Alte Administration

Informationen zur alten Administration

Benutzer mit der Berechtigung Qualtrics Admin“ oder den Profileinstellungen „Vollständiger Zugriff“ haben zusätzliche Funktionen in der App, die Benutzern mit dem Qualtrics nicht zur Verfügung stehen. Berechtigungssatz oder den Qualtrics Profileinstellungen.

Administration in der App

Sowohl der Qualtrics Admin“ als auch die Profileinstellung „Vollständiger Zugriff“ gewähren einem Benutzer Zugriff auf die Einstellungen Abschnitte der Qualtrics Registerkarte. In den Einstellungsabschnitten der Registerkarte Qualtrics Surveys können Sie die Standardeinstellungen für E-Mails steuern, die über die App verteilt werden, und festlegen, welche Felder verhindern, dass Ihre Datensätze Umfragen erhalten.

Standardeinstellungen für Meldungen

In den Standardeinstellungen für Nachrichten können Sie festlegen, was in den Feldern Von Name, Antwort an E-Mail und Betreff angezeigt wird oder überschrieben werden kann, wenn Benutzer Qualtrics über die App senden.

• Standardnachrichten-Von-Typ: Mit dieser Einstellung können Sie den Absendernamen und die Antwortadresse für E-Mails mit Umfrage angeben, die von Benutzern in Ihrer Organisation gesendet werden. Sie können aus drei vorgegebene Antwortmöglichkeiten auswählen:
  • Benutzerdefinierte Informationen verwenden: Verwendet Werte, die von einem Qualtrics eingegeben wurden.
  • Laufende Benutzerinformationen verwenden: Ruft den Namen und die E-Mail-Adresse des aktuellen Salesforce-Benutzers ab, der die Umfrage sendet.
  • Organisationsweite Standardinformationen verwenden: Verwendet eine vorhandene organisationsweite E-Mail-Adresse.
• Benutzer darf Nachrichteneinstellungen überschreiben: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer die Einstellungen für den Standardmeldungs-Von-Typ überschreiben. Bei Deaktivierung werden Benutzer gezwungen, die Standardeinstellungen zu verwenden.
• Betreffzeile: Diese Option gibt eine Standard-Betreffzeile für Einladungs-E-Mails an, wenn Benutzer in Ihrer Organisation eine Umfrage senden.
• Benutzer darf Betreff überschreiben: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer die festgelegte Betreffzeile überschreiben. Bei Deaktivierung werden Benutzer gezwungen, die Standardbetreffzeile zu verwenden.

Einstellungen für E-Mail-Opt-out

Über das Menü Einstellungen für Opt-out können Sie verwalten, welche Kontrollkästchenfelder in Ihren Salesforce-Objekten verwendet werden, um Datensätze vom Empfang von Umfragen abzumelden. Wenn eines der in diesem Menü angegebenen Opt-out in einem Umfrage markiert ist, wird dieser Datensatz beim Erstellen der Verteilung übersprungen. Dieser Prozess zum Überspringen von Datensätzen, für die ein Opt-out erfolgt, erfolgt unabhängig davon, ob der Benutzer, der die Umfrage sendet, die Opt-out anzeigen oder bearbeiten kann.

Umfragen

Unter Umfragen können Sie Datensätze für gesendete Umfragen anzeigen. Beachten Sie, dass hier keine Umfragen aufgeführt werden, bis Sie hat eine Umfrage über die App verteilt. Jedes Mal, wenn eine Umfrage über die App verteilt wird, wird ein neuer Datensatz angelegt und aktualisiert, während Sie die Umfrage senden. Auf der Registerkarte Qualtrics Surveys können Sie eine Liste aller Umfrage anzeigen. Wenn Sie einen Umfrage auswählen, wird die Detailseite des Datensatzes geöffnet. Informationen zu den Umfrage, die auf dem Qualtrics „Umfragen“ angezeigt werden, umfassen Folgendes:

• Qualtrics: Bevor die Umfrage gesendet wird, kehren Sie über diesen Link zu der Stelle zurück, an der Sie im Prozess Umfrage senden aufgehört haben. Sobald die Umfrage gesendet wurde, wird sie zum entsprechenden Umfrage weitergeleitet.
• Umfrage: Der Name der Umfrage, die zum Senden ausgewählt wurde oder gesendet wurde.
• # Gesendet: Die Anzahl der Datensätze, die basierend auf den Opt-out-Einstellungen zum Zeitpunkt der Erstellung des Umfrage versendet werden oder wurden.
• Sendedatum: Datum und Uhrzeit des Versands des Versands.
• Status: Der Status des Umfrage für diesen Umfrage. Es gibt fünf mögliche Status.
• Panel erstellt: Die Schaltfläche Qualtrics senden wurde gewählt, im Qualtrics wird ein Panel erstellt, und es wurde noch keine Umfrage ausgewählt.
• Umfrage bearbeiten: Eine Umfrage wurde ausgewählt, aber noch nicht gesendet. Wenn sich die Umfrage im Qualtrics eines Benutzers mit der Qualtrics befindet, kann er sie bearbeiten, indem er auf den Namen der Qualtrics klickt.
• Antwortzuordnung bearbeiten: Die ausgewählte Umfrage wurde bearbeitet, und die Antwortzuordnung kann nun bearbeitet werden.
• Nachricht: Der Benutzer hat den Schritt E-Mail senden erreicht, aber die Einladungsnachricht und die Umfrage noch nicht gesendet.
• Gesendet: Die Einladungsnachricht und Umfrage wurden gesendet.
• Angelegt von: Der Salesforce-Benutzer, der den Umfrage erstellt hat.
• Erstellungsdatum: Das Datum, an dem der Umfrage angelegt wurde.

Bereitstellen von Umfragen für Standardbenutzer

Qualtrics können keine Umfragen erstellen oder bearbeiten, bevor sie sie über die App verteilen. Sie können auch keine neuen Umfrage in Salesforce erstellen. Um Benutzern Zugriff auf diese Optionen zu gewähren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erstellen Sie die Umfrage in einem beliebigen Benutzerkonto mit einem Qualtrics verknüpft ist.
2. Umfrage teilen mit dem Qualtrics des Standardbenutzers und Umfrage aktivieren .
3. Wenn der Benutzer Umfragen über die App verteilt, sieht er die geteilte Umfrage in seiner Liste der verfügbaren Umfragen, die verteilt werden können.