Standortdatenverwaltung

Informationen zur Standortdatenverwaltung

In Qualtrics können Sie eine Datenquelle für die Standortdaten Ihres Unternehmens einrichten, die Sie dann in verschiedenen Projekten und Dashboards referenzieren können. Auf diese Weise können Sie umfassendes Feedback zu all Ihren Standorten sammeln und entsprechend analysieren. Dies ist auch besonders nützlich, wenn Sie Ihre Liste der Standorte aktualisieren müssen. Sie müssen nur eine Quelle bearbeiten, um Aktualisierungen im gesamten Programm vorzunehmen.

Lokationen in ein Verzeichnis hochladen

1. Navigieren Sie zum globalen Navigationsmenü, und wählen Sie Verzeichnisse.
   
2. Wenn Sie über Employee Experience oder XM Directory verfügen, werden möglicherweise andere Verzeichnisoptionen angezeigt. Wählen Sie Speicherortverzeichnis.
   
3. Klicken Sie auf Standortverzeichnis hinzufügen.
   
4. Geben Sie einen Namen für Ihre Lokationsdaten ein.
   
5. Klicken Sie auf Speicherortverzeichnis speichern.
6. Klicken Sie auf Herunterladen einer Standortdatendatei.
   
7. Bearbeiten Sie Ihre Datei so, dass jede Zeile einen bestimmten Speicherort darstellt. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Felder aufnehmen, die für Ihren spezifischen Anwendungsfall erforderlich sind.
   
   Achtung: Lassen Sie das Feld Lokations-ID leer. Wenn Sie bereits IDs für Ihre Lokationen verwenden, fügen Sie diese stattdessen in die Spalte LocationExternalReference ein.
   Tipp: Siehe erforderliche Felder für Standortselektoren und Reputationsmanagement. Eine vollständige Liste der Felder wird angezeigt.
8. Sichern Sie Ihre Datei als TSV oder CSV mit UTF-8-Kodierung.
9. Klicken Sie auf Datei auswählen, um die von Ihnen angelegte Tabellenkalkulation hochzuladen.
   
10. Klicken Sie auf Datei validieren und hochladen.

Wenn eine Datei erfolgreich validiert wurde, wird sie automatisch in das Verzeichnis hochgeladen.

Im Verzeichnis mit den Speicherorten wird ein Banner angezeigt, das den Fortschritt des Uploads anzeigt, einschließlich der Information, ob alle Standorte erfolgreich importiert wurden oder ob in der Datei Probleme festgestellt wurden.

Probleme beim Datei-Upload beheben

Wenn es Probleme mit Ihrer Datei gibt und keine Standorte erfolgreich hochgeladen werden können, wird eine Meldung angezeigt, und Sie können es erneut versuchen.

Wenn nur einige Lokationen erfolgreich hochgeladen wurden, sehen Sie eine Übersicht darüber, wie viele Lokationen hinzugefügt wurden, wohingegen für wie viele Lokationen Probleme aufgetreten sind und nicht hinzugefügt werden konnten.

Sie können Ihr Verzeichnis jederzeit herunterladen, um zu sehen, welche Speicherorte erfolgreich waren.

Dateiformatierung

• Das Speicherortverzeichnis unterstützt nur TSV- oder CSV-Dateien mit UTF-8-Formatierung. Das Verzeichnis unterstützt keine XLSX-Dateien oder andere Dateitypen.
• Die maximale Datei, die Sie hochladen können, beträgt 100 MB.

Gründe für das Fehlschlagen der Datei

• Enthält eine Standort-ID, die nicht bereits im Verzeichnis vorhanden ist. (Wenn eine Lokation aktualisiert wird.)
• Enthält Datenspalten, die nicht unterstützt werden.
• Enthält keine anderen Lokationsinformationen als eine ID. (z. B. kein Lokationsname, Ort oder Adresse).
• Hat einen „Lokationsstatus“ ist auf einen anderen Wert als „Aktiv“, „Inaktiv“ oder „Geschlossen“ gesetzt. Sie können den Status auch leer lassen.
• Hat einen Breitengrad größer oder gleich 90 oder kleiner oder gleich -90.
• Hat einen Längengrad größer oder gleich 180 oder kleiner oder gleich -180.

Lokationen bearbeiten

Wenn Sie Standorte entfernen oder ändern möchten, wie sie in der Standortauswahl angezeigt werden, können Sie zum Speicherortverzeichnis zurückkehren.

Navigieren Sie zum globalen Navigationsmenü, wählen Sie Verzeichnisse und dann Speicherortverzeichnis.

Dort können Sie Folgendes tun:

1. Download: Laden Sie die CSV-Datei mit Ihren Standortdaten herunter. Sie können diese bearbeiten, um Lokationen hinzuzufügen und zu entfernen. Behalten Sie alle Orte bei, die Sie einschließen möchten.
2. Hochladen: Laden Sie eine bearbeitete Standortliste hoch, um Standorte hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu entfernen. Sie können bei Bedarf auch neue Lokationsfelder hinzufügen.
   Warnung: Sie müssen die Standort-IDs leer lassen, um einen neuen Standort hochzuladen. Laden Sie vorhandene Lokations-IDs hoch, um Aktualisierungen an vorhandenen Lokationen vorzunehmen.
3. Quelle bearbeiten: Zeigen Sie Informationen zur Zuordnung Ihrer Lokationsdaten an, und ändern Sie die Darstellung in Lokationsselektoren.
4. Quelle entfernen: Löschen Sie dieses Verzeichnis.
   Warnung: Das Löschen eines Standortverzeichnisses wirkt sich auf Dashboards, Standortauswahlen oder Reputationsmanagementprojekte aus, mit denen es verbunden ist. Sobald ein Speicherortverzeichnis gelöscht wurde, kann es nicht mehr abgerufen werden, und Sie müssen ein neues Verzeichnis anlegen, um eine Verbindung zu Selektoren und Projekten herzustellen.

Angezeigte Adresse

Sie können entscheiden, welche Informationen Sie mit den einzelnen Lokationen im Selektor anzeigen möchten. Sie können aus jedem der Felder, die dem Speicherortverzeichnis zugeordnet sind, 3 auswählen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Lokationen aus einem Verzeichnis löschen

Wenn Sie einzelne Speicherorte aus einem Verzeichnis löschen möchten, können Sie dazu eine speziell formatierte Tabellenkalkulation hochladen. Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen.

1. Wechseln Sie zum Speicherortverzeichnis, indem Sie Verzeichnisse aus dem globalen Navigationsmenü und dann Standortverzeichnis auswählen.
   
2. Laden Sie das Verzeichnis mit den Speicherorten herunter, die Sie löschen möchten.
   
3. Öffnen Sie Ihre Datei, und fügen Sie eine Spalte namens toBeDeleted hinzu.
   
   Tipp: In dieser Spalte wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
4. Markieren Sie in dieser Spalte jeden Standort, den Sie löschen möchten, als „ja“, „y“ oder „wahr“. (Ohne Interpunktion.)
5. Klicken Sie in Qualtrics auf Hochladen.
   
6. Wählen Sie Ihre Datei mit den gelöschten Speicherorten aus.

Verfügbare Lokationsdatenfelder

Einer der Schritte zum Einrichten eines Speicherortverzeichnisses besteht darin, eine Datei mit den Speicherorten zu erstellen, die Sie in Qualtrics verwenden können möchten. Nachfolgend erhalten Sie eine Liste aller von uns unterstützten Felder.

• LocationName
• LocationID (Spalte einschließen, aber die Werte leer lassen)
  Warnung: Sie müssen die Standort-IDs leer lassen, um einen neuen Standort hochzuladen. Laden Sie vorhandene Lokations-IDs hoch, um Aktualisierungen an vorhandenen Lokationen vorzunehmen.
  Tipp: Sobald Lokations-IDs generiert wurden, haben sie das Format LOC_XXXXXX.
• LocationExternalReference (fügen Sie hier bei Bedarf Ihre eigenen IDs hinzu)
• Stadt
• CountryRegion
• Abteilung
• Ortsteil
• GoogleMapsURL
• LocationEmail
• LocationLatitude
  Tipp: Die Standortauswahlfrage verfügt über die Funktion „In der Nähe“, mit der gesucht wird, welche der von Ihnen angegebenen Orte dem Verfasser der Umfrage am nächsten liegt. Um diese Funktion zu aktivieren, muss Ihre Datendatei Breiten- und Längengradfelder enthalten.
• LocationLongitude
• LocationPhoneNumber
• LocationStatus
  Tipp: Dieses Feld gibt an, ob Ihr Standort zu den üblichen Geschäftszeiten arbeitet, vorübergehend geschlossen ist oder dauerhaft geschlossen wurde. Zu den Werten gehören „Aktiv“, „Inaktiv“ und „Geschlossen“.
• PLZ
• StateProvince
• StreetAddress
• LastUpdateDate
• CreationDate
• GoogleAccountName
• GoogleLocationName
• GooglePlaceID
• GoogleStoreCode

Anpassen von Umfragen mit Zusatzdaten

Verwenden von Zusatzdatenquellen (SDB) in Ihrem Umfrage Mit können Sie Standortdaten verwenden, um das Umfrage anzupassen und Ihre Datenanalyse zu verbessern.
Sie können anpassen, was Kunden sehen, basierend auf ihrem Standort, und Sie können viele Standortdaten abrufen, ohne jede einzelne Information in der Umfrage selbst speichern zu müssen.

Nachdem Sie Zusatzdaten in derselben Umfrage wie Ihre eingerichtet haben, Lokationsauswahl oder Fragen zu Bewertungen einholenkönnen Sie die folgenden Funktionen verwenden:

• Anzeigelogik
• Verzweigungslogik
• Dynamischer Text

Darüber hinaus können Sie dann Ihre Lokationsdaten als eingebettete Daten, die verwendet werden kann in Ergebnisse, Berichte, Stats iQ, und mehr.

1. Legen Sie Ihr Speicherortverzeichnis an.
   Tipp: Wenn Sie ein Fragen zu Bewertungen einholen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ihre Google-Platz-IDs sodass Sie sie zum Verzeichnis Verzeichnis Speicherorte hinzufügen können.
2. Verwenden Sie dieselbe Datendatei, um eine Zusatzdatenquelle (SDB) anzulegen.
   
3. Nun müssen wir sicherstellen, dass der SDB mit denselben Standortinformationen wie das Verzeichnis aktualisiert wird. Legen Sie zunächst einen eingeplanten Workflow an.
   
4. Hinzufügen einer Daten aus Datenprojekt extrahieren Aufgabe.
   
5. Wenn Sie ein Importiertes Datenprojekt auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Speicherortverzeichnis auswählen.
   
6. Schließen Sie die Aufgabe ab, und sichern Sie die Änderungen.
7. Klicken Sie auf Datenziel hinzufügen.
   
8. Wählen Sie In EDQ laden.
   
9. Wählen Sie unter Datenquelle die Aufgabe aus, die Sie in Schritt 4 vorgenommen haben.
   
10. Wählen Sie unter SDB zum Laden von Daten auswählen das SDB aus, das Sie mit Ihren Lokationsdaten in Schritt 2 vorgenommen haben.
11. Schließen Sie die Aufgabe ab, und sichern Sie die Änderungen.
12. Aktivieren Sie Ihren Workflow. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr SDS bei jeder Aktualisierung Ihres Standortverzeichnisses später dieselben neuen Informationen zu dem von Ihnen gewählten Zeitplan enthält.
    
13. Öffnen Sie die Umfrage, mit der Sie Standortdaten verbinden möchten.
    
14. Öffnen Sie den Umfragenverlauf.
15. Fügen Sie eine Datenquelle hinzu, und Verschieben Sie es entsprechend Ihrem Anwendungsfall:
    
    • Für Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl:SDB verschieben sodass die Quelle nach der Fragenblock, in dem Ihre Teilnehmer aufgefordert werden, ihren Standort auszuwählen.
    • Für Umfragen mit Fragen zu Bewertungen einholen: SDB verschieben in die Top des Umfragenverlauf oder zumindest irgendwo vor Der Block, in dem die Frage zum Einholen von Überprüfungen angezeigt wird.
16. Wählen Sie für Datenbank den von Ihnen angelegten SDB aus.
17. Unter Zu suchende Spalten auswählenwählen Sie die ID, die Sie verwenden, um bestimmte Lokationen zu finden:
    
    • Für Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl: Wählen Sie die Spalte Lokations-ID aus.
    • Für Umfragen mit Fragen zu Bewertungen einholen: Wählen Sie das Feld Google-Orts-ID aus.
      Tipp: Probieren Sie bei Umfragen mit beiden Fragetypen die Standort-ID aus. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie die eingebettete Daten für Google-Platz-IDs in Schritt 19 hinzufügen.
18. Nun ordnen wir das Verzeichnis dem Umfrage zu:
    • Für Umfragen mit Fragen zur Standortauswahl: Setzen Sie es auf den Wert, der der Antwort auf die Frage zur Lokationsauswahl entspricht.
    • Für Umfragen mit Fragen zu Bewertungen einholen: Setzen Sie sie auf die eingebettete Daten für die Google-Orts-ID (z.B. GooglePlaceID).
      Tipp: Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um auf das Menü für dynamischen Text zuzugreifen. Wählen Sie nicht „Fragetext“ aus.
19. Klicken Sie auf Eingebettete Daten hinzufügen, und fügen Sie zusätzliche Standortinformationen hinzu, mit denen Sie Ihre Umfrage anpassen möchten.
    Beispiel: Wir haben den Namen des Landes und des Standorts hinzugefügt, da wir diese in der Verzweigungslogik und im dynamischen Text verwenden möchten.
    
20. Sie können nun Verzweigungslogik basierend auf dem Ort erstellen, den der Umfrageteilnehmer ausgewählt hat.
    Beispiel: Wir leiten den Umfrageteilnehmer zu einer anderen Gruppe von Umfragefragen weiter, wenn sich der ausgewählte Standort in Frankreich befindet.
    
21. Zurück im Survey Builder können Sie nun Text aus der Antwort des Umfrageteilnehmers an die Standortauswahl weiterleiten.
    Beispiel: Hier danken wir dem Umfrageteilnehmer für den Besuch eines bestimmten Standorts.
    

Verwalten von Standortverzeichnissen aus importierten Datenprojekten

Sie können keine Speicherortverzeichnisse mehr mit importierten Datenprojekten erstellen. Wenn Sie jedoch in der Vergangenheit solche Speicherortverzeichnisse erstellt haben und diese bearbeiten oder löschen möchten, wechseln Sie zum Speicherortverzeichnis und dann zur Registerkarte Daten aus importiertem Datenprojekt.

Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol, um Feldzuordnungen oder die angezeigten Adressen für Fragen zur Standortauswahl anzupassen.

Importierte Datenfelder formatieren

Im importierten Datenprojektmüssen Sie eine eindeutige ID festlegen. Diese eindeutige ID muss ein Textwert sein, auch wenn es sich tatsächlich um eine numerische ID handelt.

Wenn Sie Breiten- und Längengradfelder eingeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass sie als numerische Werte zugeordnet sind.

Lokationsverzeichnisfelder zuordnen

1. Wechseln Sie zum Speicherortverzeichnis, indem Sie Verzeichnisse aus dem globalen Navigationsmenü und dann Standortverzeichnis auswählen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Daten aus importiertem Datenprojekt.
3. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol neben Ihrem Verzeichnis.
   
4. Ordnen Sie die Standardfelder zu. Legen Sie fest, welche Spalten in Ihrer Datei mit der Lokations-ID und dem Lokationsnamen übereinstimmen.
   
5. Um weitere Felder zuzuordnen, klicken Sie auf Feld hinzufügen.
   Achtung: Jedes Feld kann nur einmal zugeordnet werden.
6. Legen Sie die angezeigte Adresse fest. Diese Felder werden automatisch gefüllt, sodass der Lokationsname über der Adresse selbst angezeigt wird. Sie können diese jedoch nach Bedarf ändern.
   
7. Klicken Sie auf Speichern.

Häufig gestellte Fragen