Konzepttestprogramm

Über das Konzepttestprogramm

Konzepttests sind eine Methode zur Validierung Ihrer besten Produktideen. Ermitteln Sie, welches Produkt oder welcher Service die besten Marktchancen bietet und welche nicht die beste Nutzung Ihrer Ressourcen darstellen. Testen Sie alle Aspekte Ihres Produktkonzepts, von Funktionen über Branding bis hin zum Messaging, um Ihr Produkt auf Erfolg auszurichten.

Neben dem gleichzeitigen Testen mehrerer Konzepte verwalten Sie diese alle an einem Ort, zeigen die wichtigsten Konzeptbewertungen in einer umfangreicheren Konzepttestdatenbank an und erstellen Dashboards, um den Führungskräften Berichte zu erstellen.

Konzepttestprogramm anlegen

Sie können ein Konzepttestprogramm erstellen, indem Sie zum Katalog wechseln und entweder nach dem Namen suchen oder nach Strategische Forschung filtern.

Zusätzliche Arten von Konzepttests

Im Katalog stehen einige Konzepttests zur Verfügung.

• Konzepttests (Basic): Ein Projekt zur Durchführung von Konzepttests. Hat einen benutzerdefinierten Bericht, aber kein Dashboard. Der Umfrageinhalt ähnelt dem, es fehlen jedoch Verbesserungen in den Konzepttests (Erweiterung).
• Konzepttests (erweitert): Eine Verbesserung der Konzepttests (Basic), einschließlich einer stabileren Umfrage und eines benutzerdefinierten Dashboards. Diese Iteration umfasst beispielsweise die Anrechnungseffektanalyse, die die Attribute identifiziert, die die größte Chance und das größte Risiko für die Förderung der Kaufabsicht bieten.
• Konzepttestprogramm: Ganzheitliches Programm, in dem mehrere Konzepttestprojekte zusammengestellt und ausgewertet werden können. Wenn Sie dem übergreifenden Programm einen neuen Konzepttest hinzufügen, handelt es sich standardmäßig um einen erweiterten Konzepttest.

Hinzufügen von Konzepttests zum Programm

Zweck eines Konzepttests ist es dann, Feedback zu Ihrem Produktkonzept einzuholen, bevor Sie es für Verbraucher einführen.

Ihr Konzepttestprogramm wird leer gestartet. Denn Sie müssen es mit eigenen Konzepttests füllen! Es ist einfach, diese zu erstellen. Wir führen Sie direkt in Qualtrics durch die Einrichtung und fragen Sie nach wichtigen Informationen, bevor wir sie in einer vorgefertigten Umfrage zusammenstellen.

1. Klicken Sie auf Ihrer Programmseite auf Neues Konzepttestprojekt erstellen.
   
2. Nennen Sie Ihren Konzepttest.
3. Klicken Sie auf Projekt erstellen.
   
4. Geben Sie einen Einführungstext ein, um den Zweck dieser Umfrage zu erläutern.
   
   Beispiel: Treadmade möchte Feedback zu einigen potenziellen neuen Schuhoptionen einholen. Sie werden um Ihr Feedback zu diesen Konzepten gebeten. Vielen Dank für Ihren Beitrag!
5. Wählen Sie aus, ob es sich um ein B2B- (Business-to-Business) oder B2C (Business-to-Consumer) Produkt handelt.
   Tipp: B2B-Unternehmen verkaufen Produkte an andere Unternehmen. B2C-Unternehmen verkaufen Produkte direkt an Verbraucher.
6. Wählen Sie die breitere Branche/Kategorie für Ihre Produktkonzepte aus.
   Tipp: Die verfügbaren Optionen variieren je nachdem, ob Sie B2C oder B2B gewählt haben. Wenn Sie „Sonstige“ wählen, können Sie Ihre Branche eingeben.
   Tipp: Wir fragen nach Ihrem Unternehmenstyp und einer breiteren Branche, damit es in Zukunft einfacher ist, Benchmarks mit ähnlichen Daten in Ihr Programm aufzunehmen.
7. Nun füllen Sie eine Reihe von Vorauswahlfragen aus. Geben Sie zunächst die Produktkategorie der Konzepte ein, die Sie testen, z.B. Kleidung.
   
8. Geben Sie die Produktkategorie ein, die Sie testen, z.B. Schuhe.
   Tipp: Diese Auswahl wird in der Vorauswahlfrage verwendet. Nur Teilnehmer, die diese Auswahl treffen, werden die Fragen zum Konzepttest angezeigt.
9. Listen Sie drei bis fünf weitere Produkte auf, die sich auf Ihre Produktkategorie beziehen (z. B. Kuchen, Keks, Scone). Klicken Sie auf Weitere hinzufügen, um eine Option hinzuzufügen, oder verwenden Sie das Minuszeichen ( – ), um eine Option zu entfernen.
   
   Tipp: Diese Auswahlmöglichkeiten werden in einer Vorauswahlfrage verwendet. Nur Teilnehmer, die das Produkt verwendet haben, das Sie testen möchten, werden die Fragen zum Konzepttest angezeigt.
10. Geben Sie den Zeitraum ein, den Sie testen möchten (z.B. letzte 3 Monate).
11. Wählen Sie das Wort aus, das am besten beschreibt, wie Teilnehmer mit diesem Produkt interagieren. Sie haben folgende Möglichkeiten:
    • Verbrauchen
    • Verwenden
    • Einkauf
12. Geben Sie den Namen der Marke ein, die Sie testen möchten.
    
13. Definieren Sie Ihre Konzepte. Geben Sie für jedes Konzept einen Namen, eine Beschreibung und ein Bild an. Jede Frage wird den Umfrageteilnehmern zusammen mit einer Reihe von Messfragen für jedes Konzept angezeigt.
    Tipp: Bilder können eine maximale Größe von 1 MB haben. Dateitypen und andere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung in Grafiken.
    Tipp: Sie können ein Konzept entfernen, indem Sie oben rechts Entfernen wählen. Sie können Bilder aus Konzepten entfernen, indem Sie unterhalb des Dateinamens Entfernen wählen.
14. Sie können bis zu fünf weitere Attribute hinzufügen, die die Umfrageteilnehmer bewerten können. Dies ist optional. Stellen Sie sicher, dass Sie Attribute als Adjektive formulieren, z. B. „Sturdy“, „Made of nett material“.
    
    Tipp: Neben diagnostischem Feedback werden diese Attributfragen auch in der Attributierungseffektanalyse verwendet, die Sie im Dashboard finden.  Die Analyse der zugreifbaren Effekte identifiziert die Attribute, die die größte Chance und das größte Risiko für die Förderung der Kaufabsicht bieten.
    Tipp: Die Befragten werden bereits nach ihrer ersten Reaktion, den Vorlieben/Abneigungen des Konzepts, der Kaufwahrscheinlichkeit, der Einzigartigkeit, der Überzeugung, der Relevanz, der Hinzufügung/Ersetzung, der Stärke des Bedarfs, dem Bedürfnis und der Markeneignung gefragt.
15. Wählen Sie den Typ des Konzepttests aus, den Sie durchführen möchten:
    • Die Befragten sehen ein einziges Konzept. Auch als monadische Tests bezeichnet, handelt es sich in der Regel um kürzere Umfragen mit mehr Befragten. Diese werden am besten für spätere Phasen der Konzeptentwicklung und für Konzepte verwendet, die in ein Konzeptprogramm/eine Konzeptdatenbank aufgenommen werden.
      Tipp: Da sie entwickelt werden, werden Benchmarks nur für monadische Tests zur Verfügung stehen.
    • Die Befragten sehen mehrere Konzepte. Auch als sequenzielle monadische Tests bezeichnet, handelt es sich in der Regel um längere Umfragen, mit weniger Befragten und am besten für frühere Phasen der Konzeptentwicklung.
      Tipp: Wie Sie diese Frage beantworten, wirkt sich auf die Art der Informationen aus, die in Ihrem Dashboard enthalten sind. Wenn Sie beispielsweise mehrere Konzepte testen, stellt Ihr Dashboard sicher, dass Sie eine allgemeine Zusammenfassung erhalten, zusätzlich zu ausführlichen Informationen zu jedem Konzept, das Sie eingegeben haben.
16. Wenn Sie festlegen, dass die Teilnehmer mehrere Konzepte sehen sollen, werden Sie aufgefordert, die Anzahl der Konzepte anzugeben, die jedem Teilnehmer präsentiert werden sollen.
    Tipp: Wir empfehlen nicht mehr als vier Konzepte pro Person. Für die Lösung müssen Sie eine Zahl zwischen zwei und vier wählen.
17. Beachten Sie die empfohlene Stichprobengröße auf der rechten Seite. Wie Sie vorherige Fragen beantwortet haben, wie z. B. die Art des Tests, den Sie durchführen möchten, passt diese Zahl an.
    
18. Klicken Sie auf Weiter.
19. Wählen Sie die Demografik oder Firmografik aus, die Sie einschließen möchten.
    
    Tipp: Wir empfehlen fünf oder weniger, um Umfragemüdigkeit zu verhindern. Ihre Optionen variieren je nachdem, ob Sie B2C (Demografie) oder B2B (Firmografik) wählen.
20. Klicken Sie auf Fertig stellen.

In jedem Testprojekt des Produktkonzepts enthalten

Jeder Produktkonzepttest, den Sie in Ihrem Programm erstellen, umfasst eine Anleitung, eine vorgefertigte Umfrage, einen vorgefertigten Bericht und ein vorgefertigtes Dashboard.

• Anleitung zur Bearbeitung von Umfragen
• Leitlinien zu Berichten
• Anleitung zu Dashboards

Zertifizierte Fragen

Die Fragen im Block „Konzept Berufung“ können nicht bearbeitet werden. Das liegt daran, dass es sich um zertifizierte Fragen handelt, mit denen Sie Ihre Konzepte vergleichen und vergleichen können. Obwohl sie nicht bearbeitet werden können, können Sie Fragen nach Bedarf verschieben und neu anordnen. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite für zertifizierte Fragen.

Wenn Sie in diesen Fragen andere Formulierungen verwenden möchten, können Sie die zertifizierte Frage löschen und Ihre eigene, überarbeitete Frage hinzufügen. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie jedoch nicht die zusätzlichen Vorteile der zertifizierten Fragen. Testen Sie stattdessen die zertifizierten Fragen, die Sie anpassen können.

Entfernen von Vorauswahlfragen

Ihre Umfrage enthält eine Vorauswahlfrage, die Teilnehmer entfernt, die sich nicht mit dem Produktkonzept beschäftigt haben, das Sie für den von Ihnen angegebenen Zeitraum untersuchen. Wenn Sie keine Vorauswahlfrage verwenden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Vorauswahlfunktion zu löschen.

1. Wechseln Sie zum Umfragenverlauf.
2. Verschieben Sie die Fragenblöcke und -gruppen aus dem ersten Zweig heraus. Achten Sie auf die Auftragssperren, die in angezeigt werden. Bauen Sie die Zweige, die unter der Gruppe angezeigt werden, nicht auf.
3. Löschen Sie den ersten Branch. Dies sollte die Filiale basierend auf Q1 sein, „Welche der folgenden …“

Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie auf der Seite Umfragenverlauf. Wenn Sie weitere Screenouts hinzufügen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Screen-Out-Management.

Dashboard-Registerkarte

Wenn Sie die Dashboard-Registerkarte Ihres individuellen Konzepttests aufrufen, finden Sie ein vorgefertigtes Dashboard, das von Fachexperten entwickelt wurde. Sie müssen Daten sammeln, bevor sie mit Daten gefüllt werden. Andernfalls sind die Widgets leer, wenn Sie das Dashboard bearbeiten.

Sie können dieses Dashboard wie jedes andere bearbeiten – neue Felder zuordnen, neue Widgets hinzufügen oder Inhalte nach Bedarf entfernen.

Dashboard-Bearbeitung

Das Bearbeiten von Dashboards in geführten Lösungen entspricht dem Bearbeiten eines CX-Dashboard-Projekts. Schauen Sie sich diese Einführungsseiten an, um zu beginnen.

• Erste Schritte mit CX-Dashboards
• Schritt 1: Projekt &amp erstellen; Dashboard hinzufügen
• Schritt 2: Dashboard-Datenquelle zuordnen
• Schritt 3: Dashboard Design planen
• Schritt 4: Dashboard erstellen
• Schritt 5: Zusätzliche Dashboard-Anpassung
• Schritt 6: Teilen von & Verwalten von Benutzern

Nicht verfügbare Dashboard-Funktionen

Die folgenden Funktionen sind auf der Registerkarte Dashboard der Konzepttestlösung nicht verfügbar.

• Aktionsplanung
• Benutzerdefinierter Kalender
• Dashboard-Benachrichtigungen
• Projektadministratoren
• Registerkarte Benutzeradministration
  
  Tipp: Auch ohne diese Funktion können Sie das Dashboard mit anderen Benutzern teilen!

Verwalten Ihres Programms

Sobald Sie mit der Erstellung Ihres Konzepttestprogramms fertig sind, finden Sie es jederzeit auf der Projektseite Ihres Kontos. Wenn Sie auf den Namen des Programms klicken, finden Sie sich auf einer Seite mit den verschiedenen Ressourcen, die wir entwickelt haben, um Sie bei der Ausführung Ihres Programms zu unterstützen.

Es sind mehrere Ressourcen enthalten, die auf der linken Seite unter „Projekte“ aufgeführt sind. Dazu gehören alle Konzepttests, die Sie dem Programm hinzugefügt haben. Wir empfehlen, diese auf dieselben Kategorien zu beziehen. Wenn Sie Konzepttests für verschiedene Produkte oder Services durchführen möchten, empfehlen wir, zusätzliche Programme einzurichten.

Im Zentrum befindet sich eine Beobachtungsliste. Dies ist ein hilfreicher Ort, um die Gesamtperformance Ihrer Konzepttests zu verfolgen. Folgende Widgets werden angezeigt:

• Summe der Konzepttests: Die Anzahl der Konzepttestprojekte in Ihrem Programm und die Gesamtzahl der Konzepte, die projektübergreifend getestet wurden. Wenn Sie beispielsweise ein Konzepttestprojekt mit vier verschiedenen Konzepten haben, werden ein Projekt und insgesamt vier Konzepte getestet.
• Neueste Konzepttestzusammenfassung – Konzept am wahrscheinlichsten zu kaufen: Unter den getesteten Konzepten, die einer der Befragten am wahrscheinlichsten zu kaufen scheint. Dies wird nur bei sequentiellen monadischen Tests angezeigt.
• Top 10 Konzepte: Eine Liste der Top 10 Konzepte, die getestet wurden. Neben dem Namen, dem Konzepttest, von dem das Konzept stammt, und dem getesteten Datum sehen Sie auch die folgenden Daten:
  • Konzeptpunktzahl: Der Prozentsatz der Befragten, die sagten, dass sie extrem wahrscheinlich oder etwas wahrscheinlich kaufen würden.
  • Stufe: Im Programm werden automatisch alle im Programm getesteten Konzepte gestapelt und in Quartile unterteilt, sodass Sie leicht sehen können, was in den oberen 25 % (Stufe 1), unten 25 % (Stufe 5) usw. getestet wurde.
  • Stichprobenumfang: Die Anzahl der Personen, die auf den Konzepttest reagiert haben, wurde in vorgestellt.
    Tipp: Wenn Sie unten auf „Alle Konzepte anzeigen“ klicken, erhalten Sie eine Liste aller Konzepte, die im gesamten Programm getestet wurden, einschließlich Stufe, Konzeptbewertung und Stichprobengröße.

Weitere Informationen zur allgemeinen Navigation in einem Programm finden Sie auf der Supportseite Programme.