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Informationen zum Abonnieren von Feedback
Tipp: Frontline-Feedback-Projekte sind ein Zukauf. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten, um weitere Informationen zu diesem Produkt zu erhalten.
Auf der Registerkarte Abonnements können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen verwalten, die Sie für Feedback erhalten, das im Frontline-Feedback-Projekt eingereicht wurde.
Sie können Ihre Benachrichtigungen über die folgenden Einstellungen verwalten:
- E-Mails: Wenn Sie diese Option aktivieren, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Feedbackanfragen, die Sie abonniert haben.
- Feedback: Wenn Sie diese Option aktivieren, abonnieren Sie automatisch alle Feedbackanfragen, die Sie anlegen.
- Tags: Abonnieren, um benachrichtigt zu werden, wenn Tags angewendet und aus Feedbackanfragen entfernt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren neben Tags, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
- Sammlungen: Abonnieren Sie Benachrichtigungen, wenn Feedbackanfragen hinzugefügt und aus Sammlungen entfernt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren neben den Kollektionen, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
Aktionen, die Benachrichtigungen auslösen
Die folgenden Aktionen führen dazu, dass Benachrichtigungen gesendet werden, wenn Feedbackanfragen, Tags und Sammlungen abonniert werden:
- Ein Mandant wird einer Feedbackanforderung hinzugefügt.
- Der Status einer Feedbackanforderung wird geändert.
- Der Titel einer Feedbackanforderung wird geändert.
- Die Beschreibung einer Feedbackanforderung wird geändert.
- Ein Mandant wird aus einer Feedbackanforderung entfernt.
- Eine Feedbackanforderung wird kommentiert.
- Neues Feedback wird einem Tag hinzugefügt, das ein Benutzer abonniert hat.
- Das Feedback wird für ein Tag entfernt, das ein Benutzer abonniert hat.
Zusätzlich zu den oben genannten Aktionen werden Sie benachrichtigt, wenn Sie einer Anforderung zugeordnet sind oder die Zuordnung zu einer Anfrage aufgehoben wird.
Tipp: Der Zuweiser (der Benutzer, der Benutzer einer Anforderung zuweist oder die Zuweisung aufhebt) erhält keine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn er einer Anforderung andere oder sich selbst zuweist. Wenn Sie einer Anforderung andere Benutzer zuordnen oder die Zuordnung aufheben, erhält der Bearbeiter eine Benachrichtigungs-E-Mail, aber Sie erhalten keine Benachrichtigungs-E-Mail, da Sie der Zuweisende sind.