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Konto anfordern und anmelden (CJO)

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Anfordern Ihres Kontos

Um ein Customer-Journey-Optimizer-Konto einzurichten, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics-Kundenbetreuer. Nachdem Ihr Konto erstellt wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Kennwort festzulegen und sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Zurücksetzen Ihres Kennworts

Tipp: Sie müssen Ihr Kennwort bei der ersten Anmeldung zurücksetzen.

Sie können Ihr Customer-Journey-Optimizer-Kennwort zurücksetzen, wenn Sie es vergessen haben oder sich zum ersten Mal anmelden. Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, klicken Sie auf “Passwort vergessen?” unten auf dem Anmeldebild. Eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit Ihrem Customer-Journey-Optimizer-Konto verknüpft ist.Link „Kennwort vergessen“ unten auf dem Anmeldebild

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, versuchen Sie Folgendes:

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Versuchen Sie erneut, die Kennwortzurücksetzung zu senden.

Wenn Sie Ihr Kennwort nach dem Ausführen der obigen Schritte immer noch nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive oder XM Success Manager.

Am Customer-Journey-Optimierer anmelden

  1. Navigieren Sie in Ihrem Webbrowser zu https://cjo.qualtrics.com/signin.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Customer-Journey-Optimizer-Konto verknüpft ist.
    Anmeldung bei CJO
  3. Geben Sie Ihr Kennwort ein.
  4. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert haben, klicken Sie auf Einmal-Passwort für Anmeldung erforderlich. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Methode für die Anmeldung finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung.
    • Geben Sie dann das einmalige Kennwort ein, das von Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App generiert wurde.das Feld zur Eingabe eines Einmalkennworts
  5. Klicken Sie auf Anmelden.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bei Bedarf können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Customer-Journey-Optimizer-Konto aktivieren. Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen Sie jedes Mal ein spezielles Einmalkennwort eingeben, wenn Sie sich bei Customer Journey Optimizer anmelden. Dieses Kennwort wird von einer externen Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App generiert. Es gibt eine Vielzahl von zwei Faktor-Authentifizierungs-Apps, die Sie verwenden können.

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive. Sobald die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto eingerichtet wurde, müssen Sie jedes Mal das Einmalkennwort eingeben, das von der Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App generiert wird, wenn Sie sich am Customer Journey Optimizer anmelden.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.