Puls-Umfragen verwalten

Informationen zum Verwalten von Puls-Programm-Umfragen

Das Puls-Programm versendet automatisch regelmäßig Umfragen. Sie können unabhängig auf jede dieser Umfragen zugreifen, um ihnen eindeutige Fragen zu stellen oder ihre Daten einzusehen. Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie die einzelnen Umfragen in Ihrem Puls-Programm verwalten.

Alle Umfragen finden Sie in der Projektliste des Programms. Anstehende Umfragen werden 30 Tage vor ihrer Verteilung erstellt, um ausreichend Zeit für notwendige Ad-hoc-Änderungen bereitzustellen. Das Verteilungsdatum wird im Umfragenamen angegeben.

Survey Builder

Auf dem Reiter „Umfrage“ können Sie die Fragen, Funktionen, das Erscheinungsbild und die Übersetzungen Ihrer Umfrage bearbeiten. Alle Änderungen, die Sie an dieser Umfrage vornehmen, gelten nur für diese spezifische Umfrage.

Dies kann eine gute Möglichkeit sein, einmalige Fragen hinzuzufügen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine Fusion oder Übernahme durchführt, können Sie spezifische Fragen zu diesem Ereignis stellen, die in zukünftigen Pulsen nicht erneut gestellt werden müssen.

Der Survey Builder eines Pulses funktioniert wie in jedem anderen Projekt. Weitere Informationen finden Sie unter Verfügbare Funktionen in Pulse-Umfragen.

Teilnehmer der Umfrage

Jede einzelne Umfrage verfügt über eine eigene Teilnehmerliste, die sich auf der Registerkarte Teilnehmer befindet.

Die Teilnehmer in jedem Umfrageprojekt werden drei Tage vor dem Verteilungsdatum des Projekts automatisch ausgefüllt. Die Teilnehmer kommen aus den Abtasteinstellungen des Pulsprogramms. Wenn keine Stichprobe hinzugefügt wurde, werden alle Pulsteilnehmer zur Umfrage hinzugefügt.

Wenn Sie eine Stichprobe früher als 3 Tage vor dem Erhebungsbeginn erstellen möchten, können Sie die Teilnehmerliste frühzeitig erstellen oder die Programmteilnehmer anhand von Metadaten auswählen.

Erzeugen einer Probe

Mit der Option “Stichprobe generieren” können Sie die Teilnehmerliste der Umfrage frühzeitig erstellen. Diese Schaltfläche löst die automatische Teilnehmerauswahl aus, die normalerweise 3 Tage vor dem Start der Umfrage erfolgt. Sobald diese Probenahme stattfindet, wird die geplante Probenahme nicht abgeschlossen.

Dies ist also eine gute Option, wenn Sie wissen, dass Ihre Programmteilnehmer bereits auf dem neuesten Stand sind, und Sie die Umfrageteilnehmer frühzeitig generieren möchten, damit Sie ihre Informationen überprüfen können.

1. Klicken Sie auf Teilnehmer hinzufügen.
   
2. Klicken Sie auf Muster generieren.
3. Wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Aktion durchführen möchten, klicken Sie auf Weiter.
   

Personen in diesem Programm auswählen

Mit dieser Option können Sie Teilnehmer aus dem Programm hinzufügen, indem Sie sie über Metadaten, Namen oder E-Mail suchen. Dies ist also eine großartige Option, um Gruppen von Teilnehmern oder sogar bestimmte Personen zu finden, die Sie zu Ihrer Umfrage hinzufügen möchten.

1. Klicken Sie auf Teilnehmer hinzufügen.
   
2. Klicken Sie auf Personen in diesem Programm auswählen.
3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Nach den Metadaten der Personen: Filter für Teilnehmer nach Metadaten. Sie können weitere Metadatenbedingungen hinzufügen, indem Sie auf die 3 Punkte und dann auf Bedingung einfügen unten klicken. Die Teilnehmer müssen alle Bedingungen erfüllen, um in Ihren Ergebnissen berücksichtigt zu werden.
     
     Qtip: Sie können mehrere Metadatenwerte für dasselbe Feld auswählen. In diesem Fall schließen Sie Teilnehmer ein, die entweder dem einen oder dem anderen Wert entsprechen.
     
   • Nach dem Namen oder der E-Mail einer Person: Suchen Sie nach einem Teilnehmer, indem Sie Teile seines Namens oder seiner E-Mail eingeben. Sie können nur 1 Teilnehmer auswählen.
     
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen.

Teilnehmer-Metadaten aktualisieren

Sie können Teilnehmer-Metadaten in großen Mengen erstellen oder bearbeiten, indem Sie eine Datei mit Ihren Änderungen hochladen.

1. Gehen Sie zu Ihrer Pulse-Umfrage.
2. Gehen Sie zu Teilnehmer.
   
3. Klicken Sie auf Massenaktionen.
4. Wählen Sie Teilnehmer-Metadaten aktualisieren.
5. Laden Sie entweder die CSV-Vorlage oder die TSV-Vorlage herunter.
   
6. Bearbeiten Sie Ihre Datei für den Import. Einige Regeln sollten beachtet werden:
   • Jede Zeile ist ein Teilnehmer, und jede Spalte enthält verschiedene Informationen über diesen Teilnehmer. Sie können Spalten hinzufügen und bearbeiten, um die Metadaten Ihrer Teilnehmer zu ändern.
   • Der Unique Identifier ist das einzige in dieser Datei erforderliche Identifizierungsfeld. Wenn Sie andere identifizierende Felder (Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername des Teilnehmers) oder Qualtrics-spezifische Personen-Metadaten (Befragter, Benutzertyp, Sprache und Passwort) einfügen, werden diese ignoriert und nicht in die Aktualisierung einbezogen.
   • Wenn Sie Teilnehmer einbeziehen, die nicht zu den Teilnehmern dieses Pulsprogramms gehören, werden diese Teilnehmer nicht zu diesem Pulsprojekt hinzugefügt.
   • Wenn Sie Metadatenfelder zur Konfiguration Ihrer Hierarchie verwenden (z. B. ManagerID), werden diese ignoriert und nicht in diese Aktualisierung einbezogen.
7. Speichern Sie Ihre Datei als UTF-8-kodierte CSV- oder TSV-Datei.
   Qtip: Siehe mehr über CSV- und TSV-Fehlerbehebung.
8. Laden Sie Ihre Datei hoch.
   
9. Prüfen Sie auf Fehler.
   Qtip: Hier finden Sie einen Leitfaden für häufige Fehler beim Hochladen von Teilnehmern.
10. Bestätigen Sie Ihren Upload.
    

Verwaltung der Umfrageteilnehmer

Nachdem Ihre Teilnehmer hochgeladen wurden, möchten Sie möglicherweise Änderungen vornehmen, Informationen zu ihnen anzeigen und vieles mehr. Auf den folgenden Seiten finden Sie verschiedene Aktionen, die Sie auf der Registerkarte Programmteilnehmer ausführen können.

• Fenster Teilnehmerinformationen
• Werkzeuge für Teilnehmer (EX)
• Metadaten

Organisations-Hierarchien

Hierarchien bieten Ihnen die Möglichkeit, die Mitarbeiterstruktur Ihres Unternehmens in Qualtrics hochzuladen. Wenn sich Mitarbeiter und Manager beim Dashboard anmelden, sehen sie Daten, die ihrer Ebene und Rolle entsprechen.

Bei Pulse-Programmen werden Hierarchien in der Regel automatisch erstellt und zugeordnet, je nachdem, was in den Programmteilnehmern festgelegt wurde. Das bedeutet nicht, dass Sie in einer bestimmten Umfragehierarchie keine Änderungen vornehmen können, aber es gibt einige Dinge, die Sie vorher beachten sollten.

Bevor Sie die Hierarchie einer Umfrage bearbeiten, finden Sie wichtige Informationen unter Ändern oder Aktualisieren von Hierarchiezuordnungen und Auswirkungen von Teilnehmeränderungen auf Hierarchien.

Nachrichten

Wenn Sie die Registerkarte Nachrichten aufrufen, sehen Sie die Verteilung (und ggf. Erinnerung), die für diese Umfrage geplant ist. Die Nachricht basiert auf der Nachrichtenvorlage, die Sie für das Programm festgelegt haben. Wenn Sie diese Nachricht jedoch speziell für diese Umfrage bearbeiten möchten, klicken Sie auf die Dropdown-Liste und dann auf Bearbeiten.

Daten& Analyse

Auf der Registerkarte Daten & Analyse können Sie Ihre Antwortdaten durchsuchen, filtern und bereinigen. Auf dieser Registerkarte können Sie Daten aus Ihrer Umfrage exportieren.

Andernfalls funktioniert die Registerkarte Daten & Analyse wie auf der Umfrageplattform. Weitere Informationen finden Sie unter Aufgezeichnete Antworten. Weitere Datenanalysefunktionen finden Sie im Menü der Support-Website auf der linken Seite unter Daten.

FAQs