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EX25 XM-Lösung

Informationen zur XM-Lösung EX25

Die XM-Lösung EX25 ist ein vorkonfiguriertes, grundlegendes Engagement-Programm, mit dem Sie die Stimmung und das Feedback Ihrer Mitarbeiter ganzheitlich messen können, um kontinuierliche Maßnahmen und Verbesserungen im gesamten Mitarbeitererlebnis zu fördern.

Dieses wissenschaftlich validierte Programm verfolgt fünf Key Performance Indicators (Engagement, Erfahrung vs. Erwartungen, Bleibeabsicht, Inklusion und Wohlbefinden), um mehr Mitarbeitererlebnisse mit weniger Fragen zu messen, und zwar in einer effektiven, aber realistischen Abhörkadenz, indem eine jährliche Baseline erstellt wird. Mit einigen zusätzlichen Arbeiten können Sie diese Indikatoren dann durch vierteljährliche Pulse verfolgen.

Anlegen einer EX25-Baseline-Lösung

Tipp: Die EX25-XM-Lösung unterstützt derzeit die folgenden Sprachen: Englisch (US) Englisch (UK), Deutsch, Japanisch, Spanisch (LATAM), Spanisch (EU), Französisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Koreanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Chinesisch (traditionell).

Sie können eine EX25-XM-Lösung anlegen, indem Sie zum Katalog wechseln und entweder nach dem Namen suchen oder sich geführte Projekte unter EmployeeXM ansehen.

Beim Anlegen Ihres Projekts bietet der Katalog einen Überblick über die Lösung und Methodik.

In jeder Baseline-Lösung EX25 enthalten

Die EX25-XM-Lösung wird mit produktinterner Einrichtungsanleitung, einer vordefinierten Umfrage und einem vorkonfigurierten Dashboard ausgeliefert. Weitere Informationen zur Verwendung von Umfragen und Dashboards finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Anleitung zur Bearbeitung von Umfragen
Tipp: Zusätzliche Anpassungen am Umfrageninhalt (z. B. Hinzufügen neuer Fragen) können im Survey Builder vorgenommen werden. Wenn Anpassungen vorgenommen werden, werden diese nicht automatisch in Ihrem vorkonfigurierten Dashboard widergespiegelt und erfordern eine zusätzliche Konfiguration innerhalb des Dashboards.
Anleitung zu Dashboards
Zertifizierte Fragen

Darüber hinaus enthält das Programm Begrüßungstext und beschreibende Textfragen, die vollständig angepasst werden können.

Zertifizierte Fragen für das Mitarbeitererlebnis

Zertifizierte Fragen sind vorkonfigurierte Fragen von Qualtrics-Fachexperten, mit denen Sie Ihre KPIs vergleichen und vergleichen können. Die meisten zertifizierten Fragen können flexibel angepasst werden, sodass Sie die richtigen Bedingungen für Ihr Unternehmen verwenden können (z. B. Mitarbeiter anstelle von Mitarbeitern). Wenn eine zertifizierte Frage angepasst werden kann, enthält der anpassbare Teil der Frage ein Dropdown-Menü im Umfrage-Editor. Sie können auf diese Dropdown-Liste klicken und eine andere Option wählen, um den Wortlaut der Frage zu ändern. Je nach Frage haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, Ihre eigene Formulierung anzugeben.

Wenn Sie eine zertifizierte Frage vollständig anpassen möchten, können Sie die zertifizierte Frage lösen. Um eine Frage zu lösen, klicken Sie auf das Symbol für die zertifizierte Frage, und wählen Sie dann Entfernen.

Tipp: Beachten Sie, dass das Entfernen zertifizierter Fragen die zusätzlichen Vorteile der zertifizierten Fragen wie Benchmarking entfernt. Darüber hinaus werden Fragenanpassungen nicht automatisch in Ihrem Dashboard widergespiegelt und erfordern manuelle Dashboard-Aktualisierungen im vorkonfigurierten Dashboard.

Teilnehmer zu Ihrem Programm hinzufügen

Sie müssen Ihre Mitarbeiter als Teilnehmer zu Ihrem Programm hinzufügen, damit Sie sie einladen können, ihr Feedback zu teilen. Das Hinzufügen von Teilnehmern zu Ihrem Programm folgt demselben Prozess wie jedes EX-Projekt. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Tipp: Wenn Sie eine Automatisierung des Mitarbeiterverzeichnisimports mit Ihrem HRIS-System eingerichtet haben, können Sie Ihre Teilnehmer einfach in die EX25-XM-Lösung importieren.

Nachdem Sie Teilnehmer hinzugefügt haben, sollten Sie eine Organisationshierarchie generieren, die Qualtrics mitteilt, wie die Mitarbeiter in Ihrer Organisation zueinander in Beziehung stehen. Weitere Informationen zu Organisationshierarchien finden Sie auf den folgenden Seiten:

Teilnehmer einladen

Nachdem Sie Ihre Teilnehmer hinzugefügt haben, können Sie eine Umfrageeinladung einplanen. Diese Lösung wird mit einer vorkonfigurierten E-Mail-Einladung ausgeliefert, die Sie verwenden können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Einladung einplanen, können Sie beliebige Änderungen an der Nachricht vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Abschlussdatum für Ihre Teilnehmer festlegen, wenn Sie Ihre Nachricht schreiben.

Sie können SMS-Verteilungen auch über die Registerkarte Textnachrichten (SMS) senden. Die Lösung enthält keine vorkonfigurierten SMS-Nachrichten, und das Senden von SMS-Nachrichten kann zusätzliche Kosten erfordern. Weitere Informationen finden Sie unter SMS-Verteilungen (EX).

Dashboards-Reiter

Die Dashboards-Registerkarte Ihrer Lösung enthält ein vorgefertigtes Dashboard, das von Qualtrics-Experten für das Mitarbeitererlebnis entwickelt wurde. Sie müssen Mitarbeiter-Feedbackdaten sammeln, bevor das Dashboard mit Daten gefüllt wird. Andernfalls sind die Widgets leer, wenn Sie das Dashboard bearbeiten.

Die EX25-Lösung wird mit einem vorkonfigurierten Dashboard ausgeliefert, das zusammen mit dem vorkonfigurierten EX25-Umfrageinhalt sofort einsatzbereit ist. Sie können dieses Dashboard wie jedes andere Qualtrics-Dashboard anpassen. Sie haben jedoch den zusätzlichen Vorteil, dass Sie nicht von Grund auf neu beginnen können! Sie können neue Widgets hinzufügen, vorhandene Widgets ändern, Widgets entfernen, neue Felder zuordnen oder vorhandene aktualisieren. Weitere Informationen zur Dashboard-Bearbeitung finden Sie im Abschnitt unten.

EX-Dashboards – Grundlagen

Das Bearbeiten von Dashboards und das Gewähren von Zugriff in geführten Lösungen entspricht dem Bearbeiten eines Dashboards in einem regulären EX-Projekt. Schauen Sie sich diese Einführungsseiten an, um zu beginnen.

Aktionsplanung

Die Aktionsplanung ist in der EX25-XM-Lösung enthalten. Mit Aktionsplänen können Sie Initiativen basierend auf Ihren Engagement-Ergebnissen anlegen. Jede EX25-Frage enthält vorgefertigte Aktionstipps, mit denen Sie mit der Erstellung wirkungsvoller Aktionspläne beginnen können. Weitere Informationen zur Aktionsplanung finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

EX25-Programm – Den nächsten Puls ausführen

Die EX25-XM-Lösung wurde entwickelt, um eine Grundlage für das Engagement-Programm Ihres Unternehmens zu schaffen, und dient als jährliche Basisumfrage in der empfohlenen vierteljährlichen Pulse-Kadenz von Qualtrics. Die EX25-Inhalte und das zugehörige Kooperationsprogramm können jedoch auf die Anforderungen Ihres Unternehmens hinsichtlich der Prioritäten beim Zuhören und Zuhören von Themen abgestimmt werden.

Unabhängig von der bevorzugten Abhörfrequenz Ihres Unternehmens (z. B. jährlich, halbjährlich, vierteljährlich) haben Sie bei der Durchführung einer weiteren EX25-Engagement-Studie (z. B. nächstes Quartal) die Flexibilität, denselben oben beschriebenen Prozess zu verwenden, um ein neues Projekt mithilfe der EX25-XM-Lösung zu erstellen, oder indem Sie eine Kopie Ihres vorhandenen EX25-XM-Lösungsprojekts erstellen und die Projektkopie für die nächste Umfrage ändern. Informationen zu den genauen Schritten, die Sie für jede Folgeumfrage ausführen müssen, finden Sie unter Run a Pulse Program.

Tipp: Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung vierteljährlicher Pulses wünschen, wenden Sie sich an Qualtrics Services, um weitere Informationen zu erhalten.

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