Schritt 5: Aussagekräftiges Feedback hinterlassen

Sinnvolles Feedback

Sobald Sie das Feedback mit Ihren Mitarbeitern teilen, werden diese beginnen, Feedback zu hinterlassen. Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Mitarbeiter mit dem Feedback interagieren und Feedback einreichen. Wir durchsuchen Feedback, um Redundanzen zu vermeiden, und lesen Tipps, wie Sie gutes Feedback hinterlassen können. Außerdem gehen wir auf einige Best Practices für die Abstimmung und Kommentierung vorhandener Feedback ein.

Suchen nach Feedback

Bevor Sie eine Feedback einreichen, müssen Sie prüfen, ob Ihre Anfrage bereits gesendet wurde. Dies trägt dazu bei, dass das Projekt unübersichtlich bleibt, und stellt sicher, dass Ihr Organisation ressourcen effizient einsetzt.

Wenn Sie eine Feedback anlegen, Feedback wird unterhalb des Formulars angezeigt. Hier können Sie andere Feedback anzeigen, die von Mitarbeitern im selben Projekt eingereicht wurden. Wenn Ihre Feedback bereits eingereicht wurde, können Sie darauf klicken, um sie zu aktualisieren und zu kommentieren. Weitere Informationen zur Interaktion mit vorhandenem Feedback finden Sie unter. Voting & Kommentieren von Feedback Abschnitt.

Best Practices Feedback

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Feedback noch nicht übermittelt wurde, können Sie sie selbst einreichen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einreichen von Feedback finden Sie auf unserer Seite unter Feedback einreichen . In diesem Abschnitt werden die Empfehlungen zu Best Practices für Feedback erläutert und einige Beispiele als Absprungpunkt genannt.

Beim Einreichen einer neuen Feedback können Sie zunächst zwei Felder konfigurieren: das Feedback Titel und Beschreibung. Ihr Titel sollte kurz, klar und zielgerichtet sein, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen. Ihre Beschreibung sollte alle zusätzlichen Informationen enthalten, die jemand benötigen würde, wenn er diese Feedback in Erwägung zieht. Dies kann alles sein von zusätzlichem Kontext und Argumentation, Kontakt für Fragen, Links zu internen Dokumenten und mehr!

Nachdem Sie eine Feedback angelegt haben, können Sie zusätzliche Informationen zur Anfrage konfigurieren, um die Kategorisierung zu unterstützen. Dazu gehört das Hinzufügen von Mandanten zu Feedback, wenn ein bestimmter Kunde ein wichtiger Stakeholder für diese Anfrage ist, und Tags an die Feedback mit relevanten Themen senden und eine aLeihgast auf die Feedback, die für die Umsetzung der Anfrage verantwortlich ist.

Lebensmittelgeschäft Ambrosia

Sehen wir uns eine Feedback an, die von einem Mitarbeitende von Ambrosia Grocery eingereicht wird.

1. Titel: Kaufe neue Warenkörbe für den Standort Lehi.
   • Dieser Titel ist kurz und klar. Wir wissen nur vom Lesen, dass die Warenkörbe im Lehi-Laden ersetzt werden müssen. Würde ein anderer Mitarbeitende an diese Idee denken, könnte er ihn leicht in der Suche finden.
2. Beschreibung: Unsere Warenkörbe sind sehr alt und ziemlich wenige sind heruntergefahren und kaum. Wir erhalten viele Beschwerden über defekte Räder und Körbe auf unseren Warenkörben. Wir versuchen, Karren zu reparieren, wenn Beschwerden entstehen, aber sie brechen wieder, da sie so alt sind. Wir sollten in neue Warenkörbe investieren, damit unsere Kunden nicht mit defekten Rädern kämpfen müssen und wir nicht so viele ressourcen ausgeben müssen, um beschädigte Warenkörbe zu reparieren. Ich habe bereits einen potenziellen Lieferanten, Shopping Carts 4 Everyone, in den Lösungsumfang aufgenommen.
   • Diese Beschreibung gibt etwas mehr Kontext, warum die Einkaufswagen am Standort Lehi ersetzt werden müssen. Es bietet einen Business Case für die Idee, konzentriert sich auf die Wertschöpfung für Kunden und bietet einen Ausgangspunkt für das Rollen des Balls.
3. Feedback werden unter dem Antrag als Mitarbeitende angezeigt. Dies sind Feedback, die bereits von anderen Mitarbeitern eingereicht wurden. Nachdem er die Feedback geprüft hat und festgestellt hat, dass sie noch nicht eingereicht wurden, kann der Mitarbeitende die Einreichung seiner Anfrage abschließen. Wenn ihr Antrag bereits eingereicht wurde, können sie auf den Antrag in den Vorschlägen klicken und stattdessen den Antrag aktualisieren und kommentieren.

Nach dem Einreichen der Anforderung hat der Mitarbeitende Kunden, Tags und einen Bearbeiter hinzugefügt.

1. Mandanten: Für Kunden hat der Mitarbeitende Lehi da diese Anfrage für diesen Filialstandort spezifisch ist. Da Lebensmittelgeschäfte B2C (Business to Consumer) sind, interagieren sie nicht mit bestimmten Kunden, sondern mit einzelnen Konsumenten. Im Anwendungsfall von Ambrosia Grocery ist es sinnvoller, die Filialstandorte als Kunden zu verwenden, da die Filialstandorte die wichtigsten Stakeholder sind. Diese Änderung vorteile und ist nicht auf Wunsch nur einiger ausgewählter Kunden.
2. Tags: Für die Tags hat der Mitarbeitende Einkaufswagen und Wartung. Diese Tags werden verwendet, um das Feedback mit einem allgemeinen Thema zu kategorisieren. Hier wissen wir, dass sich das Feedback auf Einkaufswagen und die Filialwartung bezieht. Wir könnten diese Anfrage finden, wenn wir nach einem dieser Themen suchen.
3. Bearbeiter: Für diese Anforderung wurde kein Bearbeiter zugewiesen. Da sich das Feedback noch in der Nicht geprüft ist es noch nicht sinnvoll, ihn jemandem zuzuordnen. Sobald der Status in Wird geprüft geändert wurde, sollte der Feedback jemand zugeordnet sein.

Voting& Kommentieren von Feedback

Bevor eine Feedback für die Implementierung in Betracht gezogen werden kann, muss sie mit anderen Mitarbeitern in Kontakt treten. Mitarbeiter können engage beschäftigen: Stimmen und Kommentieren von Anfragen. Eine Feedback mit vielen Upvotings und Kommentaren signalisiert Managern, dass die Anfrage ernst genommen werden sollte, während eine mit wenig Engagement sie weniger dazu anregt, zu handeln.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Anfragen kommentieren und abstimmen können, sowie weitere Aktionen, die Sie für Feedback ausführen können, finden Sie auf unserer Seite unter Feedback verwalten .

Best Practices für Abstimmungen

• Die Abstimmung ist anonym, also scheuen Sie sich nicht zu wählen, wie Sie sich wirklich fühlen! Niemand kann sehen, ob Sie für eine bestimmte Feedback gestimmt haben.
• Stimmen Sie bei Feedback nur über Anfragen ab, die für Ihre Stelle gelten. Beispielsweise sollte ein Mitarbeitende am Standort Ambrosia Grocery – Lehi nicht über Anfragen abstimmen, die speziell auf den Standort Ambrosia Grocery – Provo abzielen.
• Sie müssen nicht über jeden Antrag abstimmen. Wenn Sie sich über einen Antrag ambivalent fühlen, dann stimmen Sie nicht darüber ab. Beachten Sie, dass die Bewertung von Feedback Vorgesetzten anzeigt, wie viel ihre Mitarbeiter für die Anfrage gekauft haben. Es ist wahrscheinlicher, dass ein Request mit einem höheren Score implementiert wird.
• Stimmen Sie über Ihre eigenen Feedback ab! Schließlich stimmen Sie wahrscheinlich mit sich selbst überein, und die erste Abstimmung kann dazu beitragen, das Engagement mit anderen Mitarbeitern zu erhöhen.

Best Practices kommentieren

• Stellen Sie beim Kommentieren von Feedback sicher, dass Ihr Kommentar der Diskussion hinzugefügt wird. Das Kommentieren von „Ich stimme zu“ zu einer Feedback bringt nichts Neues für die Anfrage selbst, und die allgemeine Unterstützung für eine Anfrage kann stattdessen durch eine Aktualisierung angezeigt werden.
• Stellen Sie sich den Kommentarabschnitt als Diskussionsforum für die Feedback vor. Hier können Sie mit Kollegen zusammenarbeiten, Ideen herausfordern und die Zukunft Ihres Organisation mitgestalten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kommentare konstruktiv sind. Es ist vollkommen in Ordnung, Ideen zu kritisieren, aber kommen Sie sicher mit alternativen Vorschlägen!

FAQs