Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Exportieren von Daten aus EX-Dashboards

Tipp: Auf dieser Seite werden Funktionen beschrieben, die für Engagement-, Lebenszyklus-, Ad-hoc-Mitarbeiterforschungs-, Pulse- und 360-Projekte verfügbar sind. Für weitere Details zu jedem Projekt, siehe Employee Experience Projekttypen.

Dashboards für den Export verfügbar machen

Sie können Ihre Dashboard-Seiten für Sie und Ihre Benutzer verfügbar machen, um sie als PDF-, JPG-, PPTX- oder DOCX-Dateien zu exportieren. Wechseln Sie einfach zum Abschnitt Allgemein Ihrer Dashboard-Einstellungen, und aktivieren Sie sowohl Dashboard-Export zulassen als auch Widget-Export zulassen.

Dashboard-Seiten exportieren

Sobald diese Optionen aktiviert sind, wird oben rechts auf jeder Dashboard-Seite die Schaltfläche Dashboard exportieren angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, und wählen Sie Dashboard herunterladen, um die aktuelle Dashboard-Seite zu exportieren.

Nachdem Benutzer auf Dashboard herunterladen geklickt haben, können sie die Einstellungen der Datei vor dem Herunterladen weiter konfigurieren.

Dateityp: Kann PDF, JPG, PPTX oder DOCX sein.
Tipp: Die einzigen Optionen für JPG-Dateien sind Filter ausblenden, Kopfzeile ausblenden und Seitenliste ausblenden.

Tipp: Die einzige Option für PPTX-Dateien ist Landscape.
Keine Seitenumbrüche: Entfernen Sie Seitenumbrüche in Ihrem PDF. Dadurch werden die Einstellungen für die Papiergröße und -ausrichtung entfernt.
Papierformat: In Zoll. Standarddruckerpapiergrößen sind enthalten.
Orientierung: Hoch- oder Querformat.
Rand: In Zoll.
Seiten auswählen: Wählen Sie aus, welche Dashboard-Seiten Sie in den Export einbeziehen möchten. Bei Bedarf können Sie mehrere Seiten gleichzeitig auswählen. Standardmäßig ist nur die Seite ausgewählt, die Sie gerade besuchen.
Zoom: Kann aus einer Liste voreingestellter Optionen auswählen, oder Benutzerdefiniert, um einen benutzerdefinierten Prozentsatz festzulegen. Der minimale Zoomfaktor, den Sie einstellen können, beträgt 50 % und der maximale Wert 150 %.
Filter ausblenden: Wählen Sie diese Option, um Filter für den Export auszublenden. Dadurch wird der Filter nicht aus den Daten im Export entfernt. Stattdessen werden die verwendeten Filter oben auf der exportierten Seite ausgeblendet.
Kopf ausblenden: Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Name des Dashboards oben angezeigt.
Seitenliste ausblenden: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Dashboard-Seite ohne den Namen der Seite exportiert. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Name der Dashboard-Seite in der ausgewählten Ausrichtung angezeigt (entweder links oder oben).
Alle Widget-Inhalte einschließen: Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Inhalte aus Datensatztabelle, Antwortticker, Scorecard, Fragenliste und Tabellen-Widgets in den Export einbezogen.

Der Export schließt nicht automatisch alle Zeilen in Widgets ein, sondern exportiert, was speziell im Dashboard angezeigt wird. Ebenso spiegeln Dashboard-Exporte wider, welche Aktionspläne speziell expandiert/nicht expandiert sind.

Achtung: Widgets können abgeschnitten werden, wenn Ihr Export Seitenumbrüche enthält.

Sie können das Dashboard weiterhin verwenden, während Sie auf Ihren Export warten. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird er automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen.

Filter in Dashboard-Seitenexporten

Dashboard-Exporte berücksichtigen in der Regel die für das Dashboard festgelegten Standardfilter, es sei denn, Sie haben die Filter angepasst. Die Seite, die Sie exportieren, berücksichtigt alle Filter, die Sie aktuell angewendet haben, anstatt der standardmäßig gesetzten Filter. Wenn Sie mehrere Seiten des Dashboards exportieren, berücksichtigt nur die Seite, auf der Sie sich aktuell befinden, Filter, die Sie aktuell angewendet haben. Andernfalls werden die zusätzlichen Seiten des Exports auf die Standardfilter für die Seite zurückgesetzt.

Beispiel: Ihr Dashboard-Administrator hat Filter hinzugefügt, sodass auf jeder Seite Ihres Dashboards standardmäßig die Daten der letzten Woche angezeigt werden. Während Sie sich die Daten ansehen, filtern Sie die Seiten Zusammenfassung und Demografie, um die aktuellen Daten anzuzeigen. Auf der Seite Zusammenfassung entscheiden Sie sich für den Export der Daten. Im Export werden auf der Seite Zusammenfassung die aktuellen Daten angezeigt, auf der Seite Demografie jedoch die Daten der letzten Woche.

Punktwerte nach Organisationseinheit exportieren

Sie können eine CSV-Tabelle exportieren, die alle Hierarchieeinheiten zusammen mit der Anzahl der Antworten, Frage- und Kategoriebewertungen, Vergleichen und Benchmarks enthält. Diese Daten können für Audit-, Analyse- und Qualitätssicherungszwecke nützlich sein.

Die Datei wendet Benutzerberechtigungen, aktuelle Filter, grundlegende Anonymität und erweiterte Anonymitätseinstellungen an, um zu bestimmen, welche Daten enthalten sein sollen.

Tipp: Dieser Export ist mit allen Organisationshierarchietypen möglich, einschließlich ebenenbasierter, über- und untergeordneter Hierarchien und Ad-hoc-Hierarchien. Scores werden mithilfe von Dashboard-Skalen berechnet.

Exporte von Unternehmenshierarchie-Scores aktivieren

Diese Funktion ist nur mit Engagement-Dashboards (nicht Lebenszyklus, 360, CX oder jeder anderen Art von Dashboard) kompatibel.
Sie müssen Administrator oder EX-Administrator mit Bearbeitungszugriff auf das Dashboard sein.
„Dashboard-Export zulassen“ muss aktiviert sein.
Das Dashboard muss sich auf einer neuen Skala befinden.
Das Dashboard muss einen Hierarchiefilter haben.

Die Exportzeiten variieren je nach der Anzahl der exportierten Einheiten sowie der Anzahl der Aussagen, Kategorien, Vergleiche und Benchmarks im Dashboard. Exportzeiten können auch durch Faktoren wie Systemlast und Jobeinplanung beeinflusst werden.

Beispiel: Ein kleiner Export mit 200 Einheiten, 50 Aussagen und einigen Kategorien, Vergleichen und Benchmarks kann etwa 30 Minuten dauern, während ein großer Export mit 15.000 Einheiten, 150 Aussagen und vielen Kategorien, Vergleichen und Benchmarks bis zu 48 Stunden dauern kann.

Maximale Dateigrößen

Tipp: Wenn Sie eine große Hierarchie nicht exportieren können, müssen Sie möglicherweise Teilmengen von Daten gleichzeitig exportieren. Sie können auch versuchen, Ihr Dashboard zu kopieren und dann die Anzahl der Fragen, Kategorien, Vergleiche oder Benchmarks einzuschränken, bevor Sie aus der Kopie exportieren.

Maximal eine Stelle pro Organisation gleichzeitig.
Tipp: Stimmen Sie sich mit anderen Administratoren ab, bevor Sie diese Datei exportieren.
Maximal 30.000 Hierarchieeinheiten in einer Hierarchie.
Maximal 150 Fragen in einem Dashboard.
Maximal 30 Kategorien in einem Dashboard.
Maximal 20 Vergleiche in einem Dashboard.
Maximal 20 Benchmarks in einem Dashboard.

Exportieren von Punktzahlen nach Organisationseinheit

Der Export enthält standardmäßig Daten aus allen Datenquellen, es sei denn, Sie filtern nach einer bestimmten Datenquelle. Daten aus vorherigen Datenquellen müssen zugeordnet werden, um einbezogen zu werden. Wenn Teilantworten im Dashboard ausgeschlossen werden, werden sie auch beim Export ausgeschlossen.

Diese Datei exportiert nur Fragen als Top-Box-Bevorzugungsfragen. Diese Datei enthält keine dynamischen Benchmarks.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass Dashboard-Benachrichtigungen in Ihrem Benachrichtigungs-Feed aktiviert sind, bevor Sie diese Datei generieren.

Tipp: Je nach Hierarchiegröße dauert die Generierung Ihrer Datei in der Regel einige Stunden. Bei sehr großen Hierarchien kann es bis zu einigen Tagen dauern. Es ist in Ordnung, die Seite zu verlassen, während die Datei in Bearbeitung ist.

Passen Sie Ihren Organisationshierarchiefilter an die Daten an, die Sie exportieren möchten. Sie können sogar mehrere Einheiten auswählen, wenn Sie möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Dashboard exportieren.
Wählen Sie Bewertungen nach Organisationseinheit exportieren.
Wählen Sie ein Dateiformat aus.
- CSV (kommagetrennte Werte)
- TSV (Tabulatorgetrennte Werte)
Wählen Sie eine Anzahl von Dezimalstellen.
Klicken Sie auf Exportieren.

Verstehen der Bewertungsdatei für Organisationseinheiten

Nachdem Sie Ihre Tabellenkalkulation exportiert haben, werden die Informationen wie folgt organisiert:

Jede Zeile ist eine separate Einheit.
Zu den Spalten mit den Einheiteninformationen gehören:
- Name
- Antworten in dieser Einheit
- ID des Vorgesetzten der Einheit
- Link zur Einheit
Ab diesem Zeitpunkt werden Spalten in Gruppen nach Kategorien organisiert. Für jede Kategorie steht Ihnen eine Spalte für Folgendes zur Verfügung:
- Bewertungen „Prozent günstig“, „Prozent neutral“ und „Prozent ungünstig“. (In welche Kategorie jede Einheit fällt, basiert auf Staffeln.)
- Jeder Vergleich, den Sie im Dashboard angelegt haben. (Diese Gruppen werden mit der Einheit der Zeile verglichen.)
Außerdem sehen Sie, wie jede Einheit für jede Benchmark bewertet wird, die Sie dem Dashboard hinzugefügt haben.
Jede Frage innerhalb einer Kategorie wird auch durch günstige, neutrale und ungünstige Bewertungen pro Einheit aufgeschlüsselt.

Fehlerbehebung

Achten Sie darauf, Dateigrößenbeschränkungen zu berücksichtigen.
Der Export kann fehlschlagen, wenn Sie ungültige Skalen oder Fehler mit Ihren Staffeln haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Skalen. (Offene Textfragen führen nicht dazu, dass der Export fehlschlägt.)
Der Export kann fehlschlagen oder unerwartete Ergebnisse enthalten, wenn Sie gleichzeitig versuchen, Antworten mit neuen Metadaten zu aktualisieren, Teilnehmer zu importieren oder eine andere Aktion zu ändern, die Antworten, Metadaten oder die Hierarchiestruktur ändert. Vermeiden Sie den Export von Bewertungen nach Organisationseinheit, während andere Jobs ausgeführt werden.
Wenn im Dashboard ein Problem mit einer Kategorie, einem Feld oder einer Skalierung vorliegt, kann dies dazu führen, dass der Export fehlschlägt. Prüfen Sie die Seiten Data Mapper, Kategorien und Skalen auf Fehler. Um Fehler zu beheben, können Sie auch versuchen, ein neues Dashboard im selben Projekt (keine Kopie) zu erstellen und aus diesem Dashboard zu exportieren.
Folgendes sollte den Export nicht fehlschlagen lassen:
- Zulassen mehrerer Antworten pro Frage
- Verwenden erweiterter Fragetypen
- Keine Umkodierungswerte angewendet
- mit verschiedenen Feldtypen (Numerischer Wert, Zahlen-Set, Datum, Textwert, Textsatz, Mehrfachantwort-Textsatz oder Freitext)
Wenn Sie einen Export starten, bei dem direkt unterstellte Mitarbeiter nur im Organisationshierarchiefilter aktiviert sind und die Einheit keine Ergebnisse für direkt unterstellte Mitarbeiter hat, ignoriert der Export den Filter Nur direkt unterstellte Mitarbeiter.
Wenn Sie mehrere Einheiten gleichzeitig auswählen, ignoriert der Export den Filter Nur direkt unterstellte Mitarbeiter.
Alle Kategorien und Fragen werden im Export angezeigt. Wenn einer Einheit keine bestimmte Frage gestellt wurde oder keine Daten für diese Frage vorhanden sind, enthält die Zelle keine Daten.

Widget-Export zulassen

Wenn Widget-Export zulassen aktiviert ist, können Sie auch einzelne Widgets exportieren. Weitere Informationen zu diesen und anderen Dashboard-Einstellungen finden Sie auf der Supportseite Dashboard-Einstellungen.

Tipp: Widget-Export zulassen kann unabhängig aktiviert werden. Dashboard-Export zulassen muss mit Widget-Export zulassen gekoppelt sein.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.