Schritt 1: Vorbereiten Ihrer Mitarbeiter-Engagement

Entwickeln Ihrer Projekt-Inhalte

Der erste Schritt bei der Erstellung Ihres Employee Engagement-Projekts besteht darin, sich auf die Fragen festzulegen, die Sie stellen möchten. Wann Entwicklung Ihrer UmfrageBeachten Sie, dass es eine Best Practice ist, die Umfrage so prägnant und einfach wie möglich zu halten und Fragen auf bestimmte Verhaltensweisen zu konzentrieren, mit denen Sie Maßnahmen ergreifen können, um das Mitarbeitererfahrung zu verbessern. In der Regel werden drei Fragengruppen verwendet: Fragen, die die Interaktion messen, oder andere verhaltensverankerte Indizes, für die Sie Maßnahmen ergreifen möchten, Fragen zum Feedback zu kostenlosen Antworten und demografische Fragen (falls erforderlich).

• Skalierte Fragen: Diese Fragen sollten den Großteil Ihrer Umfrage bilden. Diese Umfragen bestehen üblicherweise aus 30-50 Aussagen in Bezug auf das Mitarbeitererlebnis. Teilnehmer werden gefragt, inwieweit Sie der jeweiligen Aussage zustimmen. Sämtliche Aussagen sollten in spezifischen Kategorien oder Themenbereichen gebündelt werden, sodass ein ganzheitlicher Überblick über das gesamte Mitarbeitererlebnis entsteht. Einige Kategorien können „Kommunikation“, „Anerkennung“, „Unternehmensführung“ usw. sein. Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass die Umfrage 3 bis 5 Fragen enthält, die das Mitarbeiter-Engagement gezielt messen.
• Texteingabe: Mit Texteingabe können Sie offene Kommentare von Bewertern sammeln. Wir haben festgestellt, dass die effektivsten Mitarbeiter-Engagement Texteingabe verwenden, um spezifisches Feedback zu sammeln, das es ihnen ermöglicht, tiefer in ihre Umfrage einzutauchen.
• Demografische Daten: Es gibt zwei Möglichkeiten, demografische Daten in Ihr Mitarbeiter-Engagement zu integrieren:
  • Rufen Sie demografische Daten aus Ihrer HRIS-Datenbank oder dem Informationssystem der Personalabteilung ab und integrieren Sie diese Daten beim Hochladen in Ihre Teilnehmerliste. Demografische Fragen sollten im Rahmen Ihrer Umfrage nur dann gestellt werden, wenn Sie diese Daten nicht aus Ihrem HRIS-System abrufen können.
  • Binden Sie Fragen zur Erfassung demografischer Daten in Ihre Umfrage ein. Demografische Fragen werden in der Regel als Multiple Choice-Fragen gestellt und dienen der Erfassung von Informationen wie Dauer der Betriebszugehörigkeit, Bürostandort, Sprache und Geschlecht.

Hier klicken um einige Beispielfragen herunterzuladen. Hier klicken für einige Best-Practice-Empfehlungen unserer Fachexperten.

Bestimmen der richtigen Hierarchie für Ihr Projekt

Das Erstellen der Hierarchie Ihrer Organisation in der Qualtrics-Plattform ist die wichtigste Voraussetzung, um unsere Dashboard-Berichtserstellung möglichst optimal einzusetzen. Mit einer präzisen Hierarchie können Sie Dashboard-Berechtigungen und Antwort-Filter in Ihrer Engagement-Umfrage ohne viel Aufwand einrichten. Sie verwenden entweder ein Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen oder Hierarchie um Ihr Organisation zu strukturieren.

Nachdem Sie den Hierarchie ausgewählt haben, der am besten zu den für Ihre Organisation verfügbaren Daten passt, möchten Sie mit der Kompilierung der Daten beginnen, die für die Eingabe der Hierarchie in Qualtrics erforderlich sind. Laden Sie je nach gewünschter Hierarchie unten die entsprechende Vorlage herunter.

Beispiel für eine Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen:

Hier klicken um auf die Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen zuzugreifen. Beachten Sie, dass die Eindeutiger Identifikator kann als Ihre Mitarbeitende fungieren.

Beispiel für ebenenbasierte Hierarchie:

Hier klicken um auf die Hierarchie zuzugreifen. Die Eindeutiger Identifikator Spalte wird bereitgestellt, wenn Ihre Lizenz Zugriff auf diese Funktion hat.

Formatieren der Upload-Datendatei für Teilnehmer:in

Bei der Einrichtung Ihrer Teilnehmer-Datendatei wird jeder Teilnehmer in einer separaten Zeile der Datei angelegt. Die ersten drei Spalten der Datei enthalten den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Teilnehmers. Zusätzliche Spalten der Datei enthalten Metadaten oder zusätzliche Variablen für Teilnehmerinformationen. Diese Metadaten können zur Erstellung der Hierarchie Ihrer Organisation oder für Filter im Dashboard verwendet werden.

• Für Hierarchie aus über- und untergeordneten Elementen spezifische Metadaten: Jede Mitarbeitende sollte sowohl die „Mitarbeitende als auch die Mitarbeitende seines Manager:in („Manager:in“) enthalten. Diese beiden IDs werden in zwei separaten Spalten erfasst, bilden jedoch gemeinsam die Hierarchie.
• Hierarchie Metadaten: Diese Metadaten variieren von Organisation zu Organisation. Mit der Anzahl der Spalten steigt auch die Vielfalt der Werte innerhalb dieser Spalten. In den meisten Fällen enthält die Spalte der ersten Ebene Informationen zur Abteilung eines Mitarbeiters, die zweite Ebene Bezeichnungen von Unterabteilungen innerhalb der Abteilungen und eine weitere Ebene die Bezeichnungen von Teams innerhalb dieser Abteilungen.
• Zusätzliche Metadaten: Metadaten, die der Teilnehmer:in häufig zur Verwendung mit Dashboard hinzugefügt werden, gehören Standort, Beschäftigungsdauer, Altersgruppe/-generation und Geschlecht.

Weitere Informationen zur Formatierung der Teilnehmer:in finden Sie unter Anlegen und Hochladen Ihrer Teilnehmer:in in Schritt 3. hier. Weitere Informationen finden Sie auf der Vorbereitung Ihrer Teilnehmer:in für den Import Support-Seite.

Entwickeln der Umfrage-Kommunikation

Nach der Erstellung der Fragen Ihrer Umfrage und der Vorbereitung Ihrer Hierarchievorlage müssen Sie Nachrichten verfassen, um Mitarbeiter zur Teilnahme an Ihrem Employee Engagement-Projekte einzuladen. Die meisten Projekte enthalten eine E-Mail-Einladung und zwei Erinnerungsnachrichten.

Wir empfehlen, beim Verfassen Ihrer Projekt-Kommunikation einige wichtige Elemente zu berücksichtigen, damit Ihre Mitarbeiter genau wissen, was sie bei der Teilnahme an Ihrem Employee Engagement-Projekt erwartet. Mithilfe der Checkliste unten stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mails gründlich verfassen.

Checkliste der Dinge, die in die Meldungen aufgenommen werden sollen

• Die erwartete Projektdauer
• Das Abschlussdatum des Projekts
• Eine kurze Erklärung zum Zweck des Projekts und Schlüsselergebnisse vergangener Programme
• Eine Erklärung zur Anonymitätsschwelle und Vertraulichkeit des Projekts
• Ein Link zum Projekt
• Eine interne E-Mail-Adresse und Kontaktdetails für Fragen zum Projekt

Hier klicken um Beispiele für Einladungs- und Erinnerung Verpflichtungsprojekte herunterzuladen. Weitere Informationen zu Meldungen finden Sie im Übersicht über E-Mail-Nachrichten Support-Seite.

Dashboard und ihre Datenziele identifizieren

Noch bevor wir unsere Dashboards erstellen, ist es wichtig, darüber nachzudenken, wofür unsere Dashboards bestimmt sind und was unsere Benutzer mit diesen Dashboards erreichen können müssen. Ihre Ergebnisse hier werden nicht nur Entscheidungen darüber vorantreiben, welche Daten auf Ihrem Dashboard enthalten sein sollen und wie sie dargestellt werden sollen, sondern Ihnen auch schon davor helfen, wenn Sie bestimmen, welche Informationen Sie in Ihre Teilnehmer:in aufnehmen sollten.

Dashboards ermöglichen es verschiedenen Zielgruppen, Daten auf unterschiedliche Weise anzuzeigen, ohne mehrere Dashboards erstellen zu müssen. Die primäre Sicht der Daten in Dashboards basiert auf der Hierarchie und ermöglicht es Managern, einen Drilldown durchzuführen und Ergebnisse für die Einheit zu analysieren, zu der sie gehören. Rollen können jedoch auch für die Instanzen erstellt werden, in denen die primären Anforderungen eines Benutzers von der Hierarchie abweichen. Die obige Tabelle kann Ihnen dabei helfen, zu ermitteln, ob und welche Art von Rollen erforderlich sind.

Erstellen eines Projekt-Zeitplans

Im letzten Schritt zur Vorbereitung Ihres Beispiel-Engagement-Projekts müssen Sie einen Zeitplan für den Projektstart festlegen. Anhand der Tabelle unten können Sie Aufgaben im Rahmen Ihres Engagement-Projekts abgrenzen, Termine festlegen und den Fortschritt verfolgen.

FAQs