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Journey-Pfade anzeigen

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Informationen zum Anzeigen von Journey-Pfaden

Ein Journey-Pfaddiagramm ist eine Art Visualisierung, die den Ablauf zwischen verschiedenen Journey-Meilensteinen zeigt. Dieses Diagramm zeigt die verschiedenen Pfade, die Reisende einschlagen, wenn sie zwischen Meilensteinen wechseln.

Nachdem Ihre Journey live veröffentlicht wurde und mit der Verarbeitung von Reisenden begonnen hat, wechseln Sie zur Registerkarte Journey-Pfade Ihrer Journey, um das Journey-Pfaddiagramm anzuzeigen.Abschnitt „Reisewege“ einer Reise

Lesen des Journey-Paths-Diagramms

Tipp: Standardmäßig zeigt das Reisewegdiagramm Daten für alle Reisenden an, die Ihre Reise betreten. Sie können die Reisenden filtern, die in diesem Diagramm angezeigt werden, indem Sie Journey-Filter verwenden.

Das Fahrwegdiagramm wird von links nach rechts gelesen. Der erste Knoten im Journey-Path-Diagramm ist der Journey-Knoten Eingegeben. Alle Reisenden, die Ihre Reise eingegeben haben, werden durch diesen Knoten dargestellt (d.h., es handelt sich um Reisende, die die Einreisekriterien Ihrer Reise erfüllen). Beachten Sie, dass nicht alle Reisenden diesen Knoten verlassen können. Wenn ein Reisender keine Kriterien für die Eingabe von Meilensteinen erfüllt, verbleibt er bei der Reise unter Eingegeben, ohne andere Reisewege nach unten zu verschieben.der eingegebene Journey-Knoten

Der grüne Balken zwischen Knoten wird als Übergang bezeichnet und stellt einen Reisenden dar, der zwischen Meilensteinen wechselt. Der Übergang enthält einen Prozentsatz, der den Prozentsatz der Reisenden angibt, die zum verknüpften Meilenstein übergegangen sind. Im Beispiel unten wechselten 100 % der Reisenden nach dem Eintritt in die Reise zum Meilenstein „E-Mail zur Kontaktaufnahme erhalten“.den Prozentsatz in einem Übergang

Tipp: Die Breite des Übergangs entspricht direkt seinem Prozentsatz. Wenn Sie einen Übergang haben, der nur einen kleinen Prozentsatz an Reisenden enthält, wird der Prozentsatz nicht im Fahrtwegdiagramm angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Übergang, um den Prozentsatz anzuzeigen.Mauszeiger über einen Übergang bewegen

Die übrigen Knoten im Journey-Path-Diagramm stellen Ihre verschiedenen Journey-Meilensteine dar. Jeder Knoten zeigt den Namen des Meilensteins, die Anzahl der Reisenden, die den Meilenstein erreicht haben, und eine CX-Metrik (sofern konfiguriert) an. Es kann mehrere Übergänge zu und von Ihrem Meilenstein geben, abhängig von den verschiedenen Pfaden, die Reisende bei der Navigation durch Ihre Reise einschlagen. Aus diesem Grund kann ein Meilenstein in diesem Diagramm mehrfach dargestellt werden. Jede Journey ist unterschiedlich und keine zwei Journey-Path-Diagramme sehen gleich aus!

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.