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Self-Service-Lizenzen

Kostenlose Benutzer, Testbenutzer und Website-Besucher der Seite Qualtrics Online kaufen können eine Self-Service-Qualtrics-Lizenz direkt mit einer Kreditkarte erwerben. Diese Self-Service-Lizenzen werden sofort einsatzbereit, zu Pauschalpreisen, für Kunden, die Qualtrics in wenigen Minuten nutzen möchten und für die Inbetriebnahme keine Qualtrics-Services oder Support benötigen.

Es gibt Einschränkungen für Self-Service-Lizenzen, einschließlich:

Generisches Branding: Qualtrics-Konten für Self-Service-Lizenzen werden sofort nach dem Kauf mit automatisch generierten Marken-IDs erstellt. Marken-IDs können nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden. Sie können weiterhin eine Standard-Vanity-URL implementieren oder benutzerdefiniertes Branding auf das Design Ihrer Umfragen anwenden.
Tipp: Wenn Sie an einer benutzerdefinierten Instanz-ID interessiert sind, können Sie ein Upgrade auf einen benutzerdefinierten Plan durchführen, der den Onboarding-Support enthält. Melden Sie sich am Abschnitt „Mein Profil“ des Customer Success Hub an, um mit diesem Prozess zu beginnen.
FedRAMP: Derzeit können in unserer FedRAMP-Umgebung keine Self-Service-Lizenzen angelegt werden.
Tipp: Wenn Sie die FedRAMP-Compliance aufrechterhalten müssen, können Sie ein Upgrade auf einen benutzerdefinierten Plan durchführen, der Onboarding-Support enthält. Melden Sie sich am Abschnitt „Mein Profil“ des Customer Success Hub an, um mit diesem Prozess zu beginnen.
Begrenzte Antworten: Der Strategic-Research-Plan, der für den Direktkauf verfügbar ist, enthält nur 1.000 Antworten oder entsprechende Interaktionen. Weitere Informationen zu Interaktionen finden Sie in den FAQ unten im Abschnitt Pricing & Plans.

Upgrade eines kostenlosen Kontos oder eines Testkontos

Wenn Sie sich zuvor für ein kostenloses Konto registriert haben, um ein Gefühl für die grundlegenden Funktionen der Qualtrics XM Platform zu erhalten, oder ein Testkonto, um die Premium-Funktionen auszuprobieren, die in einer Strategic Research-Lizenz verfügbar sind, können Sie Ihr Konto auf eine Self-Service-Lizenz aktualisieren.

Um ein Upgrade Ihres Kontos durchzuführen, navigieren Sie zur Registerkarte Pläne, indem Sie oben rechts in Ihrem Konto auf die Silhouette klicken und in der Dropdown-Liste Upgrade-Plan auswählen.

Alternativ können Sie Kontoeinstellungen auswählen und dann zur Registerkarte Pläne navigieren.

Tipp: Upgrade-Plan ist nur in kostenlosen Konten oder Testkonten verfügbar. Wenn Sie über eine vorhandene Qualtrics-Lizenz auf Qualtrics zugreifen, wird diese Option nicht angezeigt.

Tipp: Die Registerkarten Pläne und Abrechnung sind nur in kostenlosen Konten oder Testkonten oder Konten verfügbar, die mit einer Self-Service-Abonnementlizenz verknüpft sind. Wenn Sie über eine vorhandene Qualtrics-Lizenz, die nicht über den Self-Service erworben wurde, auf Qualtrics zugreifen, werden diese Registerkarten in den Kontoeinstellungen nicht angezeigt.

Auf der Registerkarte Pläne gibt es eine Tabelle, in der Sie die Funktionen in einem kostenlosen Konto mit Differenzlizenzen vergleichen können. Um ein Upgrade durchzuführen, klicken Sie für die Lizenz, die Sie kaufen möchten, auf Jetzt kaufen.

Tipp: Wenn Sie voraussichtlich eine größere Anzahl von Antworten benötigen, als im Direktkaufplan verfügbar ist, oder an anderen Strategy & Research-Produkten oder anderen Produktsuiten interessiert sind, klicken Sie auf Angebot anfordern, um sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung zu setzen und mehr über verschiedene Upgrade-Optionen zu erfahren.

Geben Sie Ihre Kreditkarten- und Abrechnungsinformationen an, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und der jährlichen Richtlinie zur automatischen Verlängerung zu, und klicken Sie dann auf Kauf abschließen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre neue Lizenz zu erstellen.

Sie erhalten eine Kaufbestätigung, wenn Ihre Transaktion abgeschlossen ist. Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und wieder an, um auf Ihre neue Lizenz zuzugreifen.

Kauf einer Lizenz ohne bestehendes Konto

Wenn Sie sich noch nie für ein kostenloses Konto oder ein Testkonto angemeldet haben, keine vorhandene Qualtrics-Lizenz haben und bereit sind, eine Self-Service-Lizenz zu erwerben, können Sie direkt bei qualtrics.com/buy-online kaufen. Auf dieser Seite finden Sie eine Tabelle, in der Sie die Funktionen einer Self-Service-Lizenz für Strategic Research mit einem kostenlosen Konto oder einer Lizenz mit einer höheren Nutzungskapazität vergleichen können.

Geben Sie zum Kauf Ihre E-Mail-Adresse in das Formular oben auf der Seite ein, und klicken Sie auf Jetzt kaufen.

Tipp: Wenn Sie sich bereits für ein kostenloses Konto oder ein Testkonto registriert haben oder über eine vorhandene Qualtrics-Lizenz verfügen, können Sie über diese Webseite keinen Kauf tätigen. Wenn die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse bereits mit einem vorhandenen Konto verknüpft ist, melden Sie sich bei Ihrem kostenlosen Konto an, und führen Sie ein Upgrade von dort aus durch. Wenden Sie sich an Ihr Kontoteam, um Unterstützung beim Upgrade Ihrer vorhandenen Lizenz zu erhalten, oder geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die mit keinem Qualtrics-Konto verknüpft ist.

Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren und mit dem Kauf fortfahren können. Geben Sie die Kontodetails ein, die zum Einrichten Ihrer neuen Lizenz, Ihrer Kreditkarten- und Abrechnungsinformationen erforderlich sind, und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Qualtrics, der Richtlinie zur jährlichen automatischen Verlängerung und der Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie auf die Schaltfläche Einreichen klicken, wird Ihre Zahlung verarbeitet, und es wird ein neues Konto erstellt, das Sie verwenden können. Nach Abschluss Ihrer Transaktion erhalten Sie eine Kaufbestätigung. Melden Sie sich bei Qualtrics an, um auf Ihre neue Lizenz zuzugreifen.

Verwalten Ihrer Lizenz

Aktualisieren Ihrer Zahlungskarte

Self-Service-Abonnements werden jährlich abgerechnet und sind zu Beginn jeder Jahreslaufzeit per Kreditkarte zahlbar. Nach der Verlängerung wird Ihre Kreditkarte gemäß den servicespezifischen Bedingungen von Qualtrics automatisch belastet.

Sie können die Kreditkarte, die Sie gespeichert haben, auf der Registerkarte Abrechnung in den Kontoeinstellungen anzeigen. Wenn Sie die Zahlungsinformationen aus der Datei entfernen müssen, klicken Sie im Abschnitt Aktuelle Zahlungsinformationen auf Zahlungsinformationen entfernen. Um eine neue Zahlungskarte hinzuzufügen, geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die MWK im Abschnitt Zahlungsinformationen aktualisieren ein, und klicken Sie auf Senden. Dies ersetzt die Zahlungsinformationen im Datensatz, und die neue Zahlungskarte wird bei der Verlängerung belastet, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem Erneuerungsdatum.

Kündigen eines Self-Service-Abonnements

Sie können Ihr Abonnementverlängerungsdatum und den Preis auf der Registerkarte Abrechnung der Kontoeinstellungen anzeigen. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten, klicken Sie auf Verlängerung stornieren im Abschnitt Aktives Abonnement der Seite. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Abonnementlizenz zum Ablaufdatum verlängert wird und Ihre Zahlungskarte nicht belastet wird. Ihr aktives Abonnement wird nicht gekündigt.

Sie haben weiterhin Zugriff auf Ihre Abonnementlizenz bis zu Ihrem Ablaufdatum. Nach Ablauf Ihrer aktiven Abonnementlaufzeit wird Ihr Konto auf ein kostenloses Konto herabgestuft. Sie behalten den Zugriff auf Ihre Umfragen und alle gesammelten Antwortdaten bei, verlieren jedoch den Zugriff auf Premium-Funktionen, die in Ihrer kostenpflichtigen Abonnementlizenz enthalten sind. Sie können Ihre Umfragen, Antwortdaten, Berichte oder Dashboards exportieren, während Sie Zugriff darauf haben.

Upgrade eines Self-Service-Abonnements

Wenn Sie die maximale Nutzung Ihrer Lizenz erreicht haben, z. B. durch die Verwendung aller verfügbaren Antworten oder verfügbaren Benutzerplätze, oder wenn Sie einfach nur daran interessiert sind, mehr aus Qualtrics herauszuholen, können Sie Ihre Lizenz aktualisieren. Um mehr über Optionen und Preise zum Erweitern Ihrer Lizenz zu erfahren, navigieren Sie zum Customer Success Hub.

Klicken Sie im Customer Success Hub im Feld Meine Informationen auf Weitere Details anzeigen.
Blättern Sie nach unten zum Feld Kundenteam, und wählen Sie Hier navigieren.
Wählen Sie im Menü die Option Lizenzprüfung.
Bestätigen oder geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, alle E-Mails, die auf die Anforderung übertragen werden sollen, und Ihren Benutzernamen ein.
Wählen Sie Erkunden Sie die Kapazitätssteigerung oder fügen Sie neue Funktionen hinzu.
Geben Sie die Art Ihres Upgrades an (z. B. Benutzerplätze hinzufügen, zusätzliche Antworten kaufen, ein Upgrade auf ein neues Produkt oder eine neue Suite durchführen usw.).
Klicken Sie auf den Vorwärtspfeil, um Ihre Anforderung einzureichen.

Rechenzentren

Tipp: Sie können Ihr zugewiesenes Rechenzentrum im Qualtrics der Benutzerkontoeinstellungen, oder in Ihrer Profil im Customer Success Hub.

Wenn Sie eine Abonnementlizenz von qualtrics/buy-online, Ihr Benutzerkonto wird erstellt, und Ihr Rechenzentrum wird festgelegt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Standardmäßig wird Ihr regionales Rechenzentrum basierend auf Ihrer IP zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung festgelegt. Sie können Ihr Rechenzentrum bestätigen oder ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen:

Klicken Sie auf den Hyperlink „Rechenzentrum ändern“ in der Bedingungen und Vereinbarungen Abschnitt des Kaufformulars.
Wählen Sie ein Rechenzentrum aus der Liste aus. Die Standardauswahl für Rechenzentren wird identifiziert als Empfohlen in der Liste.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Warnung: Wenn Sie sich erstmalig für eine frei oder Testversion Benutzerkonto Sie sich für ein Upgrade auf eine Self-Service-Lizenz entscheiden, wurde Ihr Benutzerkonto bereits einem Rechenzentrum zugewiesen, das auf Ihrer IP basiert, als Sie sich ursprünglich angemeldet haben.

Achtung: Self-Service-Konten sind nicht mit der FedRAMP-Umgebung von Qualtrics kompatibel und können nicht in diese verschoben werden.

Bei Qualtrics anmelden

Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, entweder durch ein Upgrade eines bereits vorhandenen kostenlosen Kontos oder eines Testkontos oder durch den Kauf direkt über die Qualtrics-Website, können Sie sich anmelden und Qualtrics sofort verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden bei Ihrem Konto.

Tipp: Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung an Ihrem Konto haben, finden Sie unter Anmeldeprobleme weitere Informationen zum Zugriff auf Ihr Konto.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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