Experiência do usuário, aprovada pelo usuário
Ofereça aos seus usuários ferramentas de pesquisa e obtenção de informações de UX que ajudam as melhores empresas do mundo a criar experiências orientadas por dados. Use pesquisas personalizáveis, feedback de vídeo e análises avançadas para tomar decisões embasadas que melhoram a satisfação do usuário e a eficácia do produto.
As melhores
marcas do mundo
escolhem
Qualtrics
Realidade atual
Processo caro e extenso
Equilíbrio entre orçamentos e mão de obra limitados versus UX e processo de desenvolvimento de produtos extensos e aprofundados.
Maior expectativa do usuário
Os usuários esperam experiências simplificadas, intuitivas e personalizadas.
Mercados em rápida mudança
Necessidade de inovar continuamente e entregar produtos que se destaquem no mercado.
With Qualtrics User Experience Research you can
- Realizar pesquisas de UX qualitativas e quantitativas em uma única plataforma
- Coletar feedback de vídeo e áudio, em tempo real e com nuances, e identificar sentimentos, problemas importantes e oportunidades
- Incorporar a poderosa IA generativa à sua análise de vídeo para resumir as informações mais importantes
- Recrutar participantes diretamente de sua base de clientes e utilizar painéis ou comunidades de clientes com inscrição voluntária
Realize pesquisas de UX de forma mais eficaz e eficiente
Nossas ferramentas de pesquisa de UX de classe mundial permitem que você integre métodos quantitativos e qualitativos no desenvolvimento do seu produto. Ao descobrir lacunas de experiência por meio de testes eficazes, você pode transformar informações acionáveis em experiências digitais impactantes que ressoam com os usuários.
- Use nossas metodologias especializadas para testar conceitos, protótipos e campanhas, bem como para obter informações detalhadas sobre a UX
- Realize testes de usabilidade não moderados, classificação de cartões e sessões moderadas para iterações rápidas do produto
- Aproveite o feedback de vídeo e as entrevistas com usuários juntamente com as pesquisas para capturar informações ricas e qualitativas
Públicos sob demanda, informações à disposição
Expanda seu alcance com acesso imediato a públicos e crie e mantenha seu próprio painel de pesquisa com facilidade.
- Acesse públicos diversificados segmentados por demografia e mercado para testes e feedback direcionados
- Use nossos resumos automatizados orientados por IA para extrair rapidamente informações do feedback do usuário
- Aproveite dashboards intuitivos para visualizar tendências de dados e vídeos de reels de destaque personalizáveis para obter informações acionáveis
Aproveite feedbacks detalhados, ampliados e simplificados
Dê vida aos pensamentos e sentimentos dos consumidores ao permitir que os entrevistados descrevam sua experiência em suas próprias palavras. Nosso sofisticado aprendizado de máquina captura e analisa o que foi dito para gerar informações acionáveis aprofundadas.
- Reúna feedback instantâneo dos participantes, permitindo a identificação rápida de sentimentos, principais problemas e oportunidades de melhoria
- A interação em tempo real promove respostas mais dinâmicas e envolventes, levando a dados mais completos
- Os destaque de vídeo personalizáveis dão vida aos dados e impulsionam decisões embasadas
Trabalhe com base em informações, não em instinto
Trabalhe com base em informações, não em instinto
Descubra necessidades não atendidas dos consumidores. Nossa poderosa plataforma de análise combina pesquisa quantitativa e qualitativa, ajudando as empresas a identificar lacunas de mercado, projetar lançamentos de produtos vencedores e implementar estratégias líderes de mercado.
Tomada de decisão estratégica aprimorada e simplificada
Aproveite o poder da IA generativa, aprendizado de máquina de ponta e o que há de mais novo em processamento de linguagem natural para melhorar a tomada de decisões e a obtenção de informações estratégicas.
- Incorpore a poderosa IA generativa à sua análise de vídeo para resumir as informações mais importantes
- Habilite um resumo geral automático de todos os vídeos que você está coletando em um projeto
- Identifique citações específicas em vídeos que tenham relação com os temas principais
Entradas personalizadas, resultados cruciais
Concentre-se nos processos cruciais para oferecer informações acionáveis que impulsionam mudanças significativas. Com a Qualtrics, é possível configurar fluxos de trabalho personalizados que reflitam suas necessidades específicas de pesquisa, incorporando opções para avaliação, gerenciamento e requisitos específicos do assunto.
- Configure fluxos de trabalho personalizados na Qualtrics que se alinham aos seus objetivos e processos exclusivos de pesquisa
- Use opções versáteis de avaliação e gerenciamento para obter informações direcionadas e impulsionar mudanças eficazes
Ouça as organizações que estão redefinindo sua pesquisa de mercado
Ouça as organizações que estão redefinindo sua pesquisa de mercado
A plataforma da Qualtrics permite análises rápidas e escaláveis que podem ser facilmente compartilhadas em toda a organização. Isso permite tomar decisões rápidas e fomentar a intuição, que tem sido a base do nosso sucesso até o momento. Podemos compartilhar informações entre nossas equipes de operações, finanças, culinária e tecnologia para entender mais profundamente o que as pessoas adoram sobre nossa comida e garantir que a experiência dos clientes, tanto nas lojas quanto nos canais digitais, como em nosso aplicativo e site, atenda e supere suas expectativas
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
aumento na probabilidade de recomendar
Melhore seus programas com planos flexíveis e expansíveis
Melhore seus programas com planos flexíveis e expansíveis
Perguntas frequentes sobre a Pesquisa da experiência do usuário
O que a solução Pesquisa da experiência do usuário da Qualtrics faz?
O que a solução Pesquisa da experiência do usuário da Qualtrics faz?
Nossa solução reúne recursos abrangentes para testes de usuários e informações detalhadas do usuário em uma plataforma poderosa, oferecendo tudo o que você precisa para criar experiências excepcionais. Transforme a forma como você entende e melhora seus produtos capturando interações e feedback autênticos do usuário.
Quais recursos facilitam a pesquisa de UX?
Quais recursos facilitam a pesquisa de UX?
Seja para executar sessões moderadas ou ampliar testes não moderados, nosso dashboard integrado reúne todas as suas ferramentas e resultados de pesquisa em um só lugar, tornando a pesquisa de UX muito mais fácil. Obtenha informações significativas com pesquisas personalizáveis, captura de feedback de vídeo e análises baseadas em IA que revelam os principais temas automaticamente.
Por que escolher uma plataforma de pesquisa de UX completa?
Por que escolher uma plataforma de pesquisa de UX completa?
Para você poder parar de usar ferramentas desconectadas e começar a ver o panorama completo. Ao reunir pesquisas qualitativas e quantitativas em uma plataforma que se integra facilmente aos seus sistemas existentes, você pode dimensionar pesquisas de forma eficaz, quebrar silos e transformar informações em ação mais rapidamente.
Como essa solução ajuda com os testes de usabilidade?
Como essa solução ajuda com os testes de usabilidade?
Nossa solução entende exatamente como os usuários interagem com seus produtos e identifica oportunidades para otimizar a experiência do usuário. Execute testes moderados e não moderados para medir a conclusão de tarefas, identificar pontos de atrito e validar melhorias de design — tudo a partir de uma plataforma intuitiva.
Como ela lida com a coleta e a análise de feedback?
Como ela lida com a coleta e a análise de feedback?
Enquanto você coleta feedback detalhado do usuário por meio de pesquisas e vídeo, nossa análise baseada em IA revela as informações que importam. Crie reels de destaque chamativos, monitore as principais métricas e visualize tendências em tempo real por meio de dashboards interativos que combinam dados qualitativos e quantitativos.
A Qualtrics oferece suporte ao teste de acessibilidade?
A Qualtrics oferece suporte ao teste de acessibilidade?
Com certeza. É possível criar produtos que funcionam para todos avaliando sistematicamente a acessibilidade. Colete feedback direcionado de diversos grupos de usuários, faça análises comparativas com padrões e identifique formas concretas de tornar suas experiências mais inclusivas.
Mais soluções de estratégia e pesquisa
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