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Tipp: Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Manager Assist als Administrator:in konfiguriert wird. Informationen zur Verwendung von Manager Assist als Standardbenutzer finden Sie unter Manager Assist verwenden.

Über Manager Assist

Manager Assist-Startseite

Die Manager Assist-App ist ein zentraler Arbeitsbereich, in dem Vorgesetzte Einblicke in das Mitarbeitererlebnis anzeigen und darauf reagieren können. Im Manager Assist können Manager:innen alle ihre Employee Experience-Dashboards und zugehörigen Werkzeuge wie Aktionsplanung und Ideen-Boards anzeigen. Manager Assist ist für jede Instanz mit Zugriff auf Employee Engagement-Projekte verfügbar.

Manager Assist kann nur von Benutzer:innen konfiguriert und aktiviert werden, für die die Berechtigung Manager Assit verwalten aktiviert ist. Administrator:innen haben dies standardmäßig aktiviert. Sobald sie aktiviert ist, haben alle Benutzer:innen mit der Berechtigung Manager Assist verwenden Zugriff auf diese App. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen.

Achtung: Manager Assist ist standardmäßig für alle Instanzen aktiviert, die nach dem 13. Mai 2024 erstellt wurden. Instanzen, die vor diesem Datum angelegt wurden, müssen Manager Assist konfigurieren, damit es sichtbar ist.

Manager Assist konfigurieren

Wenn Sie ein:e Administrator:in sind, können Sie den Manager Assist für Ihre Organisation konfigurieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen, wird die Vorschau auf der rechten Seite dynamisch mit Ihrer Auswahl aktualisiert. Nachdem Manager Assist aktiviert wurde, wirken sich Änderungen, die Sie anwenden, auf alle Benutzer:innen in Ihrer Organisation aus.

  1. Navigieren Sie über das globale Navigationsmenü oben links zu App-Konfiguration.
    Registerkarte App-Konfiguration in der globalen Navigation
  2. Wenn Ihre Organisation Zugriff auf mehrere Hilfe-Apps hat, wählen Sie Manager:in aus der Liste. Auswahl der App Manager:in Assist
  3. Bei Bedarf können Sie Manager:in Assist im umbenennen. Einstellungen durch Eingabe eines neuen Namens in das Feld oben auf der Seite. Unterstützung durch Manager:in
  4. hinzufügen Kontakt aus Ihrer Organisation im Hilfemenü angezeigt werden.
  5. Wählen Sie aus, welche Seiten Ihren Benutzer:innen angezeigt werden sollen. Die Seiten Startseite und Ergebnisse anzeigen können nicht ausgeblendet werden. Details zu den einzelnen Seitentypen finden Sie unter Manager Assistent-Seiten.
  6. Wenn Sie das Logo Ihrer Organisation anstelle des Qualtrics-Logos oben links hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Design.
    Anpassen des Manager:in
  7. Fügen Sie die URL Ihres Logos in das Feld Logo-URL ein.
    Tipp: Dieses Logo wird in der oberen linken Ecke von Manager Assist für Ihr gesamtes Unternehmen angezeigt.
  8. Klicken Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr benutzerdefiniertes Logo entfernen und zum Qualtrics-Standardlogo zurückkehren möchten, klicken Sie auf Entfernen.

Anzeigen des Manager Assist-Status

Bei der Konfiguration von Manager Assist können Sie den Status in der oberen linken Ecke der Vorschau anzeigen.

Manager Assist-Status in der Vorschau

Folgende Status sind verfügbar:

  • Inaktiv: Manager Assist ist nicht aktiviert. Wählen Sie Vorschau starten, um mit der Aktivierung zu beginnen.
  • Vorschau: Eine Vorschau des Manager Assist ist live für Administrator:innen. Wählen Sie Aktivieren, um sie für Ihr gesamtes Unternehmen bereitzustellen.
  • Aktiv: Manager Assist ist aktiviert. Veröffentlichte Änderungen sind für alle mit Zugriff sichtbar.

Vorschau des Manager Assist

Wenn Sie ein:e Administrator:in sind, können Sie nach der Konfiguration von Manager Assist eine Vorschau für Benutzer:innen mit der Manage Manager Assist-App–Berechtigung aktivieren, bevor sie für Ihr gesamtes Unternehmen verfügbar ist.

Achtung: Manager Assist ist in 40 verschiedenen Sprachen verfügbar. Um zu sehen, wie die Vorschau in verschiedenen Sprachen aussieht, ändern Sie Ihre Kontosprache in den Benutzereinstellungen.
  1. Klicken Sie in Manager Assist auf Vorschau starten .
    Schaltfläche zum Starten der Vorschau in der Managerhilfe
  2. Klicken Sie auf Aktivieren.
    Aktivierungsschaltfläche zum Bestätigen des Starts der Manager Assist-Vorschau
  3. Jetzt, da die Vorschau aktiv ist, können andere Benutzer:innen mit der Berechtigung Manager Assist-App verwalten Manager Assist anzeigen, indem sie oben rechts in ihrem Konto auf den App-Wechsel klicken. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, sind für diese Benutzer:innen sichtbar. Informationen zur Aktivierung von Manager Assist für alle Benutzer:innen finden Sie unter Manager Assist aktivieren.
    App-Switcher-Schaltfläche im Benutzerkonto

Manager Assist aktivieren

Nachdem Sie die Vorschau für Administrator:innen konfiguriert und aktiviert haben, können Sie Manager Assist für alle Manager:innen in Ihrer Organisation aktivieren.

  1. Wählen Sie in Manager Assist die Option Aktivieren.
    Aktivierungsschaltfläche für Manager:innen in Manager Assist sichtbar
  2. Klicken Sie auf Aktivieren.
    Schaltfläche Aktivieren
  3. Nachdem Manager Assist aktiv ist, wählen Sie Änderungen veröffentlichen, wenn Sie Änderungen an Ihrer Konfiguration vornehmen. Alle Änderungen, die Sie veröffentlichen, sind für alle Benutzer:innen sichtbar.
    Schaltfläche Änderungen veröffentlichen
  4. Weitere Informationen zum Anzeigen der veröffentlichten Version von Manager Assist finden Sie unter Manager Assist verwenden.

Manager Assist deaktivieren

Achtung: Dadurch wird allen Benutzer:innen der Zugriff entzogen. Wir empfehlen, diese Option nur dann zu deaktivieren, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Wählen Sie Deaktivieren, um Manager Assist zu deaktivieren. Diese Option ist verfügbar, wenn Manager Assist aktiv ist oder sich in der Vorschau befindet.

die Schaltfläche Deaktivieren unten auf der Seite

Berechtigungen

Es gibt zwei Berechtigungen, die steuern, wer Zugriff auf Manager Assist hat. Mit diesen Berechtigungen können Sie einschränken, wer Manager Assist anzeigen und bearbeiten darf.

  • Manager Assist-App verwenden: Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen Manager Assist verwenden, sobald sie vollständig aktiviert ist. Dies ist standardmäßig für Administrator:innen, Employee Insights-Administrator:innen, EX-Administrator:innen und Teilnehmer:innen aktiviert. Weitere Informationen zu diesen Benutzertypen finden Sie unter Vorhandene Benutzertypen.
    Tipp: Benutzer:innen, für die nur diese Berechtigung aktiviert ist, können die Manager Assist-Vorschau nicht sehen.
  • Manager-Assistent-App verwalten: Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen Manager Assist konfigurieren, in der Vorschau anzeigen und aktivieren. Dies ist standardmäßig für Administrator:innen aktiviert.

Benutzertypen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Manager Assist-Berechtigungen für bestimmte Benutzertypen zu aktivieren.

  1. Wählen Sie Admin aus dem globalen Navigationsmenü aus.
    Berechtigungen im Abschnitt Benutzertypen der Registerkarte Admin
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzertypen.
  3. Wählen Sie einen vorhandenen Benutzertyp aus, oder legen Sie einen neuen an.
    Achtung: Manager Assist-Berechtigungen können nur für benutzerdefinierte Benutzertypen aktiviert und deaktiviert werden, nicht für Standardbenutzertypen.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemeine Berechtigungen.
  5. Blättern Sie zum Abschnitt AppPermissions.
    Managerunterstützung Berechtigungen auf der Registerkarte Benutzertypen
  6. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Manager Assist-Berechtigungen nach Bedarf.
  7. Klicken Sie auf Übernehmen.

Einzelne Benutzer:innen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Manager Assist-Berechtigungen für eine:n einzelne:n Benutzer:in zu aktivieren.

  1. Wählen Sie Admin aus dem globalen Navigationsmenü aus.
    Registerkarte Benutzer:innen im Admin-Menü
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer:innen.
  3. Wählen Sie eine:n vorhandene:n Benutzer:in aus.
  4. Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Abschnitt App-Berechtigungen.
    Manager Assist-Berechtigungen für eine:n einzelne:n Benutzer:in
  5. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Manager Assist-Berechtigungen nach Bedarf.
  6. Klicken Sie auf Speichern.

Arten von Dashboards, die in Manager Assist enthalten sind

Alle Dashboards, auf die Ihr:e Benutzer:in Zugriff hat, werden auf der Ergebnisse anzeigen-Seite angezeigt. Informationen zum Freigeben von Dashboards finden Sie in unseren Ressourcen unter Konfigurieren des Dashboard-Zugriffs.

So gut wie jedes Dashboard, auf das der/die Benutzer:in Zugriff hat, wird auf dieser Seite als Employee Experience kategorisiert. Dazu gehören:

Dashboards für 360 und zur Analyse der Mitarbeiter-Journey werden in Manager Assist nicht angezeigt.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.