Verteilungsvorlagen (Pulse)

Über Verteilungsvorlagen

Sie können eine Nachrichtenvorlage für die Einladung und die Erinnerung an Ihren Impuls festlegen. Sie können auch Nachrichten in Ihrer Bibliothek anlegen, die als Nachrichtenvorlagen für Ihr Pulsprogramm verwendet werden können. Pulse unterstützt sowohl die Verteilung per E-Mail als auch per SMS (Textnachricht). Ihre Nachrichtenvorlagen werden in jeder Ihrer Pulsumfragen verwendet, sobald sie erstellt werden.

Um mit der Erstellung von Nachrichtenvorlagen zu beginnen:

1. Navigieren Sie zu Zeitplan und Inhalt.
   
2. Verteilungsvorlagen öffnen.
3. Klicken Sie auf Verteilungsvorlage erstellen.

Kompatible Nachrichtentypen

Wenn Sie eine Nachricht verwenden, die Sie in Ihrer Bibliothek gespeichert haben, finden Sie hier eine Liste der Nachrichtentypen, die Sie verwenden können:

• Die Betreffzeilen sind mit den “Betreffzeilen”-Nachrichten von Employee Experience kompatibel.
• Die Einladungen sind mit den Employee Experience-Nachrichten “Evaluator/Teilnehmer einladen” kompatibel.
• Die Erinnerungen sind mit den Employee Experience “Evaluator / Participant Reminder”-Nachrichten kompatibel.
• SMS-Einladungen sind mit den “SMS-Einladungs”-Nachrichten von Employee Experience kompatibel.
• SMS-Erinnerungen sind mit den “SMS-Erinnerungs”-Nachrichten von Employee Experience kompatibel.

Erstellen einer E-Mail-Nachrichtenvorlage

1. Wählen Sie E-Mail.
   
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Wählen Sie aus, wen Sie einladen möchten:
   
   • Alle Teilnehmer an Impulsprojekten: Senden Sie die E-Mail an alle Teilnehmer, die Sie dem Programm hinzugefügt haben.
   • Nur Teilnehmer, die die folgenden Kriterien erfüllen: Filtern Sie die Empfänger nach Name, E-Mail, Nachname, Vorname, Metadaten oder Rolle. Sie können mehrere Bedingungen hinzufügen.
     Qtip: Bedingungen können nur durch “any” verbunden werden, d.h. die Teilnehmer müssen nur 1 Kriterium erfüllen, um in die Verteilung aufgenommen zu werden.
4. Legen Sie einen Von -Namen fest. Das kann alles sein.
   
5. Legen Sie eine Von -E-Mail fest. Sie können nur aus genehmigten Domänen wählen, aber der Benutzername kann beliebig sein.
6. Fügen Sie eine Antwort-E-Mail hinzu. Dies ist die E-Mail, die Nachrichten erhält, wenn Teilnehmer auf die Einladung antworten. Dies kann auf eine beliebige E-Mail-Adresse gesetzt werden.
   Tipp: Sie können auch E-Mail-Adressen für CC oder BCC in Antworten auswählen.
7. Schreiben Sie eine Betreffzeile, oder wählen Sie eine aus der Bibliothek über das Buchsymbol aus.
8. Schreiben Sie eine Nachricht, oder wählen Sie eine Nachricht aus der Bibliothek aus, indem Sie das Buchsymbol im Nachrichteneditor verwenden.
   Tipp: Sie können eine Puls-Umfragenfrage direkt in Ihre Einladung einfügen, indem Sie auf das Symbol für Inline-E-Mail-Fragen ( [?] ).
   Tipp: Klicken Sie auf die Optionen, um Ihrer Nachricht Sprachen (Übersetzungen) hinzuzufügen oder eine Testnachricht zu senden.
   
   Tipp: Sie können Ihre E-Mail testen, indem Sie im E-Mail-Nachrichteneditor auf Testnachricht senden klicken. Achten Sie darauf, die Vorschau-E-Mail nicht an Ihre Teilnehmer weiterzuleiten, da sie den Link für die Umfragenvorschau anstelle des individuellen Links enthält. Links zur Umfragenvorschau sind immer aktiv, unabhängig davon, ob eine Umfrage geschlossen ist oder nicht. Weitere Informationen zu diesen Linktypen finden Sie auf der Seite Umfragenvorschau. Beachten Sie, dass dynamischer Text für Vorschau-E-Mails nicht gefüllt wird.
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Passen Sie Ihre Lieferoptionen an:
    
    • Senden Sie die Nachrichten zur gleichen Zeit wie der Programmplan.
    • Zeitplan mit Verzögerung aus dem Programmplan.
      Tipp: Wenn Sie eine Verzögerung einplanen, können Sie die genaue Anzahl und den Zeitraum festlegen. Sie sehen eine Schätzung, wann die erste Einladung verschickt werden wird.
11. Klicken Sie auf Weiter.
12. Überprüfen Sie Ihre Änderungen. Sie können Bearbeiten wählen, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
    
13. Wenn Sie eine Erinnerung hinzufügen möchten, klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen.
14. Richten Sie Ihre Erinnerungsnachricht ein.
    
15. Klicken Sie auf Weiter.
16. Wählen Sie aus, wie lange nach der ersten Einladung Sie die Erinnerung senden möchten.
    
17. Klicken Sie auf Weiter.
18. Sie können nach Bedarf weitere Erinnerungen hinzufügen oder Nachrichten bearbeiten. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Sichern.
    

Erstellen einer Vorlage für eine Textnachricht (SMS)

Sie können Impulseinladungen per Textnachricht (SMS) versenden. Die Teilnehmer erhalten einen Link, den sie in einem Browser auf ihrem Mobilgerät öffnen.

Pulse-Projekte sind nur mit 1-Weg-SMS, auch Umfrageeinladungstexte genannt, kompatibel. Sie können keine interaktiven 2-Wege-SMS verwenden.

1. Wählen Sie Textnachricht (SMS).
   
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Wählen Sie aus, an wen Sie Ihre SMS senden möchten:
   
   • Alle Teilnehmer des Pulse-Projekts: Jeder Teilnehmer, der am Pulse-Programm teilnimmt.
   • Nur Teilnehmer, die die folgenden Kriterien in Pulsprojekten erfüllen: Eine begrenzte Anzahl von Teilnehmern auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Kriterien. Weitere Informationen finden Sie unter Empfänger von Textnachrichten einschränken.
     Qtip: Dieser Support-Link führt Sie zu einer anderen Produktseite. Während das Filtern von Teilnehmern in Pulse genau so funktioniert, sollten Sie bedenken, dass andere Bereiche möglicherweise nicht das gleiche SMS-Verhalten aufweisen.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Beginnen Sie mit dem Anlegen Ihrer SMS. Wenn Sie eine vorgefertigte Bibliotheksmeldung haben, können Sie diese über die Dropdown-Liste über dem Nachrichteneditor laden.
   
   Tipp: Mit Bibliotheksmeldungen können Sie Übersetzungen für mehrsprachige Verteilungen hinzufügen.
6. Bearbeiten Sie Ihre Nachricht, indem Sie das Feld eingeben.
7. Verwenden Sie die Tools oben im Nachrichteneditor, um Ihre Nachricht anzulegen. Diese Werkzeuge sind:
   • Rückwärtspfeil: Macht die vorherige Bearbeitung rückgängig.
   • Vorwärtspfeil: Wiederholt die vorherige Rücknahme.
   • Zwischenablage: Fügt Ihren Umfragelink ein. Standardmäßig ist Ihr Umfragelink bereits in der Nachricht enthalten.
   • {a}: Fügt dynamischen Text ein. Sie können die persönlichen Informationen Ihres Teilnehmers und alle Metadaten, die er im Projekt hat, anzeigen.
8. Um Ihre Nachricht vor dem offiziellen Senden zu testen, klicken Sie auf Nachrichtenvorschau.
   Tipp: Um den Test zu senden, wählen Sie den Ländercode aus, und geben Sie die Telefonnummer ein, bevor Sie auf Senden klicken.
   
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Wählen Sie, wann Sie Ihre Nachricht senden möchten:
    
    • Senden Sie Nachrichten zur gleichen Zeit wie der Programmplan: SMS-Nachrichten werden gesendet, wenn neue Umfragen im Pulsprojekt aktiviert werden. Den Zeitplan für Ihr Programm finden Sie unter Zeitplan des Programms.
    • Zeitplan mit Verzögerung aus dem Programmplan: Senden Sie die SMS-Einladungen eine bestimmte Zeit nach dem geplanten Start der einzelnen Umfragen im Programm. Sie können eine bestimmte Anzahl von Stunden oder Tagen festlegen. Darunter sehen Sie eine Schätzung, wann die nächste Einladung verschickt wird, mit Angabe der Zeitzone.
11. Klicken Sie auf Weiter.
12. Überprüfen Sie Ihre Verteilung, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.
    
13. Wenn Sie Einstellungen bearbeiten müssen, wählen Sie Bearbeiten, um zu diesen Einstellungen zu gelangen.
14. Wenn Sie eine SMS-Erinnerungsnachricht hinzufügen möchten, klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen.
15. Passen Sie Ihre Erinnerungsnachricht an.
16. Klicken Sie auf Weiter.
17. Wählen Sie aus, wie lange nach dem Versand der Einladung die Erinnerung gesendet werden soll.
    
18. Klicken Sie auf Weiter.
19. Überprüfen Sie Ihre Änderungen und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor.
    
20. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Verteilungsvorlagen verwalten

Sie können Ihre Einladung oder Erinnerung(en) jederzeit bearbeiten oder löschen. Klicken Sie auf die 3 Punkte neben einer Verteilung, um diese Optionen anzuzeigen.

FAQs