Feedback abonnieren
Informationen zum Abonnieren von Feedback
Die Abonnements Auf der Registerkarte können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen verwalten, die Sie für Feedback erhalten, das im Feedback eingereicht wurde.
Sie können Ihre Benachrichtigungen mit den folgenden Einstellungen verwalten:
- E-Mails: Wenn Sie diese Option aktivieren, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über Feedback, die Sie abonniert haben.
- Feedback: Wenn Sie diese Option aktivieren, werden Sie automatisch für alle Feedback abonniert, die Sie anlegen.
- Tags: Abonnieren, um benachrichtigt zu werden, wenn Tags angewendet und aus Feedback entfernt werden. Klicken Sie auf das Symbol Abonnieren weiter den Tags, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
- Sammlungen: Abonnieren, um benachrichtigt zu werden, wenn Feedback hinzugefügt und aus Sammlungen entfernt werden. Klicken Sie auf das Symbol Abonnieren weiter den Kollektionen, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
Aktionen, die Benachrichtigungen Auslöser
Die folgenden Aktionen führen dazu, dass Benachrichtigungen gesendet werden, wenn Feedback, Tags und Sammlungen abonniert werden:
- Ein Client wird einer Feedback hinzugefügt.
- Der Status einer Feedback wird geändert.
- Der Titel einer Feedback wird geändert.
- Die Beschreibung einer Feedback wird geändert.
- Ein Client wird aus einer Feedback entfernt.
- Eine Feedback wird kommentiert.
- Einem Tag, das ein Benutzer abonniert hat, wird ein neues Feedback hinzugefügt.
- Feedback wird für ein Tag entfernt, das ein Benutzer abonniert hat.
Zusätzlich zu den oben genannten Aktionen werden Sie benachrichtigt, wenn Sie einer Anfrage zugeordnet sind oder Ihre Zuordnung aufheben.
Tipp: Der Zuweisende (derjenige, der einer Anforderung Benutzer zuweist oder die Zuordnung von Benutzern aufhebt) erhält keine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn er andere oder sich selbst einer Anforderung zuweist. Wenn Sie einer Anforderung andere Benutzer zuordnen oder die Zuordnung aufheben, erhält der Bearbeiter eine Benachrichtigungs-E-Mail, aber Sie erhalten keine Benachrichtigungs-E-Mail, da Sie der Zuweisende sind.