dem 7. März 2023 übermittelt haben.
    Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Antwort auf Umfrage 2022 ist eins oder nach einem bestimmten Datum - März 7 um Mitternacht Pazifik
  • Vorher: Schließen Sie alle Kontakte ein, die vor einem ausgewählten Datum oder Zeitraum liegen.
    • Vergangenheit: Schließen Sie alle Kontakte ein, mit Ausnahme derjenigen, deren Daten mit einem in der Vergangenheit festgelegten Zeitraum übereinstimmen.
      Beispiel: Sie möchten alle Kontakte einbeziehen, die in der Vergangenheit angelegt wurden. außer die in den letzten 2 Wochen gemacht wurden.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: angelegt vor den letzten 2 Wochen
    • Der weiter: Diese Option ist nur verfügbar für eingebettete Daten und Transaktion. Schließen Sie alle Kontakte ein, mit Ausnahme derjenigen, deren Daten mit einem anstehenden Zeitraum übereinstimmen.
      Beispiel: Sie möchten alle Kontakte einbeziehen. außer diejenigen, deren Ankunftsdatum in den weiter 15 Tagen ankommt.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: eingebettete Daten liegt vor den weiter 15 Tagen.
    • Ein bestimmtes Datum: Schließen Sie alle Kontakte ein, deren Daten vor einem bestimmten Datum übereinstimmen.
      Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, die vor dem 1. Januar 2023 Umfrage auf Ihre CSAT übermittelt haben.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Die Antwort auf das Antwortdatum der CSAT</span liegt vor einem bestimmten Datum im März 1 2023 um Mitternacht, pazifischer Zeit
  • In der Vergangenheit: Wählen Sie die Anzahl der Tage, Wochen oder Jahre in der Vergangenheit, unter die die Ergebnisse fallen sollen.
    Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, deren Ankunftsdatum im letzten 1 Jahr lag.
    Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Das Eingangsdatum der eingebettete Daten liegt im letzten 1 Jahr.
  • Zwischen: Schließen Sie nur Ergebnisse innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein.
    • Spezifische Termine: Wählen Sie zwei Daten, zwischen denen Ihre Ergebnisse liegen sollen.
      Beispiel: Zeigen Sie Kontakte an, deren Transaktionen zwischen dem 1. Februar 2023 und dem 1. März 2023 stattgefunden haben.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Transaktion liegt zwischen dem 2. Februar und dem 1. März 2023.
    • Ein Zeitraum: Filtern Sie nach Terminen, die zwischen in der Zukunft liegenden Zeiträumen liegen. Mit negativen Werten (z.B. -2) können Sie einen Zeitraum in der Vergangenheit angeben.
      Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, deren Ankunftsdatum nicht weniger als 2 Tage, aber nicht mehr als 3 Wochen in der Zukunft liegen wird.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Das Eingangsdatum eingebettete Daten liegt zwischen einem Zeitraum von 2 Tagen und 3 Wochen.
      Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, deren Ankunftsdatum zwischen 2 Tagen in der Vergangenheit und 4 Wochen in der Zukunft liegt.
      Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Das Eingangsdatum der eingebettete Daten liegt zwischen 2 Tagen in der Vergangenheit und 4 Wochen in der Zukunft.
  • Im weiter: Diese Option ist nur verfügbar für eingebettete Daten und Transaktion. Wählen Sie die bevorstehende Anzahl von Tagen, Wochen oder Jahren, unter die die Ergebnisse fallen sollen.
    Beispiel: Filtern Sie nach Kontakten, deren Ankunftsdatum in den weiter 3 Wochen liegt.
    Screenshot zeigt eine Bedingung, die besagt, dass nur Kontakte angezeigt werden, die die folgenden Kriterien erfüllen: Das Eingangsdatum der eingebettete Daten liegt in den weiter 3 Wochen.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.