Schritt 2: Erstellen Sie Ihre 360-Grad-Umfrage

Die Erstellung Ihrer Umfrage im Überblick

Im nächsten Schritt zur Vorbereitung Ihres 360-Projekts erstellen Sie Ihre Umfrage. In diesem Abschnitt lernen Sie, Ihr Projekt zu formatieren und eine Umfrage in der Plattform zu erstellen.

Auswählen von Fragetypen

Sobald Sie Ihre Fragen und Kategorien festgelegt haben, sollten Sie sich damit befassen, welche Fragetypen Sie verwenden möchten. Der richtige Fragetyp kann im Hinblick auf Ihre Umfrageteilnehmer und Ergebnisberichte entscheidend sein.

Als bewährte Praktik empfehlen wir jedoch Matrix-Tabellenfragen sowie Multiple Choice- und Texteingabe-Fragen. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite für Fragetypen.

Unten finden Sie eine Übersicht zur Kompatibilität der verfügbaren Fragen in der 360-Plattform mit Berichtsvisualisierungen und Bewertungskategorien. Wir empfehlen Fragen, die mit Graphen, Tabellen und Bewertungskategorien kompatibel sind, um die Berichtserstellung zum erfassten Feedback möglichst optimal zu nutzen.

Erstellen Ihrer Umfragenfragen

Sobald Sie Ihren Fragensatz vorbereitet haben, müssen Sie diesen zu Ihrer 360-Umfrage hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Supportseite: Erstellen und Bearbeiten von Fragen. Wenn Sie bereits eine Umfrage in einem anderen Qualtrics-Produkt erstellt haben, werden Sie feststellen, dass Fragen auf sehr ähnliche Weise hinzugefügt werden.

Erweiterte 360-Optionen & Best Practices

Funktion „Show To“ (Anzeigelogik schnell hinzufügen)

Im Rahmen von 360-Projekten müssen bestimmte Teilnehmer bisweilen zu separaten Fragen weitergeleitet werden. Dies kann mit dem Umfragenverlauf, der Anzeigelogik und/oder der Skip-Logik erreicht werden. Nähere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in den verlinkten Supportseiten.

In 360 können wir jedoch auch die Funktion Anzeigen für (Anzeigelogik schnell hinzufügen) zusammen mit dem Betreff Smart Text verwenden, um dies zu erreichen.

Die Anzeigelogik für schnelles Hinzufügen ist äußerst nützlich, wenn Sie völlig unterschiedlichen Inhalt basierend auf der Beziehung anzeigen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie im Abschnitt Anzeigelogik schnell hinzufügen.

Wenn die Funktion “Anzeigen bis” nicht verwendet werden soll

Die Verwendung der Anzeigelogik für schnelles Hinzufügen ist in der Regel auf Einleitungsanweisungsnachrichten (hinzugefügt mit dem Fragetyp „Text/Grafik“) und Texteingabe-Fragen beschränkt, die Bewertern möglicherweise nur angezeigt werden.

Wir empfehlen, quantitative Fragen aller Art sämtlichen Bewertern (inklusive Selbstbewertungen) anzuzeigen, damit ein direkter Vergleich von Daten in Berichten und Rohdaten möglich ist. Das Diskrepanzdiagramm im Feedbacknehmer-Bericht hängt vom Feedbacknehmer und den Bewertern ab, die dieselben quantitativen Fragen beantworten.

Anstatt zwei separate Fragen zu erstellen und das Design an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen (wodurch Ihre Möglichkeiten der Berichtserstellung beeinträchtigt werden), sollten Sie Smart Text für Feedbacknehmer verwenden (nähere Informationen siehe unten).

Smart Text für Feedbacknehmer

Wie oben bereits erwähnt empfehlen wir, Fragen in einem 360-Formular zusammenzufassen, damit ein direkter Vergleich in Daten und Berichten möglich ist. Durch Smart Text für Feedbacknehmer erscheint die Frage stets relevant – und zwar abhängig davon, ob sie von einem Feedbacknehmer oder Bewerter betrachtet wird. Smart Text für Feedbacknehmer finden Sie im Menü Dynamischer Text unter 360-Felder. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie im Abschnitt Dynamischer Text.

Anpassen von Look& Feel

In Qualtrics bezieht sich das Design & Feel auf die Farben, Schriftarten und andere Stiloptionen, die für die Teilnahme an Umfragen verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite Look & Feel.

Bewertung

Bewertungen werden verwendet, um quantitativen Fragen spezifische Werte zuzuweisen, auf deren Grundlage diese zu spezifischen Bewertungskategorien beitragen. Auf diese Weise können Sie einen aggregierten Wert über definierte Punktewertungskategorien und -unterkategorien hinweg anzeigen, die dann im Feedbacknehmer-Bericht verwendet werden. Sie können die Bewertung einrichten, indem Sie zu den Umfrageoptionen wechseln und Bewertung auswählen.

Bewertungen werden sowohl in Umfragen verwendet, die sich an Mitarbeiter richten, als auch in Umfragen, bei denen sonstige Untersuchungen im Vordergrund stehen. Eine vollständige Aufschlüsselung der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Supportseite Bewertung.

Auch wenn Bewertungen zur Darstellung von zusammengefassten Werten nützlich sind, weisen Fragen unabhängig von der Bewertung auch eigene kodierte Werte auf, die in 360-Berichten zur Darstellung von Durchschnittswerten bestimmter Elemente verwendet werden. Diese Werte sollten mit der Bewertung übereinstimmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Weitere Informationen zum Ändern der Werte finden Sie im Abschnitt zu Umkodierungswerten.

Übersetzen Ihres Projekts

360-Projekte betreffen oftmals mehrere Länder und Regionen. Deshalb ist es wichtig, das Projekt in unterschiedlichen Sprachen vorzubereiten. In der 360-Plattform können Teilnehmer in ihrer Muttersprache nominieren, Umfragen beantworten, E-Mails empfangen und Berichte anzeigen. Nachfolgend finden Sie eine Liste aller übersetzbaren Abschnitte sowie Einzelheiten zur Übersetzung der einzelnen Elemente:

1. Umfrage: Vollständige Umfragenübersetzungsoptionen finden Sie auf der Supportseite Umfrage übersetzen. Für 360 ist es auch empfehlenswert, die Punktewertungskategorien zu übersetzen (Anweisungen hierzu finden Sie im vierten Schritt des verknüpften Abschnitts). Diese werden zu einem späteren Zeitpunkt in den Bericht übernommen.
2. Teilnehmer:
   • • Wenn Sie neben den standardmäßigen Beziehungen in 360 auch benutzerdefinierte Beziehungen verwenden möchten, sollten diese ebenfalls übersetzt werden. Anweisungen finden Sie im Abschnitt Beziehungen verwalten. Übersetzungen können manuell oder automatisch erfolgen.
     • Um festzulegen, in welcher Sprache ein Teilnehmer seine E-Mail-Einladung erhält und welche Standardsprache im Teilnehmerportal verwendet wird, muss ihm beim Import ein Sprachcode als Metadatenfeld zugeordnet werden. Der Kopf sollte Sprache heißen, und die Codes, die zugeordnet werden können, sind im Abschnitt Verfügbare Sprachcodes aufgeführt.
   Tipp: Achten Sie genau auf verschiedene Variationen ähnlicher Codes (z. B. Englisch, Großbritannien, USA und Spanisch), da diese während des gesamten Projekts konsistent verwendet werden müssen.
3. Nachrichten: Eine vollständige Aufschlüsselung der Art und Weise, wie 360-Grad-Nachrichten übersetzt werden, finden Sie auf der Supportseite zum Übersetzen von Nachrichten. Dies gilt für alle Nachrichten, Einladungen, Erinnerungen, automatische E-Mails und Anleitungen innerhalb der Plattform.
4. Berichte: 360-Grad-Berichte können übersetzt werden. Sobald sie übersetzt sind, werden sie dem Betreff oder Manager in der angegebenen Sprache angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte Übersetzungen. Wie in diesem Abschnitt bereits erwähnt, werden alle zuvor übersetzten Elemente (z. B. Kategoriebezeichnungen, Fragen der Umfrage usw.) hier abgerufen. Beschreibende Anleitungen müssen manuell übersetzt werden.
5. Teilnehmerportal: Das Teilnehmerportal ist in mehreren Sprachen verfügbar. Teilnehmern wird das Portal in der Sprache angezeigt, die für den Teilnehmer im Metadatenfeld Sprache angegeben ist. Benutzer können zwischen den verfügbaren Sprachen wechseln, indem sie auf das Globussymbol in der oberen rechten Ecke des Portals klicken.
   
   Tipp: fehlen bestimmte Sprachen aus dem Sprachmenü oder fehlt überhaupt das Globussymbol? Auf dieser Supportseite können Sie sicherstellen, dass die Sprache für das Portal aktiviert ist.

Häufig gestellte Fragen