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Auslösen benutzerdefinierter Ereignisse für die Sitzungswiedergabe

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Informationen zum Auslösen benutzerdefinierter Ereignisse für die Sitzungswiedergabe

Nachdem Sie benutzerdefinierte Ereignisse im Abschnitt „Sitzungswiedergabe“ konfiguriert haben, müssen Sie die Ereignisse auf Ihrer Website auslösen (oder „emittieren“). Wenn Ihre Website einen Tag-Manager verwendet, können Sie möglicherweise Ihre vorhandenen Ereignisse auf dieser Plattform nutzen, um ein benutzerdefiniertes Qualtrics-Ereignis einfach auszulösen.

Auf dieser Seite finden Sie Beispiele dafür, wie Sie dies für Google Tag Manager und Adobe Launch tun können. Es gibt auch eine Javascript-Lösung, die im Produktcode Ihrer Website verwendet werden kann, wenn Sie keine Tag-Management-Lösung haben.

Achtung: Benutzerdefinierte Coding-Funktionen werden unverändert bereitgestellt und erfordern Programmierkenntnisse für die Implementierung. Der Qualtrics Support bietet keine Unterstützung oder Beratung in Bezug auf benutzerdefiniertes Coding. Stattdessen können Sie sich gerne in unserer Benutzer-Community erkundigen. Wenn Sie mehr über unsere Dienste für benutzerdefinierten Code erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive.

Auslösen benutzerdefinierter Ereignisse mit Google Tag Manager

Dies ist ein Screenshot der Google-Tag-Manager-Oberfläche. Die Schnittstelle ist in zwei Abschnitte unterteilt: den Abschnitt für die Tag-Konfiguration und den Abschnitt für das Auslösen. Der Abschnitt Tag-Konfiguration enthält ein Textfeld, in dem Sie den HTML-Code für Ihr Tag eingeben können. Der Auslöserabschnitt enthält eine Liste von Auslösern, die zum Auslösen Ihres Tags verwendet werden können. In diesem Fall wird der Trigger beim Eintreten des Ereignisses Girokonto angelegt ausgelöst.

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Google-Tag-Manager-Instanz an.
  2. Legen Sie ein neues benutzerdefiniertes HTML-Tag an.
    Tipp: Wenn Sie Fragen zum Ausführen der Schritte im Google Tag Manager haben, lesen Sie bitte die Support-Dokumentation von Google.
  3. Geben Sie Ihrem neuen HTML-Tag einen beschreibenden Namen.
  4. Legen Sie in HTML ein neues benutzerdefiniertes Ereignis an. Sie können beispielsweise den folgenden Code hinzufügen und YOUR_EVENT_KEY durch den Schlüssel aus Ihrem Ereignis ersetzen: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
 document.dispatchEvent(dxaEvent);
  5. Wählen Sie unter Auslösen einen auslösenden Auslöser aus, der mit einem vorhandenen Ereignis übereinstimmt, für das Sie das benutzerdefinierte Ereignis auslösen möchten.
  6. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Ereignisse über Adobe Launch auslösen

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Adobe-Experience-Instanz an.
  2. Legen Sie eine neue benutzerdefinierte Regel an.
    Tipp: Wenn Sie Fragen zum Ausführen der Schritte in Adobe Experience haben, lesen Sie bitte die Supportdokumentation von Adobe.
  3. Vergeben Sie einen beschreibenden Namen (z.B. „Neues Girokonto“).
    Das Bild zeigt Adobe Launch. Die Schnittstelle ist in drei Abschnitte unterteilt: 1. Der linke Bereich ist der Abschnitt **Eigenschaften**. Sie enthält den Namen der aktuellen Regel und eine Suchleiste für die Suche nach Regeln. 2. Der mittlere Abschnitt ist der Abschnitt **Regeln**. Sie enthält die Bedingungen und Aktionen für die Regel. 3. Der rechte Bereich ist der Abschnitt **Aktionen**. Sie enthält die Aktionen, die ausgeführt werden, wenn die Regel ausgelöst wird.
  4. Wählen Sie ein Ereignis aus, das dem vorhandenen Ereignis entspricht.
  5. Fügen Sie eine Aktion hinzu.
  6. Setzen Sie die Aktion auf Kundeneigene Entwicklung.
    Erstellen einer Aktion für benutzerdefinierten Code
  7. Legen Sie in Javascript ein neues benutzerdefiniertes Ereignis an. Sie können beispielsweise den folgenden Code hinzufügen und YOUR_EVENT_KEY durch den Schlüssel aus Ihrem Ereignis ersetzen: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
 document.dispatchEvent(dxaEvent);

    HTML in einem Adobe-Ereignis

  8. Sichern Sie den Quelltext.
  9. Sichern Sie die Aktionskonfiguration.
    zurück zum Bild, in dem Sie die Aktion auf benutzerdefinierten Code setzen. Außerdem wird eine Drucktaste zum Sichern angezeigt.
  10. Überprüfen Sie Ihre Regel, und wählen Sie Sichern.
    Zurück zum benutzerdefinierten Ereigniseditor, Drucktaste "Sichern" auch hier oben rechts

Auslösen von Ereignissen mit Javascript

Qualtrics verwendet die W3C-Standardoberfläche für benutzerdefinierte Ereignisse, die es Ihrem Entwicklungsteam erleichtert, ein Ereignis auszugeben, das Qualtrics beobachten kann.

Beispiel: Stellen Sie sich eine Banking-Website vor, die bereits einen Code hat, der ausgelöst wird, wenn ein Benutzer ein neues Girokonto anlegt. Ihr Webentwicklungsteam fügt ein neues benutzerdefiniertes Ereignis mit dem Schlüssel „newCheckingaccount:“ hinzu:

Ereignisschlüssel, wie er in der Einrichtung der Sitzungswiedergabe angezeigt wird

Ihr Konstruktionsteam muss lediglich die folgenden beiden Codezeilen hinzufügen:

var dxaEvent = new CustomEvent("newCheckingaccount", {bubbles: true});

 document.dispatchEvent(dxaEvent);

Auf diese Weise kann Qualtrics diese Ereignisse mit Sitzungen auf Ihrer Website verknüpfen. Es sind keine API-Token, Authentifizierung oder zusätzlicher Drittanbietercode erforderlich.

Achtung: Bitte beachten Sie den {bubbles: true} Teil des obigen Codes. Es ist wichtig, dass diese benutzerdefinierten Ereignisse „blasen“ (oder erhöhen), damit Qualtrics ihnen zuhören kann.

Häufig gestellte Fragen

 

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.