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Conversion Funnel Reporting (BX)


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Gemeinsames Funnel-Reporting

Wandelfunnel, auch Markentrichter genannt, zeigen den Anteil der Menschen an, die unterschiedliche Interaktionsgrade mit einer Marke haben. Diese Trichterebenen basieren auf Fragen in der Umfrage, die der Umfrageteilnehmer zu jeder Marke beantwortet hat. Häufige Trichterfragen sind:

  • Aided/Prompted Awareness: Von welchen dieser Marken haben Sie gehört?
  • Erwägung: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diese Marke beim nächsten Kauf in Erwägung ziehen?
  • Regelmäßige Nutzung: Welche dieser Marken setzen Sie regelmäßig ein?
  • Abonnement: Haben Sie einen Vertrag mit oder abonnieren Sie eine der folgenden Marken?
  • Zukunft/Kaufabsicht: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Marke] beim nächsten Kauf kaufen?
  • Präferenz: Welche der folgenden Marken kaufen Sie am wahrscheinlichsten?

Funnels sollten nur etwa 3-5 Level haben, und sie sollten logisch angeordnet werden, von der breitesten Gruppe bis zur Schmalste. Beispiel: Awareness => Consideration => Regular Usage => Subscription. Jede Stufe geht logisch zur nächsten über, wobei Awareness die Gruppe mit den meisten Personen und Subscription die kleinste ist.

Tipp: Während Sie von einer Ebene zur nächsten vorankommen, kann es sinnvoll sein, sich auf allmählich kleineren Trichterebenen vorzutragen. Der Brand Tracker enthält diese Einrichtung standardmäßig.

Automatisch generierter Inhalt nach Marken-Tracker-Typ

Der Setup-Assistent im Brand-Tracker-Projekt erstellt Folgendes für die Standard-Trichterebenen:

  • Fragen
  • Eingebettete Datenfelder
  • Datenzuordnungen
  • Benutzerdefinierte Metriken
  • Widgets

Dies sind die spezifischen Trichterebenen, die standardmäßig enthalten sind, nach Art des Brand-Tracker-Projekts:

  • Online Subscription Services: Awareness => Consideration => Regular Use => Subscription
  • MarkenTracker für verpackte Konsumgüter: Bewusstsein => Berücksichtigung => reguläre Verwendung
Achtung: Wenn an diesen Fragen oder deren Feldern Änderungen vorgenommen werden, müssen die Umfrage und das Dashboard manuell entsprechend den Anweisungen auf dieser Supportseite aktualisiert werden.

Empfohlene Widgets für die Funnel-Berichterstellung

In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den empfohlenen Widgets für die Trichterberichterstellung und erläutern, wie diese Widgets einem Dashboard einen Wert hinzufügen. Die einzelnen Schritte zur Einrichtung werden später auf der Seite erläutert, nachdem wir die Anforderungen an Umfrage- und Dashboard-Daten perfekt erfüllt haben.

Für Trichterebenen

Violetttrichter, wobei die folgenden Labels sinken: Bewusstsein, Berücksichtigung, regelmäßige Nutzung, Abonnement

Das Trichter-Widget zeigt die Ebenen des Trichters für eine einzelne Marke an. Wir sehen die Anzahl der Befragten, die die Marke für jede Ebene auswählen, geteilt durch die Gesamtzahl der Antworten. Beispielsweise gaben 92,7 % aller Befragten an, dass sie die Marke im obigen Bild kennen. Diese Kennzahl kann Ihnen dabei helfen, zu verstehen, wie sich Ihre Marke auf ihrem gesamten Markt verhält.

Darüber hinaus zeigt das Diagramm das „Umrechnungsverhältnis“ oder den Prozentsatz der Personen an, die von einer Ebene zur nächsten übergehen.

Beispiel: 63 Prozent der Personen, die die Marke kennen, betrachten die Marke auch im obigen Image. Anhand dieser Metrik können Kunden erkennen, wie gut sie bei der Umwandlung von Personen von einer Ebene zur nächsten sind. Vielleicht haben sie ein hohes Bewusstsein, aber ein niedriges Umwandlungsverhältnis, was bedeutet, dass etwas die Menschen davon abhält, ihre Marke zu berücksichtigen, vielleicht aufgrund von Botschaften oder Preisen. Umgekehrt hat die Marke vielleicht ein niedriges Bewusstsein, aber ein hohes Umwandlungsverhältnis, was bedeutet, dass die Marke vielleicht einen Marketingschub benötigt. Wenn die Leute nur von der Marke wussten, würden sie sich wohl überlegen.

Für Trenddiagramme

Einfache Diagramme (als Liniendiagramme formatiert) können verwendet werden, um die Trends der tatsächlichen Trichterprozentsätze und Umrechnungsraten anzuzeigen. Auf diese Weise können Sie überwachen, wie sich Ihre Trichterebenen und Umrechnungsfaktoren im Laufe der Zeit verhalten.

Zwei Liniendiagramme nebeneinander mit jeweils mehreren Linien. Jede Linie stellt eine Trichterebene dar, z.B. Bekanntheit, Vertrag usw.

Tipp: Wir empfehlen, diese Diagramme für Ihre Marke und ihre besten (oder alle) Mitbewerber zu erstellen.

Für Wettbewerberdiagramme

Schließlich können Sie zwei einfachere Diagramme verwenden, um Wettbewerbsdiagramme anzulegen. Auf diese Weise können Sie leicht erkennen, wie sich Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auf einer bestimmten Ebene entwickelt. Die Wettbewerbsdiagramme bestehen in der Regel aus einem Balkendiagramm, das Prozentsätze für alle Marken für diese Trichterebene anzeigt, und einem Liniendiagramm, das dieselben Daten im Laufe der Zeit anzeigt.

Horizontales Balkendiagramm auf der linken Seite, Liniendiagramm auf der rechten Seite. Zerlegt nach Markennamen anstelle von Trichterebenen

Umfrage-Setups

In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den Arten von Fragen, die Sie in Ihrer Brand-Tracker-Umfrage verwenden können, um die Daten später wieder den besprochenen Widgets zuzuordnen. Es gibt drei verschiedene Setups, die Ihren Anforderungen entsprechend geändert werden können:

  1. Grundkonfiguration: Verwenden einer einzelnen Multiple-Choice-Frage, bei der Sie mehrere Antworten eingeben können.
  2. Skaleneinrichtung: Erstellen einer skalierten Multiple-Choice-Frage mit Einfachauswahl für jede Marke.
  3. Trichterfragen aufteilen: Erstellen mehrerer Versionen derselben Frage.
Tipp: Wenn Sie ein Brand-Tracker-Projekt erstellen, wird derzeit eine Mischung aus Grund- und Skaleneinrichtung verwendet. Wenn Sie Ihre Implementierung ändern möchten, wird in diesem Abschnitt beschrieben, wie Sie vorgehen.
Warnung: Die Umfragenanpassung muss abgeschlossen sein, bevor Sie Daten von Umfrageteilnehmern sammeln.

Grundlegende Einrichtung

Das Trichter-Widget wurde so konzipiert, dass es mit Multiple-Choice-Fragen kompatibel ist. Die Formate für Mehrfach- und Einzelantworten sind kompatibel.

Fragen können z. B. Teilnehmer auffordern, auszuwählen, welche Marken die Befragten kennen oder kürzlich verwendet haben, oder ob sie den Kauf in Betracht ziehen würden. Ihre Marken sind die Antworten, die alle zusammen in einer einzigen Frage aufgeführt sind. Beim Format mit mehreren Antworten können die Teilnehmer jede Marke auswählen, die sich qualifiziert.

Mehrfachauswahl, wie beschrieben, mit Marken als Antworten

Bei anderen Fragen bitten wir die Teilnehmer, einen Favoriten oder eine Präferenz auszuwählen. Jede Marke ist eine Antwortoption, aber die Umfrageteilnehmer können nur eine Antwortoption auswählen.

Beispiel: Angenommen, unsere Frage zur Sensibilisierung ist eine einfache Multiple-Choice-Frage in einem Format mit mehreren Antworten. Um dies in einem Funnel-Widget für „MusiQ“ im Dashboard zu verwenden, würden wir die Frage „unterstützt“ und die Antwort „MusiQ“ auswählen. Bei der Survey-Programmierung ist nichts Besonderes zu beachten. Die Mehrfachantwort-Frage, bei der die Marken die Antwortoptionen sind, ist direkt mit dem Trichter-Widget kompatibel.

Anpassen Ihrer Umfrage mit Skalen

Ein weiteres gängiges Format ist eine der folgenden:

Tipp: Multiple-Choice-Fragen sind in der Regel die bessere Wahl, und es ist weniger wahrscheinlich, dass die Befragten übermüdet werden oder eine unkomplizierte Lösung anregen. Weitere Informationen dazu, wie Matrixtabellen die Datensammlung beeinflussen, finden Sie in unserem Blog.

Dies ermöglicht eine höhere Granularität bei der Analyse (anstatt dass die Binärfrage bei einer Frage mit mehreren Antworten berücksichtigt/nicht berücksichtigt wird). Die Skalierungsoption gibt mehr Aufschluss).

Diese Art von Fragen können jedoch nicht direkt zu einem Trichter-Widget hinzugefügt werden. Wenn wir beispielsweise versuchen, eine dieser Fragen zum Trichter hinzuzufügen, müssten wir nur eine Antwortoption auswählen. Wenn wir sowohl „Sehr wahrscheinlich“ als auch „Eher wahrscheinlich“ verwenden wollen, wären wir nicht in der Lage. Wir konnten nur einen von ihnen auswählen. In den meisten Fällen wäre es wünschenswert, mit einer Skala die Top-2-Box, Top-3-Box usw. aufzunehmen, da dies aussagekräftiger ist als jeder Wert aus der Skala.

So funktionieren diese Arten von Fragen mit unseren Widgets:

  1. Wechseln Sie zum Umfragenverlauf.
  2. Fügen Sie einen Zweig hinzu, und ziehen Sie ihn an den Anfang des Flusses.
    Der blaue Zweig im Umfragenverlauf, der darunter eingerückt ist, ist ein grünes eingebettetes Datenfeld.
  3. Fügen Sie die Bedingung hinzu, dass „Sehr wahrscheinlich“ oder „Eher wahrscheinlich“ ausgewählt werden muss.
  4. Legen Sie unter dem Branch ein eingebettetes Datenfeld an, und benennen Sie es nach der Marke (z.B. Brandname_berücksichtigt), und setzen Sie den Wert auf 1.
  5. Wiederholen Sie diese Schritte für jede skalierte Marke.
  6. Fügen Sie vor allem ein neues eingebettetes Datenelement hinzu.
  7. Fügen Sie das Feld „Berücksichtigen“ jeder Marke hinzu, und setzen Sie den Wert auf 0. Auf diese Weise haben wir Werte sowohl für diejenigen artikuliert, die sich für die Trichterebene qualifizieren („1“) als auch für diejenigen, die sich nicht qualifizieren („0“). Dies kann später beim Einrichten von Filtern, beim Bereinigen der Daten usw. nützlich sein.
    Eingebettetes Datenelement hat eine Liste von Feldern wie Musiq_ignore = 0, Primrose_ignore = 0; im Wesentlichen jede Marke, Unterstrich, Berücksichtigen, gleich 0 setzen

Im Trichter-Widget würden wir dann „MusiQ_ignore“ für das Feld und „1“ als Wert wählen.

Wir hätten separate Filialen mit eingebetteten Daten für jede Marke eingerichtet, sodass wir separate Trichter-Widgets für alle erstellen könnten.

Anpassen Ihrer Umfrage durch Aufteilen von Funnel-Fragen

Im Idealfall werden die Daten für eine einzelne Trichterebene in einer einzelnen Umfragefrage gesammelt. Es kann jedoch erforderlich sein, die Daten zwischen zwei Fragen aufzuteilen.

Beispiel: In den nachfolgenden Abbildungen wollten wir, dass unsere Überprüfungsfrage anders formuliert wird, wenn der Umfrageteilnehmer ein aktueller Abonnent der Marke war oder nicht. Wir möchten jedoch, dass beide Fragen auf dieselbe Ebene des „Consideration“-Funnels im Dashboard beitragen.

Zwei Fragen: Erstens, Fortsetzung, sagt: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in den nächsten 12 Monaten noch für eine Mitgliedschaft, ein Abonnement oder ein Klassenpaket mit Brand bezahlen? Denken Sie als Nächstes, sagt: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in den nächsten 12 Monaten eine Mitgliedschaft, ein Abonnement oder ein Klassenpaket mit Marke kaufen sollten?

Für Instanzen, in denen unsere Trichterebene auf mehrere Fragen aufgeteilt ist, müssen wir ein eingebettetes Datenfeld für jede Marke erstellen und einen Wert festlegen, wenn der Teilnehmer eine Antwortoption zur Qualifizierung auswählt. Auf diese Weise kombinieren wir effektiv Daten aus den relevanten Fragen an einem Ort.

So funktionieren diese Arten von Fragen mit unseren Widgets:

  1. Wechseln Sie zum Umfragenverlauf.
  2. Fügen Sie einen Zweig hinzu, und ziehen Sie ihn an den Anfang des Flusses.
    Lange Bedingungen in einem Zweig, die beide Versionen der oberen Felder der Staffelfragen abfangen sollen, führen zu eingebetteten Daten gleich 1.
  3. Fügen Sie die Bedingung hinzu, dass „Sehr wahrscheinlich“ oder „Eher wahrscheinlich“ in jeder Version der Frage ausgewählt werden muss. Stellen Sie sicher, dass sich beide Fragen auf dieselbe Marke beziehen!
  4. Legen Sie unter dem Branch ein eingebettetes Datenfeld an, und benennen Sie es nach der Marke (z.B. Brandname_berücksichtigt), und setzen Sie den Wert auf 1.
  5. Wiederholen Sie diese Schritte für jede skalierte Marke.
  6. Fügen Sie vor allem ein neues eingebettetes Datenelement hinzu.
  7. Fügen Sie das Feld „Berücksichtigen“ jeder Marke hinzu, und setzen Sie den Wert auf 0. Auf diese Weise haben wir Werte sowohl für diejenigen artikuliert, die sich für die Trichterebene qualifizieren („1“) als auch für diejenigen, die sich nicht qualifizieren („0“). Dies kann später beim Einrichten von Filtern, beim Bereinigen der Daten usw. nützlich sein.
    Eingebettetes Datenelement hat eine Liste von Feldern wie Musiq_ignore = 0, Primrose_ignore = 0; im Wesentlichen jede Marke, Unterstrich, Berücksichtigen, gleich 0 setzen

Im Trichter-Widget würden wir dann „MusiQ_ignore“ für das Feld und „1“ als Wert wählen.

Wir hätten separate Zweige mit eingebetteten Daten für jede Marke eingerichtet, sodass wir separate Trichter-Widgets für alle erstellen könnten.

Dashboard-Datenvorbereitung

Sobald unsere Umfrage eingerichtet ist, können wir zur Dashboard-Seite wechseln. Im Abschnitt Dashboard-Daten der Dashboard-Einstellungen müssen mehrere Prüfungen und Anpassungen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Daten entsprechend formatiert sind.

Tipp: Dies ist eine grundlegende Datenvorbereitung, die für alle Widgets erfolgen sollte, die an der Funnel-Berichterstellung beteiligt sind.
Tipp: Der Brand Tracker hat diese Felder möglicherweise bereits für Sie zugeordnet.

Bei Multiple-Choice-Fragen mit mehreren Antworten müssen diese als Mehrfachantwort-Textsätze zugeordnet sein.

Im Daten-Mapper ist der Feldtyp für das Hilfsfeld auf den Mehrfachantworttext gesetzt.

Für die 0/1-eingebetteten Datenfelder, die wir zuvor beschrieben haben, müssen wir sicherstellen, dass sie in als Textsätze zugeordnet sind.

Der Feldtyp ist für das Feld "MusiQ_ignore" auf "Text" gesetzt.

Für diese eingebetteten Datenfelder müssen Sie auch auf das blaue Zahnrad (den Umkodierungseditor) klicken, Weitere Optionen und Bezeichnungen verwalten auswählen. In diesem Menü müssen Bezeichnungen für unsere eingebetteten Datenwerte hinzugefügt werden (häufig nur „0“ und „1“, obwohl Sie sie nach Bedarf anpassen können).

Editorfenster mit 0 und 1 neu kodieren

Nachdem Sie die Bezeichner hinzugefügt haben, müssen Sie den Bezeichnern Quellwerte zuordnen (oft derselbe Name/Wert wie die soeben angelegten Bezeichner).

Umkodierungseditor mit 0 und 1 eingegeben

Dieser Prozess muss für jedes Trichterfeld „Eingebettete Daten“ für jede Marke wiederholt werden.

Nachdem alle Zuordnungsanpassungen abgeschlossen und gesichert wurden, können die Daten in den Trichter-Widgets verwendet werden.

Um die Daten für die Verwendung in Trend- und Wettbewerbsdiagrammen vorzubereiten, müssen Sie nun benutzerdefinierte Kennzahlen anlegen.

Benutzerdefinierte Kennzahlen für Trend- und Wettbewerbsdiagramme

Im Abschnitt Benutzerdefinierte Metriken des Dashboards benötigen wir eine benutzerdefinierte Metrik für jede Trichterebene und ein Umrechnungsverhältnis für jede Marke. So können wir unsere Trendliniendiagramme und Wettbewerbsdiagramme erstellen.

Angenommen, es gibt vier Trichterebenen: Awareness => Consideration => Regular Usage => Subscription. Wir müssen sieben benutzerdefinierte Metriken pro Marke erstellen:

Trichterebene kundenspezifische Metriken, die wir benötigen:

  • Sensibilisierung
  • Berücksichtigung
  • Regelmäßige Nutzung
  • Abonnement

Benötigte kundenspezifische Kennzahlen für das Umwandlungsverhältnis:

  • Awareness => Berücksichtigung
  • Berücksichtigung => reguläre Verwendung
  • Reguläre Nutzung => Subskription

Wenn wir 10 Marken haben, bedeutet das, dass wir für dieses Beispiel 70 benutzerdefinierte Kennzahlen benötigen.

Automatisch generierter Inhalt

Standardmäßig generiert jedes Brand-Tracker-Projekt benutzerdefinierte Metriken für Sie. Das bedeutet, dass keine weitere Anpassung erforderlich ist, es sei denn, Sie haben die in Ihrer Umfrage enthaltenen Trichterebenen angepasst.

  1. Allgemeiner Brand Tracker:
    1. Bewusstsein
    2. Berücksichtigung
    3. Zukünftige Absicht
    4. Präferenz
    5. Awareness => Berücksichtigung
    6. Berücksichtigung => zukünftige Absicht
    7. Zukünftige Absicht => Präferenz
  2. Online-Abonnementservices:
    1. Bewusstsein
    2. Berücksichtigung
    3. Regelmäßige Verwendung
    4. Abonnement
    5. Awareness => Berücksichtigung
    6. Berücksichtigung => reguläre Verwendung
    7. Reguläre Verwendung => Subskription
  3. Markentracker für verpackte Konsumgüter:
    1. Bewusstsein
    2. Berücksichtigung
    3. Regelmäßige Verwendung
    4. Awareness => Berücksichtigung
    5. Berücksichtigung => reguläre Verwendung

Die folgenden Anweisungen sollen Ihnen helfen, zusätzliche benutzerdefinierte Metriken zu erstellen, wenn Sie eine Umfrage zur Markenverfolgung ausführen, in der Sie andere Trichterfragen hinzugefügt haben.

Metriken der Trichterebene

Wir möchten eine benutzerdefinierte Kennzahl erstellen, die die Anzahl der Personen, die sich für diese Stufe für diese Marke qualifizieren, durch die Gesamtzahl der Befragten dividiert. Dies wird durch das Hinzufügen von Folgendem zu einer benutzerdefinierten Metrik erreicht:

  1. Fügen Sie eine Metrik vom Typ Anzahl hinzu.
    Benutzerdefinierte Metrik namens WeVS Awareness set equal to Count / Count (der Schrägstrich ist eine Sparte)
  2. Teilen Sie ihn durch eine andere Kennzahl Anzahl.
  3. Klicken Sie auf den Zähler (oben) Anzahl.
    Wenn Sie auf „Anzahl“ klicken, wird ein erweitertes Menü mit einer Filterregisterkarte angezeigt, auf die Sie klicken können, um Filter hinzuzufügen.
  4. Wechseln Sie zur Registerkarte „Filter“.
  5. Wählen Sie die Trichterstufe (z. B. Bewusstsein, die als „unterstützt“ oder „unterstütztes Bewusstsein“ bezeichnet werden kann).
  6. Wählen Sie die Marke aus der Optionsliste aus.
    Nachdem das Feld ausgewählt wurde, verwenden Sie die zweite Dropdown-Liste, die im Menü angezeigt wird, um die Marke auszuwählen.
Tipp: Beachten Sie, dass benutzerdefinierte Metrikfilter, ähnlich wie reguläre Metrikfilter, sowohl Filter auf Seitenebene als auch Widget-Filter überschreiben.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür, wie einige dieser fertiggestellten benutzerdefinierten Metriken aussehen könnten:

Eine Reihe abgeschlossener benutzerdefinierter Metriken

Tipp: Warum basiert jede dieser Kennzahlen auf der Gesamtzahl der Befragten? Jedem Teilnehmer wird die Sensibilisierung angezeigt, aber die nachfolgenden Trichtermetriken werden nur der Teilmenge der Teilnehmer angezeigt, die die Kriterien erfüllen. Bei nachfolgenden Trichterfragen müssen sie zwar logisch nur einer Teilmenge der Teilnehmer angezeigt werden, sie spiegeln sich jedoch immer noch im gesamten Universum der Teilnehmer wider und müssen daher auf der Gesamtanzahl basieren.

Kennzahlen des Umrechnungsverhältnisses

Wir müssen die Anzahl der Personen, die sich für ein bestimmtes Niveau für eine bestimmte Marke qualifizieren, durch die unmittelbar davor liegende Ebene dividieren.

Beispiel: Für das Awareness => Consideration Conversion Ratio würden wir die Anzahl der Personen nehmen, die Consideration für die Marke MusiQ auswählen, und durch die Anzahl der Personen dividieren, die Awareness für die Marke MusiQ auswählen.

Auch hier werden die Zählungen gefiltert, um den beschriebenen Effekt zu erzielen.

Widget-Einrichtung

In diesem Abschnitt werden die detaillierten Schritte zum Einrichten der einzelnen Widgets beschrieben. Denken Sie daran, dass alle diese Widgets für Sie erstellt wurden, wenn Sie das brand-Tracker-gestützte Setup verwendet haben. Diese Einstellung ist nur erforderlich, wenn Sie die Trichterebenen Ihrer Umfrage angepasst haben.

Tipp: Vom Diagramm zum Diagramm kann sichergestellt werden, dass jede Marke dieselbe Farbe verwendet. Wenn beispielsweise Flannel im Diagramm „Awareness Trending“ rot ist, sollte es im Diagramm „Consideration Trending“, im Diagramm „Regular Usage Trending“ usw. rot sein. Dies erleichtert das Verfolgen der Daten von Diagramm zu Diagramm.

Marken-Funnel-Widget

Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite Trichter-Widget (BX).

Trendermittlung auf Trichterebene

Konvertierungstrichterebenen wie Sensibilisierung, Berücksichtigung usw. als Linien in einem Liniendiagramm

Für jede Marke:

  1. Erstellen Sie ein Widget vom Typ Einfaches Diagramm.
  2. Klicken Sie auf Metrik hinzufügen.
  3. Klicken Sie auf Zählen.
    Doppelklicken Sie auf das Widget, um den Widget-Bearbeitungsbereich anzuzeigen. Wenn Sie Anzahl wählen, wird das expandierte Menü angezeigt, das nach links geöffnet wird. Dieses Feld enthält ein Feld zum Auswählen der Metrik und zum Ändern des Bezeichners. Oben in diesem Menü befinden sich dann Optionen.
  4. Ändern Sie die Metrik von Count in unsere benutzerdefinierte Metrik.
    Beispiel: Wir wollen uns auf die Marke MusiQ konzentrieren. Die erste Ebene, die wir hinzufügen, ist die Sensibilisierung. Wir fügen die benutzerdefinierte Kennzahl MusiQ Awareness hinzu.
  5. Fügen Sie ein einfaches Label hinzu, z.B. Awareness.
  6. Als Nächstes gehen wir auf die Optionen ein.
    Registerkarte Optionen des Metrikmenüs
  7. Setzen Sie das Format auf Prozent.
  8. Legen Sie die Dezimalstellen fest.
    Tipp: Dieser wird in der Regel auf 1 gesetzt, kann aber auf Wunsch 0 sein. Die Dezimalstellen sollten im gesamten Dashboard konsistent sein.
  9. Wiederholen Sie die Schritte 1-7 für alle Trichterebenen. Denken Sie daran, dass Sie diese Kennzahlen nach Bedarf per Drag&Drop verschieben können, um sie logisch neu anzuordnen!
    Metriken, die im Widget-Bearbeitungsbereich aufgeführt sind – Bewusstsein, Berücksichtigung, reguläre Nutzung, Abonnement

  10. Klicken Sie auf X-Achsendimension festlegen, und wählen Sie ein Datumsfeld aus. Dies ist häufig das Enddatum, kann aber auch ein benutzerdefiniertes Wellendatumsfeld sein.
    Wenn Sie auf die X-Achsendimension klicken, wird ein Menü auf der linken Seite geöffnet. Wir haben das eingebettete Datenfeld für das Wellendatum hervorgehoben.
  11. Gruppieren Sie Termine nach dem gewünschten Zeitraum.
    Wenn Sie auf ein Datumsfeld klicken, wird ein Menü mit einer Gruppierungstermine nach -Option geöffnet.

    Tipp: Benutzerspezifische Wellendatumsfelder sind üblich, um sicherzustellen, dass Teilnehmer der entsprechenden Wellengruppe zugeordnet werden, anstatt einem Monat basierend auf dem Roh-Abschlussdatum zugewiesen zu werden.
  12. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Achsentausch”. Dadurch werden unsere benutzerdefinierten Kennzahlen und das Datumsfeld gedreht, sodass wir sehen, dass unsere Kennzahlen im Laufe der Zeit einen Trend aufweisen. Wir sollten unser Datumsfeld als X-Achse und unsere Metriken als Datenreihe sehen.
    X-Achsenmetriken, Datenreihen ist das Wellendatumsfeld. Dazwischen befindet sich eine Swap-Drucktaste. Jetzt ist die X-Achse das Wellendatumsfeld, und die Datenreihe ist auf Metriken gesetzt.
  13. Fügen Sie dem Widget einen Filter hinzu.
  14. Setzen Sie diesen Filter auf dasselbe Datumsfeld, und behalten Sie die Einstellung Alle Zeiten (Standard) bei.
    Datumsfeld, wieder

    Tipp: Wenn Sie oben auf dieser Seite einen Zeitfilter ohne diesen Filter hinzufügen (z. B. „Dieser Monat“), wird das Trenddiagramm aktualisiert, um nur diesen Zeitpunkt anzuzeigen, was die Interpretation des Linienformats erschwert.
    Tipp: Es ist auch möglich, diesen Filter auf einen rollierenden Zeitraum zu setzen (z. B. letzte 90 Tage, letzte 180 Tage).
  15. Setzen Sie den vertikalen Bereich auf Min: 0 und Max: 1. Dadurch bleibt unsere Skala von Diagramm zu Diagramm konsistent und zeigt immer 0 % bis 100 % an.
    Vertikales Bereichsfeld hat ein Minimum und ein Maximum
  16. Legen Sie die Farben für die Legendenwerte in Ihrem Trichter-Widget auf ähnliche Farben fest.
    Legendenwerte des Widgets, in denen Sie für jedes Feld eine Farbe auswählen können
  17. Für unsere Anzeigeoptionen empfehlen wir folgende Einstellungen:
    Die beschriebenen Einstellungen

    • X-Achse anzeigen
    • Y-Achse anzeigen
    • Legende anzeigen (unten)
    • Datenwerte anzeigen
    • Quick-Info anzeigen
    • Anzahl der Antworten für jeden Datenwert in QuickInfo anzeigen (für letzten Punkt)
    • Horizontale Rasterlinien anzeigen
    • Keine vertikalen Rasterlinien anzeigen
    • Nicht splitten
  18. Nennen Sie das Diagramm „[brand] Funnel Trending“ wie „MusiQ Funnel Trending“.
    Diagramm benennen
  19. Bei Bedarf können Sie Anzahl der Antworten anzeigen aktivieren, damit Sie die Basisgröße sehen können.
  20. Setzen Sie den Diagrammtyp auf Linie, damit Sie Trendlinien sehen können.
  21. Ändern, wenn ich auf einen Datenpunkt klicke, um nichts zu tun. Dadurch wird verhindert, dass der Seite ein Filter hinzugefügt wird, wenn Sie auf das Widget klicken.
    Wenn ich auf einen Datenpunkt klicke, führt die Auswahl der Option keine Aktion für aus.
Tipp: Eine schnelle Möglichkeit, um zu überprüfen, ob dieses Widget korrekt eingerichtet wurde, besteht darin, einen Seitenfilter für einen einzelnen Zeitpunkt festzulegen und dann die Prozentsätze zwischen diesem Trenddiagramm und dem Trichterdiagramm zu vergleichen. Sie sollten genau übereinstimmen.

Wechselkurstrend

Unser Diagramm Wechselkursentwicklung wird ähnlich wie das vorherige Trichterstufentrending-Widget eingerichtet. Wir fügen unsere benutzerdefinierten Konversionsraten (z. B. MusiQ Awareness => Consideration) anstelle der Trichterebenen-Metriken hinzu, aber abgesehen davon sind fast alle Einstellungen und Einstellungen gleich.

Tipp: Der einzige Unterschied besteht darin, dass Anzahl der Antworten anzeigen nicht aktiviert wird, da in Wirklichkeit die Basisgröße für jedes Umrechnungsverhältnis die Ebene davor ist und daher vom Verhältnis zum Verhältnis variiert. Die Option Anzahl der Antworten anzeigen zeigt nur die größte Basis an, was verwirrend sein kann. Daher deaktivieren wir sie hier.

Liniendiagramm mit Trichterkonvertierungen als Linien – Bewusstsein für Berücksichtigung, Berücksichtigung der Nutzung und regelmäßige Nutzung des Abonnements

Wettbewerbsdiagramme

Für unsere Wettbewerbsdiagramme erstellen wir zwei Diagramme für jede Ebene unseres Trichters: ein Zeitpunkt-Balkendiagramm und ein Trenddiagramm.

Beginnen wir mit dem Zeitpunktbalkendiagramm.

Horizontales Balkendiagramm

  1. Legen Sie ein einfaches Diagramm an.
  2. Setzen Sie den Diagrammtyp auf Horizontaler Balken.
  3. Fügen Sie benutzerdefinierte Kennzahlen für jede Marke für die Ebene hinzu. Wenn wir unser Wettbewerbsdiagramm zur Sensibilisierung erstellen, fügen wir für jede Marke die kundenspezifische Kennzahl für die Bekanntheit hinzu.
    Liste der Metriken. Echo Studio Awareness, MusiQ Awareness, Hit Play Awareness... alle Kennzahlen zur Markenbekanntheit
  4. Klicken Sie auf jede benutzerdefinierte Metrik, und wechseln Sie zu den Optionen.
    Wenn Sie auf eine Metrik klicken, wird ein Menü geöffnet. Wechseln Sie in diesem Menü zur Registerkarte "Optionen".
  5. Setzen Sie das Format auf Prozent.
  6. Legen Sie die Dezimalstellen fest. Diese ist in der Regel auf 1 Dezimalstelle gesetzt, kann aber auch keine sein. Sie sollte im gesamten Dashboard so weit wie möglich konsistent sein.
  7. Setzen Sie Achsensortierung auf Wert, damit die Marken vom höchsten bis zum niedrigsten Prozentsatz eingestuft werden.
    Wert für Achsensortierung auswählen
  8. Setzen Sie Ihre Wettbewerber für Farben auf eine graue oder eine andere neutrale Farbe. Setzen Sie dann Ihre Marke auf die Hauptfirmenfarbe, so dass sie sich abhebt.
    Bei den Achsenwerten handelt es sich um eine Liste aller Metriken. Sie können jedoch deren Anzeigenamen ändern und die Farben der einzelnen Metriken im Diagramm ändern.
  9. Benennen Sie das Diagramm nach der Trichterebene, z.B. „Awareness“.
    Diagrammsensitivität benennen
  10. Aktivieren Sie Anzahl der Antworten anzeigen, damit Sie die Basisgröße sehen können.
  11. Setzen Sie den vertikalen Bereich auf Min: 0 und Max: 1.
    Festlegen der vertikalen Anzeigebereiche
  12. Aktivieren Sie alle Anzeigeoptionen außer Y-Achse anzeigen und Rasterlinien anzeigen.
  13. Ändern, wenn ich auf einen Datenpunkt klicke, um nichts zu tun. Dadurch wird verhindert, dass der Seite ein Filter hinzugefügt wird, wenn auf das Widget geklickt wird.

Für unsere Trendversion dieses Diagramms duplizieren wir das gerade erstellte Widget und nehmen einige Anpassungen vor.

Wenn Sie den Mauszeiger über ein Widget bewegen, ist oben rechts eine Schaltfläche, mit der Sie Optionen erweitern können, und Duplizieren ist die erste

Im Folgenden finden Sie unsere Änderungen:

  • Fügen Sie „Trend“ zum Diagrammtitel hinzu.
  • Ändern Sie den Diagrammtyp in
  • Fügen Sie unser Datumsfeld als Datenreihe und Gruppentermine nach Bedarf hinzu.
  • Vertauschen Sie die Achsen so, dass unser Datumsfeld als X-Achse und unsere Metriken als Datenreihen angezeigt werden (sodass unsere benutzerdefinierten Kennzahlen im zeitlichen Verlauf angezeigt werden).
  • Klicken Sie auf das Datumsfeld, fügen Sie einen Filter hinzu, und setzen Sie ihn auf Alle Zeiten (oder den ausgewählten rollierenden Zeitraum). Damit wird die Struktur des Liniendiagramms beibehalten. Wenn jemand die Seite nach Datum filtert, kann es das Liniendiagramm in einen einzelnen Punkt ändern, was weniger sinnvoll ist.
  • Y-Achse anzeigen” und “Horizontale Rasterlinien anzeigen” in den Anzeigeoptionen aktivieren

Unser letztes Diagramm sollte wie folgt aussehen:

Regenbogen-Liniendiagramm

Diesen Vorgang wiederholen wir dann für die anderen Trichterebenen.

Tipp: Sie können das Widget, das Sie für die vorherige Ebene erstellt haben, duplizieren und die benutzerdefinierten Metriken aktualisieren, um Zeit bei der Formatierung zu sparen. Beachten Sie, dass Sie nach dem Aktualisieren einer Metrik noch auf die Metriken klicken, zu den Optionen wechseln und das Format und die Dezimalstellen festlegen müssen.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.