Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

EX25 XM-Lösung

Über die EX25 XM Lösung

Die XM ist ein vorkonfiguriertes, grundlegendes Engagement-Programm, mit dem Sie die Stimmung und Feedback Mitarbeitende ganzheitlich messen können, um kontinuierliche Maßnahmen und Verbesserungen im gesamten Mitarbeitererfahrung voranzutreiben.

Dieses wissenschaftlich validierte Programm verfolgt 5 Key Leistung Indicators (Engagement, Experience vs. Expectations, Absicht, im Unternehmen zu bleiben, Inklusion und Well-Being), um die Mitarbeitererfahrung mit weniger Fragen in einer effektiven – aber realistischen – Hörkadenz zu messen, indem eine jährliche Baseline festgelegt wird. Mit einigen zusätzlichen Arbeiten können Sie diese Indikatoren dann durch vierteljährliche Pulse verfolgen.

Anlegen einer EX25-Baseline-Lösung

Tipp: Die XM unterstützt derzeit die folgenden Sprachen: Englisch (US) Englisch (UK), Deutsch, Japanisch, Spanisch (LATAM), Spanisch (EU), Französisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Koreanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Chinesisch (traditionell).

Sie können eine XM anlegen, indem Sie zur Katalog und entweder anhand des Namens suchen oder geführte Projekte unter EmployeeXM ansehen.

Beim Anlegen Ihres Projekts bietet der Katalog einen Überblick über die Lösung und Methodik.

Enthalten in jeder EX25-Baseline-Lösung

Die XM umfasst eine produktinterne Einrichtungsanleitung, eine vorkonfigurierte Umfrage und ein vorkonfiguriertes Dashboard. Weitere Informationen zur Verwendung von Umfragen und Dashboards finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Hilfestellung bei der Bearbeitung von Umfrage
Tipp: Zusätzliche Anpassungen am Umfrage (z. B. Hinzufügen neuer Fragen) können im Umfragen-Builder vorgenommen werden. Wenn Anpassungen vorgenommen werden, werden sie nicht automatisch in Ihrem vorkonfigurierten Dashboard widergespiegelt und erfordern eine zusätzliche Konfiguration im Dashboard.
Hilfestellung zu Dashboards
Zertifizierte Fragen

Darüber hinaus enthält das Programm Begrüßungstext und beschreibende Textfragen die vollständig angepasst werden können.

Zertifizierte Fragen für Employee Experience

Zertifizierte Fragen sind vorkonfigurierte Fragen von Qualtrics, die zum Benchmarking und Vergleichen Ihrer KPIs verwendet werden können. Die meisten zertifizierten Fragen haben die Flexibilität, angepasst zu werden, sodass Sie die richtigen Begriffe für Ihr Organisation verwenden können (z. B. Mitarbeiter anstelle von Mitarbeitern). Wenn eine zertifizierte Frage angepasst werden kann, enthält der anpassbare Teil der Frage ein Dropdown-Menü im Umfrage. Sie können auf diese Dropdown-Liste klicken und eine andere Option wählen, um den Wortlaut der Frage zu ändern. Abhängig von der Frage haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, Ihren eigenen benutzerdefinierten Wortlaut anzugeben.

Wenn Sie eine zertifizierte Frage vollständig anpassen möchten, können Sie die zertifizierte Frage abkoppeln. Um eine Frage zu trennen, klicken Sie auf das Symbol für die zertifizierte Frage, und wählen Sie dann Abkoppeln.

Tipp: Beachten Sie, dass das Abkoppeln zertifizierter Fragen die zusätzlichen vorteile der zertifizierten Fragen, wie z. B. Benchmarking, entfernt. Darüber hinaus werden alle Fragenanpassungen nicht automatisch in Ihrem Dashboard widergespiegelt und erfordern manuelle Dashboard im vorkonfigurierten Dashboard.

Hinzufügen von Teilnehmern zu Ihrem Programm

Sie müssen Ihre Mitarbeiter als Teilnehmer zu Ihrem Programm hinzufügen, damit Sie sie einladen können, ihr Feedback zu teilen. Das Hinzufügen von Teilnehmern zu Ihrem Programm folgt demselben Prozess wie jedes EX. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Tipp: Wenn Sie eine Automatisierung Mitarbeiterverzeichnis mit Ihrem HRIS-System eingerichtet haben, dann können Ihre Teilnehmer einfach importieren in die XM.

Nachdem Sie Teilnehmer hinzugefügt haben, sollten Sie eine Organisationshierarchie generieren, die Qualtrics mitteilt, wie die Mitarbeiter in Ihrer Organisation miteinander in Beziehung stehen. Weitere Informationen zu Organisationshierarchien finden Sie auf den folgenden Seiten:

Einladen von Teilnehmern

Nachdem Sie Ihre Teilnehmer hinzugefügt haben, können Sie eine Umfrage Plan. Diese Lösung wird mit einer vorkonfigurierten E-Mail-Einladung ausgeliefert, die Sie verwenden können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Einladung planen, können Sie beliebige Änderungen an der Nachricht vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Abschlussdatum für Ihre Teilnehmer festlegen, wenn Sie Ihre Nachricht schreiben.

Sie können SMS-Verteilungen auch über die Registerkarte Textnachrichten (SMS) senden. Die Lösung enthält keine vorkonfigurierten SMS-Nachrichten, und das Senden von SMS-Nachrichten kann zusätzliche Kosten erfordern. Siehe SMS-Verteilungen (EX) um mehr erfahren.

Dashboards-Reiter

Die Dashboards Die Registerkarte Ihrer Lösung enthält ein vorgefertigtes Dashboard, das von Qualtrics von Qualtrics entwickelt wurde.
Sie müssen Mitarbeitende erfassen, bevor das Dashboard mit Daten gefüllt wird. Andernfalls sind die Widgets leer, wenn Sie das Dashboard bearbeiten.

Die EX25-Lösung enthält ein vorkonfiguriertes Dashboard, das zusammen mit den vorkonfigurierten Umfrage sofort einsatzbereit ist. Sie können dieses Dashboard wie jedes andere Qualtrics anpassen. Sie haben jedoch den zusätzlichen Vorteil, nicht von Grund auf neu zu beginnen! Sie können neue Widgets hinzufügen, vorhandene Widgets ändern, Widgets entfernen, neue Felder zuordnen oder vorhandene aktualisieren. Weitere Informationen zur Dashboard finden Sie im Abschnitt unten.

EX Dashboards-Grundlagen

Das Bearbeiten von Dashboards und das Gewähren des Zugriffs in geführten Lösungen entspricht der Bearbeitung eines Dashboard in einem regulären EX. Sehen Sie sich diese Einführungsseiten an, um zu beginnen.

Aktionsplanung

Aktionsplanung ist in der XM Solution enthalten. Mit Aktionsplänen können Sie Initiativen basierend auf Ihren Ergebnisse erstellen. Jede EX25-Frage enthält vorkonfigurierte Aktionstipps, mit denen Sie mit der Erstellung wirkungsvoller Aktionspläne beginnen können. Weitere Informationen zur Aktionsplanung finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

EX25 Programm – Laufen Sie Ihren Weiter Puls

Die XM wurde entwickelt, um eine Grundlage für das Engagement-Programm Ihres Organisation zu schaffen und dient als jährliche Umfrage in der empfohlenen quarterly pulse von Qualtrics. Der EX25-Inhalt und das zugehörige Engagement-Programm können jedoch auf die Anforderungen Ihres Organisation hinsichtlich der Prioritäten „Zuhören“ und „Zuhören“ von Themen abgestimmt werden.

Unabhängig von der bevorzugten Hörkadenz Ihres Organisation (z. B. jährlich, halbjährlich, vierteljährlich), haben Sie beim Ausführen einer weiteren EX25-Engagement-Studie (z. B. weiter Quartal) die Flexibilität, denselben oben beschriebenen Prozess zum Erstellen eines neuen Projekts mit der XM zu verwenden oder eine Kopie Ihres vorhandenen XM Solution zu erstellen und die Projektkopie für die weiter Umfrage zu ändern. Weitere Informationen zum Ausfüllen von Folgeumfragen finden Sie unter. Durchführen eines Pulse-Programms Hier erhalten Sie Hilfestellung zu den genauen Schritten, die Sie für jede Umfrage ausführen müssen.

Tipp: Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung vierteljährlicher Pulse benötigen, wenden Sie sich an Qualtrics um weitere Informationen zu erhalten.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.