Manager Assist einrichten

Informationen zum Manager Assist

Die App “Unterstützung für Vorgesetzte” ist ein zentraler Arbeitsbereich, in dem Vorgesetzte Einblicke in das Mitarbeitererlebnis anzeigen und darauf reagieren können. Im Manager Assist können Manager alle ihre Employee Experience-Dashboards und zugehörigen Werkzeuge wie Aktionsplanung und Ideen-Boards anzeigen. Manager Assist ist für jede Instanz mit Zugriff auf Employee Engagement-Projekte verfügbar.

Der Manager Assist kann nur von Benutzern konfiguriert und aktiviert werden, für die die Berechtigung Manager verwalten Assist aktiviert ist. Administratoren haben dies standardmäßig aktiviert. Sobald sie aktiviert ist, haben alle Benutzer mit der Berechtigung Managerunterstützung verwenden Zugriff auf diese App. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen.

Manager Assist konfigurieren

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie den Manager Assist für Ihre Organisation konfigurieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen, wird die Vorschau auf der rechten Seite dynamisch mit Ihrer Auswahl aktualisiert. Nachdem die Managerunterstützung aktiviert wurde, wirken sich Änderungen, die Sie anwenden, auf alle Benutzer in Ihrer Organisation aus.

1. Navigieren Sie über das globale Navigationsmenü oben links zu App-Konfiguration.
   
2. Fügen Sie auf der Registerkarte Einstellungen eine Kontakt-E-Mail aus Ihrer Organisation hinzu, die im Hilfemenü angezeigt werden soll.
   
3. Wählen Sie aus, welche Seiten Ihren Benutzern angezeigt werden sollen. Die Seiten Startseite und Ergebnisse anzeigen können nicht ausgeblendet werden. Details zu den einzelnen Seitentypen finden Sie unter Manager-Assistent-Seiten.
4. Wenn Sie das Logo Ihrer Organisation anstelle des Qualtrics-Logos oben links hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Design.
   
5. Fügen Sie die URL Ihres Logos in das Feld Logo-URL ein.
   Tipp: Dieses Logo wird in der oberen linken Ecke von Manager Assist für Ihr gesamtes Unternehmen angezeigt.
6. Klicken Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr benutzerdefiniertes Logo entfernen und zum Qualtrics-Standardlogo zurückkehren möchten, klicken Sie auf Entfernen.

Anzeigen des Assistentenstatus des Vorgesetzten

Bei der Konfiguration von Manager Assist können Sie den Status in der oberen linken Ecke der Vorschau anzeigen.

Folgende Status sind verfügbar:

• Inaktiv: Manager Assist ist nicht aktiviert. Wählen Sie Vorschau starten, um mit der Aktivierung zu beginnen.
• Vorschau: Eine Vorschau des Manager Assist ist live für Administratoren. Wählen Sie Aktivieren, um sie für Ihr gesamtes Unternehmen bereitzustellen.
• Aktiv: Manager Assist ist aktiviert. Veröffentlichte Änderungen sind für alle mit Zugriff sichtbar.

Vorschau des Manager Assist

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie nach der Konfiguration des Manager Assist eine Vorschau für Benutzer mit dem aktivieren. App “Managerhilfe verwalten” bevor sie für Ihr gesamtes Unternehmen verfügbar ist.

1. Klicken Sie im Manager Assist auf Launch (Starten). Vorschau.
   
2. Klicken Sie auf Aktivieren Sie.
   
3. Jetzt, da die Vorschau aktiv ist, können andere Benutzer mit der Berechtigung Manager-Assistent-App verwalten den Manager Assist anzeigen, indem sie oben rechts in ihrem Konto auf den App-Wechsel klicken. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, sind für diese Benutzer sichtbar. Informationen zur Aktivierung der Managerunterstützung für alle Benutzer finden Sie unter Aktivieren der Managerunterstützung.
   

Aktivieren des Manager Assist

Nachdem Sie die Vorschau für Administratoren konfiguriert und aktiviert haben, können Sie die Managerunterstützung für alle Manager in Ihrer Organisation aktivieren.

1. Wählen Sie im Manager Assist die Option Aktivieren Sie.
   
2. Klicken Sie auf Aktivieren Sie.
   
3. Nachdem die Managerunterstützung aktiv ist, wählen Sie Änderungen veröffentlichen, wenn Sie Änderungen an Ihrer Konfiguration vornehmen. Alle Änderungen, die Sie veröffentlichen, sind für alle Benutzer sichtbar.
   
4. Weitere Informationen zum Anzeigen der veröffentlichten Version von Manager Assist finden Sie unter Using Manager Assist.

Manager Assist deaktivieren

Wählen Sie Deaktivieren, um den Manager Assist zu deaktivieren. Diese Option ist verfügbar, wenn Manager Assist aktiv ist oder sich in der Vorschau befindet.

Berechtigungen

Es gibt zwei Berechtigungen, die steuern, wer Zugriff auf Manager Assist hat. Mit diesen Berechtigungen können Sie einschränken, wer den Manager Assist anzeigen und bearbeiten darf.

• Manager-Assistent-App verwenden: Mit dieser Berechtigung können Benutzer Manager Assist verwenden, sobald sie vollständig aktiviert ist. Dies ist standardmäßig für Administratoren, Administratoren von Employee Insights, EX-Administratoren und Teilnehmer aktiviert. Weitere Informationen zu diesen Benutzertypen finden Sie unter Vorhandene Benutzertypen.
  Tipp: Benutzer, für die nur diese Berechtigung aktiviert ist, können die Vorschau des Manager Assist nicht sehen.
• Manager-Assistent-App verwalten: Mit dieser Berechtigung können Benutzer Manager Assist konfigurieren, in der Vorschau anzeigen und aktivieren. Dies ist standardmäßig für Administratoren aktiviert.

Benutzertypen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Manager-Assistent-Berechtigungen für bestimmte Benutzertypen zu aktivieren.

1. Wählen Sie Admin aus dem globalen Navigationsmenü aus.
   
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzertypen.
3. Wählen Sie einen vorhandenen Benutzertyp aus, oder legen Sie einen neuen an.
   Achtung: Manager-Assistent-Berechtigungen können nur für benutzerdefinierte Benutzertypen aktiviert und deaktiviert werden, nicht für Standardbenutzertypen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemeine Berechtigungen.
5. Blättern Sie zum Abschnitt AppPermissions.
   
6. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Manager-Assistent-Berechtigungen nach Bedarf.
7. Klicken Sie auf Anwenden.

Einzelne Benutzer

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Manager-Assistent-Berechtigungen für einen einzelnen Benutzer zu aktivieren.

1. Wählen Sie Admin aus dem globalen Navigationsmenü aus.
   
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
3. Wählen Sie einen vorhandenen Benutzer aus.
4. Blättern Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Abschnitt App-Berechtigungen.
   
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Manager-Assistent-Berechtigungen nach Bedarf.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Arten von Dashboards, die in der Managerunterstützung enthalten sind

Alle Dashboards, auf die Ihr Benutzer Zugriff hat, werden auf seinen Seite Ergebnisse anzeigen. Informationen zum Freigeben von Dashboards finden Sie in unseren Ressourcen unter Konfigurieren des Dashboard-Zugriffs.

Ungefähr jedes Dashboard, auf das der Benutzer Zugriff hat, wird auf dieser Seite als Employee Experience kategorisiert. Dazu gehören:

• Engagement
• Puls
• Lebenszyklus
• Ad-hoc-Mitarbeiterforschung
• Verschiedene EX-XM-Lösungen wie die Lösung für Vielfalt, Eigenkapital und Inklusion

360- und Mitarbeiter-Journey-Analyse-Dashboards werden im Manager Assist nicht angezeigt.