Anlegen eines Frontline-Feedback-Projekts

Überblick

Frontline Feedback wird verwendet, um Vorschläge von Benutzern in Ihrer Qualtrics-Lizenz zu sammeln, zu organisieren und zu priorisieren. Jede Feedbackanfrage enthält eine Reihe von Attributen mit wichtigen Informationen zur Anforderung. Benutzer können mit der Feedbackanfrage interagieren, indem sie Feedbackanfragen kommentieren, abstimmen und kategorisieren. Sie können Anfragen mithilfe von Sortier-, Filter- und Suchfunktionen priorisieren und durch die Verwendung von Dashboards Feedback in aggregierter Form anzeigen.

Die Kategorie Qualtrics-Community-Produktideen verwendet kein Frontline-Feedback-Projekt, um Produktideen zu sammeln. Unsere Produktmanager nutzen jedoch die in der Qualtrics Community eingereichten Ideen, um sie in ein internes Frontline-Feedback-Projekt einzubinden. Sie verwenden dieses Projekt, um Produktteams Feedback zuzuordnen und den Fortschritt der Funktionsentwicklung zu verfolgen.

Anlegen eines Frontline-Feedback-Projekts

1. Klicken Sie oben links neben dem XM-Logo auf die globale Navigation.
   
2. Wählen Sie Katalog.
3. Wählen Sie Customer XM.
   
4. Wählen Sie die Projektart Frontline Feedback.
5. Klicken Sie auf Erste Schritte.
6. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen.
   
7. Klicken Sie auf Projekt erstellen.
8. Geben Sie Ihren Anzeigenamen ein. Dieser Name wird angezeigt, wenn Sie neue Feedbackanforderungen anlegen und vorhandene Anforderungen kommentieren.
   
   Tipp: Sobald Sie Ihren Anzeigenamen festgelegt haben, können Sie ihn nicht mehr ändern.
9. Klicken Sie auf Einreichen.

Nachdem Sie Ihr Frontline-Feedback-Projekt erstellt haben, möchten Sie es an die Geschäftsziele Ihres Unternehmens anpassen. Weitere Informationen zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen finden Sie auf der Seite Customizing a Frontline Feedback Project.