Teilnehmerimport-, -aktualisierungs- und -exportmeldungen (EX)

Informationen zum Importieren, Aktualisieren und Exportieren von Nachrichten für Teilnehmer

Manchmal möchten Sie nach dem Importieren, Aktualisieren oder Exportieren einer Teilnehmerdatei detailliertere Informationen zu den Ergebnissen des Teilnehmerdatei-Downloads anzeigen. Sie können detaillierte Informationen darüber anzeigen, wie viele Teilnehmer erstellt und aktualisiert wurden, sowie Fehlerinformationen zu Teilnehmern, die nicht aus dem Abschnitt Teilnehmer der Registerkarte Teilnehmer hochgeladen wurden. Dort sehen Sie eine Historie der Änderungen an Ihren Teilnehmern. Diese Seite enthält die verschiedenen Nachrichten, die nach dem Importieren, Aktualisieren oder Exportieren einer Teilnehmerdatei angezeigt werden können.

Anzeigen von Teilnehmer-Nachrichten

Sie finden Import-, Aktualisierungs- und Fehlermeldungen in Ihrem EX-Projekt.

1. Wählen Sie die Registerkarte Teilnehmer.
   
2. Navigieren Sie zu Teilnehmer der Registerkarte Teilnehmer, wenn Sie noch nicht da sind.
3. Klicken Sie auf Werkzeuge.
4. Auswählen Importe/Updates/Exporte verwalten.
5. Klicken Sie in der Spalte Status auf Ergebnisse anzeigen.
   
   Tipp: Wenn Ihre Datei Fehler enthält, werden Ergebnisse anzeigen rot mit einem Ausrufezeichen (” ! ” ).
6. Zeigen Sie die Ergebnisse Ihrer Teilnehmerdatei an. Hier können Sie Erfolgsmeldungen, Fehlermeldungen, Ihren Fehlerbericht und Download anzeigen.
   

Warnung: In diesem Fenster ausgeführte Jobs werden erst 14 Tage nach dem ersten Start beibehalten. Sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist, werden diese Jobs gelöscht.

Erfolgsmeldungen

Diese Nachrichten enthalten Informationen über Teilnehmer, die erfolgreich hochgeladen wurden.

• Hierarchieaktualisierung war erfolgreich: Die Organisationshierarchie wurde erfolgreich aktualisiert. Diese Meldung enthält den Namen der Hierarchie, die aktualisiert wurde.
  Tipp: Diese Meldung wird nur angezeigt, wenn bereits eine Hierarchie angelegt wurde.
  Tipp: Um eine Hierarchie zu aktualisieren, müssen Sie alle Hierarchie-Metadatenfelder in Ihren Upload aufnehmen.
• Geparste Personen: Die Anzahl der Datensätze, die während des Imports korrekt geparst wurden. Ein korrektes Parsen bedeutet, dass das Qualtrics-System die von Ihnen hochgeladene Datei erfolgreich in einzelne Teilnehmer aufgeteilt hat. Wenn diese Nummer nicht mit der hochgeladenen Nummer übereinstimmt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der hochgeladenen Datei vor (d.h., es wird wahrscheinlich eine zusätzliche Fehlermeldung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlermeldungen.
• Personen bereits im Verzeichnis: Die Anzahl der Teilnehmer in Ihrem Import, die bereits in Ihrem Projektverzeichnis vorhanden waren. Verzeichnis bezieht sich in diesem Fall auf die Teilnehmerliste. Dies ist dieselbe Benachrichtigung wie Personen, die bereits im Projekt enthalten sind.
• Personen bereits im Projekt: Die Anzahl der Teilnehmer in Ihrem Import, die bereits in Ihrem Projektverzeichnis vorhanden waren. Dies ist dieselbe Meldung wie Personen, die sich bereits im Verzeichnis befinden.
• Erfolgreich angelegte Personen: Die Anzahl der Teilnehmer, die im globalen Verzeichnis neu angelegt wurden. Dies deutet darauf hin, dass ein neuer Teilnehmer im globalen Verzeichnis angelegt wurde. Wenn Sie den Importeur in einem Projekt verwenden, bedeutet diese Meldung, dass der neue Teilnehmer ebenfalls erfolgreich zum Projekt hinzugefügt wurde.
• Erfolgreich importierte Personen: Die Anzahl der Teilnehmer, die dem Projekt erfolgreich hinzugefügt wurden.
• Personen gesamt: Die Gesamtzahl der Teilnehmer in Ihrem Datei-Upload.

Fehlermeldungen

Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Ihre hochgeladene Datei die Teilnehmer nicht aktualisieren konnte. Dieser Abschnitt enthält die Fehlermeldungen sowie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Behebung der einzelnen Fehler helfen.

• Die Person für den neuen Benutzer konnte nicht erstellt werden: Sie wird mit einer Liste der eindeutigen IDs für Teilnehmer angezeigt, die der Importeur nicht erstellen konnte.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Wiederholen Sie den Import. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihrer Datei an das Supportteam.

• Die Person für den vorhandenen Benutzer konnte nicht erstellt werden. Prüfen Sie, ob diese Person bereits mit einer anderen eindeutigen ID vorhanden ist: Die eindeutigen IDs, die Sie importieren möchten, haben Benutzernamen, die bereits in Ihrem Projekt und im globalen Verzeichnis vorhanden sind. Die vorhandenen Teilnehmer mit diesen Benutzernamen haben jedoch andere eindeutige IDs als die Teilnehmer in Ihrem Importversuch. Diese Meldung wird mit einer Liste der eindeutigen IDs angezeigt, die der Importeur nicht anlegen konnte.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Der häufigste Grund für diesen Fehler ist eine Diskrepanz in den Spalten UniqueIdentifier und UserName zwischen Ihrem Import und dem, was derzeit im globalen Verzeichnis vorhanden ist.

  Beispiel: John Doe ist ein vorhandener Benutzer im globalen Verzeichnis mit UniqueIdentifier = X1 und UserName = Y1. Wenn John Doe jedoch in das Projekt importiert wird, zeigt Ihre Datei an, dass seine UniqueIdentifier = X2 und UserName = Y1 ist. Sie müssen Ihre Daten so anpassen, dass entweder Johns eindeutige ID im Projekt und im globalen Verzeichnis X2, oder passen Sie Ihren Dateiimport so an, dass Johns eindeutige ID X1 ist.

• Benutzer konnte nicht erstellt werden, Benutzername wird bereits verwendet: Die eindeutigen IDs, die Sie importieren wollten, haben Benutzernamen, die bereits in Ihrem globalen Verzeichnis, aber nicht in Ihrem Projekt vorhanden sind. Die vorhandenen Projektteilnehmer haben jedoch andere eindeutige IDs als die Teilnehmer in Ihrem Importversuch. Diese Meldung wird mit einer Liste der eindeutigen IDs angezeigt, die nicht angelegt werden konnten.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Der häufigste Grund für diesen Fehler ist eine Diskrepanz in den Spalten UniqueIdentifier und UserName zwischen Ihrem Import und dem, was derzeit im globalen Verzeichnis vorhanden ist.

  Beispiel: John Doe ist ein vorhandener Benutzer im globalen Verzeichnis mit UniqueIdentifier = X1 und UserName = Y1. Wenn John Doe jedoch in das Projekt importiert wird, zeigt Ihre Datei an, dass seine UniqueIdentifier = X2 und UserName = Y1 ist. Sie müssen Ihre Daten so anpassen, dass entweder Johns eindeutige ID im Projekt und im globalen Verzeichnis X2, oder passen Sie Ihren Dateiimport so an, dass Johns eindeutige ID X1 ist.

• Benutzer für neue Person konnte nicht aktualisiert werden, Benutzername wird bereits verwendet: Eindeutige IDs wurden nicht aktualisiert, da die neuen eindeutigen IDs aus Ihrer Datei vorhandene Benutzernamen haben. Das bedeutet, dass die Benutzernamen bereits in Ihrem globalen Verzeichnis und Projekt vorhanden sind, jedoch jeweils an eine andere eindeutige ID angehängt sind, sodass der Teilnehmer, den Sie hochladen wollten, bereits mit anderen Metadaten verknüpft ist.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Der häufigste Grund für diesen Fehler ist eine Diskrepanz in den Spalten UniqueIdentifier und UserName zwischen Ihrem Import und dem, was derzeit im globalen Verzeichnis vorhanden ist.

  Beispiel: John Doe ist ein vorhandener Benutzer im globalen Verzeichnis und in Ihrem Projekt mit UniqueIdentifier = X1 und UserName = Y1. Sara ist eine weitere vorhandene Teilnehmerin in Ihrem globalen Verzeichnis und Projekt mit UniqueIdentifier = X3 und UserName = Y3. Wenn John Doe jedoch in das Projekt importiert wird, zeigt Ihre Datei seinen UniqueIdentifier = X2 und UserName =Y3 an. Sie müssen zwei Dinge in Ihrem Import anpassen:

  1. Passen Sie Ihren Teilnehmer so an, dass entweder Johns eindeutige ID im globalen Verzeichnis X1 ist, oder passen Sie Ihren Dateiimport so an, dass seine eindeutige ID in der Teilnehmerliste X2 lautet.
  2. Passen Sie Johns Benutzernamen so an, dass er mit dem übereinstimmt, der bereits für ihn im Projekt und globalen Verzeichnis (Y1) vorhanden ist, oder ändern Sie Sara’s UserName in einen neuen Namen, sodass John’s Y3 sein kann.

• Benutzer für vorhandene Person konnte nicht aktualisiert werden, Benutzername wird bereits verwendet: Eindeutige IDs wurden nicht aktualisiert, da sie bereits im Projekt und im globalen Verzeichnis vorhanden sind, aber unterschiedliche Benutzernamen haben. Die eindeutigen IDs werden einem anderen Teilnehmer angehängt, der sich bereits in Ihrem Projekt befindet.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Der häufigste Grund für diesen Fehler ist eine Diskrepanz in den Spalten UniqueIdentifier und UserName zwischen Ihrem Import und dem, was derzeit im globalen Verzeichnis vorhanden ist.

  Beispiel: John Doe ist ein vorhandener Benutzer im globalen Verzeichnis mit UniqueIdentifier = X1 und UserName = Y1. Wenn John Doe jedoch in das Projekt importiert wird, zeigt Ihre Datei an, dass seine UniqueIdentifier = X2 und UserName = Y1 ist. Sie müssen Ihren Teilnehmer so anpassen, dass entweder Johns eindeutige ID im globalen Verzeichnis X2 ist, oder Ihre Teilnehmerliste so anpassen, dass seine eindeutige ID in der Teilnehmerliste X1 ist. Ihr Import muss mit dem übereinstimmen, was sich im globalen Verzeichnis befindet.

• Fehler beim Erstellen von Benutzer, Vorname, Nachname, E-Mail oder Benutzername: Neue eindeutige IDs von Teilnehmern, die noch nicht in Ihrem Projekt enthalten sind, enthalten einen ungültigen Eintrag im Feld “Vorname”, “Nachname”, “E-Mail” oder “Benutzername”.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Häufige Gründe für diese Meldung:

  • Die dem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist falsch formatiert. Oft gibt es in der E-Mail oder im Benutzernamen ein Leerzeichen (z.B. “jane doe@test.com”), oder sie haben kein “at”-Symbol (” @ ” ).
  • Ein kaufmännisches Und ( ” & ” ) wurde versehentlich in eines dieser Felder aufgenommen.
  • Ihre Datei enthält ein E-Mail- oder Namensfeld, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben die Felder E-Mail und Name maximal 50 Byte, während andere Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben. (Im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.)

• Benutzer für vorhandene Person konnte nicht aktualisiert werden: Vorname, Nachname, E-Mail oder Benutzername ist ungültig: Wird mit einer Liste vorhandener eindeutiger IDs in Ihrem Projekt angezeigt, die einen ungültigen Eintrag im Feld Vorname, Nachname, E-Mail oder Benutzername enthalten.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Häufige Gründe für diese Meldung:

  • Die dem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist falsch formatiert. Oft gibt es in der E-Mail oder im Benutzernamen ein Leerzeichen (z.B. “jane doe@test.com”), oder sie haben kein “at”-Symbol (” @ ” ).
  • Ein kaufmännisches Und ( ” & ” ) wurde versehentlich in eines dieser Felder aufgenommen.
  • Ihre Datei enthält ein E-Mail- oder Namensfeld, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben die Felder E-Mail und Name maximal 50 Byte, während andere Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben. (Im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.)

• Benutzer für neue Person konnte nicht aktualisiert werden: Vorname, Nachname, E-Mail oder Benutzername ist ungültig: Die Datei enthält einen ungültigen Eintrag in Vorname, Nachname oder E-Mail. Die eindeutigen IDs haben vorhandene Benutzernamen, befinden sich jedoch noch nicht in Ihrem Projekt.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Häufige Gründe für diese Meldung:

  • Die dem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist falsch formatiert. Oft gibt es in der E-Mail oder im Benutzernamen ein Leerzeichen (z.B. “jane doe@test.com”), oder sie haben kein “at”-Symbol (” @ ” ).
  • Ein kaufmännisches Und ( ” & ” ) wurde versehentlich in eines dieser Felder aufgenommen.
  • Ihre Datei enthält ein E-Mail- oder Namensfeld, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben die Felder E-Mail und Name maximal 50 Byte, während andere Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben. (Im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.)

• Einfügen in Verzeichnis fehlgeschlagen: Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine große Anzahl von Teilnehmern nicht zum Projektverzeichnis und/oder zur Teilnehmerliste hinzugefügt werden konnte.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Suchen Sie in Ihrem Dokument nach den folgenden Problemen:

  • Die dem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist falsch formatiert. Oft gibt es in der E-Mail oder im Benutzernamen ein Leerzeichen (z.B. “jane doe@test.com”), oder sie haben kein “at”-Symbol (” @ ” ).
  • Ein kaufmännisches Und ( ” & ” ) wurde versehentlich in eines dieser Felder aufgenommen.
  • Ihre Datei enthält ein E-Mail- oder Namensfeld, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben die Felder E-Mail und Name maximal 50 Byte, während andere Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben. (Im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.)

  Wenn Ihre Datei keines dieser Probleme enthält und Sie diese Fehlermeldung weiterhin sehen, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, und stellen Sie Ihre Datei bereit, damit das Team Fehler beheben kann.

• Einfügen in Projekt fehlgeschlagen: Eine große Anzahl von Teilnehmern konnte dem Projekt nicht hinzugefügt werden.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Suchen Sie in Ihrem Dokument nach den folgenden Problemen:

  • Die dem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist falsch formatiert. Oft gibt es in der E-Mail oder im Benutzernamen ein Leerzeichen (z.B. “jane doe@test.com”), oder sie haben kein “at”-Symbol (” @ ” ).
  • Ein kaufmännisches Und ( ” & ” ) wurde versehentlich in eines dieser Felder aufgenommen.
  • Ihre Datei enthält ein E-Mail- oder Namensfeld, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben die Felder E-Mail und Name maximal 50 Byte, während andere Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben. (Im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.)

  Wenn Ihre Datei keines dieser Probleme enthält und Sie diese Fehlermeldung weiterhin sehen, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, und stellen Sie Ihre Datei bereit, damit das Team Fehler beheben kann.

• Feldmenge konnte nicht aktualisiert werden: Zeigt die Liste der Feldmengen-IDs an, die während des Imports nicht aktualisiert werden konnten.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Wenn Sie diesen Fehler sehen, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, und lassen Sie Ihre Datei für das Team zur Fehlerbehebung bereitstellen.

• Externer/Antwortender konnte nicht aktualisiert werden: Hier werden die eindeutigen IDs für neue Benutzer angezeigt, die während des Imports nicht aktualisiert werden konnten. Diese Meldung wird nur angezeigt, wenn die Felder „Extern“ und „Reagierer“ in Ihrem Import enthalten sind und wenn eine große Anzahl der Werte, die Sie für diese Felder eingegeben haben, fehlgeschlagen ist.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Wiederholen Sie den Import. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, und bitten Sie das Team, Ihre Datei zur Fehlerbehebung vorzubereiten.

• Organisationshierarchie konnte nicht aktualisiert werden: Zeigt eine Liste der Organisationshierarchie-IDs an, die während des Importauftrags nicht aktualisiert werden konnten.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Der häufigste Grund für diesen Fehler ist ein Fehler in den Metadaten der Organisationshierarchie, die Sie hochladen. Wenn Sie beispielsweise Metadaten hinzufügen, die eine zirkuläre Abhängigkeit in Ihrer Datei erzeugen (d. h., wenn Teilnehmer jemandem unterstellt sind, der in der Hierarchie darunter aufgeführt ist), wird die Aktualisierung abgelehnt.

• Person konnte nicht aktualisiert werden: Beim Versuch, entweder die E-Mail-Adresse oder den Namen eines vorhandenen Teilnehmers zu aktualisieren, ist ein Fehler aufgetreten.

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  Die häufigste Ursache für diese Fehlermeldung ist, dass die hochgeladene Datei ein E-Mail- oder Namensfeld enthält, das zu lang ist.

  Tipp: Derzeit haben E-Mail- und Namensfelder maximal 50 Byte, während normale Metadatenfelder maximal 1000 Byte haben (im Allgemeinen entspricht ein Byte einem Zeichen. Einige chinesische, koreanische und japanische Zeichen können jedoch bis zu drei Byte umfassen.) Wenn Ihre E-Mail- und Namensfelder unter diesem Grenzwert liegen, versuchen Sie den Import erneut, oder wenden Sie sich an den Qualtrics-Support.

• Gesamtzahl der Datensätze ohne eindeutige ID, Vorname oder Nachname: Zeigt die Gesamtzahl der Datensätze an, für die keine Daten für diese drei Felder ausgefüllt wurden.

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  Überprüfen Sie Ihre Importdatei, und suchen Sie nach einer Zeile, die in einem dieser drei Felder leer ist. Wenn Sie das leere Feld gefunden haben, füllen Sie es aus, und wiederholen Sie den Import.

• Personen ohne Vor- oder Nachname: Bei der Anzahl der Datensätze fehlen diese Felder.

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  Überprüfen Sie Ihre Importdatei, um sicherzustellen, dass diese Felder ausgefüllt sind, und wiederholen Sie dann den Import.

• Gesamtzahl der Datensätze ohne eindeutige ID: Zeigt die Anzahl der Datensätze an, bei denen eine eindeutige ID fehlt.

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  Überprüfen Sie Ihre Importdatei, und stellen Sie sicher, dass eindeutige IDs für alle Datensätze ausgefüllt werden.

  Tipp: Dies ist nur für Organisationen relevant, die zu eindeutigen IDs migriert haben.

• Gesamtzahl der Datensätze mit nicht übereinstimmender Kopfzeilenlänge: Die Anzahl der Datensätze, die während des Imports eine nicht übereinstimmende Kopfzeilenlänge hatten.

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  Dieser Fehler wird in der Regel durch eine falsch formatierte CSV-Datei verursacht. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn Sie eine CSV-Datei mit 10 Kopfzeilen hatten, aber eine der Zeilen nur 9 Spalten hatte. Normalerweise wird dieses Problem durch das Kopieren Ihrer Daten in ein neues Blatt und das Speichern als CSV-Datei behoben.

• Personen ohne zugeordneten Benutzer: Der Teilnehmer ist im Verzeichnis vorhanden, aber nicht auf der Registerkarte Benutzer. Aus diesem Grund kann der Teilnehmer dem Projekt nicht hinzugefügt werden.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Stellen Sie sicher, dass die Person im globalen Verzeichnis vorhanden ist, und wiederholen Sie den Import.

• Personen mit ungültigem Benutzertyp: Die Anzahl der Teilnehmer in Ihrem Import, die einen ungültigen Benutzertyp haben.

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  Diese Meldung wird am häufigsten angezeigt, weil eine Teilnehmerliste mit der Spalte „Benutzertyp“ aktualisiert und der Benutzertyp „UT_BRANDADMIN“ hinzugefügt wurde. Entfernen Sie „UT_BRANDADMIN“ von allen Teilnehmern, die diesen Wert enthalten, und laden Sie Ihre Datei erneut hoch.

• Gesamtzahl der Datensätze mit ungültigen Zeichen: Zeigt die Anzahl der Datensätze an, die ein ungültiges Zeichen enthalten.

  Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Beheben dieses Fehlers zu erhalten.

  Suchen Sie Ihre Datei, ersetzen Sie alle ungültigen Zeichen, und versuchen Sie, den Upload erneut durchzuführen.

  Tipp: Das häufigste ungültige Zeichen ist die Verwendung geschweifter Klammern ( “{ }” ).

• Personen-Metadaten konnten nicht aktualisiert werden: Dieser Fehler zeigt eine Liste eindeutiger IDs für Teilnehmer mit Metadaten an, die während eines Importauftrags nicht aktualisiert werden konnten.

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  Eine häufige Ursache für diese Fehlermeldung tritt auf, wenn Sie einen Teilnehmer hochladen, der Metadatenwerte mit mehr als 1000 Zeichen enthält.

  Ein weiterer häufiger Grund ist, dass der Benutzer, der versucht, Teilnehmer hochzuladen, nicht über die Datenzugriffsrolle verfügt, die für die Bearbeitung dieser Metadaten erforderlich ist.

  Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Qualtrics Support.

• Failure_FailedToUpdatePerson_CannotUpdateHigherThanEXAdmin: Dieser Fehler zeigt eine Liste eindeutiger Identifikatoren für Administratoren an, die der Importeur nicht aktualisieren konnte.

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  Diese Fehlermeldung wird häufig für EX-Administratoren und andere Projektadministratoren angezeigt. Wenn Sie selbst kein Administrator sind, können Sie die personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Benutzertyp usw.) anderer Administratoren nicht über einen Import aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass die personenbezogenen Daten für Administratoren in Ihrer Datei mit denen übereinstimmen, die ihnen auf der Registerkarte Teilnehmer angezeigt werden, und wiederholen Sie dann Ihren Import.

Fehlerbericht und Download

Es kann vorkommen, dass die Datei, die Sie importieren möchten, Fehler enthält. Hierbei handelt es sich um Probleme, die in der Datei selbst auftreten und keine Verbindung zum globalen Verzeichnis herstellen. Wenn Sie Fragen zu diesen Arten von Fehlern haben, besuchen Sie Import Engagement & Lifecycle Participants.